Apple iPhone 6s Plus iTunes Error 9: ไม่สามารถกู้คืนหรืออัปเดต iPhone ผ่าน iTunes [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อพูดถึงการกู้คืนและอัปเดต iOS ขอแนะนำให้ใช้ iTunes แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง iTunes ได้ประสบกับปัญหาและข้อผิดพลาดต่างๆ หนึ่งในข้อผิดพลาดมากมายที่คุณอาจพบเมื่อดำเนินการอัปเดต iOS หรือกู้คืนผ่าน iTunes คือข้อผิดพลาดของ iTunes 9 หรือ iPhone ข้อผิดพลาด 9 รหัสข้อผิดพลาดนี้มักจะมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า . เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (9)”

จากนั้น iPhone ของคุณค้างไม่ตอบสนองและคุณไม่สามารถทำอะไรได้ แม้ว่านี่จะเป็นข้อผิดพลาดที่หายาก แต่เมื่อมันเกิดขึ้นคุณก็จะมีปัญหาแน่นอน คุณจะไม่สามารถดำเนินการต่อหรือทำสิ่งที่คุณทำเสร็จสิ้นได้ซึ่งก็คือการกู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ iTunes error 9 หรือ iPhone error 9 หมายถึงอะไรและวิธีการกำจัดมัน? นี่คือคำถามที่โพสต์นี้พยายามแก้ไข ดังนั้นหากคุณเข้ามาในหน้านี้ในขณะที่ค้นหาความช่วยเหลือในการจัดการกับข้อผิดพลาดเดียวกันในขณะที่พยายามคืนค่า iPhone 6s Plus ผ่าน iTunes ฉันขอแนะนำให้อ่านเพิ่มเติม เนื้อหานี้ควรเป็นข้อมูลอ้างอิงฟรีสำหรับผู้ที่ต้องการมัน

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้แจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ ถ้าเราทำให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้

iTunes error 9 คือสาเหตุอะไร

โดยทั่วไปรหัสข้อผิดพลาดจะทำหน้าที่เป็นตัวระบุคีย์หรือรหัสส่งคืนสำหรับข้อผิดพลาดบางอย่างที่เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรืออินพุตของผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง รหัสเหล่านี้ใช้เพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาดและวิธีการแก้ไข

ตามชื่อรหัสข้อผิดพลาดข้อผิดพลาด 9 ของ iTunes จะถูกติดแท็กท่ามกลางข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นขณะใช้ iTunes สำหรับการอัปเดตหรือกู้คืน iOS ในบางกรณีข้อผิดพลาดจะเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดในขณะที่ในกรณีอื่น ๆ จะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

จากคำอธิบายที่ระบุจากหน้าสนับสนุนของ Apple ข้อผิดพลาดของ iTunes 9 หรือข้อผิดพลาดของ iPhone 9 เกี่ยวข้องกับปัญหาด้านความปลอดภัย เกิดอะไรขึ้นคือมีบางสิ่งที่บล็อกหรือป้องกันคอมพิวเตอร์หรือ iTunes เพื่อสื่อสารกับ iPhone ของคุณ เป็นผลให้ iTunes ไม่สามารถดำเนินการอัปเดตหรือกู้คืน iOS ได้

ทริกเกอร์อื่น ๆ ที่ระบุสำหรับข้อผิดพลาดของ iTunes 9 จะรวมถึงข้อผิดพลาดของเครือข่ายการเชื่อมต่อสายเคเบิลที่ผิดพลาดพอร์ต USB ที่เสียหายซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย / ไฟร์วอลล์และการแหกคุก นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่พบได้ยากมากซึ่งความผิดพลาดนั้นเชื่อมโยงกับการตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องบน iPhone

การเชื่อมต่อสายเคเบิลผิดพลาดหรือพอร์ตที่เสียหาย

จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยระหว่างคอมพิวเตอร์กับ iPhone ของคุณเพื่อให้ iTunes ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากสายเคเบิล USB หรือพอร์ต USB เสียหายส่วนใหญ่แล้วการเชื่อมต่อทางกายภาพจะไม่ปลอดภัยหรือไม่มีการเชื่อมต่อที่มั่นคงระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง ในสถานะนี้มีโอกาสสูงที่กระบวนการอัปเดตหรือกู้คืนใน iTunes จะถูกขัดจังหวะเมื่อใดก็ได้หรือเมื่อใดก็ตามที่การเชื่อมต่อทางกายภาพแตกหัก ดังนั้น iTunes จะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อผิดพลาด 9 และเนื่องจากไม่สามารถดำเนินการอัปเกรดหรือกู้คืนระบบได้

เครือข่ายผิดพลาด

หนึ่งในสิ่งสำคัญที่ต้องมีเมื่อทำการอัปเดตซอฟต์แวร์คือการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร เมื่อทำการอัปเดตหรือกู้คืน iOS, iTunes อาจต้องเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple เพื่อเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็น หากไม่มีการเชื่อมต่อที่เสถียร iTunes จะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple ดังนั้นจึงไม่สามารถดำเนินการต่อได้ การอัปเดต iOS หรือการคืนค่าระบบอีกครั้งถูกขัดจังหวะและไม่สามารถผ่านได้

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์

ในบรรดาสาเหตุอื่น ๆ โปรแกรมความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์ถือเป็นตัวกระตุ้นที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดของ iTunes 9 บนอุปกรณ์ iOS รวมถึง iPhone 6s Plus เครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อการบล็อกหรือป้องกันภัยคุกคามด้านความปลอดภัยจากการแทรกซึมของระบบคอมพิวเตอร์เป็นหลัก ดังนั้นสิ่งที่จะเกิดขึ้นคือเมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์คอมพิวเตอร์จะรับรู้ว่าเป็นอุปกรณ์ภายนอกหรือสื่อบันทึกข้อมูล อุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อาจก่อให้เกิดภัยคุกคามความปลอดภัยต่อระบบคอมพิวเตอร์ นี่คือเหตุผลที่มีการติดตั้งและเปิดใช้งานโปรแกรมความปลอดภัย เมื่อเปิดใช้งานไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ iPhone ของคุณอาจเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย ดังนั้นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์จึงทำงานที่ต้องปิดกั้น การเข้าถึง iTunes ไปยัง iPhone ของคุณจะถูกปฏิเสธหรือถูกขัดจังหวะดังนั้นคุณจะได้รับแจ้งพร้อมข้อผิดพลาด 9

jailbreaking

ถึงแม้ว่าการแหกคุกจะก่อให้เกิดประโยชน์มากมายแก่ผู้ใช้ iOS โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเข้าถึงฟีเจอร์และแอพเพิ่มเติม แต่คุณก็อาจจะกลายเป็นไอโฟนที่มีปัญหาได้ อาจเป็นไปได้ว่ามีบางสิ่งผิดปกติในระหว่างกระบวนการแหกคุกหรือไม่สำเร็จ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะพยายามกู้คืนหรืออัปเดต iOS ยากเพียงใด iTunes ยังคงไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมดเพราะ iPhone ของคุณถูกปิดกั้น ในกรณีนี้คุณอาจต้องดำเนินการขั้นตอนการกู้คืนที่ลึกกว่าผ่านโหมด DFU

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ถือเป็นวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดของ iTunes 9 ใน iPhone 6s Plus วิธีการเหล่านี้ขึ้นอยู่กับผู้กระทำผิดที่ระบุไว้ข้างต้น คุณอาจเลือกที่จะลองใช้วิธีการที่คุณคิดว่าเหมาะสมที่สุดกับสถานการณ์ของคุณหรือลองใช้ทั้งหมดหากจำเป็น

โอกาสที่คุณจะได้รับการแก้ไขปัญหาโดยทำตามขั้นตอนต่อไปจะสูงกว่าหากไม่มีความเสียหายของฮาร์ดแวร์ใน iPhone ของคุณ ซึ่งหมายความว่าไม่มีกรณีการหล่นหรือการสัมผัสของเหลวใน iPhone ก่อนหน้านี้

ก่อนที่คุณจะเริ่มตรวจสอบและให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาบน iPhone ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม คุณสามารถกำหนดวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง การทำเช่นนั้นจะตัดความเป็นไปได้ของวันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้องซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามอัปเดตหรือกู้คืน iOS บน iPhone 6s Plus ด้วย iTunes

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โปรแกรม iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากจำเป็นให้อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด การทำเช่นนี้จะป้องกันปัญหาใด ๆ ที่จะเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่ลงรอยกันของซอฟต์แวร์

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์

เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ของไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมความปลอดภัยที่ จำกัด การเชื่อมต่อระหว่าง iTunes และ iPhone ของคุณลองตรวจสอบว่ามีซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์ที่เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ คุณสามารถปิดการใช้งานชั่วคราวแล้วลองกู้คืนหรืออัปเดต iOS ผ่าน iTunes มิฉะนั้นให้กำหนดการตั้งค่าที่จำเป็นในซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเพื่อกำจัดข้อ จำกัด สำหรับ iPhone ของคุณ

หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มี iTunes คุณสามารถลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและดูว่าข้อผิดพลาดนั้นหายไปหรือไม่ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณทราบได้ว่ามีการแยกแยะปัญหาบนคอมพิวเตอร์เครื่องแรกที่คุณใช้หรือไม่

วิธีที่ 2: ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสายเคเบิลมีความปลอดภัย

การเชื่อมต่อสายเคเบิลจะต้องปลอดภัยอย่างเหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักระหว่างการอัพเดตหรือกู้คืนกระบวนการด้วย iTunes ตามที่ระบุไว้โปรดตรวจสอบสายเคเบิล USB หรือตัวเชื่อมต่อที่คุณใช้เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายทั้งสองข้างเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาหรือเสียบแน่นดีแล้ว

คุณสามารถใช้สายเคเบิล USB สำรองที่เข้ากันได้กับ iPhone ของคุณแล้วลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากข้อผิดพลาดหายไปเมื่อใช้ตัวเชื่อมต่อสายเคเบิลอื่นแสดงว่าตัวเชื่อมต่อสายเคเบิลก่อนหน้านี้ที่คุณใช้นั้นเป็นความผิดพลาด

มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้โปรดใช้ตัวเชื่อมต่อ USB ที่ได้รับจาก Apple (OEM) สำหรับ iPhone ของคุณเท่านั้น

วิธีที่ 3: ตรวจสอบและตรวจสอบว่าพอร์ต USB ทำงาน

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณได้รับพร้อมท์กับ iTunes error 9 เป็นพอร์ต USB ที่เสียหาย ในกรณีนี้การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองนั้นไม่ปลอดภัยหรือไม่เคยมีมาก่อน หรือ iPhone ของคุณอาจมีการเชื่อมต่อตอนนี้ แต่ในภายหลังยกเลิกการเชื่อมต่อ ดังนั้นกระบวนการ iTunes จะถูกขัดจังหวะและไม่สามารถทำให้เสร็จได้ คุณอาจต้องลองพอร์ตอื่น ๆ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาถูกแยกออกเป็นพอร์ต USB ที่เสียหายหรือไม่

วิธีที่ 4: บังคับให้ iPhone 6s Plus เริ่มการทำงานใหม่

ข้อผิดพลาดของ iTunes 9 จะทำให้ iPhone ของคุณหยุดหรือไม่ตอบสนอง คุณอาจมีโอกาสได้ iPhone ของคุณกลับมามีชีวิตด้วยการบังคับให้รีสตาร์ท หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้มันจะคุ้มค่าที่จะบังคับให้เริ่มการยิงใหม่

  • หากต้องการทำเช่นนั้นให้กดปุ่ม Sleep / Wake (Power) และปุ่ม Home ค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น iPhone ของคุณจะรีบูท
  • รอให้ iPhone ของคุณเสร็จสิ้นกระบวนการรีบูตจากนั้นลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดำเนินการอัปเดต iOS หรือกู้คืนผ่าน iTunes

บ่อยครั้งที่วิธีนี้แก้ไขข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือข้อบกพร่องซอฟต์แวร์ แต่ถ้ามันไม่ทำงานในตอนท้ายของคุณแล้วคุณสามารถดำเนินการคืนค่าระบบที่ลึกกว่า

วิธีที่ 5: ทำการกู้คืน DFU บน iPhone 6s Plus ของคุณ

ทุกอย่าง (สาย USB และพอร์ต) ทำงานอย่างถูกต้องและไม่มีซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ แต่คุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด iTunes 9 เมื่อพยายามอัปเดตหรือกู้คืน iPhone ของคุณ แล้วจะมีอะไรต่อไป หากคุณอยู่ในสถานการณ์เดียวกันนี้ความหวังต่อไปของคุณคือการกู้คืน DFU หมายความว่าคุณจะต้องใส่ iPhone ของคุณในโหมด DFU แล้วกู้คืนผ่าน iTunes

วิธีทำให้ iPhone 6s Plus ของคุณอยู่ในโหมด DFU

ขั้นตอนต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงวิธีที่ถูกต้องและเหมาะสมในการเข้าสู่โหมด DFU หรือใส่ iPhone ในโหมด DFU

  • เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes ไม่สำคัญว่า iPhone ของคุณเปิดหรือปิดอยู่
  • กดปุ่มนอน / ตื่นและปุ่มโฮมค้างไว้เป็นเวลา 8 วินาที
  • หลังจาก 8 วินาทีให้ปล่อยปุ่มพัก / ปลุก แต่กดปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่า iTunes จะแจ้งว่า“ iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืน” iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืน
  • ปล่อยปุ่มโฮม จอแสดงผลของ iPhone ของคุณจะเป็นสีดำสนิทหากคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จ หากไม่เป็นเช่นนั้นลองอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น
  • กู้คืน iPhone ของคุณโดยใช้ iTunes
  • ทำตามข้อความแจ้งที่เหลือบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการกู้คืนให้เสร็จสิ้น

โดยทั่วไปการกู้คืน DFU จะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทุกประเภทรวมถึงปัญหาที่เกิดจากข้อผิดพลาดของ iTunes 9 ซึ่งอาจเป็นโซลูชันที่คุณต้องการเพื่อให้คุณลองดู เพียงแค่ทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง

วิธีที่ 6: ใช้เครื่องมือการกู้คืน / ซ่อมแซม iOS

นอกเหนือจาก iTunes แล้วยังมีเครื่องมือออนไลน์อื่น ๆ สำหรับการกู้คืนและซ่อมแซม iOS สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows และ Mac ส่วนใหญ่สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีในขณะที่คนอื่นสามารถซื้อผ่านการซื้อ มันจะไม่เจ็บที่จะลองพวกเขาในกรณีที่คุณไม่มีทางเลือก เพียงเลือกอันที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุดและเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ

ในการเริ่มต้นให้ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อติดตั้งเรียบร้อยแล้วคุณสามารถเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องมือกู้คืน iOS แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการกู้คืน iOS โดยใช้เครื่องมือกู้คืน iOS ที่คุณเลือก

ดังนั้นคุณได้ทำทุกอย่างจนจบและลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่แนะนำในโพสต์นี้ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ จะทำอย่างไรต่อไป

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด iTunes 9 บน iPhone 6s Plus ของคุณได้ในตอนนี้คุณควรพิจารณาเพิ่มระดับปัญหาให้กับฝ่ายสนับสนุนของ Apple และขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม ตราบเท่าที่คุณไม่ได้เจลเบรค iPhone ของคุณคุณจะได้รับการสนับสนุนอย่างแน่นอน มิฉะนั้นพิจารณาตัวเลือกอื่น ๆ

หากการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple ไม่ใช่ตัวเลือกที่คุณต้องการคุณสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการประเมินฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซมหากจำเป็น