ปัญหาการส่งข้อความของ Apple iPhone 6s Plus: ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS / MMS, iMessage ไม่ทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS สามารถส่งข้อความและข้อความมัลติมีเดียทั้งผ่านการส่งข้อความมาตรฐานหรือบริการ iMessage ในแอปข้อความหุ้น iMessage เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ได้รับสิทธิบัตรของ Apple สำหรับผู้ใช้ iOS ในการส่ง / รับข้อความกับผู้ใช้อุปกรณ์ iOS หรือ Mac อื่น ๆ ในระยะสั้น iMessage จะทำงานระหว่างอุปกรณ์ Apple เท่านั้น รองรับการส่งภาพถ่ายวิดีโอไฟล์ตำแหน่งและข้อมูลประเภทอื่น ๆ ด้วยแอพ Messages ผ่าน Wi-Fi ด้วย iOS 10 การส่งข้อความบนอุปกรณ์ iOS จะดียิ่งขึ้น

แอพ Messages เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่เป็นที่ชื่นชอบมากที่สุดที่ออกแบบใหม่ใน iOS 10 เนื่องจากมีการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจมากมาย อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางคนอาจไม่มีประสบการณ์การส่งข้อความในเชิงบวกเหมือนกัน บางคนมีปัญหาในการส่งหรือรับในขณะที่คนอื่นไม่สามารถทำได้ทั้งบนอุปกรณ์ iOS ที่เกี่ยวข้องรวมถึงโทรศัพท์มือถือ iPhone 6s Plus ทำไมปัญหาดังกล่าวถึงเกิดขึ้นกับเทคโนโลยีการส่งข้อความของ iOS ล่าสุด? คำถามนี้พร้อมกับปัญหาและข้อกังวลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องนั้นเป็นสิ่งที่เนื้อหานี้ครอบคลุม โซลูชันที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการส่งข้อความต่าง ๆ จะถูกเน้นไว้ในหน้านี้ ใช้เนื้อหานี้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการแก้ไขปัญหาการส่งข้อความใน iPhone 6s Plus ของคุณ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้แจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ ถ้าเราทำให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาการส่งข้อความบนอุปกรณ์ iOS

วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มแก้ไขปัญหาคือการหาสาเหตุ และเพื่อที่จะทำเช่นนั้นคุณจะต้องคิดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่จะเริ่มมีอาการ ตัวอย่างเช่นคุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่างบน iPhone ของคุณก่อนที่คุณจะพบกับอาการแรกหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการคืนค่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าหรือตัวเลือกเมนูที่เกี่ยวข้องทั้งหมดกลับไปสู่การกำหนดค่าก่อนหน้า อย่างไรก็ตามวิธีการนี้เหมาะสำหรับเฉพาะเมื่อคุณทราบว่าต้องใช้การตั้งค่าใดอย่างแน่นอน มิฉะนั้นคุณจะต้องผ่านขั้นตอนการทดลองและข้อผิดพลาดจนกว่าคุณจะแก้ไขสาเหตุที่สำคัญ

พิจารณาปัจจัยต่อไปนี้เมื่อพยายามแยกแยะปัญหาที่คุณมีกับคุณสมบัติการส่งข้อความของ iPhone 6s Plus:

  • ปัญหาบัญชี - สถานะบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานข้อ จำกัด ข้อมูลบัญชีและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอาจเป็นสาเหตุหลักว่าทำไมคุณไม่สามารถส่งข้อความบน iPhone ของคุณไม่ว่าจะเป็น SMS หรือข้อความมัลติมีเดียอย่างง่าย
  • ปัญหาเครือข่าย - หนึ่งในสิ่งที่จำเป็นสำหรับบริการส่งข้อความเพื่อทำงานอย่างถูกต้องในอุปกรณ์มือถือของคุณคือเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ iMessage โดยเฉพาะต้องใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่ในขณะที่ข้อมูลโทรศัพท์มือถือเพื่อให้บริการส่งข้อความมาตรฐานทำงานได้ ปัญหาเครือข่ายเช่นการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรหรือไม่ต่อเนื่องไม่มีบริการหรือความไม่พร้อมใช้งานของเครือข่ายจึงสามารถสร้างปัญหาในการส่งและรับข้อความผ่าน iMessage หรือบริการส่งข้อความมาตรฐาน
  • การตั้งค่าไม่ถูกต้อง - เป็นไปได้ที่ iMessage จะไม่ทำงานบน iPhone ของคุณหากบริการไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องตั้งแต่แรก สิ่งอื่น ๆ ที่ควรตรวจสอบคือรายการที่ถูกบล็อกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่สามารถรับข้อความจากผู้ติดต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เฉพาะเจาะจง
  • ซิมการ์ดไม่ดี - ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานผิดปกติของซิมการ์ดมักมีการระบุพร้อมท์ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องเช่นข้อผิดพลาดของซิมการ์ด, ไม่มีซิมการ์ด, ตรวจไม่พบซิมการ์ดและสิ่งที่คล้ายกัน หากคุณเห็นข้อความแจ้งใด ๆ เหล่านี้ให้ตรวจสอบซิมการ์ดและตรวจสอบว่าไม่มีความเสียหายเกิดขึ้น
  • การอัปเดตที่ผิดพลาด - การอัปเดตยังมีข้อบกพร่องที่อาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานของแอพรวมถึงแอพ Messages บน iPhone ของคุณ คุณสามารถพิจารณาผู้ร้ายนี้ได้หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการติดตั้งการอัพเดท นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่แนะนำให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนติดตั้งแอพหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถคืนค่าเป็นสำเนาสำรองก่อนหน้าได้ตลอดเวลาหากมีสิ่งผิดปกติหลังจากอัปเดตแอปหรือ iOS

โอกาสในการแก้ไขปัญหาการส่งข้อความของ iPhone ของคุณมีแนวโน้มสูงขึ้นอย่างรวดเร็วโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเริ่มทำงานกับปัจจัยดังกล่าวข้างต้น สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถดูขั้นตอนต่อไปนี้

สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบหรือดำเนินการก่อนที่จะแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าสถานะบัญชีของคุณดี

คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบัญชีของคุณ นี่คือการกำจัดความเป็นไปได้ของปัญหาการส่งข้อความที่เกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเช่นบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานหรือถูก จำกัด ผู้ให้บริการบางรายจะกำหนดให้มีการตัดการเชื่อมต่อกับบัญชีที่มียอดคงเหลือที่ไม่แน่นอน ระหว่างสถานะนี้บริการที่ส่งออกบางรายการจะถูก จำกัด หรือปิดใช้งานชั่วคราว บริการจะดำเนินการต่อเมื่อปัญหาบัญชีถูกชำระแล้ว

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบเครือข่ายขัดข้อง

เครือข่ายขัดข้องอาจเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด หากปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่เปลี่ยนหรือทำอะไรบนอุปกรณ์ของคุณนอกเหนือจากการส่งข้อความคุณอาจต้องพิจารณาถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ด้วย การหยุดชะงักของบริการเครือข่ายอาจเกิดขึ้นได้ตามกำหนดเวลาเช่นเมื่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณทำการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาในสถานที่ของคุณ ในการตรวจสอบการขัดข้องที่เป็นไปได้คุณสามารถไปที่บอร์ดแจ้งเหตุขัดข้องของผู้ให้บริการของคุณซึ่งมักจะพบได้บนเว็บไซต์ทางการของพวกเขาหรือให้สายเพื่อยืนยันสถานะบริการเครือข่ายในสถานที่ของคุณ

ขั้นตอน 3. ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ

การตั้งค่า Wi-Fi และ / หรือตัวเลือกข้อมูลมือถือเป็นหนึ่งในการตั้งค่าที่คุณต้องการตรวจสอบ หากคุณมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความโดยใช้ iMessage ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi บน iPhone ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแล้ว ในขณะเดียวกันหากคุณกำลังใช้ข้อมูลมือถือเพื่อส่งหรือรับข้อความหรือข้อความมัลติมีเดียให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือใน iPhone ของคุณ

  • ในการตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi ใน iPhone 6s Plus ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่ใช้งานอยู่

หรือปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลักของคุณเพื่อเปิดศูนย์ควบคุมจากนั้นแตะที่ไอคอน Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติหากจำเป็น

  • ในการตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลมือถือใน iPhone 6s Plus ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> มือถือ -> ข้อมูลมือถือหรือข้อมูลมือถือ หากคุณมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความขณะเดินทางคุณอาจต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติโรมมิ่งข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณก่อน
  • ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่ Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming สลับสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก Data Roaming เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ

ขั้นตอน 4. ตรวจสอบสถานะหน่วยความจำของ iPhone ของคุณ

ปัญหาเกี่ยวกับการรับข้อความสามารถเชื่อมโยงกับปัญหาหน่วยความจำเช่นหน่วยความจำไม่เพียงพอบน iPhone ของคุณ อาจเป็นกรณีนี้เมื่อคุณชื่นชอบการดาวน์โหลดแอพและเนื้อหาที่ซับซ้อนบนอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่า iPhone ของคุณอาจมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลสูงขึ้น แต่ก็สามารถใช้พื้นที่จัดเก็บเหลือน้อยโดยเฉพาะกับเนื้อหาที่จัดเก็บมากขึ้น

  • เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ทำให้เกิดปัญหาของคุณให้ตรวจสอบ การตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> การใช้ที่เก็บข้อมูล & iCloud ลองประเมินปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้และพื้นที่ว่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอที่จะจัดสรรไฟล์เพิ่มเติมในอุปกรณ์ของคุณ ข้อความ (SMS และ MMS) เป็นหนึ่งในไฟล์อื่น ๆ ที่ใช้พื้นที่บางส่วนของหน่วยความจำภายในของ iPhone ขนาดไฟล์ที่ใหญ่ขึ้นของข้อความยิ่งต้องจัดสรรพื้นที่ว่างมากขึ้น

หากจำเป็นให้เพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำ iPhone ของคุณโดยลบเนื้อหาที่ไม่จำเป็นออกทั้งหมดรวมถึงแอพภาพถ่ายวิดีโอข้อความและไฟล์อื่น ๆ ที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป หรือคุณสามารถสำรองไฟล์ผ่าน iCloud หรือย้ายเนื้อหาบางส่วนของคุณไปยังสื่อเก็บข้อมูลอื่นที่ใช้งานร่วมกันได้

ขั้นตอนที่ 5 จัดการรายการที่ถูกบล็อก

ข้อความจากรายชื่อติดต่อที่ถูกบล็อกหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลจะถูกกันไม่ให้เข้าไปในอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นกรณีนี้หากคุณไม่สามารถรับข้อความจากผู้ติดต่อบางคนในขณะที่คนอื่นสามารถผ่านได้ ในการแยกแยะความเป็นไปได้นี้ให้ตรวจสอบรายชื่อที่ถูกบล็อกของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้รวมผู้ติดต่อ หากจำเป็นให้ลบผู้ติดต่อออกจากรายการเพื่อปลดบล็อก

  • ในการจัดการรายการที่ถูกบล็อกไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ - > ข้อความ -> ถูกบล็อก ตรวจสอบรายละเอียดการติดต่อในรายการบนหน้าจอต่อไปนี้ หากต้องการปลดบล็อคหมายเลขโทรศัพท์หรือรายชื่อผู้ติดต่อให้แตะตัวเลือก แก้ไข ที่มุมบนขวาของหน้าจอแล้วแตะที่ ไอคอนลบ (-) แล้วแตะ เลิกบล็อก

หลังจากเลิกบล็อกผู้ติดต่อให้ลองส่งข้อความอีกครั้ง

ในกรณีที่ผู้ติดต่อบางรายไม่สามารถรับข้อความของคุณได้อาจเป็นไปได้ว่าผู้รับของคุณถูกบล็อกหมายเลข ดังนั้นปัญหาไม่ได้อยู่ที่คุณ

ขั้นตอน 6. จัดการการตั้งค่าการส่งข้อความ MMS

ในการส่งและรับข้อความ MMS ด้วยแอพ Messages บน iPhone ของคุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือกการส่งข้อความ MMS ก่อน หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในการส่งข้อความ MMS คุณควรพิจารณาตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้บน iPhone ของคุณและเปิดใช้งานหากจำเป็น

  • ในการเข้าถึงเมนูการตั้งค่าสำหรับตัวเลือกการส่งข้อความ MMS ไปที่การตั้งค่า> ข้อความ -> การส่งข้อความ MMS

ในกรณีที่คุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ในการตั้งค่าแอพข้อความของคุณให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานบริการในบัญชีของคุณหรือไม่ หากจำเป็นให้ผู้ให้บริการของคุณเปิดใช้งานบริการส่งข้อความ MMS สำหรับบัญชีของคุณเพื่อใช้คุณสมบัติ

ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบและตรวจสอบว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม

หากคุณเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดการพูดว่า “ กำลังรอการเปิดใช้งาน” ในขณะที่พยายามส่งข้อความบน iPhone ของคุณเป็นข้อบ่งชี้ที่เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้อง

  • หากต้องการจัดการการตั้งค่าเหล่านี้บนอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> วันที่และเวลา จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ การทำเช่นนั้นจะตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติตามโซนเวลาของคุณ

หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลาให้กลับไปที่ การตั้งค่า> ข้อความ -> จากนั้นปิด iMessage แล้วเปิดใหม่

โซลูชั่นที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อจัดการกับปัญหาการส่งข้อความใน iPhone 6s Plus ของคุณ

วิธีการต่อไปนี้ประกอบด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐานและแนวทางแก้ไขที่ผู้ใช้กำหนดสำหรับปัญหาการส่งข้อความของ iOS หลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนแล้วให้ลองสร้างข้อความทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้นลองวิธีอื่นที่มี

ขั้นตอน 1. รีสตาร์ทแอป Messages

ปัญหาเล็กน้อยอาจเกิดขึ้นแบบสุ่มในแอพมือถือรวมถึงแอพ Messages ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าปัญหาที่คุณมีเป็นเพียงอาการของแอพแบบสุ่มที่ทำงานผิดปกติ โดยปกติแล้วแอปเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วในแอพ

ในการทำเช่นนั้นให้ออกจากแอพ Messages แล้วเปิดใหม่อีกครั้งหลังจากนั้นสองสามวินาที ลองดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงในภายหลังหรือไม่

ขั้นตอน 2. รีบูต iPhone ของคุณ

หากการรีสตาร์ทแอป Messages ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้การรีบูตอุปกรณ์ของคุณอาจสามารถแก้ไขได้ กระบวนการนี้ง่ายพอ ๆ กับการปิด iPhone แล้วเปิดใหม่

  • สำหรับ starters เพียงกดปุ่ม Sleep / Wake บน iPhone ค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ รอประมาณ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น iPhone ของคุณจะรีบูท

หลังจากรีบูตให้เปิดแอป Messages อีกครั้งและสร้างข้อความทดสอบเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถส่งและรับได้หรือไม่

ขั้นตอน 3. กำหนดการตั้งค่า iMessage

หากบริการ iMessage ไม่ได้ตั้งค่าหรือกำหนดค่าอย่างถูกต้องบน iPhone ของคุณแสดงว่าคุณอาจมีปัญหาในการส่งและรับ iMessages หากจำเป็นให้ตรวจสอบการตั้งค่า iMessage บนอุปกรณ์ของคุณโดยไปที่การ ตั้งค่า -> ข้อความ -> ส่งและรับ

เมื่อคุณไปที่เมนูนี้รายการหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่กำหนดค่าให้ส่งและรับ iMessages บนอุปกรณ์ของคุณจะปรากฏขึ้น

ในกรณีที่รายการว่างปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณยังไม่ได้กำหนดค่าหรือตั้งหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลใด ๆ ใน iPhone ของคุณ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  • ไปที่ส่วน ' เริ่มการสนทนาใหม่จาก ' จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ
  • แตะที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน iMessage สำหรับหมายเลขของคุณ

หากคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณอาจต้องป้อนหมายเลขใหม่ของคุณจากนั้นตั้งค่าหมายเลขนั้นในส่วน ' เริ่มการสนทนาใหม่จาก'

ขั้นตอน 4. ลบการสนทนาที่มีอยู่และสร้างใหม่

หากปัญหาเฉพาะของการสนทนาที่มีอยู่เช่นคุณไม่สามารถตอบกลับข้อความได้ให้ลบการสนทนาและเริ่มการสนทนาใหม่อาจสามารถแก้ไขได้ นี่คือวิธี:

  • แตะ ข้อความ เพื่อเปิดแอป
  • ปัดไปทางซ้ายบนบทสนทนาที่คุณต้องการลบ
  • แตะ ลบ
  • ปิดแอป ข้อความ
  • รีบูต iPhone ของคุณ
  • เปิด แอป Messages อีกครั้ง
  • สร้างกระทู้หรือการสนทนาใหม่โดยแตะที่ไอคอน สร้างข้อความใหม่
  • ป้อนรายละเอียดการติดต่อสำหรับผู้รับ
  • เขียนข้อความของคุณ
  • แตะไอคอน ส่ง เมื่อดำเนินการเสร็จ

หากข้อความไม่ถูกส่งและคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงให้แตะเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงและเลือกลองอีกครั้งเพื่อส่งข้อความอีกครั้ง หากยังไม่ส่งมอบให้แตะที่เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงอีกครั้งจากนั้นแตะส่งเป็นข้อความ การทำเช่นนั้นจะส่งข้อความของคุณเป็นข้อความมาตรฐานผ่านแผนข้อมูลมือถือ

ขั้นตอนที่ 5. ติดตั้งซิมการ์ดใหม่

ซิมการ์ดผิดพลาดอาจส่งผลให้เกิดปัญหาการส่งข้อความในอุปกรณ์มือถือ โดยปกติคุณจะเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องหรือเช่นซิมการ์ดไม่ถูกต้องข้อผิดพลาดของซิมการ์ดตรวจไม่พบซิมการ์ดและสิ่งที่คล้ายกัน หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบน iPhone ของคุณและคุณเห็นข้อผิดพลาดแจ้งให้ลองลบและใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง

ขอแนะนำให้ปิด iPhone ของคุณก่อนที่จะถอดซิมการ์ดออกเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเสียหาย

เมื่อปิดเครื่องแล้วให้เปิดถาดซิมการ์ดโดยใช้คลิปหนีบกระดาษขนาดเล็กหรือเครื่องมือถอดซิม เมื่อถาดเลื่อนออกให้ค่อยๆถอดซิมการ์ดออก ตรวจสอบซิมการ์ดว่ามีร่องรอยความเสียหายเช่นรอยขีดข่วนหรือไม่ หากคุณคิดว่าซิมการ์ดไม่เป็นไรให้ใส่เข้าไปใหม่ในถาดในลักษณะเดียวกันก่อนนำออก ปิดถาดใส่ซิมการ์ดหลังจากนั้น

ขั้นตอน 6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ปัญหาการส่งข้อความที่เกิดขึ้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า iPhone ของคุณโดยเฉพาะตัวเลือกเครือข่ายอาจส่งผลให้เกิดปัญหาในการส่งและรับข้อความ หากเป็นกรณีนี้คุณสามารถลองย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงหรือกลับไปที่การตั้งค่าก่อนหน้านี้ก่อนที่ปัญหาจะหายไป หากคุณไม่แน่ใจว่าการตั้งค่าใดที่ใช้งานได้ตัวเลือกที่ดีกว่าที่ควรพิจารณาคือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตามคุณจะสูญเสียข้อมูลรับรองเครือข่ายของคุณรวมถึงรหัสผ่าน Wi-Fi, APN และการตั้งค่า VPN ในกระบวนการ

  • ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> เลือกตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หลังจากรีเซ็ตแล้วให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วลองดูว่า Messages หรือ iMessage ทำงานได้ตามปกติหรือไม่

ขั้นตอนที่ 7 อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ (ถ้ามี)

ผู้ให้บริการยังปล่อยการอัปเดตเป็นระยะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหรือนำการเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ ไปยังบริการเครือข่ายและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ การตั้งค่าผู้ให้บริการบางอย่างเป็นสิ่งจำเป็น การปรับปรุงตัวเลือกจะต้องมีการดาวน์โหลดและติดตั้งโดยผู้ใช้

  • ในการตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบน iPhone 6s Plus ของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ -> การตั้งค่าผู้ให้บริการ

หากมีการอัพเดตให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการดาวน์โหลดและการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 8 อัปเดต iOS

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะมีคุณสมบัติใหม่และปรับปรุงเช่นเดียวกับการแก้ไขข้อบกพร่อง หากปัญหาการส่งข้อความที่คุณกำลังเผชิญอยู่นั้นมีสาเหตุมาจากข้อผิดพลาดบางอย่างภายในแอพ Messages นั้นจะสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดต iOS

  • หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต iOS ที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัปเดตให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณแล้วดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ดังนั้นคุณคิดว่าคุณไม่มีทางเลือกหรือปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมา หากคุณมาถึงจุดนี้คุณควรพิจารณาส่งต่อไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple แล้วถามตัวเลือกอื่น ๆ เห็นได้ชัดว่าปัญหาดูเหมือนจะซับซ้อนมากขึ้นซึ่งอาจแก้ไขได้โดยการแก้ไขปัญหาใด ๆ ในตอนท้ายของคุณ คุณต้องการความช่วยเหลือขั้นสูงเพิ่มเติมจากช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของ Apple