ปัญหาการใช้พลังงานของ Apple iPhone 6s Plus: จะไม่เปิดติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อมวงหมุน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

#Apple iPhone 6s Plus ของคุณ (# iPhone6sPlus) แสดงอาการของปัญหาพลังงานเช่นไม่เปิดเครื่องค้างอยู่บนหน้าจอสีดำหรือไม่เริ่มทำงานเลย คุณอาจคิดว่ามันตายไปแล้วและไร้ประโยชน์ แต่จริง ๆ แล้วอาจไม่ใช่ ก่อนที่คุณจะพิจารณาทิ้งมันหรือจัดหาอุปกรณ์ iPhone ใหม่ด้วยตัวคุณเองคุณอาจพิจารณาหันไปใช้วิธีแก้ปัญหาที่มีอยู่ซึ่งอาจแก้ไขปัญหา iPhone ของคุณนำมันกลับมามีชีวิตและใช้งานต่อไปจนกว่าจะหมด อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีการที่คุณสามารถลองใช้หากคุณพบอาการคล้ายกันซึ่งเกิดจากความบกพร่องของซอฟต์แวร์ใน iPhone

iPhone ของคุณกลายเป็นเพื่อนที่คุณไว้วางใจแล้วและเป็นหนึ่งในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์พกพาที่มีค่าที่สุดที่คุณเป็นเจ้าของ ดังที่ได้กล่าวไปแล้วว่าชีวิตดิจิตอลของคุณยังสามารถหยุดได้เมื่อโทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานและทันใดนั้นปฏิเสธที่จะเปิดเครื่อง โพสต์นี้จะช่วยให้คุณทราบว่ามีอะไรผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขสาเหตุที่สำคัญและทำให้ iPhone 6s Plus ของคุณกลับมาทำงานอีกครั้ง

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้แจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ ถ้าเราทำให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้ของหน้าจอ iPhone 6s Plus สีดำพร้อมล้อหมุนที่ไม่หายไป

มีหลายปัจจัยที่ทำให้ iPhone 6s Plus ของคุณอยู่ในสถานะหน้าจอสีดำไม่เปิดหรือไม่สามารถผ่านกระบวนการเริ่มต้นได้ หนึ่งในปัจจัยที่พบเห็นได้ทั่วไป ได้แก่ ตำหนิการอัพเดทซอฟต์แวร์ที่สำคัญปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำบน iPhone, การชาร์จไม่เพียงพอ, แบตเตอรีไม่ดี, หรือที่แย่ที่สุดคือความเสียหายของฮาร์ดแวร์ แล้วแต่ละปัจจัยเหล่านี้จะเปลี่ยน iPhone ของคุณให้กลายเป็นระเบียบได้อย่างไร?

การอ้างสิทธิ์ล่าสุดเกิดขึ้นจากเจ้าของ iPhone 6s Plus บางคนบอกว่าโทรศัพท์ของพวกเขาติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อมกับวงหมุน หลังจากติดตั้ง แพลตฟอร์ม iOS 10 จำเป็นต้องพูดปัญหาเช่นนี้เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อใช้การปรับปรุงซอฟต์แวร์ที่สำคัญในอุปกรณ์มือถือรวมถึง iPhone 6s Plus คนอื่น ๆ สังเกตเห็นปัญหาหน้าจอสีดำเหมือนกันบน iPhone ของพวกเขาพร้อมกับอาการอื่น ๆ เช่นติดอยู่บนโลโก้ของ Apple เช่นเดียวกับบนหน้าจอสีแดงหรือสีน้ำเงินเป็นเวลานาน ในกรณีนี้ iPhone สามารถเปิดได้ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างไม่สามารถเริ่มต้นได้

หนึ่งคำอธิบายว่าทำไม iPhone 6s Plus ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากอัปเดต iOS 10 คือบางสิ่งในการกำหนดค่าระบบปัจจุบันของโทรศัพท์ขัดแย้งกับแพลตฟอร์มใหม่และทำให้อุปกรณ์อยู่ในสภาพที่ผิดปกติ

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่สาเหตุที่ iPhone ของคุณติดอยู่ในหน้าจอสีดำที่มีวงล้อหมุนคือ หน่วยความจำไม่เพียงพอ หรือพื้นที่จัดเก็บที่เหลืออยู่บน iPhone ของคุณไม่เพียงพอที่จะจัดสรรขนาดไฟล์จริงของการอัปเดต ดังนั้นปัญหาเรื่องประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้นได้รวมถึง iPhone ที่มีความเชื่องช้าไม่ตอบสนองแช่แข็งไม่เปิดหรือเปิดเครื่อง แต่ไม่สามารถผ่านกระบวนการเริ่มต้นได้

บางครั้งคุณอาจไม่รู้สึกว่า iPhone ของคุณ หมดพลังงานหมด หรือ แบตเตอรี่หมดโดยสิ้นเชิง และจะไม่เปิดไม่ว่าคุณจะทำอะไร ด้วยเหตุนี้การเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟจึงเป็นวิธีการแก้ไขปัญหาแรกที่แนะนำให้ลองใช้ พิจารณาว่าไม่มีปัญหาที่มีอยู่ในเครื่องชาร์จ iPhone หรือส่วนประกอบการชาร์จอื่น ๆ อุปกรณ์ของคุณควรได้รับการชาร์จเพียงพอที่จะเปิดใช้งานได้ทันเวลา

ผู้ร้ายที่เป็นไปได้อีกอย่างคือแบตเตอรี่ไม่ดี ด้วยอายุและวิธีการใช้งาน iPhone ของคุณตั้งแต่วันแรกอาจทำให้แบตเตอรี่ของคุณมีประสิทธิภาพต่ำกว่าหรือแย่ที่สุดกลายเป็นความผิดปกติโดยสิ้นเชิง เพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ที่ไม่ดีจะไม่หยุดทำงาน iPhone ของคุณให้ลองตรวจสอบหรือปรับเทียบแบตเตอรี่ในครั้งนี้ ถ้ามีคุณสามารถใช้แบตเตอรี่สำรองที่เข้ากันได้กับ iPhone 6s Plus ของคุณเพื่อแยกปัญหาและดูว่าสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ตอนนี้เป็นเพียงแค่อาการของแบตเตอรี่ที่ไม่ดีใน iPhone

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด iPhone อาจไม่สามารถเปิดเครื่องได้เนื่องจาก ฮาร์ดแวร์ มีข้อ ผิดพลาด หรือส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องบางอย่างได้รับความเสียหายไม่ว่าจะจากการตกหล่นหรือการสัมผัสกับของเหลวก่อนหน้านี้ น่าเสียดายที่ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายของคุณหากความเสียหายของฮาร์ดแวร์คือการตำหนิ คุณจะต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปยังช่างที่ได้รับอนุญาตเพื่อรับบริการ นอกจากคุณจะมีทักษะเครื่องมือและความกล้าในการทำงานกับฮาร์ดแวร์ของ iPhone แล้วคุณสามารถใช้โอกาสของคุณได้ แต่คุณต้องพิจารณาถึงความเสี่ยงที่อาจทำให้ iPhone ของคุณเสียหายและทำให้มันไร้ประโยชน์อย่างสมบูรณ์ในที่สุด

จะทำอย่างไรเมื่อ iPhone 6s plus ของคุณไม่เปิดหรือติดอยู่บนหน้าจอสีดำในช่วงเริ่มต้น?

เมื่อพิจารณาว่าสาเหตุของปัญหาอยู่ในโครงสร้างซอฟต์แวร์ของ iPhone ผู้ใช้ปลายทางอย่างคุณยังคงสามารถแก้ไขปัญหาได้ เพื่อช่วยคุณเพิ่มเติมฉันได้แสดงขั้นตอนแนะนำที่ใช้โดยเจ้าของ iPhone คนอื่นที่จัดการกับปัญหาเดียวกันในเครื่องเดียวกัน คุณอาจเลือกที่จะใช้โอกาสของคุณและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือชำระค่าบริการ

ขั้นตอนที่ 1 เริ่มต้นใหม่ / บังคับให้เริ่มต้นใหม่

ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลาในอุปกรณ์มือถือใด ๆ รวมถึง iPhone ของคุณ และบ่อยครั้งที่อาการจะได้รับการแก้ไขโดยทำการรีเซ็ทซอฟต์หรือรีสตาร์ท iPhone ในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณเพียงแค่กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อนสีแดง ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์ รอเป็นเวลา 30 วินาทีจากนั้นเปิด iPhone ของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่ม Sleep / Wake ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ในกรณีที่ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองและรีสตาร์ทไม่ใช่ตัวเลือกคุณสามารถทำการรีสตาร์ทแรงหรือรีเซ็ต iPhone ของคุณอย่างหนักแทน ในการบังคับให้ iPhone รีสตาร์ทให้กดปุ่ม Sleep / Wake และ Home ค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple iPhone ของคุณจะรีบูทและหวังว่าจะสามารถทำงานได้ตามปกติในเวลานี้

ขั้นตอนที่ 2 ชาร์จ iPhone ของคุณ

เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ของการชาร์จที่ไม่เพียงพอให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับแหล่งพลังงานและปล่อยให้ชาร์จสักครู่ ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โปรดใช้เฉพาะสาย USB และอุปกรณ์ชาร์จที่จัดมาให้สำหรับ iPhone ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการชาร์จที่เกิดจากการชาร์จอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันไม่ได้

หากแบตเตอรี่หมดหรือหมดให้ iPhone ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 1 ชั่วโมงก่อนลองเปิดเครื่อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายในโทรศัพท์และพอร์ตการชาร์จและแบตเตอรี่ไม่เสียหาย ตรวจสอบแบตเตอรี่อย่างระมัดระวังเพื่อดูสัญญาณของความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นรวมถึงรอยขีดข่วนการเปลี่ยนสีหรือรอยด่าง เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่โดยเฉพาะถ้ามันบวมแล้ว

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบสถานะหน่วยความจำของ iPhone

อินสแตนซ์บางตัวของ iPhone ที่ไม่ได้เปิดเครื่องหรือติดอยู่บนหน้าจอสีดำนั้นเชื่อมโยงกับปัญหาหน่วยความจำที่มีอยู่ในอุปกรณ์ iPhone ของคุณอาจมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลืออยู่แล้วทำให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดปกติในการแสดงบนมือถือ

ดังที่กล่าวมาตรงไปที่การตั้งค่า iPhone ของคุณและตรวจสอบสถานะหน่วยความจำปัจจุบัน โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การใช้ -> จัดการที่เก็บข้อมูล จากนั้น คุณ จะได้รับแจ้งพร้อมหน้าจอที่มีรายการแอพและจำนวนที่ใช้ในการเก็บข้อมูล นอกจากนี้คุณยังสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แอพแต่ละครั้งได้โดยแตะที่แอพจากรายการ หากจำเป็นคุณสามารถล้างแคชหรือลบไฟล์ชั่วคราวหรือถอนการติดตั้งแอพและเนื้อหาที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง iPhone ของคุณจะลบไฟล์แคชและไฟล์ชั่วคราวโดยอัตโนมัติเมื่อต้องการพื้นที่เพิ่มเติมสำหรับเนื้อหาเพิ่มเติม

การรีสตาร์ทหรือรีบูตอุปกรณ์เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำบนอุปกรณ์ของคุณ

อีกวิธีในการตรวจสอบที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณคือการใช้ iTunes ในการทำเช่นนั้นให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
  • เลือก iPhone 6s Plus ของคุณจากรายการอุปกรณ์ที่มีใน iTunes จากนั้นคุณจะเห็นแถบที่ระบุว่าเนื้อหาใน iPhone ของคุณใช้หน่วยความจำเท่าใดหารด้วยประเภทเนื้อหา
  • หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมให้เลื่อนเมาส์ไปที่ประเภทเนื้อหาเช่นอื่น ๆ หรือแอพ

คุณอาจสังเกตเห็นความผันแปรบางอย่างของข้อมูลที่จัดเก็บเช่นบนที่จัดเก็บข้อมูลที่รายงานสำหรับเพลงหรือวิดีโอใน iTunes และ iPhone ของคุณเนื่องจาก iTunes จัดหมวดหมู่ไฟล์แคชเป็นอื่น ๆ

ขั้นตอน 4. วาง iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืนเพื่ออัปเดตหรือกู้คืน iOS

หาก iPhone ของคุณยังคงปฏิเสธที่จะเปิดใช้งานหลังจากเสร็จสิ้นวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดคุณสามารถลอง iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนจากนั้นทำการกู้คืนหรืออัปเดต iOS ผ่าน iTunes ในกรณีนี้คุณต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ใช้ระบบปฏิบัติการล่าสุด (Windows หรือ Mac) เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับการกู้คืนหรืออัปเดต iTunes iOS

เมื่อคุณพร้อมทุกอย่างแล้วคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์
  • บนคอมพิวเตอร์ของคุณเปิด iTunes
  • ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้บังคับให้รีสตาร์ทโดยกดปุ่ม Sleep / Wake และ Home ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา อย่างน้อย 10 วินาที อย่าปล่อยหรือกดปุ่มทั้งสองค้างไว้เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
  • เมื่อคุณเห็น หน้าจอโหมดการกู้คืน ปล่อยปุ่มทั้งสอง
  • คุณจะได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต เลือก อัปเดต เพื่อดำเนินการต่อ
  • อนุญาตให้ iTunes พยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณ หากประสบความสำเร็จ iTunes จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone ของคุณ กระบวนการอาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับขนาดไฟล์ iOS ที่จะดาวน์โหลด

หากการดาวน์โหลดใช้เวลามากกว่า 15 นาที iPhone ของคุณจะออกจากโหมดการกู้คืนและคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนที่คุณบังคับให้รีสตาร์ทเป็นสถานะเมื่อคุณเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน

อัปเดตเป็น iOS 10.3

เวอร์ชันล่าสุดของ iOS ที่มีให้สำหรับ iPhone 6s Plus เป็นรุ่นล่าสุดคือ iOS 10.3 เบต้าซึ่งเปิดตัวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วในเดือนมกราคมปี 2017 ในบรรดาการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่เกิดจากซอฟต์แวร์ใหม่จะมีฟีเจอร์ Find My AirPods ใหม่ เป็นเครื่องมือ Find My iPhone ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ใช้ค้นหา AirPods ที่สูญหาย iOS 10.3 ยังมีการแก้ไขสำหรับข้อบกพร่องของแบตเตอรี่ 30% ที่พบใน iOS 10.2 และ 10.2.1 คุณสมบัติขั้นสูงอื่น ๆ จะรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะแอพ TV ใหม่ทั้งหมดและคุณสมบัติการส่งข้อความขั้นสูง โดยรวมแล้วการอัปเดต iOS 10 และ 10.3 ของ Apple นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในรูทีน iPhone ประจำวันของคุณ

หากคุณต้องการอัปเดต iPhone เป็น iOS 10.3 ผ่าน iTunes โปรดดูขั้นตอนข้างต้นในการทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน

ขั้นตอนที่ 5. ใช้โหมด DFU เพื่อกู้คืนเฟิร์มแวร์ iPhone

หากการทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนไม่ได้ผลดีตัวเลือกถัดไปของคุณคือการทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมด DFU หรืออัปเดตอุปกรณ์เฟิร์มแวร์แทน เป็นอีกสถานะของระบบ iOS ที่อนุญาตให้ iPhone ของคุณสื่อสารกับ iTunes โดยไม่ต้องโหลดระบบปฏิบัติการหรือเปิดตัว boot boot iOS คุณสามารถใช้โหมด DFU เพื่อปรับเปลี่ยนเฟิร์มแวร์ iOS ไม่ว่าจะเป็นการดาวน์เกรดหรือการใช้เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองสำหรับ iPhone ของคุณ ขั้นตอนต่อไปนี้จะทำให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU:

  • เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
  • เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
  • เมื่ออุปกรณ์ของคุณปิดอยู่อย่างสมบูรณ์ให้กดปุ่ม Sleep / Wake ค้างไว้ 3 วินาที
  • ในขณะที่กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้ให้ กดปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้และกด ปุ่มทั้งสองค้างไว้อีก 10 วินาที
  • หากคุณเห็นโลโก้ Apple หมายความว่าคุณมีปุ่มค้างไว้นานเกินไปและในกรณีนี้คุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด มิฉะนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
  • ปล่อยปุ่ม นอน / ตื่น แต่ กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อีก 5 วินาที หน้าจอเสียบเข้า iTunes จะปรากฏขึ้นหากคุณกดปุ่มค้างไว้นานเกินไป ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด

iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU หากหน้าจอ iPhone ของคุณยังคงเป็นสีดำหลังจากปล่อยปุ่มลดระดับเสียงในช่วงเวลาที่กำหนด ณ จุดนี้คุณจะเห็นข้อความ iTunes แจ้งว่าตรวจพบ iPhone ของคุณแล้วจะพยายามกู้คืน iOS เมื่อ iTunes กู้คืน iOS เสร็จแล้วให้ลองเปิดอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอน 6. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากวิธีการแก้ปัญหาที่แนะนำเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณยังคงมี iPhone 6s Plus ที่ไม่เปิดหรือติดค้างบนหน้าจอสีดำฉันแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือฝ่ายดูแลลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณ และขอตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ คุณอาจพิจารณานำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตใกล้ ๆ เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซมหากจำเป็น

เชื่อมต่อกับเรา

เรายินดีที่จะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณกับอุปกรณ์ Apple ของคุณเสมอ เรียกดูโพสต์การแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ของเราหรือคุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบฟอร์มนี้และกดปุ่มส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับโทรศัพท์และปัญหาเพื่อให้เราช่วยเหลือคุณได้ง่ายขึ้น