ปัญหาเกี่ยวกับแอพของ Apple iPhone 7: แอปจะไม่อัปเดตติดอยู่ในสถานะรอเลื่อนเพื่ออัปเดตข้อผิดพลาดแอปแบบสุ่มขัดข้อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ถูกสร้างขึ้นด้วยแอพอัจฉริยะที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในทุกวัน แอพมือถือสามารถเป็นหุ้นหรืออุปกรณ์ในตัวในขณะที่คนอื่นสามารถดาวน์โหลดได้ คุณสามารถเลือกดาวน์โหลดและติดตั้งแอพลงในสมาร์ทโฟนของคุณได้ตามต้องการ แต่มีบางครั้งที่การดาวน์โหลดแอปง่าย ๆ จาก App Store จะไม่เกิดขึ้นด้วยเหตุผลบางประการ สิ่งนี้พร้อมกับปัญหาแอพอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเช่นข้อผิดพลาดในการอัปเดตติดค้างอยู่ที่สถานะรอและแอพแบบสุ่มขัดข้องใน Apple iPhone 7 ใหม่คือสิ่งที่โพสต์นี้จะพยายามแก้ไข

อย่าลังเลที่จะใช้หน้าการแก้ไขปัญหานี้เป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการจัดการปัญหาแอพในอุปกรณ์ iPhone เครื่องเดียวกัน โซลูชั่นที่เน้นในเนื้อหานี้ส่วนใหญ่ประกอบด้วยขั้นตอนที่แนะนำไว้ในหน้าการสนับสนุนของ Apple รวมถึงข้อมูลจากเจ้าของ iPhone 7 รายอื่นที่จัดการกับปัญหาที่คล้ายคลึงกันในอุปกรณ์ของตน อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพื่อสนับสนุนอุปกรณ์นี้และเราให้การสนับสนุนฟรีแก่ผู้อ่านของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอโดยทำแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาแอพใน iPhone 7 ของคุณ

อาจมีผู้ร้ายหลายคนที่สามารถเรียกแอปให้ทำงานผิดปกติหรือพบข้อผิดพลาด แต่ละสิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นภายในระบบปฏิบัติการได้จนถึงการตั้งค่าแอพหรือเนื่องจากปัจจัยอื่น ๆ สาเหตุที่เป็นไปได้ที่คุณควรพิจารณา ได้แก่ ปัญหาเครือข่ายข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่องปัญหาหน่วยความจำและความเสียหายของฮาร์ดแวร์ หลังเป็นของหายาก แต่ก็ยังมีความเป็นไปได้ นี่คือปัจจัยแต่ละข้อที่ทำให้แอปทำงานผิดพลาดบน iPhone 7 ของคุณ

• ปัญหาเครือข่าย - ปัญหา แอปที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์มักจะมาพร้อมกับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดและรหัสที่เกี่ยวข้อง บ่อยครั้งที่คุณจะเห็นข้อผิดพลาดแจ้งเมื่อพยายามดาวน์โหลดและแอพหรืออัปเดตแอปบนอุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่นแอปอาจไม่สามารถอัปเดตได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งานหรือปัญหาเครือข่ายมีผลกระทบต่อเซิร์ฟเวอร์ Apple และ App Store ท่ามกลางข้อผิดพลาดแจ้งว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเห็นในกรณีนี้จะรวมถึง "แอปที่รอ" "เลื่อนเพื่ออัปเดตข้อผิดพลาด" "การอัปเดตแอปล้มเหลวผิดพลาด" และอื่น ๆ ที่คล้ายกัน อย่าลืมอ่านและจดบันทึกข้อความเพราะมีคำแนะนำบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดพลาดและสิ่งที่ต้องทำ
• ความบกพร่องของซอฟต์แวร์และข้อบกพร่อง - เช่นเดียวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์แอพมือถือก็มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องเช่นกัน ข้อบกพร่องเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นแบบสุ่มได้เนื่องจากมีทริกเกอร์บางตัว ตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อคุณดาวน์โหลดการอัปเดตแอพหรือแอพใหม่ที่มีข้อบกพร่องบางอย่าง ในขณะที่การอัปเดตแอปที่เสียหายสามารถดาวน์โหลดได้สำเร็จอาจเกิดปัญหาขึ้นหลังจากการติดตั้ง มีโอกาสสูงกว่าที่แอพหรือฟังก์ชั่นอื่น ๆ ของ iPhone ของคุณจะได้รับผลกระทบจากการอัพเดทแอพที่คุณเพิ่งติดตั้ง อาการที่อาจเกิดขึ้นอาจรวมถึงแอพแบบสุ่มขัดข้องหยุดทำงานหรือไม่ตอบสนองแอปหรือการทำงานที่ผิดปกติของแอพ
• ปัญหาหน่วยความจำ - แอพบางตัวเริ่มแสดงพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์เนื่องจากปัญหาหน่วยความจำบนอุปกรณ์ แม้ว่านี่จะไม่ใช่กรณีที่พิจารณาว่า iPhone 7 ยังใหม่และโหลดความจุสูงกว่า แต่ก็เป็นหนึ่งในหลาย ๆ สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง โดยปกติเมื่อหน่วยความจำของ iPhone ใกล้หมดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องเช่น "พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ" หรือข้อผิดพลาด "หน่วยความจำเต็ม" จะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามติดตั้งเนื้อหาใหม่หรือแอปบนอุปกรณ์ ประสิทธิภาพที่ช้า, ล่าช้า, ค้างและหยุดทำงานแบบสุ่มเป็นตัวบ่งชี้ที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาหน่วยความจำ
• ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ - อีกครั้งนี่อาจเป็นสาเหตุที่แปลกประหลาดเนื่องจากเป็น iPhone ใหม่ อย่างไรก็ตามคุณก็จำเป็นต้องพิจารณาสิ่งนี้ในบรรดาต้นเหตุที่เป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอาการเริ่มเกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์ที่มีการหยดหรือการสัมผัสของเหลวบนอุปกรณ์ของคุณ เป็นไปได้ว่าส่วนประกอบบางอย่างอาจไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ดังนั้นจึงทำให้คุณมีข้อผิดพลาดเมื่อพยายามโหลดหรือใช้แอพใน iPhone ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาแอพใน iPhone 7 ของคุณ

แนวทางมาตรฐานในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์คือการหาสาเหตุที่แท้จริงไว้ล่วงหน้า การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายามในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ทันที อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกอาการที่เกิดขึ้นในทันที บางครั้งพวกเขาก็จะเริ่มปรากฏขึ้นไม่กี่ชั่วโมงหรือวันต่อมา พยายามคิดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นหรือสิ่งที่คุณทำกับอุปกรณ์ของคุณให้มากที่สุดก่อนที่จะเริ่มมีปัญหาหรืออาการที่เกิดขึ้นบน iPhone ของคุณ ปัญหาเริ่มต้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณหรือไม่? หรือหลังจากติดตั้งการอัปเดต ในกรณีที่คุณไม่สามารถหาสาเหตุพื้นฐานได้คุณมีตัวเลือกให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมด

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยและวิธีการแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อจัดการกับปัญหาแอพใน iPhone 7 คุณสามารถลองใช้ขั้นตอนเหล่านี้ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

วิธีที่ 1: ปิดและเริ่มแอปที่มีปัญหาใหม่

บางครั้งแอพอาจเสียหายและเริ่มก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามโหลดหรือใช้งาน โดยทั่วไปแอปบกพร่องที่เกิดขึ้นแบบสุ่มนั้นมีเพียงเล็กน้อยและมีแนวโน้มที่จะได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ทแอป สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงปิดแอพแล้วรีสตาร์ทหลังจากนั้นสองสามวินาที เป็นวิธีการเดียวกับที่ใช้เมื่อโปรแกรมคอมพิวเตอร์หยุดทำงานในทันที

นี่คือขั้นตอนมาตรฐานในการรีสตาร์ทแอปบน iPhone 7 ของคุณ:

• กดปุ่ม Home หรือ 3D Touch สองครั้งที่ด้านซ้ายของ iPhone 6s การทำเช่นนั้นจะทำให้แอปสลับตัวเร็วขึ้น
• นำทางไปยังหน้าจอตัวอย่างของแอปที่คุณต้องการออก

• ปัดขึ้นบนหน้าจอตัวอย่างของแอปแล้วปัดขึ้นและปิดหน้าจอเพื่อปิด

วิธีการนี้มักจะมีประโยชน์เมื่อต้องจัดการกับปัญหาการขัดข้องแบบสุ่มแผงลอยและค้าง นอกจากนี้ยังเป็นวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำในการจัดการกับแอพที่ส่งและรับข้อมูลเช่นเมื่อแอพอีเมลหยุดการซิงค์แอปเพลงหยุดเล่นหรือ Safari หยุดโหลดหน้าเว็บ

วิธีที่ 2: รีบูทหรือซอฟต์รีเซ็ต iPhone 7 ของคุณ

นี่ควรเป็นวิธีการติดตามสำหรับการรีสตาร์ทแอพ คราวนี้มันเป็นระบบ iPhone ที่คุณจะรีสตาร์ท มันเป็นวิธีที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

ต่อไปนี้เป็นวิธีรีบูตหรือรีเซ็ท iPhone 7 ของคุณ:

• กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น

• ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์

• หลังจากนั้นสองสามวินาทีให้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

เมื่อ iPhone รีบูตเรียบร้อยแล้วให้ลองโหลดแอพอีกครั้งแล้วดูว่ามันทำงานได้ดีหรือไม่

วิธีที่ 3: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณ

อาจจำเป็นต้องทำการรีสตาร์ทแรงหากแอปผิดปกติทริกเกอร์ iPhone ของคุณเพื่อหยุดการทำงานหรือไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส โดยปกติจะเป็นกรณีนี้เมื่อพยายามเปิดแอปหรือเนื้อหาที่เสียหายบนอุปกรณ์ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณ:

• กดปุ่ม Sleep / Wake (Power) ค้างไว้และปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

iPhone ของคุณจะรีบูท หลังจากรีบูตเสร็จสมบูรณ์ให้ลองโหลดแอพใหม่และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอพหรือเนื้อหาที่เสียหายหากยังมีปัญหาอยู่

วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้ง / ติดตั้งแอปอีกครั้ง

แอพในตัวหรือสต็อกส่วนใหญ่ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ แต่แอพที่ดาวน์โหลดมาสามารถทำได้ หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปพลิเคชันที่สามารถถอนการติดตั้งได้คุณสามารถลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอพนั้นอีกครั้ง โดยปกติวิธีการนี้จะมีประโยชน์หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตแอปที่ผิดพลาด มีโอกาสสูงกว่าที่การปรับปรุงที่เสียหายจะได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งใหม่

สำหรับแอพในตัวที่ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้การปิดใช้งานชั่วคราวอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ควรพิจารณาในกรณีนี้ นี่เป็นวิธีมาตรฐานในการลบแอพใน iPhone 7 ของคุณ:

• เปิดโฟลเดอร์หรือค้นหาแอพที่คุณต้องการลบ

• กดแอปลงไปเล็กน้อยจนกว่าจะเริ่มกระตุก

• แตะไอคอน X ขนาดเล็กที่ด้านบนซ้ายของไอคอนแอป

• แตะ ลบ

ไอคอนของแอพจะหายไปจากโฟลเดอร์

วิธีที่ 5: อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

โดยทั่วไปแล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์ประกอบด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับ iOS และการแก้ไขข้อบกพร่อง หากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดหรือซอฟต์แวร์ล้าสมัยสิ่งนี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ เดิมที iPhone 7 ของคุณมาพร้อมกับแพลตฟอร์ม iOS 10 ชุดของการปรับปรุงเล็กน้อยและแก้ไขแก้ไขได้ถูกนำออกใช้ในภายหลัง หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์เล็กน้อยเหล่านี้คุณอาจลองดำเนินการในครั้งนี้

• หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ -> การอัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัพเดทคุณจะได้รับแจ้งให้ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการให้เสร็จสิ้น

วิธีที่ 6: คืนค่า iPhone 7 ของคุณ

เหตุผลที่แนะนำให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนอัปเดตคือความจริงที่ว่ามีบางอย่างผิดปกติหลังจากใช้งานการอัปเดต การสำรองข้อมูลของคุณควรทำหน้าที่เสมือนการถอยกลับที่เกิดขึ้น ซึ่งหมายความว่าหากการอัปเดตล้มเหลวคุณสามารถลดระดับได้ตลอดเวลา

วิธีการกู้คืนนี้ใช้ได้หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่บน iPhone ของคุณ เป็นไปได้สำหรับการอัปเดตใหม่ที่มีข้อบกพร่องที่สามารถเรียกใช้แอปให้ทำงานผิดปกติได้ทันใด หากวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเช่นการรีซอฟต์รีเซ็ตหรือการรีสตาร์ทแบบบังคับไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาคุณอาจลองกู้คืนการสำรองข้อมูลก่อนหน้าด้วยเช่นกัน

คุณสามารถใช้ iTunes เพื่อกู้คืน iPhone 7 ของคุณจากนั้นคุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด (ดีกว่า) เพื่อให้กระบวนการกู้คืน iOS เสร็จสมบูรณ์ นี่คือวิธีการ:

• ปิด iPhone ของคุณ

• เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา

• เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์แล้วค้นหา iPhone ของคุณจากรายการอุปกรณ์ที่มี

• เลือก iPhone 7 ของคุณแล้วคลิกตัวเลือกเพื่อ คืนค่า

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืน iOS ด้วย iTunes อีกครั้งสิ่งนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดต iOS

วิธีที่ 7: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

นอกเหนือจากการกู้คืน iOS คุณยังสามารถเลือกที่จะรีเซ็ต iPhone ของคุณและกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะกำจัดผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อยู่ในแพลตฟอร์มหรือเนื้อหาที่มีอยู่ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือคุณจะสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณในกระบวนการ ตามที่ชื่อบอกไว้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำการลบหรือลบ iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์และกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดังที่ได้กล่าวไว้คุณอาจทำการสำรองข้อมูลไฟล์ที่สำคัญที่สุดของคุณไว้ในคอมพิวเตอร์หรือสื่อบันทึกข้อมูลอื่น ๆ ไว้ล่วงหน้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อออกจาก iCloud ก่อนที่จะรีเซ็ตมิฉะนั้น iPhone 7 ของคุณจะค้างอยู่ในล็อคการเปิดใช้งาน

• หากต้องการลงชื่อออกจาก iCloud ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> iCloud-> ออกจากระบบ หรือไปที่การ ตั้งค่า -> [ชื่อของคุณ] -> ออกจากระบบ ขั้นตอนแรกใช้สำหรับ iOS 10.2 หรือรุ่นก่อนหน้าขณะที่ขั้นตอนที่สองสำหรับ iOS 10.3 หรือใหม่กว่า

นี่คือวิธีการรีเซ็ต iPhone 7 ของคุณจากโรงงาน:

• ไปที่ การตั้งค่า

• แตะ ทั่วไป

• เลือก รีเซ็ต

• แตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

หมายเหตุ: ตัวเลือกเมนูอาจแตกต่างกันระหว่างรุ่นอุปกรณ์และผู้ให้บริการ

หรือคุณสามารถใช้ iTunes เพื่อรีเซ็ต iPhone 7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (Mac หรือ Windows) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด

• เชื่อมต่อ iPhone 7 ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล iPhone ที่ให้มา

• เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือเลือกตัวเลือกเพื่อ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ

• เลือก iPhone 7 ของคุณจากรายการอุปกรณ์ที่รู้จักใน iTunes

• ไปที่พาเนล สรุป จากนั้นคลิก กู้คืน [ชื่ออุปกรณ์ของคุณ]

• คลิกปุ่ม กู้คืน อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ

• รอจนกว่า iTunes จะลบและติดตั้ง iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์

หลังจาก iPhone ของคุณคืนสู่การตั้งค่าจากโรงงานเครื่องจะเริ่มต้นใหม่ จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าเป็นใหม่

กระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลานานขึ้นอยู่กับจำนวนเนื้อหาที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำสำหรับปัญหาเฉพาะแอป

แก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดตแอปที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเครือข่ายรวมถึงข้อผิดพลาดที่“ รอ” และ“ เลื่อนเพื่ออัปเดต”

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายในแอปมักจะแก้ไขเมื่อปัญหาเครือข่ายถ้าแก้ไข ซึ่งหมายความว่าคุณต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย iPhone 7 ของคุณแทนการแก้ไขปัญหาแอพ

สำหรับปัญหาแอปที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายรวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจากสถานะ“ กำลังรอ” ในขณะที่ดาวน์โหลด / ติดตั้งการอัปเดตแอปให้ลองตรวจสอบสถานะเครือข่ายของคุณ โดยปกติแล้วข้อผิดพลาดเช่นนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีเครือข่ายข้อมูลที่เสถียรใน 3G หรือ LTE วิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นคือการลบแอพที่กำลังติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่จาก App Store อีกครั้งเมื่อเครือข่ายเสถียร

• ในการลบแอพที่ติดอยู่ใน iPhone 6s Plus ของคุณให้ถือแอพที่ติดอยู่และเมื่อมันกระตุกให้แตะตัวเลือก ลบ

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันหากเซิร์ฟเวอร์ App Store ช้าหรือมีปัญหา ในกรณีนี้คุณสามารถลองเข้าถึง App Store อีกครั้งในภายหลัง ทุกอย่างควรกลับสู่ปกติเมื่อเซิร์ฟเวอร์หมด สิ่งนี้แสดงถึงความต้องการที่คุณจะต้องรอเพราะเห็นได้ชัดว่าปัญหาอยู่เกินความสามารถในการแก้ไขของคุณแล้ว

หรือคุณสามารถลองอัปเดตหรือติดตั้งแอปผ่าน iTunes โดยใช้ตัวเลือกการ ซิงค์ คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่มี iTunes เวอร์ชันล่าสุดหากคุณเลือกที่จะใช้วิธีนี้ต่อไป

แก้ไขปัญหาแอปที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำ

ปัญหาแอพบางตัวเกี่ยวข้องกับหน่วยความจำ เช่นเดียวกับแอปอาจไม่สามารถโหลดหรือติดตั้งการอัปเดตได้เนื่องจากหน่วยความจำไม่เพียงพอในอุปกรณ์ แม้ว่าจะเป็นกรณีที่ไม่ค่อยมีหน่วยความจำ iPhone 7 ของคุณก็ยังคงคุ้มค่าลองตรวจสอบ

• โดยไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> การใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอ มิฉะนั้นให้ลบไฟล์และเนื้อหาที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกเพื่อเพิ่มพื้นที่บน iPhone ของคุณ นี่อาจเป็นปัญหาหากคุณจัดเก็บไฟล์ที่ซับซ้อนจำนวนมากรวมถึงเพลงวิดีโอและข้อมูลแอพอื่น ๆ บนอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นการอัปเดตแอปหรือกระบวนการติดตั้งจึงถูกขัดขวาง ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานก็มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นในกรณีนี้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำทุกอย่างจนจบตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปของคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับการเพิ่มปัญหาและความช่วยเหลือเพิ่มเติม ต้องมีกระบวนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมเนื่องจากขั้นตอนมาตรฐานทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขสาเหตุที่สำคัญได้

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone 7 ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ