ปัญหาการส่งข้อความของ Apple iPhone 7: iMessage ไม่ทำงานไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การส่งข้อความด้วยอุปกรณ์ iOS มักดำเนินการผ่านเครือข่ายข้อมูลมือถือหรือเครือข่ายไร้สาย (Wi-Fi) คุณสามารถเลือกบริการส่งข้อความที่จะใช้บน iPhone ของคุณตามการตั้งค่าของคุณ ข้อความ SMS และ MMS ที่คุณส่งผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์จะถูกนับในแผนการส่งข้อความของบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการของคุณ แต่ iMessage จะไม่ผ่าน

สำหรับผู้เริ่มต้น iMessage เป็นบริการส่งข้อความที่จดสิทธิบัตรของ Apple ที่ใช้สำหรับการแลกเปลี่ยนข้อความและข้อความมัลติมีเดียระหว่างอุปกรณ์ iOS และ Mac ผ่านเครือข่าย Wi-Fi บริการเหล่านี้ถือเป็นข้อเสนอที่สำคัญที่สุดของอุปกรณ์ iOS และ Mac ที่ทันสมัย จำเป็นต้องพูดประสบการณ์ iPhone หรือ Mac ของคุณไม่สมบูรณ์ด้วยบริการเหล่านี้ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ แต่เมื่อพิจารณาถึงการมีอยู่ของปัจจัยต่าง ๆ ที่ก่อให้เกิดความไม่สอดคล้องกันของระบบและการหยุดทำงานของปัญหาสุ่มหลีกเลี่ยงไม่ได้ แม้แต่ไอโฟนระดับสูงที่สุดก็สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

บนอินเทอร์เน็ตคุณสามารถเห็นการร้องเรียนจำนวนมากที่เพิ่มขึ้นจากเจ้าของ iPhone 7 เกี่ยวกับปัญหาการส่งข้อความประเภทต่าง ๆ โดยใช้แอปส่งข้อความมาตรฐานและ iMessage หากคุณเป็นหนึ่งในคนเหล่านี้เผชิญวิกฤติในอุปกรณ์ iOS เดียวกันคุณต้องเลือกที่จะแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง

รู้สึกอิสระที่จะใช้เนื้อหานี้เป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่จะลองในตอนท้ายของคุณ อ่านเพื่อค้นหาสาเหตุที่คุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบน iPhone 7 ของคุณผ่านข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi โดยใช้แอปส่งข้อความ (ข้อความ) มาตรฐานหรือ iMessage

อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพื่อสนับสนุนอุปกรณ์นี้และเราให้การสนับสนุนฟรีแก่ผู้อ่านของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอโดยทำแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

ปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหากับการส่งและรับข้อความบน iPhone 7 ของคุณ

ข้อผิดพลาดและการหยุดทำงานของเครือข่ายเป็นสาเหตุของปัญหาที่พบบ่อยที่สุด การหยุดชะงักของบริการเครือข่ายนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้ในการเชื่อมต่อมือถือหรือเครือข่าย Wi-Fi ไม่ว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณจะเชื่อถือได้แค่ไหน

หากการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เสถียรคุณอาจพบข้อผิดพลาดในการรับหรือส่งข้อความไม่ได้ สิ่งเดียวกันสามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย

การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือตัวเลือกที่กำหนดค่าผิดเช่น Wi-Fi ที่ปิดใช้งานหรือข้อมูลมือถือก็เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้เช่นกัน

ปัจจัยอื่นที่ควรพิจารณาคือผู้รับที่ไม่ถูกต้องหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ถูกต้องหรืออีเมลที่ป้อนให้ผู้รับ, ซิมการ์ดผิดพลาดหรือชำรุดและประเภทข้อความที่ผู้ให้บริการของคุณไม่รองรับ มีข้อความบางประเภทที่ผู้ให้บริการของคุณไม่รองรับ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขอบเขตการสนับสนุนของพวกเขาสำหรับข้อความ

มีความจำเป็นในการกำหนดสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อให้มีความคิดเกี่ยวกับการตั้งค่าที่จะตรวจสอบและสิ่งที่จำเป็นในการทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ

วิธีจัดการกับปัญหาการส่งข้อความใน iPhone 7 ของคุณ?

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นโซลูชันทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำซึ่งใช้เพื่อจัดการกับปัญหาการส่งข้อความต่าง ๆ ใน iPhone 7 ใหม่การแก้ไขอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยที่กล่าวมาข้างต้นทำให้คุณมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความ

หากคุณไม่สามารถกำหนดได้ว่าจะหยุดส่งหรือรับข้อความอย่างแท้จริงคุณสามารถลองใช้วิธีการต่อไปนี้ได้ทั้งหมด ลองสร้างข้อความทดสอบหลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่ หากคุณยังไม่สามารถส่งหรือรับข้อความทดสอบให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่มีอยู่

หมายเหตุ: เพื่อประหยัดเวลาและความพยายามในการแก้ไขปัญหาลองแยกปัญหาให้มากที่สุด วิธีที่ง่ายที่สุดที่จะทำคือคิดว่าเกิดอะไรขึ้นก่อนที่จะเริ่มมีอาการครั้งแรก ตัวอย่างเช่นปัญหาเริ่มต้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า iPhone ของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลองย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงหรือกลับไปที่การตั้งค่าก่อนหน้านี้ก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น

สิ่งที่ต้องทำก่อนถ้าคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบน iPhone 7 ของคุณ

พิจารณาความเป็นไปได้ดังต่อไปนี้ก่อนที่จะเริ่มการแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 1 เครือข่ายขัดข้อง

เครือข่ายขัดข้องสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลากำหนดเวลาหรือไม่คาดคิด คุณควรพิจารณาสิ่งนี้ท่ามกลางผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดปัญหาขึ้นในทันทีโดยไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับการตั้งค่าอุปกรณ์ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบการบำรุงรักษาระบบที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบริการเครือข่ายโดยเฉพาะบริการส่งข้อความในพื้นที่ของคุณ

หากเกิดไฟดับสิ่งที่คุณต้องทำก็คือรอจนกว่าจะหมด บริการควรดำเนินการต่อในภายหลัง คุณสามารถสอบถามผู้ให้บริการเครือข่ายหรือ ISP ของคุณสำหรับระยะเวลาโดยประมาณว่าเมื่อใดที่บริการส่งข้อความจะกลับมาทำงานต่อดังนั้นคุณจะได้ลองใช้อีกครั้ง

ปัญหาที่มาพร้อมกับอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากการขาดของเครือข่ายนั้นไม่มีการเชื่อมต่อทำให้ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายรวมทั้งไม่สามารถเรียกดูหรือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi / ข้อมูลเซลลูลาร์

การส่งข้อความบน iPhone ของคุณต้องใช้เครือข่าย Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือไร้สายเพื่อส่ง / รับข้อความโดยใช้ iMessage สำหรับการส่ง SMS หรือ MMS มาตรฐานการเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูล่าร์ที่ใช้งานจำเป็นสำหรับบริการในการทำงาน

ดังนั้นคุณควรตรวจสอบและยืนยันว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ใน iPhone ของคุณหรือไม่

หากคุณใช้ Wi-Fi หรือ iMessage ให้เปิดใช้งาน Wi-Fi บน iPhone 7 ของคุณโดยไปที่ Settings-> Wi-Fi-> เปิดสวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้คุณทราบรายการเครือข่ายไร้สายที่มีให้ ในการเข้าร่วมหรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายให้แตะชื่อเครือข่ายที่คุณต้องการ หากคุณพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ปลอดภัยคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการต่อ

หากคุณกำลังใช้ข้อมูลมือถือหรือการส่งข้อความมาตรฐานผ่านแอปข้อความให้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือบน iPhone 7 ของคุณโดยไปที่การ ตั้งค่า -> มือถือ -> ข้อมูลมือถือ (ข้อมูลมือถือ)

หมายเหตุ: ตัวเลือกเมนูอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

คุณอาจต้องตั้งค่า iPhone 7 ของคุณสำหรับการโรมมิ่งข้อมูลโดยเฉพาะหากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความขณะเดินทางต่างประเทศ

  • โดยไปที่การ ตั้งค่า> Cellular-> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ -> การตั้งค่าการโรมมิ่งข้อมูล -> มือถือ -> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ -> การโรมมิ่งข้อมูล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานตัวเลือกโรมมิ่งข้อมูลแล้ว

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบสถานะหน่วยความจำ

แม้ว่านี่จะไม่ใช่ปัญหาที่ระบุว่าสิ่งที่คุณมีคือ iPhone ใหม่ที่มีความจุในการจัดเก็บที่สูงขึ้น แต่ก็ไม่เจ็บที่จะตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างดีกับสถานะหน่วยความจำของ iPhone

  • ในการตรวจสอบสถานะหน่วยความจำของ iPhone 7 ของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การจัดเก็บและการใช้งาน iCloud

จากส่วนการจัดเก็บตรวจสอบรายละเอียดสำหรับหน่วยความจำที่ใช้และที่มีอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการดูที่เก็บข้อมูลทั้งหมดและที่เก็บข้อมูลที่พร้อมใช้งานสำหรับ iCloud ให้ไปที่ส่วน iCloud

คุณสามารถล้างหน่วยความจำแคชที่ iPhone ของคุณใช้งานได้อย่างรวดเร็วโดยทำการรีเซ็ทซอฟต์หรือปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่ ในการเพิ่มพื้นที่ว่างให้ลบรายการที่ไม่ได้ใช้เช่นแอพเพลงข้อความรูปภาพหรือวิดีโอจาก iPhone ของคุณ

ขั้นตอน 4. ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ

คุณอาจไม่สามารถส่งข้อความผ่านข้อมูลมือถือหากสถานะบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน บัญชีที่ปิดใช้งานมักเป็นบัญชีที่มียอดคงเหลือที่ไม่แน่นอนหรือปัญหาอื่น ๆ ของบัญชีกับผู้ให้บริการของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อยืนยันสถานะบัญชีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อ จำกัด ใด ๆ สำหรับบริการบัญชีของคุณ ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการบางรายอาจกำหนดให้มีการตัดการเชื่อมต่อชั่วคราวหรือยกเลิกการเชื่อมต่อซอฟต์ไปยังบัญชีที่มียอดค้างชำระ ดังนั้นบริการที่ส่งออกจะถูก จำกัด ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่ไม่ทำให้คุณมีปัญหาในการส่งข้อความบน iPhone ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบและจัดการรายการที่ถูกบล็อกของคุณ

ข้อความจะไม่ถูกส่งไปยังรายชื่อติดต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกบล็อก ถ้าคุณไม่สามารถส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่เฉพาะเจาะจงตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลสำหรับผู้รับไม่ได้อยู่ในรายการที่ถูกบล็อกของคุณ ลบออกจากรายการที่ถูกบล็อกหากจำเป็น

  • ในการตรวจสอบและจัดการรายการที่ถูกบล็อกใน iPhone 7 ของคุณไปที่ การตั้งค่า> ข้อความ -> ถูกบล็อก

จากหน้าจอถัดไปคุณสามารถเพิ่มหรือปลดบล็อกรายชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์

  • หากต้องการเลิกบล็อกผู้ติดต่อให้แตะ แก้ไข ที่มุมขวาบนของหน้าจอแตะไอคอนลบ ( - ) จากนั้นแตะ เลิกบล็อก

หลังจากปลดบล็อคหมายเลขพยายามส่งข้อความอีกครั้ง

ขั้นตอน 6. ตรวจสอบการตั้งค่าการส่งข้อความ MMS

ตัวเลือกการส่งข้อความ MMS ต้องเปิดใช้งานบน iPhone ของคุณเพื่อส่งและรับ MMS ด้วยแอปข้อความ

  • ในการตรวจสอบว่าเปิดใช้งานตัวเลือกนี้หรือไม่ให้ไปที่การตั้งค่า> ข้อความ -> การส่งข้อความ MMS หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ในการตั้งค่าข้อความของคุณโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณไม่รองรับการส่งข้อความ MMS และหากเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องเปิดใช้งานบริการจากผู้ให้บริการของคุณ

ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบวันที่และเวลาใน iPhone ของคุณ

มีบางกรณีที่คุณจะได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาด“ รอการเปิดใช้งาน” ขณะพยายามส่งข้อความบน iPhone ของคุณ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณให้ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาบน iPhone ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

  • ในการตรวจสอบและจัดการการตั้งค่าวันที่และเวลาใน iPhone 7 ของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> วันที่ & เวลา -> จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

การตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติจะถูกนำไปใช้กับอุปกรณ์ของคุณ วันที่และเวลาบน iPhone ของคุณจะขึ้นอยู่กับเขตเวลาของคุณ

หลังจากที่คุณกำหนดการตั้งค่าวันที่และเวลาให้กลับไปที่ การตั้งค่า> ข้อความ -> ปิด iMessage แล้วเปิดใหม่ เคล็ดลับนี้ถูกใช้โดยและสามารถช่วยผู้ใช้ iPhone รายอื่นที่จัดการกับปัญหาในการส่งหรือรับ iMessages บนอุปกรณ์ iPhone ของพวกเขาดังนั้นคุณอาจลองใช้ในตอนท้ายและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อจัดการกับปัญหาการส่งข้อความของ iPhone 7

ลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้หากยังคงมีปัญหาหลังจากตรวจสอบทุกสิ่งที่กล่าวถึงข้างต้น อย่าลืมที่จะแสดงข้อความทดสอบหลังจากดำเนินการทุกวิธีเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ลองวิธีอื่นถ้าจำเป็น

ขั้นตอนที่ 1 ออกจากและเริ่มแอปข้อความใหม่

ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ของซอฟต์แวร์ที่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นแอพ Messages สามารถแก้ไขได้โดยการออกและรีสตาร์ทแอพ วิธีนี้ยังสามารถช่วยแก้ไขไฟล์ที่เสียหายซึ่งอาจส่งผลต่อการทำงานของแอพ Messages ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้เมื่อสิ้นสุดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

ขั้นตอนที่ 2 รีบูต / รีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ต iPhone 7 ของคุณ

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด แต่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่เกิดจากความไม่สอดคล้องของซอฟต์แวร์เล็กน้อยหรือความบกพร่องของระบบ นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณ

  • ในการรีสตาร์ท iPhone 7 กดปุ่ม Sleep / Wake ค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์ รอ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

iPhone ของคุณจะรีบูท หลังจากรีบูตให้เปิดแอป Messages และทำการทดสอบข้อความ

หรือคุณสามารถบังคับให้ iPhone 7 ของคุณเริ่มต้นใหม่โดยเฉพาะหากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความและแอพ Messages ไม่ตอบสนอง

  • ในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณกดปุ่ม Sleep / Wake และปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ทั้งสองวิธีจะไม่ลบข้อมูลใด ๆ จากอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบและตรวจสอบว่า iMessage ตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง

คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับ iMessage หากบริการ iMessage ไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องบน iPhone 7 ของคุณตั้งแต่แรก หากคุณไม่แน่ใจว่าติดตั้ง iMessage บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ลองตรวจสอบโดยไปที่การ ตั้งค่า -> ข้อความ -> ส่งและรับ

จากนั้นคุณจะเห็นรายการหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่กำหนดค่าให้ส่งและรับ iMessages บน iPhone ของคุณ

รายการว่างจะปรากฏขึ้นหากคุณยังไม่ได้กำหนดค่าหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลในอุปกรณ์ของคุณ

  • ไปที่ส่วน “ เริ่มการสนทนาใหม่จาก” จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ
  • หากต้องการเปิดใช้งาน iMessage สำหรับหมายเลขของคุณให้แตะที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หากจำเป็นให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณก่อนจากนั้นเลือกเพื่อใช้ในส่วน เริ่มการสนทนาใหม่จาก

ขั้นตอนที่ 4 ลบและสร้างเธรด / การสนทนาใหม่

การลบเธรดหรือการสนทนาที่มีอยู่สามารถช่วยกำจัดข้อบกพร่องการส่งข้อความใด ๆ ที่ทำให้คุณประสบปัญหาในการส่งหรือรับข้อความ

  • หากต้องการทำเช่นนั้นให้เปิดแอป Messages ปัดซ้ายไปที่บทสนทนาที่ต้องการจากนั้นแตะ ลบ ปิดแอปข้อความหลังจากนั้น
  • หลังจากผ่านไปสองสามวินาทีให้เปิดแอป Messages อีกครั้งจากนั้นสร้างเธรดหรือการสนทนาใหม่โดยแตะที่ไอคอน สร้างข้อความใหม่
  • ป้อนรายละเอียดสำหรับผู้รับเขียนข้อความของคุณ
  • สุดท้ายให้แตะที่ไอคอนส่งเพื่อส่งข้อความของคุณ

หากข้อความไม่ถูกส่งและคุณเห็น เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง ให้แตะที่เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงแล้วเลือก ลองอีกครั้ง การทำเช่นนั้นจะส่งข้อความอีกครั้ง

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองแตะที่ เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงอีกครั้ง จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ส่งเป็นข้อความตัวอักษร

ขั้นตอน 5. ลบและติดตั้งซิมการ์ดใหม่

ซิมการ์ดที่ติดตั้งไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสมอาจทำให้คุณมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความ โดยปกติคุณจะเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่ามีข้อผิดพลาดของซิมการ์ดไม่มีซิมการ์ดหรือแจ้งข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

  • เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลองถอดซิมการ์ดออกจากถาดแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งอย่างถูกต้อง
  • ให้แน่ใจว่าได้ปิด iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะถอดซิมการ์ด นอกจากนี้คุณจะต้องมีตัวถอดถาดซิมหรือคลิปหนีบกระดาษเพื่อเปิดถาดซิมออก

หลังจากติดตั้งซิมการ์ดใหม่อีกครั้งให้เปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วตรวจสอบดูว่าบริการส่งข้อความทำงานได้ดีหรือไม่

ขั้นตอน 6. อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ

โดยทั่วไปการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการจะมีส่วนเสริมและการใช้งานระบบใหม่จากผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้การตั้งค่าใหม่หรือการปรับปรุงผู้ให้บริการทั้งหมดให้ตรวจสอบ iPhone สำหรับการอัปเดตที่มีอยู่ หากมีให้ดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดต

  • โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ -> การตั้งค่าผู้ให้บริการ

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งกระบวนการปรับปรุงการตั้งค่าผู้ให้บริการ การติดตั้งการตั้งค่าผู้ให้บริการอาจเป็นทางเลือกหรือจำเป็น

ขั้นตอนที่ 7 รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone 7 ของคุณ

หากคุณเริ่มมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone 7 ของคุณให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่ากลับไปเป็นการตั้งค่าดั้งเดิมก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่แน่ใจว่าการตั้งค่าหรือตัวเลือกใดในการกำหนดค่าอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แม้ว่าคุณจะต้องทราบว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบข้อมูลเครือข่ายทั้งหมดของคุณรวมถึงรหัสผ่าน Wi-Fi และข้อมูลรับรองอื่น ๆ ดังนั้นคุณควรจดบันทึกข้อมูลนี้ไว้ก่อนที่จะเริ่มกู้คืนได้อย่างง่ายดายในภายหลัง

เมื่อทุกอย่างพร้อมคุณสามารถไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> เลือกตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หลังจากรีเซทเครือข่ายรีบูต iPhone ของคุณเปิดแอพ Messages แล้วสร้างข้อความทดสอบเพื่อดูว่าการส่งข้อความทำงานได้ดีหรือไม่

ขั้นตอนที่ 8 อัปเดต iPhone 7 iOS

บางครั้งปัญหาอาจไม่สามารถแก้ไขได้โดยเฉพาะถ้ามีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่สำคัญคือการตำหนิ ในกรณีเช่นนี้การติดตั้งการอัปเดต iOS ที่มีโปรแกรมแก้ไขสำหรับข้อบกพร่องและข้อบกพร่องที่มีอยู่อาจเป็นทางออกเดียวที่คุณต้องการ

iPhone 7 ของคุณทำงานบน iOS 10 เดิม Apple ได้เปิดตัวการอัปเดตเล็กน้อยเช่น iOS 10.3 ล่าสุดดังนั้นคุณสามารถลองอัปเดต iOS ของคุณได้โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์

ตอนนี้ลองทดสอบอีกครั้งแล้วลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหายังคงอยู่ให้พิจารณาข้อเสนอแนะต่อไป

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่แนะนำตรวจสอบและตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณและทุกอย่างในแอปรับส่งข้อความของคุณแล้ว แต่คุณยังไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใน iPhone 7 ของคุณถ้าใช่ฉันแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ตัวเลือกอื่น.

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone 7 ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ

แนะนำ

วิธีถ่ายภาพโดยใช้โหมดแนวตั้งบน iPhone XS
2019
วิธีแก้ไขปัญหาเสียงของ Samsung Galaxy S7 และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
Galaxy Note 4 ไม่สามารถใช้ LTE ในเครือข่าย Sprint ปัญหาอื่น ๆ
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy J6 Battery ท่อระบายน้ำได้อย่างรวดเร็ว
2019
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 จะเรียกเก็บเฉพาะเมื่อปิดเท่านั้น
2019
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A9 แอปแบบสุ่มหยุดทำงาน
2019