การเชื่อมต่อเครือข่าย Apple iPhone 7: ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อล้มเหลว, ไม่มีบริการ, ค้นหาเครือข่าย, ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์, ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายอื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

แม้แต่ iPhone รุ่นใหม่ล่าสุดและไกลที่ทรงพลังที่สุดก็ไม่ได้เป็นปัญหาโดยเฉพาะเมื่อมาถึงการเชื่อมต่อเครือข่าย เห็นได้ชัดว่าเจ้าของ iPhone 7 หลายคนกำลังเริ่มมีข้อกังวลรวมถึงปัญหาการเชื่อมต่อล้มเหลวผิดพลาดไม่มีบริการค้นหาเครือข่ายไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายอื่น ๆ .

เป็นผลให้ผู้ใช้เหล่านี้มีปัญหาในการโทรออกหรือรับสายและข้อความบนอุปกรณ์ iOS ใหม่ของพวกเขา อะไรเป็นสาเหตุของปัญหาเครือข่ายที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพเช่นนี้และผู้ใช้ควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหาในตอนท้าย หากต้องการค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ให้ลองอ่านเนื้อหาทั้งหมดนี้

อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพื่อสนับสนุนอุปกรณ์นี้และเราให้การสนับสนุนฟรีแก่ผู้อ่านของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอโดยทำแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

สาเหตุของปัญหาเครือข่ายที่เกิดขึ้นกับ iPhone 7 ของคุณคืออะไร?

อีกครั้งปัญหาเครือข่ายสามารถเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดในอุปกรณ์มือถือใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงสภาพของพวกเขาหรือไม่ว่ามันจะเก่าหรือใหม่ ในกรณีที่ผู้ใช้ iPhone 7 กำลังมีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายส่วนใหญ่มีปัญหาอยู่ที่ผู้ให้บริการเครือข่ายหรือการกำหนดค่าที่ไม่เหมาะสมของการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องบน iPhone กล่าวโดยย่อปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ แต่ไม่ได้หมายความว่าเราจะแยกแยะความเป็นไปได้ของฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดโดยอัตโนมัติซึ่งทำให้เกิดปัญหาเดียวกันกับไอโฟนรุ่นใหม่นี้ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมี iPhone ของคุณเปียกหรือตกหล่นโดยไม่ตั้งใจ

สิ่งที่ดีเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์คือความจริงที่ว่าพวกเขาสามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง Apple กำลังเสนอหน้าสนับสนุนฟรีหรือแหล่งที่มาของคำแนะนำการแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ iOS เพื่ออ้างถึงเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาจะพบปัญหาใด ๆ ที่พบบ่อยในขณะที่ใช้อุปกรณ์ของพวกเขา และเพื่อประหยัดเวลาและความพยายามในการเรียกดูหน้าอื่น ๆ วิธีการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะรวมอยู่ในเนื้อหานี้เพื่อช่วยคุณจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายใน iPhone 7 ทันที สิ่งเหล่านี้พร้อมกับวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่เจ้าของ iPhone คนอื่น ๆ แนะนำไว้ในส่วนต่อไปของหน้านี้

มีบางกรณีของปัญหาเครือข่ายที่เชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดหรือการอัปเดต iOS มากที่สุดผู้พัฒนา iOS ทำดีที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมดปราศจากข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญอื่น ๆ การอัปเดต iOS ยังมีข้อบกพร่องซึ่งทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์เมื่อมีการใช้งาน และนี่คือสิ่งที่เกิดปัญหาหลังการอัพเดท

เช่นเดียวกับที่เจ้าของ iPhone 7 และ 7 Plus บางคนประสบหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 10.0.2 บนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องในปลายปีที่แล้ว ในบรรดาปัญหาที่เกิดขึ้น ได้แก่ การปล่อยสัญญาณ LTE แบบสุ่มและปัญหา GPS ที่เกิดจากข้อผิดพลาด No Service เมื่อพยายามใช้แอป Google Maps หรือ Waze สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เปิดเผยหรืออธิบายโดย Apple แต่ทาง บริษัท ได้แก้ไขข้อกังวลเหล่านี้โดยทันที อย่างไรก็ตามคนอื่น ๆ คาดการณ์ว่าปัญหาจะถูกแยกไปยังผู้ให้บริการที่ใช้ CDMA หรือผู้ให้บริการเครือข่าย ความคิดนั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใช้ iPhone 7 รายอื่นสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการเปลี่ยนแบนด์เครือข่ายจาก LTE เป็น Data เท่านั้นหรือตัวเลือกอื่น ๆ

ก่อนที่ Apple จะออกแพทช์แก้ไขอย่างเป็นทางการผู้ใช้ iPhone 7/7 Plus ที่ได้รับผลกระทบบางคนหันไปใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวซึ่งผ่านการสลับการเปิดใช้งานฟังก์ชั่น LTE เป็นตัวเลือกข้อมูลอย่างเดียว คุณสมบัตินี้พบได้ในแผงการตั้งค่า

เพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลเหล่านี้ Apple จึงปล่อยอัพเดตติดตาม (แก้ไขอย่างเป็นทางการ) ผ่าน iOS เวอร์ชัน 10.0.3 ซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อมือถือที่มีอยู่สำหรับ iPhone ทั้งสองเครื่องใหม่ การอัปเดตนี้ไม่สามารถใช้ได้กับ iPhone รุ่นเก่า ๆ

วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน iPhone 7 ของคุณ?

วิธีแก้ไขอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ ดังที่กล่าวไว้คุณจะต้องพยายามหาสาเหตุที่สำคัญเพื่อประหยัดเวลาและความพยายามในการแก้ไขปัญหา แต่ถ้าคุณไม่สามารถหาสาเหตุหลักได้ไม่ว่าคุณจะพยายามอย่างหนักเพียงใดคุณก็สามารถลองวิธีการแก้ปัญหาที่ตามมาทีละรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้นลองขั้นตอนอื่น ๆ ที่มี

วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่แนะนำโดยผู้ผลิตและวิธีแก้ปัญหาที่ผู้ใช้กำหนดเพื่อจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน iPhone 7 โดยทั่วไป

หมายเหตุ: ก่อนที่จะเริ่มต้นให้ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะอยู่ในสถานะใช้งานได้ดี นี่คือการกำจัดความเป็นไปได้ของปัญหาที่เกิดจากปัญหาบัญชีเช่นตั๋วเงินที่ไม่ได้ชำระและ / หรือข้อ จำกัด บัญชี ติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีและสถานะบริการของคุณล่วงหน้า ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณด้วยหากมีการบำรุงรักษาบริการหรือการหยุดทำงานที่อาจทำให้บริการเครือข่ายขัดข้องในสถานที่ของคุณ ผู้ให้บริการของคุณจะแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่ต้องทำ

ขั้นตอน 1. รีบูต (ตั้งค่าใหม่) iPhone 7 ของคุณ

ปัญหาอุปกรณ์รองที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์มักจะได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ทบนอุปกรณ์ กระบวนการนี้เรียกว่าซอฟต์รีเซ็ตหรือปิดอุปกรณ์เป็นเวลาสองสามวินาทีจากนั้นเปิดใหม่ การรีบูตช่วยกำจัดข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติหรือไม่สอดคล้องกันแบบสุ่ม

สำหรับผู้เริ่มที่ต้องการความช่วยเหลือในการรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ทบน iPhone 7 ทำได้โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ดังต่อไปนี้:

• กดปุ่ม นอน / ตื่น หรือปุ่มเปิด / ปิดบน iPhone 7 ค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
• ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone อย่างสมบูรณ์
• รอประมาณ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่ม Sleep / Wake หรือ Power อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

อุปกรณ์ควรรีบูต

หรือคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทในกรณีที่ iPhone ของคุณไม่ตอบสนอง จะไม่มีการลบข้อมูลในกระบวนการดังนั้นจึงถือว่าปลอดภัย

• ในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณให้กดปุ่ม Sleep / Wake (Power) ค้างไว้และปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 7 ของคุณ

เพื่อกำจัดความเป็นไปได้เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายหรือตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง คุณสมบัติที่สำคัญในการตรวจสอบบน iPhone ของคุณคือตัวเลือก Airplane Mode, Cellular Data และ Wi-Fi

เมื่อเปิดใช้งานโหมด Airplane บน iPhone, Wi-Fi, ข้อมูลเซลลูลาร์และคุณสมบัติ Bluetooth ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจะรู้ว่าเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินหรือไม่เมื่อคุณเห็นไอคอนเครื่องบินในแถบสถานะของหน้าจอ iPhone ของคุณ

• หากต้องการปิดหรือปิดโหมดเครื่องบินบน iPhone 7 ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอโฮม การทำเช่นนั้นจะเปิดศูนย์ควบคุม แตะไอคอนเครื่องบินในศูนย์ควบคุมเพื่อสลับโหมดเครื่องบินปิด

หลังจากปิดใช้งานโหมดเครื่องบินให้ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้ว

• ในการตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi บน iPhone 7 ให้ไปที่ Settings-> Wi-Fi หากจำเป็นให้สลับสวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

ในกรณีที่คุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Wi-Fi บนอุปกรณ์ของคุณได้เนื่องจากสวิตช์ Wi-Fi เป็นสีเทาคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 7 ของคุณ

• หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ข้อมูลเครือข่ายรวมถึงการตั้งค่า APN และ VPN ข้อมูลรับรอง Wi-Fi และรหัสผ่านของคุณจะถูกลบในกระบวนการดังนั้นโปรดจดบันทึกไว้ก่อนที่จะดำเนินการต่อ

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่ายบางอย่างเมื่อใช้แบนด์เครือข่ายบางอย่างเช่น LTE คุณสามารถลองสลับระหว่างแบนด์เครือข่ายที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ

• ในการทำเช่นนั้นไปที่การ ตั้งค่า -> มือถือ -> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ -> ปิดการใช้งาน LTE และใช้ 4G หรือ 3G แทน

ผู้ใช้รายอื่นที่พบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายสามารถจัดการกับมันได้โดยเปลี่ยนไปใช้แบนด์เครือข่ายอื่น

ขั้นตอนที่ 3 อัปเดต iOS บน iPhone 7 ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

เดิมที iPhone 7 มาพร้อมกับแพลตฟอร์ม iOS 10 ไม่กี่เดือนต่อมา Apple ได้ออกชุดของการอัปเดตซอฟต์แวร์เล็กน้อยโดยเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัวการอัปเดต iOS เป็นระยะรวมทั้งเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ที่ส่งผลต่ออุปกรณ์ iOS เพื่อให้ระบบ iPhone ของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุดขอแนะนำให้อัปเดตเป็นปัจจุบัน

• คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone 7 ของคุณได้โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดตคุณจะเห็นการแจ้งเตือนพร้อมกับคำแนะนำเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS สำรองข้อมูล iPhone 7 ของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes แล้วดำเนินการอัพเดต

คุณสามารถเลือกที่จะอัพเดท iPhone 7 ของคุณผ่าน iTunes หรือ OTA (อัปเดตไร้สาย) หากมี

ขั้นตอน 4. ติดตั้งซิมการ์ดใหม่บน iPhone 7 ของคุณ

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณและได้รับแจ้งพร้อมกับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับซิมการ์ดเช่นข้อผิดพลาดของซิมการ์ดไม่มีซิมการ์ดและสิ่งที่คล้ายกันให้ลองลบแล้วติดตั้งซิมการ์ดใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ

บันทึก:

• ขอแนะนำให้ปิด iPhone ของคุณก่อนที่จะถอดซิมการ์ดออกเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายกับระบบอุปกรณ์

ในการลบซิมการ์ดคุณจะต้องใช้เครื่องมือถอดซิมหรือคลิปหนีบกระดาษขนาดเล็กเพื่อเปิดถาดซิมออก

เมื่อถาดซิมออกเบา ๆ นำซิมการ์ดออกจากถาด ก่อนที่จะใส่ซิมการ์ดอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องใส่ซิมการ์ดนั้นปราศจากสิ่งสกปรกหรือฝุ่น ทำความสะอาดหากจำเป็นจากนั้นวางซิมการ์ดกลับไปที่การตั้งค่าดั้งเดิม เมื่อได้รับการรักษาความปลอดภัยแล้วให้วางถาดซิมการ์ดอย่างระมัดระวัง

เปิด iPhone ของคุณอีกครั้งเมื่อทุกอย่างปลอดภัย

ขั้นตอน 5. พลังรอบเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ

อย่าลืมตรวจสอบที่มาของการเชื่อมต่อซึ่งเป็นเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มของคุณ ส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่ายและปัญหาเช่นการเชื่อมต่อล้มเหลวหรือเครือข่ายไม่พร้อมใช้งานมักจะแก้ไขโดยการรีบูตเราเตอร์หรือโมเด็ม กระบวนการนี้เรียกว่าวงจรพลังงาน มันถือเป็นพื้นฐานและอาจเป็นสิ่งแรกหรือสิ่งสุดท้ายที่ต้องทำเมื่อพยายามแก้ไขปัญหาใด ๆ กับการเชื่อมต่อเครือข่าย ส่วนใหญ่เวลาจะช่วยคุณควรลองทำสิ่งนี้เมื่อสิ้นสุด

วิธีที่เหมาะสมในการจ่ายไฟให้เราเตอร์หรือโมเด็มคือทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ
• ถอดสายไฟออกจากแหล่งพลังงานหรือเต้าเสียบ
• ถอดปลั๊กออกอย่างน้อย 30 วินาที
• หลังจากเวลาผ่านไปให้เสียบกลับเข้าไปใหม่แล้วเปิดใหม่อีกครั้งโดยกดปุ่มเปิดปิด

เมื่อเราเตอร์หรือโมเด็มรีสตาร์ทแล้วให้ลองรีบูต iPhone ของคุณแล้วดูว่าเครือข่ายทั้งหมดนั้นดีหรือไม่

หมายเหตุ: หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายสำหรับเครือข่ายของคุณลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเครือข่ายทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 6 คืนค่า (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น) iPhone 7 ของคุณ

หากขั้นตอนที่ระบุไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือ iPhone 7 ของคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ในตอนนี้คุณควรพิจารณาทำการกู้คืนระบบหรือรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะกำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่สำคัญหรือข้อบกพร่องที่อาจทำให้ iPhone ของคุณประสบปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่าย

สิ่งนี้จะต้องถือว่าเป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากทุกสิ่งที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ในการกู้คืน iPhone 7 ของคุณเป็นใหม่ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด รอจนกระทั่งการรีเซ็ตทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์จากนั้นตั้งค่า iPhone เป็นใหม่

หมายเหตุ: กระบวนการอาจใช้เวลานานขึ้นอยู่กับเนื้อหา iPhone ของคุณ เนื้อหาเพิ่มเติมที่คุณต้องกู้คืนอาจใช้เวลาไม่เช่นนั้นเนื้อหาจะเสร็จสิ้นในไม่ช้า

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือ

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากปัญหายังคงมีอยู่และคุณคิดว่าคุณได้ทำทุกอย่างจนจบ แต่ยังไม่มีประโยชน์ ณ จุดนี้คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแจ้งปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่คุณมีกับ iPhone 7 และขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม เป็นไปได้ว่าจำเป็นต้องมีการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมเนื่องจากคุณได้ใช้ความพยายามทั้งหมดและยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone 7 ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ