ปัญหาการโทรของ Apple iPhone 7 Plus: ทำไม iPhone 7 Plus ของฉันไม่สามารถโทรออกได้? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ทุกอย่างทำงานได้ดี คุณสามารถรับสายได้ แต่ทันใดนั้นคุณไม่สามารถโทรออกใน Apple iPhone 7 Plus ของคุณได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือตัวบ่งชี้เครือข่าย / สัญญาณที่อยู่ในแถบสถานะบนอุปกรณ์ของคุณ ถ้ามันบอกว่า ไม่มีบริการ หรือ ค้นหา นั่นก็เป็นสาเหตุหลักที่ชัดเจน ดังนั้นนี่จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคุณในการจัดการกับปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับเครือข่ายเพื่อให้ฟังก์ชั่นการโทรของ iPhone ของคุณกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง

ที่นี่ในโพสต์นี้ฉันได้ระบุเหตุผลที่เป็นไปได้ทั้งหมดว่าทำไมคุณไม่สามารถโทรออกด้วย iPhone 7 Plus ของคุณ คุณอาจพิจารณาไปที่แต่ละคนเพื่อกำหนดสาเหตุของปัญหา และเพื่อให้หน้านี้เป็นหน้าสนับสนุนที่สมบูรณ์เรายังมีวิธีแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมด ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคืออ่านต่อไปและลองทำตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone 7 Plus ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดบางส่วนกับ iPhone ใหม่นี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือหากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการในหน้านั้นให้กรอกแบบสอบถาม iPhone ของเราแล้วกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันเป็นบริการให้คำปรึกษาฟรีคุณจึงไม่ต้องกังวลอะไร เพียงแค่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไข

ทำไม iPhone 7 Plus ของฉันไม่สามารถโทรออกได้?

นอกเหนือจากปัญหาเครือข่ายแล้วยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาเดียวกันกับ iPhone เครื่องใหม่ของคุณ ในบรรดาผู้กระทำผิดที่แพร่หลายมากที่สุด ได้แก่ แต่ไม่ จำกัด เฉพาะสิ่งต่อไปนี้:

• ปัญหาสถานะบัญชี โดยปกติจะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณมีตั๋วเงินที่ยังไม่ชำระหรือยอดค้างชำระในบัญชีของคุณ ผู้ให้บริการบางรายอาจกำหนดให้มีการตัดการเชื่อมต่อชั่วคราวหรือระงับหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีลูกค้าที่ติดแท็กว่าค้างชำระ เพื่อให้บริการของคุณได้รับการกู้คืนติดต่อผู้ให้บริการของคุณและชำระปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับสถานะบัญชีของคุณ
• ขัดข้อง การบำรุงรักษาระบบเป็นประจำเป็นหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ คุณอาจพิจารณาว่าไฟฟ้าดับเป็นสาเหตุสำคัญหากปัญหาเกิดขึ้นโดยฉับพลันและคุณมั่นใจว่าสถานะบัญชีของคุณเปิดใช้งานอยู่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับการตั้งค่า iPhone ของคุณและไม่มีความเสียหายด้านฮาร์ดแวร์กับ iPhone ของคุณก่อนเริ่มมีอาการ ปัญหา. คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือตรวจสอบหน้าสถานะบริการของพวกเขาสำหรับการบำรุงรักษาระบบที่กำลังเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบริการโทรออกในพื้นที่ของคุณ
• โหมดเครื่องบินใช้งานอยู่ เมื่อเปิดใช้งานโหมด Airplane คุณสมบัติการเชื่อมต่อทั้งหมดของ iPhone 7 Plus เช่น Bluetooth, Wi-Fi และการเชื่อมต่อมือถือจะถูกปิดหรือปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติ และคุณจะไม่สามารถโทรออกได้หากไม่มีเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถใช้ศูนย์ควบคุมเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าอย่างรวดเร็วจากนั้นสลับเปิดหรือปิดโหมดเครื่องบิน

• หมายเลขโทรศัพท์ถูกบล็อก หากหมายเลขติดต่อของบุคคลที่คุณพยายามติดต่อถูกบล็อกไว้แน่นอนว่าคุณจะไม่สามารถโทรไปยังหมายเลขนั้นได้ สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นได้หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกบล็อกโดยบุคคลที่คุณพยายามติดต่อ ในการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกบล็อคใน iPhone 7 Plus ของคุณไปที่การตั้งค่า> โทรศัพท์ -> การบล็อกการโทรและการระบุ หากต้องการปลดบล็อกหมายเลขโทรศัพท์ให้ลบออกจากรายการ

• ข้อผิดพลาดของระบบตัวแทนจำหน่าย บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากระบบของผู้ให้บริการของคุณซึ่งมีข้อผิดพลาด กรุณาติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากคุณสงสัยว่านี่คือสิ่งที่ทำให้คุณมีปัญหาในการโทรด้วยอุปกรณ์ของคุณ
• ซิมการ์ด ไม่ดี คุณจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายเรียกเข้าด้วยซิมการ์ดที่เสียหรือเสียหาย ตรวจสอบซิมการ์ดของคุณและตรวจสอบว่าไม่มีสัญญาณความเสียหาย คุณสามารถลองถอดซิมการ์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
• คุณสามารถใช้คลิปหนีบกระดาษขนาดเล็กเพื่อถอดซิมการ์ดออกจากถาดซิมการ์ดเบา ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันปลอดภัยอย่างถูกต้องเมื่อใส่ใหม่
• ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากซิมการ์ดเสียหายหรือไม่พอดีกับถาดซิมการ์ด
• ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถโทรออกเนื่องจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณทำ iPhone ของคุณหล่นหรือเปียกน้ำ น่าเสียดายในกรณีนี้คุณจะต้องมีช่างเทคนิคของ Apple เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้จากบริการฮาร์ดแวร์หรือซ่อมแซม

วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำและโซลูชันที่อาจเกิดขึ้น

หากคุณมั่นใจว่าไม่มีความเสียหายใด ๆ กับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใด ๆ ของ iPhone 7 Plus ของคุณคุณสามารถดำเนินการต่อไปเพื่อลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ อย่าลืมทดสอบอุปกรณ์หลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มิฉะนั้นลองวิธีการอื่นที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอน 1. ตรวจสอบและกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 7 Plus ของคุณ

คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเพื่อขจัดความเป็นไปได้ของปัญหาที่เกิดจากการกำหนดค่าที่ไม่เหมาะสมของการตั้งค่าเครือข่าย iPhone ของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกการตั้งค่าปัจจุบันที่บันทึกไว้ทั้งหมดของคุณรวมถึงรหัสผ่าน Wi-Fi เครือข่ายที่ต้องการและการตั้งค่า VPN เนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ขั้นตอนที่ 2 สลับระหว่างแบนด์เครือข่าย

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายรีสตาร์ท iPhone ของคุณ

ผู้ใช้ iPhone รายอื่นที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับการโทรสามารถหาวิธีแก้ปัญหาด้วยการสลับไปใช้เครือข่ายอื่น หากคุณต้องการทดลองใช้ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> มือถือ -> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ -> เปิดใช้งาน LTE แล้วปิดตัวเลือก เพื่อเปิดใช้งาน LTE, 4G หรือ 3G ตัวเลือกเมนูนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของผู้ให้บริการและอุปกรณ์ของคุณ

คุณยังสามารถลองโทรทดสอบในที่อื่นได้อีกด้วย สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดจากการครอบคลุมของเครือข่าย

ขั้นตอนที่ 3 อัปเดตซอฟต์แวร์

การใช้การตั้งค่าผู้ให้บริการอัปเดตรวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจมีการแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอยู่ซึ่งรายงานโดยผู้ใช้ปลายทางรวมถึงการแก้ไขนี้

• ในการตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบน iPhone 7 Plus ของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ ส่วน คุณจะเห็นตัวเลือกในการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการหากมีการอัปเดต อย่างไรก็ตามอุปกรณ์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือเพื่อดำเนินการต่อ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องแก้ไขปัญหาเครือข่ายใด ๆ ล่วงหน้า

สำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS คุณสามารถเลือกที่จะอัปเดตแบบไร้สาย (OTA) หรือผ่าน iTunes หลังจากตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ใน การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ บน iPhone 7 Plus

ขั้นตอน 4. ลบและกู้คืน iPhone 7 Plus ของคุณเหมือนใหม่

การลบข้อมูลจาก iPhone ของคุณควรถือว่าเป็นทางเลือกสุดท้ายในการแก้ไขปัญหานี้ ก่อนที่คุณจะลบ iPhone 7 Plus ของคุณอย่าลืมออกจากระบบ iCloud ด้วยการไปที่การ ตั้งค่า> iCloud-> ออกจากระบบ การไม่ทำเช่นนั้นอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณยังคงอยู่ในสถานะ ล็อคการเปิดใช้งาน กระบวนการจะคืนค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่เก็บไว้ทั้งหมดของคุณจะถูกลบ อาจใช้เวลาสองสามนาทีเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการกู้คืนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก iPhone ของคุณมีข้อมูลจำนวนมาก

• ในการลบ iPhone ของคุณโดยใช้ขั้นตอนมาตรฐานไปที่การ ตั้งค่า> ทั่วไป -> รีเซ็ต จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่า ทั้งหมด

หมายเหตุสำคัญ:

• คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านหรือรหัสผ่าน Apple ID ก่อนที่คุณจะสามารถลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 Plus ของคุณ
• ในกรณีที่คุณจำรหัสผ่านไม่ได้หรืออุปกรณ์ของคุณถูกปิดใช้งานคุณสามารถลบอุปกรณ์ของคุณด้วย iTunes แทน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการกู้คืน iPhone ผ่าน iTunes:
• เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์
• บนคอมพิวเตอร์ของคุณเปิด iTunes โปรดใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของระบบ
• หากคุณยังคงได้รับแจ้งด้วยรหัสผ่านและคุณจำไม่ได้ให้ลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่คุณซิงค์หรือใช้โหมดการกู้คืนแทน มิฉะนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
• รอให้ iTunes จดจำและเชื่อมข้อมูล iPhone ของคุณแล้วสร้างข้อมูลสำรอง
• เมื่อการซิงค์และสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ให้คลิกตัวเลือกเพื่อ กู้คืน iPhone 7 Plus ของคุณ
• แตะตัวเลือก คืนค่าจากข้อมูลสำรอง iTunes เมื่อคุณไปถึง หน้าจอตั้งค่า ในขณะที่กู้คืน iPhone ของคุณ
• เลือก iPhone 7 Plus ของคุณใน iTunes

ตรวจสอบวันที่และขนาดของข้อมูลสำรองแต่ละรายการแล้วเลือกข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่สุดที่คุณต้องการกู้คืน

ขั้นตอน 5. ลบ iPhone 7 Plus ของคุณโดยใช้โหมดการกู้คืน

การวางและกู้คืน iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืนยังเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าสาเหตุที่อยู่ในโครงสร้างซอฟต์แวร์ iPhone การกู้คืนอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนจะลบอุปกรณ์เช่นเดียวกับรหัสผ่าน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น:

• เชื่อมต่อ iPhone 7 Plus ของคุณกับคอมพิวเตอร์
• เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
• ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้ทำการรีสตาร์ทแรงของฮาร์ดรีเซ็ต
• หากต้องการฮาร์ดรีเซ็ตหรือบังคับให้ iPhone 7 Plus ของคุณรีสตาร์ทให้กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงพร้อมกันค้างไว้ อย่าปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
• ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอ Recovery Mode แสดงขึ้น
• หากได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต ให้เลือก คืนค่า เพื่อดำเนินการกู้คืน iOS
• รอให้ iTunes ทำการกู้คืน iOS ในโหมดการกู้คืน

โดยทั่วไป iTunes จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ iPhone ของคุณจะออกจากโหมดการกู้คืนหาก iTunes ใช้เวลานานกว่าปกติ (มากกว่า 15 นาที) ในการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณจะต้องย้อนกลับไปยังขั้นตอนที่คุณบังคับให้ iPhone รีสตาร์ทหรือทำการฮาร์ดรีเซ็ต มิฉะนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสิ้นจากนั้นคุณสามารถดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์ได้ในภายหลัง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแจ้งปัญหา

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณยังมีปัญหาในการโทรออกบน iPhone 7 Plus ของคุณคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ในเวลานี้ ยกระดับปัญหาบอกพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำไปแล้วในขณะที่พยายามแก้ไขปัญหาในตอนท้ายและสุดท้ายขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือตัวเลือกอื่น ๆ ที่คุณอาจมี

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone 7 Plus ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ