ปัญหาเครือข่าย Apple iPhone 7 Plus: ไม่สามารถเชื่อมต่อ, ไม่มีบริการ, ค้นหา, ข้อผิดพลาดเครือข่ายอื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาเครือข่ายเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นจากเจ้าของอุปกรณ์ iOS รวมถึงผู้ใช้ iPhone 7 Plus ตัวใหม่ การมีปัญหากับปัญหาเหล่านี้ย่อมเป็นคนเกียจคร้านเนื่องจากอุปกรณ์นี้ถือว่ามีประสิทธิภาพและใหม่ แน่นอนมันน่าผิดหวังสำหรับผู้ใช้ที่มีเช่นโทรศัพท์มือถือใหม่ที่มีบริการเครือข่ายที่ไม่ทำงาน

ปัญหาที่แพร่หลายที่สุดที่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นเครือข่ายของ iPhone นี้จะรวมถึงบริการไม่มีการค้นหาการเชื่อมต่อล้มเหลวผิดพลาดหรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์ หากคุณประสบปัญหาเครือข่ายเหล่านี้เช่นกันและคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เนื้อหานี้อาจช่วยคุณได้ อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้ในอุปกรณ์ iOS ใหม่ของคุณ

สำหรับผู้อ่านของเราที่มีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 Plus ของเราสำหรับเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับอุปกรณ์นี้แล้ว อาจมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาเครือข่าย

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อบริการเครือข่ายใน iPhone 7 Plus เครื่องใหม่ของคุณ อาจเป็นปัญหากับผู้ให้บริการเครือข่ายสถานะบัญชีความบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือส่วนประกอบเครือข่ายที่ผิดพลาด (ความเสียหายของฮาร์ดแวร์) บนอุปกรณ์

ปัญหาเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเครือข่ายอาจประกอบด้วยปัญหาการบำรุงรักษาระบบหรือกิจกรรมที่อาจทำให้บริการเครือข่ายไม่พร้อมให้บริการ กรณีอื่น ๆ ของปัญหาเครือข่ายเชื่อมโยงกับปัญหาบัญชีเช่นสถานะบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานหรือบัญชีอยู่ในการตัดการเชื่อมต่อที่อ่อนนุ่ม การตัดการเชื่อมต่อที่นี่หมายความว่าบริการเครือข่ายหรือบริการส่งออกอื่น ๆ จะปิดการใช้งานชั่วคราวเนื่องจากปัญหาบางอย่างกับบัญชีที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข ตัวอย่างเช่นยอดค้างชำระที่ต้องชำระเพื่อดำเนินการบริการต่อ

ในขณะเดียวกันปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากซอฟต์แวร์บกพร่องนั้นรวมถึงการอัปเดตที่ผิดพลาดซึ่งทำให้เกิดปัญหากับการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone และทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายบนอุปกรณ์

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดปัญหาเครือข่ายสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์หรือส่วนประกอบเครือข่ายที่บกพร่องบนอุปกรณ์ อาจเป็นกรณีนี้หากมีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้าของการลดลงหรือการสัมผัสของเหลวบน iPhone ของคุณ โดยปกติแล้ว iPhones ที่เสียหายจากฮาร์ดแวร์จะต้องมีบริการซ่อม

ปัญหาเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์มีแนวโน้มที่จะได้รับการแก้ไขด้วยการดำเนินการตามชุดวิธีแก้ปัญหาที่จะแก้ไขสาเหตุ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา

โซลูชันและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ไขปัญหาที่ใช้เพื่อจัดการกับปัญหาเครือข่ายใน iPhone 7 Plus อย่างไรก็ตามวิธีการเหล่านี้ใช้สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เท่านั้น หากคุณมั่นใจว่าปัญหาเครือข่ายบน iPhone ของคุณไม่ได้เกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์คุณสามารถลองใช้วิธีการเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้

สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบ:

มีหลายครั้งที่การแก้ไขปัญหาไม่จำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกี่ยวข้องกับสถานะบัญชี เพื่อไม่ให้เสียเวลาในการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณเช่นเดียวกับการตรวจสอบการขาดหายไปของเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ

1. สถานะบัญชี - ก่อนการแก้ไขปัญหาให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณและให้แน่ใจว่าสถานะอยู่ในสถานะที่ดีและใช้งานได้ ติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบบัญชี
2. ปัญหาเครือข่ายขัดข้อง - อีกสิ่งหนึ่งในการตรวจสอบกับผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณคือปัญหาเครือข่ายขัดข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการหยุดทำงานหรือการบำรุงรักษาบริการที่อาจส่งผลกระทบต่อบริการเครือข่ายชั่วคราวในพื้นที่ของคุณ

หลังจากตรวจสอบว่าสถานะบัญชีของคุณใช้งานได้และไม่มีเครือข่ายขัดข้อง แต่คุณยังคงมีปัญหากับบริการเครือข่ายใน iPhone เครื่องใหม่ของคุณจากนั้นคุณสามารถดำเนินการตามวิธีการต่อไปนี้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำและแนวทางแก้ไขปัญหาเครือข่าย

วิธีการต่อไปนี้ประกอบด้วยวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อจัดการกับปัญหาเครือข่ายที่มีผลต่อ iPhone 7 Plus

วิธีที่ 1: รีบู๊ต (รีเซตซอฟต์) iPhone 7 Plus ของคุณ

ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยอาจทำให้เกิดการหยุดให้บริการของเครือข่ายแบบสุ่มในอุปกรณ์มือถือแม้กระทั่งปัญหาใหม่ และบ่อยครั้งที่ความผิดพลาดเหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตอุปกรณ์ คนอื่นจะเรียกมันว่าการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล นี่คือวิธีการ:

• กดปุ่ม นอน / ตื่น หรือปุ่มเปิด / ปิดบน iPhone 7 ค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น

• ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone อย่างสมบูรณ์

• รอประมาณ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่ม Sleep / Wake หรือ Power อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

iPhone ของคุณควรรีบูท ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายหลังจากรีบูตและดูว่าตอนนี้ทำงานได้ดีหรือไม่

หรือคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทโดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก iPhone ของคุณไม่ตอบสนองหรือมีแนวโน้มที่จะหยุดขณะที่พยายามเรียกดูหรือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้รีสตาร์ท:

• กดปุ่ม Sleep / Wake (Power) ค้างไว้และปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

วิธีการทั้งสองนี้ถือว่าปลอดภัยเนื่องจากไม่มีข้อมูลใน iPhone ของคุณที่จะถูกลบในกระบวนการ

วิธีที่ 2: กำหนดการตั้งค่าเครือข่าย

การตั้งค่าเครือข่ายที่ผิดพลาดหรือไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของเครือข่ายใน iPhone เครื่องใหม่ของคุณ ตัวอย่างเช่นบริการ Wi-Fi ของคุณไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินหรือเปิดอยู่ เมื่อเปิดใช้งานโหมด Airplane บริการเครือข่ายอื่น ๆ เช่นข้อมูลมือถือ Wi-Fi และ Bluetooth จะถูกปิดโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้คุณจะต้องปิดโหมดเครื่องบินเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติเครือข่ายอื่นอีกครั้ง

เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินหรือไม่

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกำหนดค่าโหมดเครื่องบินบน iPhone 7 Plus ของคุณ:

• ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก การทำเช่นนั้นจะเปิดศูนย์ควบคุม

• แตะไอคอนเครื่องบินใน ศูนย์ควบคุม เพื่อสลับ โหมด เครื่องบิน ปิด

• ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณและเปิดใช้งาน Wi-Fi หากจำเป็นหลังจากปิดโหมดเครื่องบิน

• ในการตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi บน iPhone ของคุณไปที่การ ตั้งค่า> Wi-Fi-> แล้วสลับสวิตช์เพื่อเปิดคุณสมบัติกลับมา

ปุ่ม Wi-Fi ไม่ทำงานหรือเป็นสีเทา?

หากปุ่ม Wi-Fi เป็นสีเทาให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 7 Plus ของคุณ

1. โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หมายเหตุ: ข้อมูลเครือข่ายเช่นการตั้งค่า APN และ VPN รวมถึงรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณจะถูกลบในกระบวนการดังนั้นโปรดจดบันทึกไว้ก่อนที่จะดำเนินการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้เครือข่าย LTE ได้?

ในกรณีที่คุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยใช้ LTE คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น ๆ เช่นเครือข่าย 3G หรือ 4G

• ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่การตั้งค่า -> มือถือ -> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ -> ปิดการใช้งาน LTE แล้วเลือกแบนด์เครือข่ายอื่น ๆ เช่น 3G หรือ 4G

หลังจากเปลี่ยนตัวเลือกข้อมูลมือถือรีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วลองดูว่าเครือข่ายทำงานได้ดีหลังจากนั้น

วิธีที่ 3: อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

Apple ได้เปิดตัวชุดอัปเดตเล็กน้อยหลังจากแพลตฟอร์ม iOS 10 เปิดตัวครั้งใหญ่ การปรับปรุงเหล่านี้มีการปรับปรุงคุณสมบัติเช่นเดียวกับการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อแก้ไขปัญหาหลังการปรับปรุง หากปัญหาเครือข่ายเกิดขึ้นหลังจากคุณติดตั้งการอัปเดต iOS คุณสามารถคืนค่า iPhone ของคุณจากการสำรองข้อมูลก่อนหน้าหรืออัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

ในการตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ใน iPhone 7 Plus ของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลือก เกี่ยวกับ
4. ไปที่ Software Update เพื่อดูการอัพเดตซอฟต์แวร์ที่มีสำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณจะได้รับแจ้งหากมีการอัพเดท

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS

วิธีที่ 4: ลบและใส่ซิมการ์ดใหม่บน iPhone 7 Plus ของคุณ

หากคุณได้รับแจ้งเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับซิมการ์ดแสดงว่าปัญหาเครือข่ายของคุณเกิดจากซิมการ์ดผิดพลาด หากต้องการแก้ไขปัญหาคุณสามารถลองลบและใส่ซิมการ์ดบน iPhone ของคุณอีกครั้ง นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. ใช้เครื่องมือถอดซิมหรือคลิปหนีบกระดาษขนาดเล็กเพื่อถอดถาดซิมการ์ดออก
3. ค่อยๆนำซิมการ์ดออกจากถาดเบา ๆ

4. ตรวจสอบซิมการ์ดว่ามีร่องรอยความเสียหายเช่นรอยขีดข่วนหรือไม่ หากไม่มีให้ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในถาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ซิมการ์ดอย่างถูกต้องและปลอดภัย

5. ปิดถาดใส่ซิมการ์ด

6. เปิด iPhone ของคุณ

ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายและดูว่าสามารถเชื่อมต่อสำเร็จหรือไม่

วิธีที่ 5: พลังงานรอบเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแนะนำวิธีนี้เป็นอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับปัญหาเครือข่ายในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพา แหล่งที่มาหลักของอินเทอร์เน็ตที่บ้านคือเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ สำหรับการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายต่อไปนี้เป็นวิธีเปิด / ปิดเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายของคุณ:

1. ปิดเราเตอร์ไร้สาย / โมเด็มโดยกดปุ่มเปิดปิด
2. ถอดปลั๊กเราเตอร์ไร้สาย / โมเด็มของคุณจากแหล่งพลังงาน
3. ปล่อยทิ้งไว้อย่างน้อย 30 วินาที
4. หลังจากเวลาที่ผ่านไปให้เสียบกลับเข้าไปใหม่
5. กดปุ่ม Power เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
6. รอจนกระทั่งไฟสัญญาณ LED ทั้งหมดบนเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณทำงานต่อ
7. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
8. เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณ

หมายเหตุ: หากการตั้งค่าเครือข่ายของคุณต่อสายไว้ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกับที่ระบุไว้ด้านบนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสาย Ethernet จากเราเตอร์ / โมเด็มแล้วและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายทั้งสองข้างแน่น

วิธีนี้ใช้ได้ผลเกือบตลอดเวลา ดังนั้นอย่าพลาดอันนี้

วิธีที่ 6: รีเซ็ต iPhone 7 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรได้รับการพิจารณาเป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากสถานะบัญชีของคุณนั้นดีไม่มีเครือข่ายขัดข้องและคุณได้ลองวิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมด แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ กระบวนการนี้จะล้างหรือลบอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์และคืนค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อาจใช้เวลานานขึ้นอยู่กับจำนวนเนื้อหาที่คุณจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นวิธีนี้เป็นทางเลือก

หากคุณตัดสินใจที่จะทำสิ่งต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ตโรงงาน iPhone 7 Plus ของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะ รีเซ็ต
4. เลือก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

รอจนกระทั่งการรีเซ็ตทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์จากนั้นตั้งค่า iPhone เป็นใหม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากปัญหาเครือข่ายใน iPhone 7 Plus ของคุณยังคงมีอยู่แม้หลังจากดำเนินการทุกวิธีที่แนะนำในโพสต์นี้ตอนนี้คุณควรพิจารณาเพิ่มปัญหาให้ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ปัญหาเครือข่ายที่สำคัญบางอย่างอาจต้องการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงโดยใช้เครื่องมือระบบขั้นสูงที่ใช้โดยช่างเทคนิคของ Apple เห็นได้ชัดว่าปัญหานั้นเกินความสามารถของผู้ใช้ปลายทางที่จะแก้ไขแล้ว ดังนั้นจึงต้องได้รับการดูแลจากผู้มีอำนาจ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone 7 Plus ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ