ปัญหาการหมุนหน้าจอของ Apple iPhone 7: การวางแนวหน้าจอไม่ทำงานไจโรสโคป / accelerometer ไม่ทำงานติดอยู่ในแนวตั้งหรือแนวนอน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ปัญหาการหมุนหน้าจอปรากฏขึ้นท่ามกลางปัญหาการแสดงผลสองสามข้อแรกที่มีผลต่ออุปกรณ์ iPhone 7 ใหม่ ด้วยเหตุผลบางอย่าง iPhone 7 บางรุ่นแม้กระทั่งรุ่นที่เพิ่งซื้อมาจะมีปัญหาเรื่องการสลับระหว่างโหมดแนวตั้งและแนวนอน จอแสดงผล iPhone ของคุณคล้ายกับกระดาษที่มีสองทิศทางคือแนวตั้งและแนวนอน
iPhone ของคุณอยู่ในโหมดแนวตั้งเมื่อตั้งตรง มันอยู่ในโหมดแนวนอนเมื่ออยู่ด้านข้าง หากการวางแนวจอแสดงผลไม่เปลี่ยนไปเมื่อถือ iPhone ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งก็อาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าการวางแนวหน้าจอไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ มิฉะนั้นแอปที่คุณใช้ในปัจจุบันรองรับการวางแนวหน้าจอเดียวหรือใช้งานได้เฉพาะในแนวตั้งหรือแนวนอนเท่านั้น
อาการไม่กี่อย่างแรกที่รายงาน ได้แก่ การหมุนหน้าจอที่ไม่ทำงานหรือหน้าจอ iPhone จะไม่เปลี่ยนเป็นแนวนอนจากมุมมองแนวตั้ง ผู้ใช้ iPhone 7 คนอื่นอ้างว่าเมื่อพวกเขาพยายามที่จะให้หน้าจอกลับเป็นแนวตั้งก็จะยังคงอยู่ในแนวนอนหรือในทางกลับกัน หลายคนคาดการณ์ว่านี่เป็นความผิดพลาดของโรงงานและมีความเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์มากที่สุด แต่นี่ก็ยังเป็นแนวคิด หากคุณสงสัยว่าสิ่งใดที่อาจทำให้ฟังก์ชั่นการหมุนหน้าจอ iPhone 7 ไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็นดังนั้นเนื้อหานี้อาจช่วยคุณได้ อ่านต่อไปเพื่อหาสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาการหมุนหน้าจอบนอุปกรณ์ iPhone 7 ใหม่และวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพื่อสนับสนุนอุปกรณ์นี้และเราให้การสนับสนุนฟรีแก่ผู้อ่านของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอโดยทำแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาการหมุนหน้าจอใน iPhone 7 ของคุณ
เมื่อพิจารณาว่าข้อบกพร่องหลักอยู่ที่ซอฟต์แวร์มีโอกาสสูงที่ผู้ใช้จะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ คุณสามารถคิดว่าตัวเองโชคดีถ้านี่คือสิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่
อย่างไรก็ตามหากปัญหาหลักอยู่ในส่วนประกอบฮาร์ดแวร์คุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำ iPhone ของคุณไปที่แถบ Apple Genius เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ หรือคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอคำแนะนำที่ดีที่สุด คุณอาจเลือกที่จะใช้ประโยชน์สำหรับการรับประกันบริการหรือการเปลี่ยนหน่วยหากคุณยังมีสิทธิ์
ปัญหาการหมุนหน้าจอบน iPhone ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์มักเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้:
- การตั้งค่าไม่ถูกต้อง - ในบางกรณีปัญหาจะแยกออกจากแอปพลิเคชันเช่นแอพเกมมือถือที่ออกแบบมาเพื่อไม่ให้หมุนหน้าจอหรือยังคงอยู่ในโหมดแนวตั้งหรือแนวนอน แอพอื่น ๆ อาจมีตัวเลือกให้คุณกำหนดค่าเพื่อเปิดใช้งานการหมุนหน้าจอขณะใช้แอพ แต่สำหรับแอพที่ไม่มีคุณไม่มีทางเลือกนอกจากให้ทำตามที่เป็นอยู่ สำหรับการตั้งค่า iPhone ปัญหาสามารถเชื่อมโยงกับคุณสมบัติหน้าจอที่เกี่ยวข้องเช่นล็อคการวางแนวหรือตัวเลือกการหมุนหน้าจอที่ปิดใช้งานหรือจำเป็นต้องเปิดหรือเปิดใช้งาน
- ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ - นี่เป็นโอกาสที่จะเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับบางแอพหรืออัปเดต iOS แม้ว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์จะมุ่งเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพระบบอุปกรณ์เป็นหลัก แต่ก็สามารถมีข้อบกพร่องหรือความไม่สอดคล้องกันบางอย่างเมื่อนำไปใช้งาน เป็นผลให้แอพบางตัวในอุปกรณ์มือถือกลายเป็นหัวไม้และทำงานผิดปกติ ข้อบกพร่องเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับความผิดปกติของซอฟต์แวร์ เป็นไปได้ว่าบั๊กบางตัวได้ทำให้แอปยุ่งเหยิงกับโปรแกรม iOS ที่ออกแบบมาเพื่อดำเนินการคำสั่งอินพุตสำหรับการหมุนหน้าจอ
- ความผิดพลาดของการหมุนวนหรือ accelerometer - บางคนบอกว่าการหมุนวนหรือ accelerometer ใน iPhone 7 คือการตำหนิ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากหน้าจอไม่หมุนแม้ว่าจะมีการเปิดใช้งานการหมุนหน้าจอบนอุปกรณ์ของคุณก็ตาม นี่ควรเป็นสาเหตุที่สำคัญที่สุดแล้วตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple หรือผู้ให้บริการ iPhone ของคุณสำหรับการยกระดับและตรวจสอบปัญหา คุณอาจเป็นประโยชน์สำหรับการรับประกันทดแทนในกรณีนี้
- ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ - เห็นได้ชัดว่านี่ถือเป็นสาเหตุที่แย่ที่สุดในบรรดาสาเหตุอื่น ๆ เนื่องจากต้องมีการซ่อมแซม โอกาสของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ในอุปกรณ์มือถือเพื่อแก้ไขโดยผู้ใช้ปลายทางนั้นต่ำมาก ขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพเมื่อจัดการกับข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์ของคุณ
วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำเพื่อจัดการกับปัญหาการหมุนหน้าจอ iPhone 7
ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำในการจัดการกับปัญหาการหมุนหน้าจอในอุปกรณ์ iPhone 7 ใหม่ อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้ถือว่าเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราวเนื่องจากสาเหตุของปัญหายังไม่สามารถระบุได้ คุณก็สามารถใช้โอกาสของคุณและลองวิธีการเหล่านี้ก่อนที่จะเลือกใช้บริการหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ขั้นตอน 1. รีบูต (ตั้งค่าใหม่) iPhone 7 ของคุณ
การรีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ตมักจะแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่เกิดจากความไม่สอดคล้องของซอฟต์แวร์แบบสุ่ม เมื่อพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่การหมุนหน้าจอ iPhone ได้รับผลกระทบจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยเหล่านี้คุณสามารถถ่ายภาพวิธีนี้และดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น
วิธีที่เหมาะสมในการทำการรีเซ็ทแบบนุ่มนวลหรือรีบูทบน iPhone 7 ทำได้ดังนี้:
- กดปุ่มนอน / ตื่น (พลังงาน) ค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
- ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone อย่างสมบูรณ์
- รออย่างน้อย 30 วินาที
- หลังจากเวลาผ่านไปให้กดปุ่มนอน / ตื่นอีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น iPhone ของคุณจะรีบูท
หลังจากรีบูตเครื่องให้ลองถือ iPhone ไปด้านข้างหรือตั้งตรงดูว่าการหมุนหน้าจอสำหรับโหมดแนวนอนและแนวตั้งทำงานได้หรือไม่
บังคับให้เริ่มต้นใหม่ / รีเซ็ตยาก
ในกรณีที่หน้าจอจะไม่หมุนและค้างขณะใช้งานแอพบางตัวมีโอกาสสูงที่ปัญหาจะถูกแยกไปที่แอพ บ่อยครั้งที่ปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการเริ่มระบบใหม่บน iPhone
การรีสตาร์ทแรงทำงานคล้ายกับซอฟต์รีเซ็ต แต่กระบวนการแตกต่างกันเล็กน้อย ต่อไปนี้เป็นวิธีการบังคับให้รีสตาร์ทหรือฮาร์ดรีเซ็ตบน iPhone 7 ของคุณ:
- กดปุ่ม Sleep / Wake (Power) ค้างไว้และปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
รอให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นระบบใหม่อย่างสมบูรณ์จากนั้นทดสอบการแสดงผลในภายหลังเพื่อดูว่าการหมุนหน้าจอทำงานได้ดีหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าตัวเลือกล็อคหน้าจอไม่ได้เปิดหรือปิดการใช้งาน
หน้าจอ iPhone ของคุณจะไม่หมุนหากเปิดหรือปิดตัวเลือกล็อคหน้าจอ ในการแยกแยะสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ตรวจสอบและยืนยันว่าตัวเลือกนี้ถูกปิดใช้งานบน iPhone ของคุณ นี่คือวิธี:
- เปิด iPhone 7 ของคุณ
- ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก การทำเช่นนั้นจะเปิดศูนย์ควบคุม
- นำทาง ไปยังมุมขวาของหน้าจอแล้วแตะที่ไอคอน ล็อคหน้าจอ
ไอคอนที่มีลักษณะเหมือนล็อคเล็ก ๆ ภายในลูกศรวงกลมที่อยู่ข้างไอคอนแบตเตอรี่คือไอคอน ล็อคหน้าจอ หรือ ล็อคแนวตั้งแนวตั้ง เพียงแตะที่ไอคอนนี้เพื่อเปิดหรือปิดหน้าจอล็อค
หลังจากปิดตัวเลือกล็อคหน้าจอให้ทดสอบหน้าจอ iPhone 7 ของคุณโดยสลับระหว่างมุมมองแนวตั้งและแนวนอนหรือกลับกันเพื่อดูว่าการวางแนวหน้าจอกำลังทำงานอยู่หรือไม่
ขั้นตอน 3. โรงงานรีเซ็ต iPhone 7 ของคุณ
หากวิธีการที่แนะนำก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหมุนหน้าจอบน iPhone เครื่องใหม่ของคุณได้ในตอนนี้คุณอาจลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะลบหรือล้าง iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์ดังนั้นจึงกำจัดข้อบกพร่องซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้หรือข้อบกพร่องที่อาจทำให้ฟังก์ชั่นการหมุนหน้าจอไม่ทำงาน ก่อนเริ่มต้นคุณสามารถสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes เพื่อบันทึกสำเนาของเนื้อหาสำคัญทั้งหมดของคุณ
เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน iPhone 7 ของคุณ:
- ไปที่ การตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป
- เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
- หากได้รับแจ้งให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
- เลือก รีเซ็ต อุปกรณ์
- แตะ ลบ ทั้งหมด
รอการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานให้เสร็จ iPhone ของคุณจะรีบูตหลังจากรีเซ็ต
คุณยังสามารถใช้ iTunes เพื่อกู้คืน iPhone ของคุณเหมือนใหม่ได้ คุณจะต้องมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อดำเนินการตามวิธีดังกล่าว
เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม
แอพบางตัวไม่รองรับโหมดแนวตั้งในขณะที่บางตัวไม่มีโหมดแนวนอนหรือทั้งสองอย่าง ตัวอย่างเช่นแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณใช้งานได้ในโหมดแนวตั้งเท่านั้นในขณะที่ Safari ทำงานได้ทั้งในแนวนอนและแนวตั้ง เกมหลายเกมทำงานในโหมดแนวนอนเท่านั้น อาจเป็นกรณีนี้หากแอพไม่หมุนแม้ว่าตัวเลือกล็อคแนวตั้งหรือล็อคหน้าจอจะถูกปิดเว้นแต่ว่าแอพผิดพลาดหรือเสียหาย คุณสามารถลองปิดแอพของคุณก่อนเปิดใหม่อีกครั้งจากนั้นลองสลับระหว่างโหมดแนวนอนและแนวตั้ง
ในการตรวจสอบว่าปัญหาถูกแยกออกเป็นแอพบางแอพหรือไม่คุณสามารถลองเปิดแอพที่หลากหลายและดูว่าการหมุนหน้าจอทำงานในแอพเหล่านั้นหรือไม่
- คุณสามารถลองตั้งค่าการซูมจอแสดงผลเป็นมาตรฐาน โดยไปที่การ ตั้งค่า -> การ แสดงผล & ความสว่าง -> การซูมการแสดงผล> เลือก มาตรฐาน
รีบูต iPhone ของคุณหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแสดงผลแล้วลองสลับระหว่างมุมมองแนวตั้งและแนวนอนเพื่อดูว่าพวกเขากำลังทำงานอยู่หรือไม่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหมุนหน้าจอหรือหน้าจอ iPhone 7 ของคุณยังคงไม่สลับระหว่างโหมดแนวตั้งและแนวนอนตอนนี้คุณควรพิจารณาให้การสนับสนุน Apple หรือผู้ให้บริการ iPhone ของคุณโทรหาตัวเลือกเพิ่มเติม
ณ จุดนี้คุณอาจพิจารณาถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่ก่อให้เกิดปัญหาในฟังก์ชั่นการหมุนหน้าจอของ iPhone คุณอาจได้รับการทดแทนหากปัญหาเกิดขึ้นกับ iPhone 7 gyroscope หรือ accelerometer