Apple iPhone 7 ค้างอยู่ในสถานะกำลังรอระหว่างการดาวน์โหลดติดตั้งหรืออัปเดตกระบวนการ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

ในขณะที่ทุกคนไม่พบข้อผิดพลาด #Apple iPhone 7 (# iPhone7) นี้เจ้าของอุปกรณ์บางรายมีการอ้างสิทธิ์ล่าสุดเกี่ยวกับ iPhone ใหม่ของพวกเขาที่ติดสถานะ 'รอ' ขณะทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ ในกรณีอื่น ๆ iPhone ดูเหมือนจะติดอยู่ในสถานะ 'รอ' เดียวกันหลังจากกู้คืนหรืออัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ iOS เวอร์ชันล่าสุดที่ออกโดย Apple

เพื่อตอบสนองต่อผู้อ่านของเราที่ส่งสัญญาณถึงเราถึงความกังวลเดียวกันบนอุปกรณ์เดียวกันและได้ร้องขอการสนับสนุนเพิ่มเติมในกระบวนการแก้ไขปัญหาเราจึงเสนอเนื้อหานี้เพื่ออธิบายสิ่งที่ผิดพลาดสถานะ 'กำลังรอ' สาเหตุที่เกิดขึ้นและอะไร ต้องทำเพื่อกำจัดมัน

อินสแตนซ์เมื่อผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดเดียวกันบน iPhone 7 ซึ่งอุปกรณ์ติดค้างที่สถานะรอ:

• iPhone 7 ค้างอยู่ที่สถานะรอขณะอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
• เมื่อพยายามลบติดตั้งหรือติดตั้งแอพใหม่หลังจากอัปเดต iOS
• พยายามดาวน์โหลดแอพจาก App Store
• เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตแอป
• กู้คืน iPhone 7 หลังจากอัปเดต iOS

ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone ใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพราะเราได้เริ่มสนับสนุนอุปกรณ์แล้ว ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

สิ่งที่อาจทำให้ iPhone 7 ของคุณติดค้างอยู่ที่สถานะรอ?

มีหลายกรณีที่อุปกรณ์ของคุณอาจติดค้างอยู่ที่สถานะรอ บางครั้งข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นในขณะที่พยายามติดตั้งแอพบางตัวหรืออัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณ ในบางกรณีข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นระหว่างการกู้คืน iPhone หรือหลังจากดำเนินการซอฟต์แวร์หลักหรือการอัปเดต iOS บนอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหาเครือข่าย

หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไม iPhone ของคุณติดอยู่ในสถานะรอเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อเครือข่าย ในกรณีนี้มันบอกให้ผู้ใช้รอเมื่ออุปกรณ์พยายามดำเนินการให้เสร็จ โปรดจำไว้ว่ากระบวนการต่าง ๆ เช่นการดาวน์โหลดแอพการติดตั้งการคืนค่าและการอัปเดตซอฟต์แวร์จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ ซึ่งหมายความว่าหากเกิดปัญหาเครือข่ายหรือการเชื่อมต่อถูกขัดจังหวะอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถดำเนินการตามกระบวนการเหล่านี้ได้ ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากปัญหาเครือข่ายวิธีเดียวที่คุณจะได้รับสถานะการรอคอยคือการหาสาเหตุหรือทำให้การเชื่อมต่อเครือข่ายสำรองและใช้งานก่อน

ปัญหาหน่วยความจำ

อีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาเดียวกันนี้กับ iPhone ของคุณก็คือปัญหาการจัดเก็บหรือหน่วยความจำไม่เพียงพอ แม้ว่ามันอาจฟังดูผิดปกติสำหรับอุปกรณ์ใหม่ที่จะหมดพื้นที่จัดเก็บโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรก ๆ นี้ แต่ก็มีปัจจัยบางอย่างที่ทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เช่นแอพพลิเคชั่นบั๊กกี้ หรือเพียงเพราะคุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชั่นขนาดใหญ่รูปภาพวิดีโอและเนื้อหามัลติมีเดียอื่น ๆ และสิ่งเหล่านี้กำลังใช้พื้นที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณอยู่แล้ว

เซิร์ฟเวอร์ไม่ว่างช้าหรือไม่ว่าง

การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์เป็นอีกปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อคุณพบปัญหาที่คล้ายกันใน iPhone ของคุณ มีหลายกรณีที่ iPhone ติดค้างอยู่ที่สถานะรอเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงานหรือ App Store ช้า นี่แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ดีกับเซิร์ฟเวอร์ Apple และพยายามเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์เพื่อทำกระบวนการบางอย่างให้เสร็จ แต่จะไม่มีประโยชน์

เซิร์ฟเวอร์ Apple อาจไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีคำขอจำนวนมากหรือผู้ใช้จำนวนมากกำลังอัปเดตเป็นระบบปฏิบัติการ iOS ล่าสุดหรือดาวน์โหลดและติดตั้งแอพผ่านทาง App Store ในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์คิวจะลดลง ภายในเวลาดังกล่าวเซิร์ฟเวอร์ควรได้รับการตั้งค่าให้ยอมรับและประมวลผลคำขอเพิ่มเติม

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อจัดการกับสถานะการรอของ iPhone 7

ตอนนี้เราได้กำหนดปัจจัยทั่วไปที่อาจทำให้ iPhone ของคุณติดสถานะรอระหว่างการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัปเดตหรือกู้คืนให้เราดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น โปรดทราบว่าวิธีการเหล่านี้ใช้งานได้เฉพาะในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดภายในซอฟต์แวร์และไม่มีความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ดังนั้นเรามาเริ่มกันเลย

ขั้นตอน 1. ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณดีและมีเสถียรภาพ

อินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดาวน์โหลดอัปเดตหรือติดตั้งซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณ iPhone ของคุณอาจติดค้างในสถานะรอถ้าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่ต่อเนื่องหรือไม่เสถียร ตัวอย่างเช่นเมื่อพยายามอัปเดตหรือติดตั้งแอพใน iPhone ของคุณ อุปกรณ์ของคุณจะต้องสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเซิร์ฟเวอร์ App Store เพื่อให้การอัปเดตหรือการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นหากการเชื่อมต่อถูกตัดออกหรือไม่เสถียรแล้วมันจะใช้เวลานานเกินไปที่จะเสร็จสิ้น การดาวน์โหลดติดตั้งหรืออัปเดตหลายแอพในครั้งเดียวอาจส่งผลให้เกิดปัญหาเดียวกันนี้บนอุปกรณ์ iOS

เมื่อคุณแก้ไขเครือข่ายแล้วให้ลบแอพที่กำลังติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่จาก App Store ในการลบแอพให้กดค้างไว้จนกระทั่งแอปพลิเคชั่นกระตุกแล้วแตะ ลบ การทำเช่นนั้นจะล้างการดาวน์โหลดและทำให้การดาวน์โหลดครั้งต่อไปสำเร็จ

ขั้นตอนที่ 2 กำหนดการตั้งค่าเครือข่าย

ในกรณีที่ iPhone ของคุณค้างอยู่ขณะรอขณะพยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปผ่านเครือข่าย 3G / LTE การกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อใช้ข้อมูลมือถือแทนอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดใช้ตัวเลือกสำหรับ iPhone ของคุณเพื่อใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือแทน Wi-Fi ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่ Settings-> iTunes & App Store-> เลื่อนลงและเลือกตัวเลือกเพื่อ ใช้ข้อมูลมือถือ สำหรับการอัปเดตหรือติดตั้งแอพ

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองติดตั้งการอัปเดตโดยตรงไปยัง iPhone ของคุณผ่าน ตัวเลือก iTunes Sync ในการทำเช่นนั้นให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes บนคอมพิวเตอร์ให้เปิด iTunes และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ที่ด้านขวาของหน้าจอ iTunes คลิกที่แท็บ แอพ เพื่อดูรายการแอพพร้อมกับตัวเลือกในการ ติดตั้ง ลบ และ อัปเดต
2. คลิกที่ ปุ่ม ติดตั้งเพื่อติดตั้งแอพหรือ ปุ่ม อัปเดต เพื่อติดตั้งอัปเดตในแอพที่เลือก
3. ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ iTunes คลิกปุ่มซิงค์

อุปกรณ์ของคุณควรซิงค์กับ iTunes เพียงรอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและควรทำเช่นนั้น

ขั้นตอน 3. ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณมีหน่วยความจำเพียงพอ

พิจารณาว่าปัญหาหน่วยความจำเป็นหนึ่งในปัจจัยที่อาจขัดขวางการดาวน์โหลดและติดตั้งแอพใหม่หรืออัพเดทซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณมันเป็นเพียงการย้ายที่เหมาะสมเพื่อตรวจสอบและให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณยังมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับไฟล์เพิ่มเติม การอัปเดตซอฟต์แวร์หลัก ๆ มักจะมีขนาดไฟล์ใหญ่ ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเพื่อให้สามารถติดตั้งได้บนอุปกรณ์ของคุณ

หาก iPhone ของคุณติดค้างอยู่ในขณะที่พยายามอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดไปข้างหน้าและจัดการที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณ ในขณะที่คุณอาจคิดว่านี่ไม่ใช่กรณีที่พิจารณาว่านี่เป็นอุปกรณ์ใหม่ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะลองตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างดีกับที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณโดยเฉพาะถ้าคุณชอบเพิ่มเกมใหม่ ๆ ลงในโทรศัพท์ของคุณ

ในการตรวจสอบสถานะหน่วยความจำของ iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า iPhone 7 ของคุณ -> ทั่วไป -> การใช้งาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับเนื้อหาเพิ่มเติม หากจำเป็นคุณสามารถลบแอพที่ไม่จำเป็นโดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การใช้งาน -> ที่เก็บข้อมูล (จัดการที่เก็บข้อมูล) ค้นหาแอปแล้วแตะ ลบ แอพ เพื่อลบ

ขั้นตอน 4. รีบูต iPhone ของคุณ

ในกรณีที่ iPhone 7 ของคุณติดอยู่ในสถานะรอแม้จะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและมีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอความผิดพลาดของซอฟต์แวร์อาจผิดพลาดได้ ทางออกที่ดีที่สุดที่คุณสามารถลองใช้ได้สำหรับอินสแตนซ์นี้คือการรีสตาร์ท การเริ่มต้นใหม่สามารถช่วยกำจัดความไม่สอดคล้องของซอฟต์แวร์เล็กน้อยดังนั้นจึงแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์

• ในการรีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณ กดปุ่ม Power ค้างไว้เลื่อนแถบเลื่อนไปที่ปิดเครื่องและหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

แต่ถ้าหน้าจอ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองการรีสตาร์ทแรงก็เป็นทางเลือกของคุณ

• หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณ ให้กดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ตอนนี้ iPhone ของคุณควรรีบูทและหวังว่าจะสามารถแก้ปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 5. ใช้โหมดการกู้คืนเพื่ออัปเดตดาวน์โหลดหรือกู้คืน iPhone

หากคุณไม่สามารถอัปเดต iPhone ของคุณหรือติดค้างที่ 'กำลังรอ' ในขณะที่พยายามทำการอัปเดต iOS คุณสามารถทำให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนแล้วใช้ iTunes เพื่ออัปเดต iOS คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อที่จะทำให้กระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อคุณได้ทำการรักษาความปลอดภัยให้กับคอมพิวเตอร์แล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์
2. บนคอมพิวเตอร์ของคุณเปิด iTunes
3. ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้บังคับให้รีสตาร์ทโดยกดปุ่มเปิดปิดและ ลด ระดับ เสียงพร้อมกันค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
4. เมื่อคุณได้รับการพรอมต์ด้วยตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต ให้เลือก อัปเดต หลังจากนั้น iTunes จะพยายามติดตั้ง iOS อีกครั้งโดยไม่ลบข้อมูลของคุณ เพียงรอให้ iTunes ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone ของคุณให้เสร็จ

เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถทำการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณต่อได้

หากคุณยังไม่สามารถอัปเดตหรือกู้คืนด้วยโหมดการกู้คืนและ iPhone 7 ของคุณยังคงติดสถานะ 'รอ' ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อรับความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม

เชื่อมต่อกับเรา

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติบางอย่างของสมาร์ทโฟน Apple iPhone 7 ใหม่อย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมหน้าการสอน คุณสามารถค้นหารายการเนื้อหาวิธีการแบบฝึกหัดทีละขั้นตอนรวมถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone 7 หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ หรือพบปัญหาบางอย่างขณะใช้โทรศัพท์คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้ . เพียงแค่แจ้งให้เราทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือปัญหาอุปกรณ์ที่คุณอาจมีและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป