ปัญหาเกี่ยวกับแอพของ Apple iPhone SE: ไม่สามารถอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอพหยุดและสุ่มแบบสุ่ม [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ความผิดพลาดแบบสุ่มเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในแอพมือถือบนอุปกรณ์ต่าง ๆ รวมถึงอุปกรณ์ที่อยู่ในแกดเจ็ตระดับสูงเช่น iPhone รุ่นพิเศษของ Apple ซึ่งเป็นที่รู้จักในชื่อ iPhone SE มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้แอปพลิเคชันทำงานผิดพลาดได้ในทันทีและการหาสาเหตุที่สำคัญคือกุญแจในการแก้ไข ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นทั้งในสต็อกหรือประเภทแอพของบุคคลที่สามใน iPhone SE จะรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะการล่มและหยุดการสุ่มข้อผิดพลาดในการอัปเดตแอปและติดสถานะรอระหว่างการอัปเดต ปัญหาที่เกี่ยวข้องยังคงปรากฏอยู่แม้จะมีการเปิดตัว iOS 10 ใหม่ตามความเป็นจริงผู้ใช้ iPhone จำนวนหนึ่งได้รับความสนใจจากการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด“ เลื่อนเพื่ออัปเดต” หลังจากการใช้งานการอัปเดต iOS 10

ผู้ใช้ที่ได้รับการแจ้งเตือนด้วยข้อผิดพลาดนี้จะไม่สามารถทำการอัปเดตแอพให้สมบูรณ์ได้เนื่องจากหน้าจอ iPhone ติดค้างอยู่บนหน้าจอเดียวกัน แม้ว่าส่วนใหญ่ของกรณีเหล่านี้จะถูกแท็กท่ามกลางปัญหาการโพสต์อัปเดตอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นด้วยเหตุผลบางประการที่คนอื่นไม่มีการเชื่อมต่อกับการใช้งานการอัปเดตล่าสุด มีอะไรอีกที่ทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้กับแอพบางตัวใน iPhone SE คำถามนี้เป็นสิ่งที่โพสต์นี้จะพยายามที่อยู่ หากคุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับปัญหาแอพใน iPhone เดียวกันคุณอาจลองอ่านโพสต์ทั้งหมดและอ้างถึงวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ

ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone SE ใหม่ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้เผยแพร่คู่มือและบทแนะนำบางอย่างแล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราโดยทำแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา นี่คือบริการให้คำปรึกษาฟรีที่เรานำเสนอและสิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา ดังนั้นโปรดให้เราเพื่อที่เราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

อะไรทำให้แอพ iPhone SE ทำงานผิดปกติหรือทำงานผิดปกติ?

ตามที่มีนัยหมายถึงปัญหาของแอพส่วนใหญ่เกิดจากความบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่อง แต่ก็มีบางกรณีที่แอปไม่ทำงานตามที่คาดไว้เนื่องจากฮาร์ดแวร์ผิดพลาด เช่นกรณีที่ลำโพงหรือไมโครโฟนของ iPhone เสียหายแอปพลิเคชั่นด้านเสียงอาจไม่ทำงานเนื่องจากฮาร์ดแวร์หลักที่ใช้สำหรับการผลิตเสียงไม่ทำงานเช่นกัน ท่ามกลางปัจจัยอื่น ๆ ที่สามารถกระตุ้นให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นขณะใช้งานแอพบางตัวใน iPhone SE คือปัญหาเครือข่ายและความบกพร่องของซอฟต์แวร์

ข้อผิดพลาดของเครือข่าย อาจทำให้แอป iPhone ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแอปที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายเช่นแอป Siri, Mail และเบราว์เซอร์เพื่อตั้งชื่อ เมื่อข้อผิดพลาดของเครือข่ายเกิดขึ้นแอปเหล่านี้จะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องเนื่องจากแต่ละแอปนั้นต้องการการเชื่อมต่อที่ใช้งานและเสถียรเพื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ ตัวอย่างเช่นแอปเบราว์เซอร์จะไม่สามารถเปิดหรือเรียกดูเว็บไซต์ออนไลน์หรือหน้าเว็บเนื่องจากเครือข่ายดับหรือข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น ๆ ที่ปรากฏ ในบรรดาประเด็นที่เกี่ยวข้องกับแอพที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเครือข่ายจะรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะปัญหาในการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตเนื่องจากแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาดเช่น“ ไม่สามารถทำการอัปเดตให้สมบูรณ์”“ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ถูกขัดจังหวะ” ชอบ. หากการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เสถียรการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์จะไม่สม่ำเสมอดังนั้นกระบวนการที่เกี่ยวข้องเช่นการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปก็ถูกขัดจังหวะเช่นกัน ในกรณีเช่นนี้คุณจะต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายก่อนเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นกับแอพบางตัวใน iPhone SE

ความบกพร่องของซอฟต์แวร์ หรือข้อบกพร่องนั้นถือเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้แอปทำงานผิดปกติและมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในอุปกรณ์มือถือเช่น iPhone รุ่นพิเศษของ Apple ข้อบกพร่องเหล่านี้อาจมาจากแหล่งต่าง ๆ เช่นไฟล์ที่เสียหายหรือเนื้อหาที่ดาวน์โหลดซึ่งมีข้อบกพร่องหรือมัลแวร์ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การทำงานของระบบหรือส่วนประกอบซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์เสียหาย เมื่อแอพติดไวรัสจากบั๊กบางตัวมันอาจจะใช้การไม่ได้หรือจะไม่ทำงานเลย โอกาสที่จะทำให้แอปกลับสู่สภาวะปกติอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของบั๊กที่เป็นสาเหตุของปัญหาและส่วนใดของระบบอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ก่อให้เกิดปัญหาเล็กน้อยในแอพบางตัวจะได้รับการแก้ไขโดยการรีบู๊ตหรือซอฟต์รีเซ็ตในขณะที่บั๊กที่รุนแรงกว่านั้นจะแทรกซึมเข้าไปในเลเยอร์ระบบภายในของอุปกรณ์ ข้อบกพร่องบางอย่างเช่นมัลแวร์ไม่เพียง แต่ออกแบบมาเพื่อทำลายแอพเท่านั้น แต่ยังทำให้ระบบของ iPhone แย่ลง

ปัญหาหน่วยความจำ ก็ถือเป็นหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมแอพ iPhone ถึงผิดปกติหรือผิดปกติ ในบรรดาอาการทั่วไปที่สามารถเชื่อมโยงกับปัญหาหน่วยความจำใน iPhone SE จะรวมถึงประสิทธิภาพที่ช้าหรือช้า, แอพแบบสุ่มขัดข้อง, แอพที่ไม่ตอบสนองและปัญหาด้านประสิทธิภาพอื่น ๆ โดยทั่วไปปัญหาเหล่านี้จะปรากฏเมื่อหน่วยความจำของ iPhone ใกล้หมด แอพเล่นเกมที่ซับซ้อนไฟล์มัลติมีเดียหรือเนื้อหาและแม้แต่ข้อความเก่าใช้พื้นที่เก็บข้อมูลภายในของ iPhone เป็นส่วนใหญ่ ยิ่งมีการสะสมเนื้อหาประเภทเหล่านี้มากเท่าใดโอกาสในการแสดงผลการปฏิบัติงานก็จะยิ่งสูงขึ้นในอุปกรณ์ไม่ช้าก็เร็ว ดังนั้นคุณอาจคิดว่าแอพบางตัวมีการโกง แต่ที่จริงแล้วมันคือหน่วยความจำของ iPhone หรือพื้นที่จัดเก็บที่ลดลงคือการตำหนิ

ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว อาจทำให้เกิดปัญหาคล้ายกันขึ้นกับพื้นผิวในแอพต่างๆ ดังที่ได้กล่าวมาแล้วว่าปัญหาเกี่ยวกับแอพทั้งหมดใน iPhone SE นั้นไม่ได้เกิดจากซอฟต์แวร์ผิดพลาด แอพของ iPhone แต่ละตัวนั้นต้องใช้ทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ในการทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ดังนั้นหากฮาร์ดแวร์เกิดความเสียหายซอฟต์แวร์อาจทำงานไม่ได้หรืออย่างอื่น ตัวอย่างเช่นคุณเผลอทำ iPhone ตกหล่นหรือสร้างความเสียหายให้กับส่วนประกอบบางอย่างของ iPhone ซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบที่เสียหาย (ฮาร์ดแวร์) ก็อาจได้รับผลกระทบเช่นกัน ในกรณีนี้คุณจะต้องจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์ก่อนเพื่อให้แอปสำรองข้อมูลและทำงานอย่างถูกต้องใน iPhone SE ของคุณ

วิธีจัดการกับปัญหาแอพใน iPhone SE

มีวิธีการและวิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดการกับปัญหาต่าง ๆ ของแอพที่ปรากฏใน iPhone SE ของคุณ วิธีการเหล่านี้ประกอบด้วยโซลูชันทั่วไปและโซลูชันที่ผู้ใช้กำหนดซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าทำงานและมีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ iPhone รายอื่นที่พบปัญหาคล้ายกันในอุปกรณ์ iPhone เดียวกัน หากคุณมั่นใจว่าปัญหาเกี่ยวกับแอพที่คุณกำลังทำอยู่นั้นไม่เกี่ยวข้องกับความเสียหายใด ๆ ต่อองค์ประกอบทางกายภาพของฮาร์ดแวร์ (ฮาร์ดแวร์) ของ iPhone คุณอาจลองพิจารณาวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ด้วย

วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นเมื่อจัดการกับปัญหาของแอพคือการระบุสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดแล้วเริ่มทำงานกับมัน การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายามในการทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ไม่จำเป็น เพื่อให้เบาะแสแก่คุณพยายามกำหนดจุดเริ่มต้นของปัญหา ตัวอย่างเช่นแอปเริ่มทำงานไม่ได้หรือแสดงอาการหรือข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่างหรือทันทีหลังจากอัปเดต iOS คำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณระบุตัวเรียกที่เป็นไปได้ มิฉะนั้นคุณสามารถลองใช้วิธีการทดลองและข้อผิดพลาดได้

โซลูชันเฉพาะที่คุณสามารถลองได้

วิธีแก้ปัญหาการอัปเดตแอปที่แสดงโดยข้อผิดพลาด“ เลื่อนเพื่ออัปเดต” หรือ“ รอ” ขณะพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งแอพหรืออัปเดต iOS ใน iPhone SE ของคุณ:

• ลองลบแอพที่ผิดปกติโดยกดที่แอปนั้นค้างไว้จากนั้นจึงแตะที่ไอคอน ลบ หรือ X เพื่อถอนการติดตั้งจากนั้นลองติดตั้งแอปอีกครั้งในเวลาอื่น

ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะเชื่อมโยงกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์เช่นเซิร์ฟเวอร์ Apple หรือแอพเซิร์ฟเวอร์อาจไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวดังนั้นจึงไม่สามารถเข้าถึงได้ในขณะนี้ การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรหรือไม่ต่อเนื่องเป็นหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ในกรณีเช่นนี้ หรือคุณสามารถลองอัปเดตแอพหรือติดตั้งการอัปเดต iOS ผ่าน iTunes โดยใช้ตัวเลือก iTunes Sync คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้

วิธีแก้ปัญหาแอปที่สถานะ“ ติดค้างอยู่ระหว่างรอ” ระหว่างการอัพเดต:

• ลองแตะที่แถบด้านข้างของ iPhone ของคุณแล้วแตะที่แท็บแอพ การทำเช่นนั้นจะเปิดหน้าต่างใหม่ที่มีรายการแอพต่างๆ เลือกแล้วแตะแอพที่คุณมีปัญหาจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อติดตั้ง การทำเช่นนั้นจะเปิดใช้งานตัวเลือกในการ ลบ ในการลบแอพแตะ Remove

วิธีแก้ไขปัญหาแอปที่เชื่อมโยงกับปัญหาหน่วยความจำหรือหน่วยความจำไม่เพียงพอ:

ปัญหาของแอพที่เกี่ยวข้องกับปัญหาหน่วยความจำใน iPhone SE มีแนวโน้มที่จะได้รับการแก้ไขโดยการล้างพื้นที่เก็บข้อมูลภายใน iPhone ของคุณ

• ในการเริ่มต้นให้ตรวจสอบสถานะหน่วยความจำปัจจุบันของ iPhone SE โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู การใช้งาน ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนของที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่มากกว่าจำนวนของพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ หากจำเป็นให้ลองลบแอพและเนื้อหาที่ไม่ต้องการแล้วรีบูต iPhone SE ของคุณ

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหา

นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาบางประการที่คุณสามารถลองได้ในตอนท้าย อย่าลืมทดสอบแอพหลังจากทำตามแต่ละวิธีเพื่อดูว่ามีการแก้ไขปัญหาหรือไม่ ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากจำเป็น

วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากแอพแล้วรีสตาร์ท

หากนี่เป็นครั้งแรกที่แอปแสดงพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือได้รับการโกงอาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความบกพร่องของแอพแบบสุ่มที่อาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อเนื่องจากทริกเกอร์เล็กน้อยเช่นไฟล์หรือเนื้อหาที่เสียหาย และในกรณีส่วนใหญ่การรีสตาร์ทแอพจะแก้ไขปัญหาและทำให้แอปกลับสู่สถานะปกติหลังจากนั้น ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ทำให้ทำทันทีและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมต่อไปนี้เป็นวิธีเลิกและรีสตาร์ทแอปใน iPhone SE:

• กดปุ่ม Home หรือ 3D Touch ของ iPhone SE ของคุณสองครั้ง การทำเช่นนั้นจะทำให้แอปสลับตัวเร็วขึ้น

• นำทางไปยังหน้าจอตัวอย่างของแอปที่คุณต้องการออก

• ปัดขึ้นบนหน้าจอตัวอย่างของแอปแล้วปัดขึ้นและปิดหน้าจอเพื่อปิด

หลังจากผ่านไปสองสามวินาทีให้เปิดแอปอีกครั้งและดูว่าแอปนั้นกลับสู่สถานะปกติหรือใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่สอง: รีบูทหรือรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ต iPhone SE ของคุณ

ดังนั้นคุณได้ทำขั้นตอนก่อนหน้านี้ แต่ไม่เป็นประโยชน์ ถ้าเป็นเช่นนั้นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ถัดไปที่คุณสามารถลองใช้คือรีบูตหรือรีเซ็ทซอฟต์บน iPhone SE เป็นโซลูชันที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยในโทรศัพท์มือถือ แม้กระทั่งข้อผิดพลาดหรืออาการบางอย่างที่เกิดจากปัญหาหน่วยความจำก็จะถูกแก้ไขด้วยการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน iPhone SE ไฟล์เนื้อหาหรือแอปพลิเคชันที่เสียหายซึ่งอาจทำให้คุณเกิดปัญหานี้สามารถจัดการได้โดยการรีบูตอุปกรณ์

วิธีที่เหมาะสมในการทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์มีขั้นตอนต่อไปนี้:

• กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น

• ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์

• หลังจากนั้นสองสามวินาทีให้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ในขณะเดียวกันหากแอปที่คุณพยายามใช้นั้นค้างหรือหน้าจอ iPhone นั้นไม่ตอบสนองขณะพยายามเปิดแอปพลิเคชันคุณอาจลองทำการรีสตาร์ทแทน เช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือการรีสตาร์ทแบบมาตรฐานการรีสตาร์ทแรงนั้นก็ถือว่าเป็นกระบวนการที่ปลอดภัยเนื่องจากจะไม่มีการลบข้อมูลหรือเนื้อหาใด ๆ

• ในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone SE ของคุณกดปุ่ม Sleep / Wake และปุ่ม Home ค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น การทำเช่นนั้นจะทำให้ iPhone ที่ไม่ตอบสนองของคุณรีบูต

หลังจากรีบูตเสร็จสิ้นให้ลองเปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปที่ผิดปกติอีกครั้ง

หากแอพที่คุณมีปัญหาสามารถลบหรือถอนการติดตั้งเช่นแอปของบุคคลที่สามแสดงว่าโซลูชันนี้สามารถใช้งานได้และอาจเป็นประโยชน์ การทำเช่นนั้นจะลบข้อบกพร่องหรือความผิดพลาดใด ๆ ที่ทำให้แอปเสียหายโดยสิ้นเชิงทำให้แอปเริ่มต้นใหม่ อย่างไรก็ตามสำหรับแอป iPhone ที่ไม่สามารถถอนการติดตั้งการล้างแคชและข้อมูลของแอพอาจเป็นทางเลือกอื่น หากคุณต้องการทดลองใช้โซลูชันนี้ให้เสร็จสิ้นต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำต่อไป

• ไปที่หน้าจอแอพใน iPhone SE ของคุณจากนั้นกดไอคอนแอพที่คุณต้องการลบหรือถอนการติดตั้งเบา ๆ การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้คุณทราบด้วยไอคอน X ซึ่งอยู่เหนือไอคอนแอป แตะ X เพื่อลบแอพที่เลือก

• อีกวิธีในการดำเนินการนี้คือไปที่ เมนูการตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล & iCloud ที่จัดเก็บ -> ที่เก็บข้อมูล -> จัดการที่เก็บข้อมูล

หมายเหตุ: ตัวเลือกเมนูอาจแตกต่างกันระหว่างผู้ให้บริการและรุ่นอุปกรณ์

วิธีที่สี่: กู้คืน iOS หรืออัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

การกู้คืน iOS เป็นข้อมูลสำรองก่อนหน้านี้อาจเป็นโซลูชันที่คุณต้องการโดยเฉพาะหากปัญหาแอพเริ่มต้นทันทีหลังจากติดตั้ง iOS เวอร์ชันใหม่หรืออัปเกรดซอฟต์แวร์ ในกรณีนี้การอัปเดตอาจมีข้อบกพร่องบางอย่างที่ทำให้แอปพลิเคชันกลายเป็นไม่แน่นอนหลังจากนั้น แต่ก่อนที่จะเลือกการกู้คืน iOS ต้องแน่ใจว่าได้ลองวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นเช่นการรีเซ็ตแบบอ่อนอย่างน้อย 3 ครั้ง หากทำเช่นนั้นจะไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้คราวนี้คุณอาจพิจารณาเลือกใช้การกู้คืน iOS

ในทางกลับกันหากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและคุณยังไม่ได้อัปเกรดซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ใน iPhone SE ของคุณเป็นเวอร์ชัน iOS ล่าสุดที่มีอยู่การอัปเดต iOS อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขสาเหตุพื้นฐาน สามารถทำการอัปเดตผ่าน OTA หรือ over-the-air (ไร้สาย) หรือผ่าน iTunes

• ในการเริ่มต้นตรงไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ เมนูแล้วดูว่ามีการอัพเดทหรือไม่ การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นหากมีการอัพเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากคุณต้องการดำเนินการกับการอัปเดต iOS ให้เลือกตัวเลือกในการดาวน์โหลดและติดตั้งจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำกระบวนการให้เสร็จ

หรือคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS สำหรับ iPhone SE ของคุณผ่าน iTunes ในการดำเนินการตามวิธีนี้คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ (Windows หรือ Mac) ที่ใช้ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด เมื่อคุณเตรียมทุกอย่างเรียบร้อยแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้ขั้วต่อ USB ที่ให้มา

• เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์และรอให้เครื่องจดจำหรือตรวจจับ iPhone ของคุณ

• ค้นหาและเลือก iPhone SE ของคุณจากรายการอุปกรณ์ที่มีใน iTunes

• เลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดต หรือ กู้คืน

ทำตามส่วนที่เหลือของหน้าจอเพื่อแจ้งให้เสร็จสิ้นกระบวนการ

โซลูชันที่ห้า: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ตต้นแบบ (ไม่บังคับ)

สิ่งนี้ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นทางเลือกสุดท้ายหากทุกคนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือคุณยังไม่สามารถทำให้แอปบางตัวทำงานได้อย่างถูกต้องบน iPhone SE ของคุณ ตามที่บอกไว้วิธีการรีเซ็ตจากโรงงานจะลบหรือล้าง iPhone ของคุณและกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากที่กล่าวมาแล้วเนื้อหาส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจะถูกลบในกระบวนการและทำให้ iPhone ของคุณสำรองและทำงานเหมือนใหม่ ขอแนะนำให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณและออกจากระบบ iCloud ก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การลงชื่อออกจาก iCloud จะป้องกันไม่ให้ iPhone ติดอยู่ในล็อคการเปิดใช้งานหลังจากรีเซ็ต

• หากต้องการลงชื่อออกจาก iCloud ให้ไปที่การ ตั้งค่า> iCloud-> ออกจากระบบ ในรุ่นอื่น ๆ คุณจะต้องไปที่การ ตั้งค่า -> [บัญชีของคุณ / บัญชี iCloud] -> ออกจากระบบ

หากคุณยินดีที่จะลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการตั้งค่า:

• ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่าน iTunes:

• เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์

• เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา

• ป้อนรหัสผ่านหากจำเป็น

• เลือกตัวเลือกเพื่อเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ

• เลือก iPhone SE ของคุณจากรายการอุปกรณ์ที่ iTunes ยอมรับ

• นำทางไปยังพาเนล สรุป

• คลิก คืนค่า [ชื่อ iPhone ของคุณ]

• คลิก คืนค่า อีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้ iTunes ลบเนื้อหาทั้งหมดแล้วติดตั้ง iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณ เลือกตัวเลือกเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่แทนที่จะเป็นข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้า

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณยังคงพบข้อผิดพลาดของแอพเดียวกันบน iPhone SE ของคุณคุณควรพิจารณาส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุน Apple เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำอื่น ในขณะเดียวกันหากคุณสงสัยว่าฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดนั้นจะถูกตำหนิคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการประเมินเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์

เชื่อมต่อกับเรา

เยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมสำหรับปัญหาอื่น ๆ ของ iPhone ที่เราได้ระบุไว้ในโพสต์ก่อนหน้าของเรา หากคุณต้องการติดต่อทีมสนับสนุน iOS ของเราสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถทำได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้พร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด โปรดให้รายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพื่อให้เราสามารถให้คำแนะนำและคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับคุณ