ปัญหาเครือข่าย Apple iPhone SE: ไม่มีบริการ, ค้นหา, ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์, ข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

iPhone รุ่นพิเศษของ Apple #iPhone SE ใช้คุณสมบัติที่ทรงพลังของ iPhone 6s รุ่นที่ใหญ่กว่า สิ่งนี้อธิบายได้ว่าเหตุใด SE จึงมีชื่อเสียงในฐานะ iPhone ขนาดเล็ก แต่ทรงพลังกว่าที่ Apple ปล่อยออกมาจนถึงปัจจุบัน อย่างไรก็ตามเจ้าของ iPhone SE ทุกคนมีประสบการณ์ในเชิงบวกเหมือนกันกับอุปกรณ์ของพวกเขา ในความเป็นจริงผู้ใช้ SE จำนวนหนึ่งกำลังบ่นเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ ที่พบตั้งแต่พวกเขาเริ่มใช้ iPhone นี้

ในบรรดาข้อกังวลที่พบบ่อยที่สุดคือปัญหาเครือข่ายต่าง ๆ เช่น ไม่มีบริการค้นหาไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลเครือข่ายเซลลูลาร์หรือเครือข่ายเซลลูลาร์ และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้หลายคนของ iPhone นี้มักประสบปัญหาการส่งข้อความและการโทรเช่นการโทรที่ถูกเรียกว่ามีข้อผิดพลาดล้มเหลวและข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการส่งหรือรับข้อความและการโทร

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่มีปัญหากับปัญหาเหล่านี้และคุณได้พบกับไซต์นี้ในขณะที่ค้นหาความช่วยเหลือในการจัดการกับพวกเขาโพสต์นี้อาจตอบข้อกังวลของคุณได้ อ่านเพื่อเรียนรู้สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมปัญหาเครือข่ายจึงเกิดขึ้นใน iPhone SE ของคุณและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ กับ iPhone SE ของพวกเขาเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับเราได้แก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่ใด

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาเครือข่ายและข้อผิดพลาด

ตามที่อธิบายไว้โดยวิศวกรผู้ให้บริการระบบ iPhone นั้นจริง ๆ แล้ว iPhone SE ใช้เสาอากาศขนาดเล็กและทรงพลังน้อยกว่า iPhone 6 และ 6s แน่นอนไม่มีผู้ใช้คาดหวังว่าจะได้ยินสิ่งนี้ และนี่เป็นเหตุผลหลักประการหนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้ iPhone SE ประสบปัญหาสายหลุดหรือปัญหาการเชื่อมต่ออื่น ๆ บ่อยขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้อุปกรณ์ในพื้นที่ไกลออกไปจากหอคอยเซลลูลาร์ ในกรณีนี้ผู้ช่วยเซลล์อาจจะสามารถช่วยได้ แต่ยังมีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาหลักได้ที่นี่

นอกเหนือจากการมีเสาอากาศที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าเดิมแล้วยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่สามารถทำให้เกิดปัญหาเครือข่ายที่จะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์นี้ สิ่งเหล่านี้รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะปัญหาซิมการ์ดบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานปัญหาข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยและในกรณีที่เลวร้ายที่สุดความเสียหายของฮาร์ดแวร์

ความเสียหายของฮาร์ดแวร์มักเกิดขึ้นหลังจากที่มีการหล่นหรือการสัมผัสของเหลวบน iPhone อาการของความเสียหายของฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเสียหายของเหลวอาจไม่ปรากฏขึ้นทันทีหลังจากที่ iPhone ของคุณเปียก มีแนวโน้มว่าอาการสองสามอย่างแรกจะเริ่มปรากฏหลังจากผ่านไปไม่กี่วันสัปดาห์หรือเดือนจากวันจริงเมื่อมีการสัมผัสของเหลวบน iPhone

สำหรับปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์การพา iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตสำหรับการวินิจฉัยและซ่อมแซมฮาร์ดแวร์นั้นจำเป็น

ในขณะเดียวกันสำหรับปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากปัจจัยอื่นคุณสามารถพยายามแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในตอนท้ายของคุณโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องรวมถึงสิ่งที่เน้นด้านล่าง

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้จะได้รับข้อความแจ้งว่าไม่มีบริการหรือค้นหาข้อความในแถบสถานะดังนั้นจึงไม่สามารถโทรออกหรือรับสายหรือข้อความบน iPhone นี่คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้ได้หากคุณมีปัญหาเครือข่ายใน iPhone SE ของคุณ

หมายเหตุ: วิธีการต่อไปนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

ขั้นตอน 1. ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะที่ดีและบริการของคุณทั้งหมด

หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับสถานะบัญชีของคุณคุณควรติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณทันทีเพื่อตรวจสอบและรับรองว่าทุกอย่างดีในบัญชีของคุณ ผู้ให้บริการบางรายอาจกำหนดให้มีการตัดการเชื่อมต่อที่อ่อนนุ่มหรือตัดการเชื่อมต่อชั่วคราวกับบัญชีที่ค้างชำระ บัญชีที่อยู่ในสถานะ“ ยกเลิกการเชื่อมต่อเบา ๆ ” มักจะถูก จำกัด ซึ่งหมายความว่าบริการบางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้เว้นแต่จะมีการตัดสินปัญหาบัญชีแล้ว หากจำเป็นให้ชำระบัญชีทั้งหมดของคุณเพื่อเปิดใช้งานบริการอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบเครือข่ายขัดข้อง

ข้อผิดพลาดของเครือข่ายเช่นไม่มีบริการหรือค้นหาอาจแสดงว่าบริการขัดข้องชั่วคราวที่เกิดจากการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาหรือบริการขัดข้องที่ไม่คาดคิดซึ่งส่งผลต่อเครือข่ายของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและให้พวกเขาตรวจสอบระบบของพวกเขาสำหรับการหยุดทำงานที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบริการเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟดับคุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหา แต่รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น คุณอาจขอ ETA หรือกรอบเวลาโดยประมาณว่าจะให้บริการคืนเมื่อใด ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ว่าเมื่อใดให้ลองใช้เครือข่ายอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายบน iPhone ของคุณ

ปัญหาเครือข่ายอาจเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องใน iPhone ของคุณ อาจมีบางตัวเลือกที่ถูกปิดใช้งาน แต่ต้องเปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานจริง ในบรรดาตัวเลือกที่คุณจะต้องพิจารณา ได้แก่ โหมดเครื่องบิน, ห้ามรบกวน (DND), การโอนสายและรายการที่ถูกบล็อก

• โหมดเครื่องบิน - ตัวเลือกนี้จะต้องปิดหรือปิดการใช้งานเพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทำงานได้อย่างที่ควรจะเป็น การเปิดและปิดโหมดใช้งานบนเครื่องบินสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของเครือข่ายบน iPhone

ในการทำเช่นนั้นให้ไปที่การ ตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน -> จากนั้นสลับสวิตช์เพื่อเปิดและปิดคุณสมบัติ ตัวอย่างเช่นเปิดเป็นเวลาห้าวินาทีและหลังจากนั้นห้าวินาทีสลับสวิตช์เพื่อปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง

• Do Not Disturb (DND) - ตัวเลือกนี้ใช้เพื่อตั้งข้อ จำกัด บางอย่างสำหรับฟังก์ชั่นการโทรและส่งข้อความของ iPhone คุณสามารถเปิดใช้งานหรือเปิดใช้คุณสมบัตินี้หากคุณไม่ต้องการรับหรือรับสายเรียกเข้าหรือข้อความใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณ

ในการกำหนดค่าตัวเลือกนี้ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ห้ามรบกวน -> จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดหรือปิดการใช้งาน

• การโอนสาย - ตัวเลือกนี้ดีที่สุดเมื่อคุณไม่ต้องการรับสายหรือข้อความดังนั้นจึงเปลี่ยนเส้นทางการโทรหรือข้อความเหล่านี้ไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ทำให้เกิดปัญหาในการโทรหรือส่งข้อความโปรดปิดการโอนสายบน iPhone ของคุณ

ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่ Settings-> Phone-> Call Forwarding-> จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดหรือปิดการใช้งาน

• รายการที่ถูกบล็อก - ตัวเลือกนี้เป็นที่ที่คุณสามารถกำหนดหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลให้ถูกบล็อก คุณจะไม่สามารถรับข้อความหรือโทรจากหมายเลขติดต่อในรายการที่ถูกบล็อก

ในการตรวจสอบรายการที่ถูกบล็อกของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> โทรศัพท์ -> การบล็อกการโทร & การระบุ -> จากนั้นค้นหาหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่คุณมีปัญหาเกี่ยวกับการส่งหรือรับข้อความและการโทร

ขั้นตอนที่ 3 อัปเดต iOS

การอัปเดตซอฟต์แวร์โดยทั่วไปมีคุณสมบัติใหม่การปรับปรุงระบบรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาดของเครือข่ายบางอย่างเกิดจากข้อผิดพลาดบางอย่างในระบบที่มีอยู่ หากคุณสงสัยว่าปัญหาเครือข่ายของคุณเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์แสดงว่าอาจจำเป็นต้องทำการอัปเดต iOS ข้อผิดพลาดที่มีอยู่จะมีโอกาสสูงที่จะถูกกำจัดให้หมดด้วยโปรแกรมแก้ไขเฉพาะ

• ในการตรวจสอบว่ามีการอัพเดทบน iPhone SE ของคุณหรือไม่ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณจะได้รับแจ้งหากมีการอัพเดท

หากคุณต้องการดำเนินการอัปเดต iOS ให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต คุณอาจต้องการดำเนินการต่อด้วยการอัปเดตไร้สาย (OTA) หรืออัปเดต iOS ด้วยตนเองผ่าน iTunes การเลือกหลัง (ผ่าน iTunes) จะทำให้คุณต้องมีความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ (Windows หรือ Mac) ที่ใช้งานโปรแกรม iTunes เวอร์ชันล่าสุด หลังจากยืนยันแล้วให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำดาวน์โหลดการอัพเดตซอฟต์แวร์และขั้นตอนการติดตั้ง

การอัพเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการยังเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณใช้หรือใส่ซิมการ์ดใหม่ใน iPhone ของคุณและคุณได้รับข้อผิดพลาดของเครือข่ายหลังจากทำเช่นนั้น คุณจะต้องดาวน์โหลดการตั้งค่าผู้ให้บริการสำหรับผู้ให้บริการรายใหม่ของคุณในกรณีนี้ การอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบางอย่างเป็นสิ่งที่จำเป็นในขณะที่คนอื่นเป็นตัวเลือก อัปเดตที่บังคับได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติในอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอน 4. ลบและใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง

อย่าตรวจสอบซิมการ์ดและตรวจสอบว่าไม่ได้รับความเสียหาย คุณสามารถดูว่ามันได้รับความเสียหายตามผนังภายนอกหรือไม่ ในกรณีที่คุณได้รับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับซิมการ์ดใน iPhone SE ของคุณลองลบและใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง การทำเช่นนั้นจะแยกแยะความเป็นไปได้ของซิมการ์ดที่หลวมหรือติดตั้งอย่างไม่เหมาะสมทำให้คุณเกิดปัญหาเครือข่ายนี้

ให้แน่ใจว่าได้ปิด iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะถอดซิมการ์ด เมื่อถอดซิมการ์ดคุณจะต้องใช้คลิปหนีบกระดาษขนาดเล็กหรือเครื่องมือถอดซิมเพื่อเปิดถาดซิมการ์ดออก ระวังเมื่อถอดซิมการ์ดออกเพื่อป้องกันความเสียหายหรือรอยขีดข่วน

หลังจากใส่ซิมการ์ดอีกครั้งให้เปิดอุปกรณ์ของคุณและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ขั้นตอน 5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone SE ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปที่เป็นไปได้สำหรับคุณที่จะลองในเวลานี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ในขณะที่วิธีนี้อาจจะสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายใด ๆ ที่เกิดจากการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องกับการตั้งค่า iPhone หรือตัวเลือกบางอย่าง แต่คุณควรพิจารณาการตั้งค่าเครือข่ายใหม่เป็นวิธีสุดท้ายเพราะคุณจะสูญเสียข้อมูลรับรองเครือข่ายในกระบวนการ ดังนั้นโปรดจดรายละเอียดเครือข่ายของคุณรวมถึงรหัสผ่านเครือข่ายไว้ล่วงหน้า

• ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายตรงไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การทำเช่นนั้นจะลบการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในปัจจุบันทั้งหมดรวมถึงเครือข่ายที่คุณต้องการการตั้งค่า VPN และรหัสผ่าน Wi-Fi

หลังจากรีเซ็ตแล้วให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วลองโทรออกหรือรับสายในตำแหน่งอื่น

คุณสามารถลองสลับระหว่างแบนด์เครือข่ายต่างๆ

• ในการทำเช่นนั้นไปที่การ ตั้งค่า -> มือถือ -> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ -> ปิดการใช้งาน LTE และใช้ 4G หรือ 3G แทน

หมายเหตุ: ตัวเลือกเมนูอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 6 กู้คืน iPhone ของคุณเป็นใหม่ (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

พิจารณาสิ่งนี้เป็นตัวเลือกถัดไปของคุณหากปัญหาเครือข่ายดำเนินต่อไปหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การกู้คืน iPhone ของคุณเป็นเพียงแค่ใหม่แสดงว่า iPhone ของคุณจะกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่คุณกำหนดเองทั้งหมดจะถูกลบด้วย คุณสามารถเลือกที่จะใช้ iTunes หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อลบหรือรีเซ็ต iPhone SE ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น

หมายเหตุสำคัญ:

อย่าลืมออกจากระบบ iCloud ก่อนที่คุณจะลบ iPhone SE ของคุณด้วย iOS 10 หากไม่ทำเช่นนั้นจะทำให้อุปกรณ์ของคุณค้างอยู่ใน Activation Lock

• หากต้องการลบ iPhone SE ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่าให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด รอจนกว่าการรีเซ็ตทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์

อาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่คุณมีและ iPhone SE ของคุณยังคงแสดง ไม่มี บริการ หรือ ค้นหา ในแถบสถานะดังนั้นคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุน Apple เพื่อแจ้งปัญหา สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและ / หรือข้อเสนอแนะ หรือคุณสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและให้ช่างเทคนิคของ iPhone วินิจฉัยว่ามีความเสียหายกับฮาร์ดแวร์

มีส่วนร่วมกับเรา

เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือ! หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากเราในการจัดการกับปัญหาอื่น ๆ บน iPhone ของคุณหรือ iDevices อื่น ๆ คุณสามารถทำได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้ในหน้าแก้ไขปัญหา iPhone ของเรา เพียงกรอกแบบฟอร์มพร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้วส่งมาให้เรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณสามารถให้รายละเอียดที่สำคัญทั้งหมดแก่เรารวมถึงรหัสข้อผิดพลาดข้อความเตือนหรือข้อความแจ้งอื่น ๆ ที่คุณอาจได้รับเนื่องจากจะช่วยให้เราทราบว่าอุปกรณ์ของคุณมีอะไรผิดปกติและต้องดำเนินการอะไรบ้าง ซ่อมมัน. ยิ่งเรามีข้อมูลมากขึ้นเราก็จะสามารถหาวิธีแก้ปัญหาและคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเรียกดูวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาอื่น ๆ ของ iDevice ที่เราเคยแก้ไขผ่านเนื้อหาเฉพาะที่โพสต์ในหน้าการแก้ไขปัญหาของเรา