Apple iPhone SE ไม่เปิดหน้าจอสีดำปัญหาพลังงานอื่น ๆ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

เดิมทีสมาร์ทโฟน Apple iPhone SE ทำงานในแพลตฟอร์ม iOS 9.3 พร้อมอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานขึ้นและประสิทธิภาพโดยรวม แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างหลังจากการใช้งานระบบปฏิบัติการ iPhone ล่าสุด, iOS 10 ในความเป็นจริงรายงานหลายข้อในการอัปเดตข้อบกพร่องของการอัปเดต iOS ได้รับการเผยแพร่ฟอรัมออนไลน์และเว็บไซต์จากเจ้าของ iPhone SE บางราย หลังจากการอัปเดต iOS ล่าสุด หนึ่งในปัญหาเหล่านี้มาถึงกล่องจดหมายของเราและนี่คือสิ่งที่เราพยายามแก้ไขในโพสต์นี้

หากคุณเจอหน้านี้ในขณะที่ค้นหาวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหาใน iPhone SE ที่จะไม่เปิดหรือติดอยู่ในหน้าจอสีดำโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการติดตั้ง iOS 10 คุณอาจอ้างถึงวิธีแก้ปัญหา เนื้อหา.

ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone SE ใหม่ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้เผยแพร่คู่มือและบทแนะนำบางอย่างแล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราโดยทำแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา นี่คือบริการให้คำปรึกษาฟรีที่เรานำเสนอและสิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา ดังนั้นโปรดให้เราเพื่อที่เราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

อะไรทำให้เกิดปัญหาพลังงานหรือหน้าจอสีดำเกิดขึ้นบน iPhone ของคุณ

รุ่นพิเศษของ iPhone หรือที่รู้จักกันในชื่อสมาร์ทโฟน iPhone SE ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันที่ 31 มีนาคม 2016 โดยเป็นส่วนหนึ่งของชุด iPhone ของอุปกรณ์ที่ออกแบบและจำหน่ายโดย Apple Inc. iPhone 4 นิ้วนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติที่เหมือนกันเกือบทั้งหมด iPhone 5s แต่ยังรวมการอัพเกรดฮาร์ดแวร์บางอย่างรวมถึงโปรเซสเซอร์ที่ได้รับการปรับปรุงกล้องด้านหลังและคุณสมบัติขั้นสูงอื่น ๆ จาก iPhone 6s รุ่นที่ใหญ่กว่า ดังนั้น SE จึงถือเป็น iPhone ที่เล็กลงและทรงพลังในปัจจุบัน

แต่เดือนหลังจากการเปิดตัวอย่างเป็นทางการหลายประเด็นก็เริ่มปรากฏขึ้นเช่นกัน หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือใน iPhone SE ที่จะไม่เปิดหรือติดอยู่ในสถานะหน้าจอสีดำ การโจมตีของปัญหาแตกต่างกันระหว่างผู้ใช้ว่า บางคนพบปัญหาเดียวกันในขณะที่ใช้แอพแบบสุ่มขณะที่คนอื่น ๆ หลังจากติดตั้งการอัปเดตเป็น iPhone iOS

ปัญหาพลังงานรวมถึงปัจจัยนี้ยังสามารถถูกเรียกใช้โดยปัจจัยอื่น ๆ รวมถึงแอพที่ผิดพลาดและไฟล์ที่เสียหาย แอพที่มีข้อผิดพลาดหรือเนื้อหาที่เสียหายบางอย่างอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นโดยรวมของโทรศัพท์เนื่องจากใช้แพลตฟอร์มเดียวกันทั้งหมด เป็นไปได้ที่การกำหนดค่าระบบ iPhone จะถูกทำให้ยุ่งเหยิงโดยแอปที่ทำงานผิดปกติซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาขึ้นอีกครั้งรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้น iPhone

ในขณะเดียวกันกรณีอื่น ๆ ของ iPhone ที่ไม่ได้เปิดเครื่องและมีอาการหน้าจอสีดำเชื่อมต่อกับปัญหาการชาร์จขณะที่บางคนใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ดี

โดยทั่วไปแล้วปัจจัยที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางที่เชื่อมโยงกับปัญหาพลังงานต่าง ๆ บน iPhone จะรวมถึงปัญหาซอฟต์แวร์แบตเตอรี่ไม่ดีและความเสียหายของฮาร์ดแวร์

หากต้องการแยกปัญหาให้ลองนึกถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการกระทำก่อนหน้านี้ที่คุณทำกับอุปกรณ์ก่อนเริ่มมีอาการ ตัวอย่างเช่นปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งแอพบางตัวการกำหนดการตั้งค่าบางอย่างหรือติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใน iPhone SE ของคุณหรือไม่ การปฏิบัติตามวิธีการนี้จะช่วยให้คุณกำหนดสิ่งที่จะแก้ไขปัญหาในอุปกรณ์ของคุณและจะเริ่มต้นที่ไหนเพื่อแก้ไข

วิธีแก้ไข iPhone SE ของคุณที่จะไม่เปิดหรือติดอยู่ในหน้าจอสีดำ

นอกจากว่าจะไม่มีความเสียหายของฮาร์ดแวร์ต่อ iPhone ปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาบางอย่าง ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณระบุและแก้ไขสาเหตุของปัญหา

หมายเหตุ: ให้แน่ใจว่าได้ทดสอบ iPhone ของคุณหลังจากดำเนินการแต่ละวิธีเพื่อดูว่ามีการแก้ไขปัญหาหรือไม่ ดำเนินการตามวิธีการถัดไปที่บังคับใช้หากจำเป็น

ขั้นตอน 1. เปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง

แม้ว่าคุณจะทำเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิดปิดในครั้งนี้ พิจารณาสิ่งนี้เป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการแก้ไขปัญหาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่พลาดสิ่งใดสิ่งหนึ่ง

หรือคุณสามารถทำการรีสตาร์ทโดยกดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

การบังคับให้ iPhone รีสตาร์ทจะไม่ลบเนื้อหาใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงเป็นขั้นตอนที่ปลอดภัย มันเป็นหนึ่งในวิธีการที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการจัดการกับหน้าจอแช่แข็งที่ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสเช่นเดียวกับเมื่ออุปกรณ์เริ่มเปิด แต่จะติดในระหว่างการเริ่มต้น การใช้วิธีนี้อีกครั้งอาจช่วยได้ดังนั้นคุณอาจลองทำตามขั้นตอน หากไม่ได้ผลให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2 เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จ

เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นจากอายุการใช้งานแบตเตอรี่ไม่เพียงพอให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและปล่อยให้เครื่องชาร์จสักครู่เพื่อเก็บพลังงานให้เพียงพอหากจำเป็น ตามที่แนะนำอนุญาตให้เรียกเก็บเงินได้นานถึงหนึ่งชั่วโมง

หากไม่มีปัญหากับเครื่องชาร์จหรืออุปกรณ์ชาร์จใด ๆ คุณควรเห็นไฟแสดงสถานะการชาร์จบนหน้าจอ iPhone ของคุณไม่กี่นาทีหลังจากที่คุณเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ แต่หลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงและหน้าจอการชาร์จยังไม่ปรากฏขึ้นหรือคุณได้รับแจ้งให้เชื่อมต่อกับหน้าจอพลังงานให้ลองตรวจสอบแจ็คอะแดปเตอร์ไฟฟ้าและสาย USB และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันทำงานอย่างถูกต้อง ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กทุกอย่างแน่นหนาและปราศจากสิ่งสกปรกที่อาจทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถชาร์จได้ เมื่อต้องการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจาก USB หรืออะแดปเตอร์ไฟฟ้าผิดปกติหรือไม่คุณสามารถลองใช้สายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์ไฟฟ้าอื่นได้ถ้ามี

ขั้นตอน 3. กู้คืน iPhone ของคุณและติดตั้ง iOS ใหม่

ในกรณีที่ iPhone SE ของคุณไม่เปิดหรือเปิดเครื่อง แต่ติดอยู่ที่โลโก้ Apple หน้าจอสีแดงหรือสีน้ำเงินเป็นเวลานานในช่วงเริ่มต้นการเรียกคืนอุปกรณ์อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น มีโอกาสสูงที่ปัญหาเกิดขึ้นจากโปรแกรมที่เสียหายหรือแอปแบบสุ่มซึ่งทำงานผิดปกติซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยทำการกู้คืนระบบ คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้ เมื่อคุณพร้อมแล้วคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ได้:

  • เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์
  • เมื่อคอมพิวเตอร์ตรวจพบอุปกรณ์ของคุณให้บังคับให้ iPhone รีสตาร์ทโดยกดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงพร้อมกัน อย่าปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นค้างไว้จนกว่าหน้าจอ Recovery Mode จะปรากฏขึ้น
  • เมื่อได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกในการกู้คืน หรืออัปเดตให้เลือก อัปเดต เพื่อดำเนินการต่อ

รอเป็น iTunes จะพยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณบน iPhone ให้ iTunes ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone ของคุณจนเสร็จ หากการดาวน์โหลดใช้เวลาเกิน 15 นาที iPhone ของคุณจะออกจากโหมดการกู้คืน จากนั้นคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนตั้งแต่เริ่มระบบใหม่จนกระทั่งหน้าจอเลือกการเรียกคืนหรืออัปเดต

ขั้นตอน 4. ทำการ DFU กู้คืน iPhone ของคุณ

DFU หรือการอัปเดตเฟิร์มแวร์เริ่มต้นหมายถึงการกู้คืนชนิดที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone การดำเนินการกู้คืน DFU บน iPhone จะทำการลบและโหลดรหัสทุกบิตที่ควบคุมทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของ iPhone ของคุณ คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป

หมายเหตุสำคัญ:

  • ก่อนที่คุณจะทำการกู้คืน DFU บน iPhone SE ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes เพราะมีความเป็นไปได้ที่บางอย่างอาจผิดพลาดในกระบวนการ
  • อย่าทำการกู้คืน DFU หาก iPhone ของคุณเสียหายจากน้ำเพราะอาจทำให้ iPhone ของคุณเสียหายได้อย่างสมบูรณ์ ความเสียหายจากของเหลวอาจเป็นอันตรายต่อส่วนประกอบอื่นที่สามารถป้องกันไม่ให้การกู้คืนเสร็จสิ้นและหากเกิดขึ้น iPhone ที่ใช้งานได้ซึ่งมีปัญหาเล็กน้อยอาจไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์หากการกู้คืน DFU ล้มเหลวเนื่องจากน้ำเสียหาย

นี่คือวิธีการใส่ iPhone SE ของคุณในโหมด DFU และกู้คืนเฟิร์มแวร์:

  • เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่สำคัญว่า iPhone ของคุณจะเปิดหรือปิดในเวลานี้
  • บน iPhone ของคุณกดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 8 วินาที
  • หลังจาก 8 วินาที ปล่อย ปุ่ม Power แต่กดปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อคุณเห็น iTunes ตรวจพบ iPhone ใน พรอมต์โหมดการกู้คืน ปล่อยปุ่มโฮม
  • หน้าจอ iPhone ของคุณจะกลายเป็นสีดำสนิท นี่แสดงว่าคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้นเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด
  • สุดท้ายทำการ กู้คืน iPhone SE ของคุณในโหมด DFU ผ่าน iTunes

รอให้ระบบคืนค่าให้เสร็จสมบูรณ์จากนั้นลองเปิด iPhone ของคุณและดูว่าสามารถผ่านช่วงเวลานี้ได้หรือไม่

จะทำอย่างไรต่อไปหาก iPhone SE ของคุณยังไม่เปิดหรือยังคงอยู่ในหน้าจอสีดำหลังจากดำเนินการทุกอย่างแล้ว

หากปัญหายังคงมีอยู่คราวนี้ฉันขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตั้งค่าบริการหรือถามตัวเลือกอื่น ๆ เพียงแค่บอกสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้วและอาการที่คุณเห็นบน iPhone SE ของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่างอาจเสียหายซึ่งทำให้ iPhone ของคุณไม่สามารถเปิดหรือติดอยู่ในหน้าจอสีดำ

เชื่อมต่อกับเรา

เยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมสำหรับปัญหาอื่น ๆ ของ iPhone ที่เราได้ระบุไว้ในโพสต์ก่อนหน้าของเรา หากคุณต้องการติดต่อทีมสนับสนุน iOS ของเราสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถทำได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้พร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด โปรดให้รายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพื่อให้เราสามารถให้คำแนะนำและคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับคุณ