ปัญหาแบตเตอรี่หมดใน Galaxy S5 หลังจากอัพเดต Marshmallow ปัญหาอื่น ๆ

เราสนับสนุน # GalaxyS5 มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว แต่เรายังคงได้รับรายงานแปลก ๆ เกี่ยวกับปัญหาในอุปกรณ์นี้ ด้านล่างนี้เป็นปัญหาบางอย่างที่เรารวบรวมได้ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา เราหวังว่าโซลูชันที่มีให้ที่นี่จะช่วยชุมชน Android ที่เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ของเรา

  1. แอพกล้องถ่ายรูป Galaxy S5 โฟกัสไม่ถูกต้อง
  2. ปัญหาแบตเตอรี่หมดใน Galaxy S5 หลังจากอัพเดต Marshmallow
  3. ข้อผิดพลาด“ com.android.app หยุดทำงาน” Galaxy S5
  4. หน้าจอ Galaxy S5 เลื่อนขึ้นและลงเมื่อใช้แอพ
  5. Galaxy S5 ไม่เปิดเครื่องอีกต่อไป
  6. หน้าจอของ Galaxy S5 นั้นเป็นสีดำและจะไม่ตอบสนอง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: แอปกล้อง Galaxy S5 ไม่สามารถโฟกัสได้อย่างถูกต้อง

ปัญหาของฉันคือความล้มเหลวของการโฟกัสเป็นระยะที่ทำให้ภาพเลือน ทำงานน้อยกว่า 20% ของเวลา ไม่สามารถโฟกัสได้อย่างถูกต้องในระยะสั้นหรือระยะยาว ก่อนหน้านี้ฉันถอดเลนส์ป้องกันแบบสี่เหลี่ยม แต่มันก็ยังสามารถโฟกัสได้อย่างรวดเร็วที่ศูนย์กลางของตัวแบบที่มีรูในเลนส์ แต่ไม่ใช่ที่ขอบ ในที่สุดฉันก็เปลี่ยนเลนส์ แต่ก็อัพเกรดเป็น Lollipop ด้วย ความจริงแล้วฉันจำไม่ได้ว่าปัญหาการโฟกัสเริ่มต้นขึ้นทันทีหลังจากอมยิ้ม แต่ฉันรู้ว่าฉันไม่เคยมีปัญหามาก่อนอมยิ้ม

ฉันลองทุกอย่างที่คุณแนะนำ:

- เปิดไปที่หน้าจอที่อนุญาตให้ฉันล้างแคชของโทรศัพท์

- ทำความสะอาดเลนส์และตัวป้องกันเลนส์สี่เหลี่ยมใหม่ที่ฉันเปลี่ยน ฉันตรวจสอบอีกครั้งในกรณีที่ยังมีฟิล์มป้องกันอยู่

- ฉันลองใช้แล้วหลังจากที่บูตเข้าสู่เซฟโหมด

- ฉันลองใช้แอพกล้องตัวอื่น

- ฉันเช็ดแคชแอพกล้อง

- ฉันถอดเลนส์ป้องกันด้านนอกออกโดยสิ้นเชิง

ฉันยังไม่ได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในกรณีที่คุณอาจแนะนำบางสิ่งที่สั้น

ฉันสามารถลบแอพกล้องและติดตั้งใหม่ได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะไปดาวน์โหลดแอพกล้อง OEM ได้ที่ไหน?

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำใด ๆ ที่คุณอาจมี - กวาเม

ทางออก: สวัสดีกวาเม โปรดทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่ หากปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์การคืนค่าการตั้งค่าโทรศัพท์และฟังก์ชั่นทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรแก้ไข มิฉะนั้นคุณสามารถพูดได้ว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะรีเซ็ตเวอร์ชันแอปกล้องปัจจุบันเป็นเวอร์ชันโรงงานดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอพกล้องด้วยตนเอง APK

เพื่อการอ้างอิงอย่างง่ายนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: ปัญหาแบตเตอรี่หมดใน Galaxy S5 หลังจากอัพเดต Marshmallow

ฉันจะลบการอัปเดต Marshmallow ได้อย่างไร ฉันได้รับการอัปเดตในวันเสาร์และมันฆ่าแบตเตอรี่ของฉัน ฉันทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและเช็ดพาร์ทิชันแคชและฉันเห็นแบตเตอรี่หมดขณะใช้งาน! มันเป็นแบตเตอรี่ Samsung ใหม่และมีการชาร์จที่ยอดเยี่ยมกับ Lollipop แต่เนื่องจากการอัปเดตฉันได้รับการใช้งานปกติเพียงไม่กี่ชั่วโมง เพียงแค่เขียนคำถามนี้มันลดลงไปแล้ว 10%!

ปัญหาที่น่ารำคาญอื่น ๆ อีกสองสามประการเกี่ยวกับการตั้งค่าและการทำให้โทรศัพท์ของฉันยอมรับลายนิ้วมือเพื่อปลดล็อคได้ในขณะนี้ แต่โดยรวมแล้วฉันไม่พอใจเลยในการอัปเดตนี้และต้องการลบออก ฉันมีโทรศัพท์นี้มา 1.5 ปีแล้วและมันก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันเคยเป็นเจ้าของ แต่ไม่เหลืออีกแล้ว! คุณช่วยได้ไหม ขอบคุณล่วงหน้า! - Kathleen

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kathleen หากผู้ให้บริการอัปเดต“ ผลักดัน” ไปยังอุปกรณ์ของคุณนั่นคือคุณได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการอัปเดตที่มีอยู่และดาวน์โหลดไฟล์คุณจะไม่มีทางเปลี่ยนกลับเป็น Lollipop เว้นแต่คุณจะทำด้วยตนเอง หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ช่วยเราแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดจะได้รับการติดตั้งกลับสู่สถานะดั้งเดิม

เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วให้ตรวจสอบว่าแอพทั้งหมดได้รับการอัพเดต โปรดจำไว้ว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการไม่ได้แปลว่าแอพนั้นได้รับการอัปเดตเช่นกัน แอปที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับการทำงานกับ Marshmallow อาจเป็นปัญหาและปัญหาเนื่องจากความไม่ลงรอยกันอาจปรากฏในรูปแบบต่าง ๆ รวมถึงการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่เร็วขึ้นการแช่แข็งแอปขัดข้องประสิทธิภาพช้า แอพที่ใช้งานได้ดีกับ Lollipop อาจทำงานไม่ถูกต้องกับ Marshmallow บนอุปกรณ์เดียวกัน หากคุณมีแอพจำนวนมากตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดตทั้งหมดสำหรับ Marshmallow แล้ว โดยปกติแล้วคุณจะพบข้อมูลอัปเดตของแอพในหน้าดาวน์โหลด Google Play หากคุณไม่พบสิ่งบ่งชี้ว่าพร้อมสำหรับ Marshmallow ให้ลบออก

หากคุณยังคงต้องการติดตั้ง Android Lollipop เราขอแนะนำให้คุณค้นหาคู่มือออนไลน์ที่เชื่อถือได้ผ่านทาง Google การกระพริบ ROM / เฟิร์มแวร์ด้วยตนเองนั้นมีความเสี่ยงและอาจเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นกระดาษที่มีราคาแพง ทำตามความเสี่ยงของคุณเอง

ปัญหา # 3: ข้อผิดพลาด“ com.android.app หยุด” Galaxy Galaxy S5

สวัสดี ฉันใช้ S5 มานานกว่าหนึ่งปีโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมามีข้อความปรากฏว่า "com.android.app หยุดทำงาน" ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ด้วยการถอดแบตเตอรีออกเนื่องจากไม่สามารถรีสตาร์ทเป็นอย่างอื่นได้ หลังจากนั้นข้อความปรากฏขึ้นอีกครั้งและโทรศัพท์ยังคงเริ่มต้นใหม่ด้วยโลโก้ Samsung จากนั้นข้อความก็เริ่มปรากฏขึ้นอีกครั้งและอีกครั้ง

ฉันพยายามเข้าถึงโหมดปลอดภัยอย่างรวดเร็วก่อนที่โทรศัพท์จะรีสตาร์ทตัวเองจากนั้นฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์อีกครั้ง สิ่งนี้ทำงานได้ดีและโทรศัพท์เริ่มต้นตามปกติ แต่แอปทั้งหมดไม่ได้อยู่ที่นั่นและไม่มีสิ่งใดในโทรศัพท์ที่ทำงานได้ยกเว้นแอพ Whatsapp และ Facebook กล้องไม่ทำงานและไม่สามารถเรียกใช้จากหน้าจอหลัก วิดีโอไม่ทำงานและไม่พบไอคอนคลังภาพแม้ว่าฉันสามารถส่งและรับรูปภาพจาก Whatsapp แต่วิดีโอที่ได้รับไม่สามารถทำงานได้ ฉันเช็ดพาร์ทิชันแคช แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น พบแอพในตัวจัดการแอปพลิเคชันที่แสดง 0.00 ไบต์

โปรดช่วยฉันด้วยเพราะฉันไม่สามารถสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของฉันได้เนื่องจากสาย usb ไม่ได้อ่านโทรศัพท์ในพีซีและไม่มีแอปสำรองข้อมูลที่สามารถทำงานได้ - Hazim

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hazim ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณมากกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณต้องการคัดลอกไฟล์ของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเชื่อมต่อกับพีซีและสร้างการสำรองข้อมูล

ข้อผิดพลาด“ com.android.app หยุด” เป็นข้อบ่งชี้ว่าหนึ่งในบริการที่สำคัญไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องส่วนใหญ่อาจเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม หากคุณมีแอพจำนวนมากหรือหากคุณไม่สามารถทราบได้ว่าแอพใดที่มีปัญหาการทำการรีเซ็ตจากโรงงานเป็นขั้นตอนแรกที่มีความสำคัญ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการใช้งานตัวเลือกการ กู้คืนอัตโนมัติใน ส่วนการ สำรองและรีเซ็ต นี่จะเป็นการป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ติดตั้งแอพชุดเดิมอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขณะนี้เนื่องจากเราคิดว่าปัญหาเกิดจากหนึ่งในแอปของคุณเราขอแนะนำให้คุณลงทุนเวลามากขึ้นในการสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากติดตั้งแอปเดียวอีกครั้ง หากปัญหากลับมาหลังจากติดตั้งแอปนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าแอพใหม่อาจเป็นสาเหตุ

ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy S5 เลื่อนขึ้นและลงเมื่อใช้แอพ

สวัสดีและขอขอบคุณสำหรับแบบฟอร์มการถามฟรีที่คุณสร้างขึ้น

ประมาณ 2 เดือนแล้วที่ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉัน เมื่อพิมพ์บน WhatsApp, Viber, Facebook และอื่น ๆ ในช่วง 5 นาทีแรกทุกอย่างก็โอเค แต่จากนั้นหน้าจอจะเริ่มบางสิ่งบางอย่างเช่นเลื่อนขึ้นลง…แป้นพิมพ์จะอยู่ด้านบนของหน้าจอหรือครึ่งหนึ่งขึ้นไปและส่วนที่เหลือจะอยู่ด้านล่าง หากฉันต้องการพิมพ์ฉันต้องพิมพ์ว่าแป้นพิมพ์ควรอยู่ที่ใด ดังนั้นฉันจึงเรียนรู้ว่าฉันควรพิมพ์ที่ใดจนกว่าแป้นพิมพ์จะกลับมาเป็นปกติ มันเป็นเพียงปัญหาหน้าจอ

เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นฉันไม่สามารถเลื่อนหน้าจอลงค้างอยู่ไม่ตอบสนองและบางครั้งแม้ว่าโทรศัพท์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ (รับสายข้อความ ฯลฯ ) หน้าจอเป็นสีดำและติดอยู่ เมื่อฉันรีบูตโทรศัพท์ทุกอย่างทำงานได้ดีอีก 5 นาทีจากนั้นปัญหาก็จะเริ่มขึ้นอีกครั้ง

ฉันได้ลองถอนการติดตั้งแอพ ฉันไม่ได้ใช้แอพ Facebook แต่ใช้งานผ่าน Google Chrome ฉันได้ลบแคชรูปถ่ายบางส่วน แต่ปัญหายังคงมีอยู่หลังจากอัปเดตอัตโนมัติขั้นต่ำทุกครั้ง คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม? - Nikos

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nikos เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่าคุณไม่ได้ลองสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรเมื่ออยู่ในเซฟโหมด เราคิดว่าหนึ่งในแอพของคุณต้องตำหนิปัญหาดังนั้นการรีสตาร์ท S5 ในเซฟโหมดเป็นขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำ ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดจะไม่อนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามทำงานหากปัญหาเกิดขึ้นนั่นคือการยืนยันว่าโหนกของเรา หากคุณยังไม่ได้ลองบู๊ต S5 ในเซฟโหมดมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ 'Samsung Galaxy S5' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  • ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  • เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  • ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ปัญหาซอฟต์แวร์หรือแอพส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อย่าลังเลที่จะทำหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด

ปัญหา # 5: Galaxy S5 ไม่เปิดอีกต่อไป

สวัสดี ฉันมี Samsung S5 เช้านี้ฉันมีข้อความฉันจึงเปิดมันและโทรศัพท์ก็พังดังนั้นฉันจึงทิ้งมันไว้สองสามนาทีโดยหวังว่ามันจะจัดเรียงตัวเองออกมา แต่หลังจากนั้นไม่กี่นาทีโทรศัพท์ก็ตัดสินใจที่จะปิดและปฏิเสธที่จะเปิดอีกครั้ง ชาร์จแบตเตอรี่ ฉันได้ลองทุกวิธีตามปกติเพื่อเปิดโทรศัพท์กลับมาเหมือนดึงแบตเตอรี่ออกและมีและไม่มีซิมและการ์ด micro SD ยังคงไม่มีอะไร.

ฉันได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว แต่ก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันตายไปแล้วอย่างสมบูรณ์แม้กระทั่งแฟลชหรือการสั่นสะเทือน ไม่มีอะไรทำงานเลย ฉันใช้โทรศัพท์เป็นหลักในการทำงาน แต่ส่วนใหญ่แล้วครอบครัวและเพื่อนก็เป็นโทรศัพท์เดียวที่ฉันมี ฉันไม่มีเงินที่จะนำโทรศัพท์ไปที่ร้านเพื่อรับการแก้ไขดังนั้นโปรดช่วยฉันด้วย

ขอบคุณมาก. - ลี

ทางออก: สวัสดีลี ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หากคุณสามารถเข้าถึงแบตเตอรี่ใหม่เราขอแนะนำให้คุณลองใช้เพื่อดูว่าแบตเตอรี่เป็นปัญหาหรือไม่ แบตเตอรี่ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมบางครั้งอาจล้มเหลวได้โดยไม่มีเหตุผลดังนั้นการใช้แบตเตอรี่อื่นที่รู้จักอาจใช้งานได้จริง

อีกสิ่งที่ดีที่ต้องลองคือดูว่าคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดอื่น ๆ ได้หรือไม่ (โหมดปลอดภัยโหมดกู้คืนโหมดดาวน์โหลด) ในการบูตในโหมดการกู้คืนโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม

หากคุณสามารถบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในการกู้คืนซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทำสองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญ - เช็ดพาร์ทิชันแคชและกู้คืนค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากต้องการบูตในโหมดดาวน์โหลดหรือโหมด Odin เพียงปิดโทรศัพท์จากนั้นกดปุ่ม Home, Power และปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกัน

หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงหลังจากทำตามขั้นตอนแล้วให้ลองตรวจสอบเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 6: หน้าจอของ Galaxy S5 เป็นสีดำและจะไม่ตอบสนอง

โทรศัพท์ใช้งานได้ดีเมื่อสองสามวันก่อน และเมื่อวานนี้ฉันใช้มัน (4/9/16) และทันใดนั้นหน้าจอก็มืดสนิท และสิ่งที่มันจะทำก็แค่ส่งเสียงบี๊บเมื่อฉันเสียบมันและทำเสียงล็อคหน้าจอ และแสงเดียวที่ปรากฏขึ้นคือไฟชาร์จซึ่งเป็นสีแดง (ฉันคาดเดาเนื่องจากแบตเตอรี่หมด) และปุ่มที่สว่างขึ้นเป็นสีน้ำเงินทั้งสองด้านของปุ่มโฮมกลาง โทรศัพท์ของฉันถูกซื้อเป็นของขวัญคริสมาสต์เมื่อปีที่แล้ว (ธันวาคม 2558) และซื้อมาใช้แล้ว โทรศัพท์ใช้งานได้ดีจนถึงเมื่อวานตามที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น ฉันได้อ่านบทความของคุณเกี่ยวกับปัญหาหน้าจอสีดำและลองวิธีการแก้ปัญหาของคุณและไม่มีอะไรทำงาน ฉันคิดว่ามันอาจจะเป็นหลอดไฟ LED ดับบนหน้าจอซึ่งเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ก่อนหน้าของฉัน แต่คุณยังคงเห็นแอพ แต่ก็แทบจะไม่ และใน S5 ของฉันมันเป็นสีดำสนิทราวกับว่ามันถูกปิด

นอกจากนี้ก่อนที่ฉันจะลืมฉันก็เดาได้ว่าซอฟต์แวร์ Android เวอร์ชันข้างต้นเพราะฉันไม่รู้ว่าซอฟต์แวร์นั้นมีอะไรถ้ามันช่วยอะไร ขอบคุณ! - แบรนดอน

ทางออก: สวัสดีแบรนดอน ไฟ LED สีแดงที่ด้านบนของหน้าจอเป็นตัวบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณชาร์จไฟได้ดีและแบตเตอรี่ก็อาจใช้งานได้เช่นกัน ส่วนใหญ่ปัญหาหน้าจอสีดำบางครั้งอาจเป็นผลมาจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ หากคุณทำโทรศัพท์หล่นก่อนหรือทำให้เปียกชื้นมีโอกาสใหญ่ที่ส่วนประกอบหลักหนึ่งในสามส่วนของชุดหน้าจอ - LCD, ทัชสกรีนหรือสายดิ้น - เสียหาย น่าเสียดายที่การวินิจฉัยปัญหาหน้าจอไม่สามารถทำได้โดยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ คุณต้องยอมให้มืออาชีพทำเพื่อคุณ