ชุดหูฟังบลูทู ธ ยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Skype หลังจากอัปเดต Galaxy S6 Marshmallow ปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyS6 โพสต์! ด้านล่างนี้เป็นปัญหาอีกหกเรื่องที่ชุมชนของเราส่งมา หากคุณต้องการค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S6 เพิ่มเติมและการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชม หน้า นี้

  1. ชุดหูฟังบลูทู ธ จะตัดการเชื่อมต่อจาก Skype หลังจากอัปเดต Galaxy S6 Marshmallow
  2. หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ตอบสนองและยังคงเป็นสีดำ
  3. Galaxy S6 ไม่สามารถรับรูปภาพหรือวิดีโอจากผู้ใช้ iPhone
  4. Galaxy S6 ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังจากอุบัติเหตุตก
  5. Windows 10 PC ไม่พบ Galaxy S6 หลังจากอัปเดต Marshmallow
  6. วิธีปิดการใช้งานคุณสมบัติ Multi Window จาก Galaxy S6

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ชุดหูฟังบลูทู ธ จะตัดการเชื่อมต่อจาก Skype หลังจากอัปเดต Galaxy S6 Marshmallow

นับตั้งแต่การอัพเดท 6.0 ชุดหูฟังบลูทู ธ ของฉัน (Motorola H730) จะตัดการเชื่อมต่อขณะทำการโทรด้วย Skype คิดว่ามันชำรุดฉันซื้อ Motorola Boom ใหม่ ตอนนี้ทุกครั้งที่ฉันโทร Skype เสร็จฉันต้องปิดชุดหูฟังแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเนื่องจากเสียงจะถูกโอนไปยังโทรศัพท์ มันทำเช่นนี้ทุกครั้ง การโทรไร้สายปกติไม่ได้รับผลกระทบเพียงแค่ Skype ชุดหูฟังไม่ได้บอกว่ามันถูกตัดการเชื่อมต่อ แต่ก็หยุดทำงาน

บางครั้งฉันจะลองสายที่สองและฉันสามารถได้ยินระดับเสียงกริ่งในหูฟังลดลงอย่างมากในระดับเสียงและเมื่อรับสายเสียงจะย้ายไปที่โทรศัพท์ ฉันรีไซเคิลชุดหูฟังและเสียงจะกลับมาที่ชุดหูฟังทันที ฉันใช้ Skype มากสำหรับธุรกิจของฉันและอยู่ในรถมาก การขับขี่ขณะรีเซ็ตหูฟังนี้ทำให้เสียสมาธิและเป็นอันตราย

ฉันไปที่ Verizon พวกเขาเปลี่ยนโทรศัพท์ ไม่มีการเปลี่ยนแปลง. ฉันติดต่อ Verizon พวกเขาตำหนิซัมซุง ฉันเรียกซัมซุง พวกเขาตำหนิ Verizon ฉันเรียกว่าโมโตโรล่าซึ่งยอมรับว่าเป็นปัญหาตั้งแต่การอัพเดท 6.0 และเกือบครึ่งหนึ่งของหุ้นบลูทู ธ ของพวกเขาตอนนี้ 'ไม่เข้ากัน' เธอเสนอให้แทนที่บูมของฉันด้วย Whisper ใหม่ซึ่งพวกเขาอ้างว่าไม่ได้รับผลกระทบ ฉันไม่สามารถรอได้ 10 วันมันจะได้รับดังนั้นฉันจึงออกไปและซื้อ Whisper ตามคำแนะนำของพวกเขา คาดเดาอะไร ปัญหาเดียวกัน

ฉันโทรหา Skype ซึ่งโทษ Android ทุกสิ่งเป็นของใหม่และปัญหายังคงมีอยู่ดังนั้นสิ่งเดียวที่เหมือนกันคือ Marshmallow น่าเสียดายที่ไม่มี "สายเทคโนโลยีของ Android" สำหรับการโทร

ตอนนี้ฉันใช้เงินเกือบ 200 ดอลลาร์กับชุดหูฟังที่ฉันไม่ต้องการซื้อ ฉันได้ทำการรีเซ็ตรีเซ็ตการล้างพาร์ติชันแล้วไม่มีอะไรทำงานเลย ฉันอยู่ที่ปลายสติปัญญาของฉัน และไม่มีใครยอมรับว่ามีปัญหาอยู่ที่นี่ แต่ฟอรัมนั้นมีปัญหามากเกินไปและคนอื่น ๆ ก็ชอบ คุณแนะนำให้ฉันทำอะไร

สีน้ำเงินเหนือบลูทู ธ - ดั๊ก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Doug หากการเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวที่คุณทำก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาคือการติดตั้ง Marshmallow การทำซ้ำ Android ล่าสุดอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยตรงหรือโดยอ้อม เนื่องจากมีตัวแปรมากมายที่อาจส่งผลกระทบต่อวิธีการเชื่อมต่อไร้สายระหว่าง S6 และชุดหูฟังบลูทู ธ ของคุณจึงแทบเป็นไปไม่ได้ที่เราจะทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้ การจัดการปัญหานี้ในตอนท้ายของคุณเป็นกระบวนการที่ได้รับความนิยมและไม่มีพลาดดังนั้นจึงไม่มีการรับประกันหากมีสิ่งใดที่คุณจำเป็นต้องตรวจสอบด้านล่าง นี่คือสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ชุดหูฟัง Bluetooth ทำงานไม่ถูกต้อง

สัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์หรือสภาพแวดล้อมอื่น ๆ

เรารู้ว่าการตั้งค่าของคุณก่อนการติดตั้ง Marshmallow ทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อปัจจุบันถูกขัดขวางโดยอุปกรณ์อื่นหรือแม้กระทั่งกับสภาพแวดล้อมของคุณ

มีใครบางคนที่อยู่ใกล้คุณโดยใช้ชุดหูฟังเดียวกันเมื่อเกิดปัญหาหรือไม่ หากผู้ใช้สองคนใช้หน่วยเดียวกันภายในช่วงการเชื่อมต่อ S6 ของคุณอาจสับสนว่าหน่วยที่จะเชื่อมต่อกับ โปรดทราบว่าอุปกรณ์ Bluetooth บางตัวสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด 10 เมตร หากคุณอยู่คนเดียวตลอดเวลาเมื่อใช้ Skype คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้

ชาร์จหูฟังก่อนใช้งาน

แบตเตอรี่ต่ำอาจทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ชุดหูฟังของคุณเฉพาะเมื่อมีประจุเพียงพอเพื่อป้องกันการขาดการเชื่อมต่อที่ไม่เหมาะสม

ตรวจสอบผู้ติดต่อที่ซ้ำกัน

ผู้ติดต่อที่ซ้ำกันใน S6 ของคุณอาจนำไปสู่การตัดการเชื่อมต่อถ้าพวกเขาซิงค์กับชุดหูฟังบลูทู ธ ของคุณ ชุดหูฟังส่วนใหญ่จะสแกนรายชื่อผู้ติดต่อและอาจพบข้อผิดพลาดเมื่อพบผู้ติดต่อที่ซ้ำกัน เราไม่แน่ใจจริงๆว่าสิ่งนี้เป็นจริงกับรายชื่อผู้ติดต่อของ Skype หรือไม่ แต่การลบข้อมูลที่ซ้ำกันโดยไม่จำเป็นออกไปนั้นอาจคุ้มค่า

แอพหลายตัวทำงานในพื้นหลัง

บางครั้งอุปกรณ์บลูทู ธ ประสบปัญหาการจับคู่หากมีแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไปในเวลาเดียวกัน โปรดทราบว่าแอพของบุคคลที่สามอาจรบกวนฟังก์ชั่น Bluetooth ในโทรศัพท์ของคุณ ถ้าเป็นไปได้ลองทำสิ่งต่อไปนี้:

  • ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  • ติดตั้งแอพ Skype เท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งแอพของบุคคลที่สามในช่วงเวลานี้เพื่อดูความแตกต่าง
  • โทรออกและสังเกต

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหานั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือรอจนกว่าฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้อง (Google, Samsung, Skype และผู้ให้บริการ) จะแก้ไขปัญหาได้ในที่สุด เรารู้ว่านี่ไม่ได้ตอบคำถามว่าปัญหาอยู่ที่ใด แต่มีเพียงสิ่งเดียวที่สามารถทำได้สำหรับปัญหาประเภทนี้

ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ตอบสนองและยังคงเป็นสีดำ

สวัสดี โทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ทิ้งมันไว้บนเตียงแล้วกลับมาที่มันอีก 30 นาทีในภายหลังและกลั่นกรองสีดำทั้งหมด แบตเตอรี่เต็มประมาณ 60% ปุ่มสัมผัสสองปุ่มที่ด้านข้างของด้านล่างของโทรศัพท์สว่างขึ้นและไฟสีฟ้าแจ้งเตือนจะกะพริบที่ด้านบน แต่ถ้าฉันเสียบเพื่อชาร์จไฟสีแดงไม่ติดดังนั้นฉันเดาว่ามันจะถูกแช่แข็งอย่างสมบูรณ์และไม่ ค่าธรรมเนียม ฉันได้ลองใช้ปุ่มที่แตกต่างกันทั้งหมด (เพิ่มระดับเสียง - กำลังไฟบ้าน - และส่วนที่เหลือทั้งหมด) เพื่อรีสตาร์ทบูตโทรศัพท์และรีสตาร์ท แต่หน้าจอเป็นสีดำสนิทเสมอ

โปรดช่วยฉันด้วยตัวเลขและภาพครอบครัวทั้งหมดของฉันอยู่ในโทรศัพท์นี้ฉันเมาแล้วตอนนี้ มีอะไรอีกบ้างที่ฉันลองได้บ้าง?

ขอบคุณ. ขอแสดงความนับถือ - Arvydas

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Arvydas โทรศัพท์ไม่เพียง แต่ล้มเหลวในการเปิดเครื่องอีกครั้ง หน้าจออาจเสียหายและไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปนั่นคือสาเหตุว่าทำไมจึงเป็นสีดำแม้จะมีข้อบ่งชี้ว่าโทรศัพท์ยังบู๊ตอยู่ ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดบำรุงรักษาโดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและเปิด / ปิดเสียงค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาที หาก S6 ของคุณไม่ตอบสนองแสดงว่าคุณอาจมีปัญหาหน้าจอ ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าตรวจพบหรือไม่ หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังจำอุปกรณ์ได้มีโอกาสที่ซอฟต์แวร์กู้คืนของบุคคลที่สามอาจช่วยให้คุณกู้คืนไฟล์ได้ ลองใช้ Google เพื่อค้นหาซอฟต์แวร์กู้คืน

อย่างไรก็ตามหากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก S6 คุณก็โชคไม่ดี ลองโทรหา Samsung หากพวกเขาสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเครื่องได้

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่สามารถรับรูปภาพหรือวิดีโอจากผู้ใช้ iPhone

เมื่อฉันรวมอยู่ในข้อความกลุ่มที่มีไฟล์แนบ (ภาพถ่ายหรือวิดีโอ) ที่มาจาก iPhone ที่ไฟล์แนบไม่ผ่านมาฉันจะเห็นข้อความไม่ใช่แค่ไฟล์แนบ

โทรศัพท์ของฉันใหม่ตั้งแต่เดือนกันยายน แต่ปัญหาเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันได้รับการอัปเดต Marshmallow ในเดือนมีนาคม แต่ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าปัญหาจะเริ่มขึ้นในปลายเดือนมกราคม

ฉันไม่เคยเป็นเจ้าของ iPhone ดังนั้นจึงไม่ใช่ปัญหา iMessage กับโทรศัพท์ก่อนหน้านี้ โทรศัพท์ android อื่น ๆ (ทั้ง Samsung Galaxy S3) ในข้อความกลุ่มเดียวกันกำลังได้รับไฟล์แนบและพวกเขาอยู่ในผู้ให้บริการรายเดียวกันและวางแผนเช่นเดียวกับฉัน

ฉันงงกับสิ่งที่เป็นปัญหา กรุณาช่วย. - เอลเลน

ทางออก: สวัสดีเอลเลน ปัญหาอาจเกิดจากคุณหรือผู้ส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พูดคุยกับผู้ให้บริการไร้สายเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ด้านข้างของพวกเขาหรือไม่ คุณต้องการให้เพื่อนทำเช่นเดียวกันในตอนท้าย

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจ

วันนี้ก่อนหน้านี้ฉันทำโทรศัพท์หล่นแม้ว่าจะอยู่ในเคสป้องกันโทรศัพท์ของฉันก็มีไฟกะพริบและหน้าจอสีดำเป็นผล จากนั้นมีข้อความโผล่ขึ้นมา 'ระบบไม่สามารถตอบสนอง' ตามด้วยสัญญาณรอหรือปิดทั่วไป ฉันไม่สามารถล้างแคช แต่สามารถวางไว้ในเซฟโหมด ดูเถิดและดูเถิดฉันลืมเกี่ยวกับการอัปเดตระบบดังนั้นมันจึงเป็นการดาวน์โหลดและลองติดตั้ง พยายามเป็นคำสำคัญ ตอนนี้หน้าจอโทรศัพท์ของฉันกะพริบจากจุดเริ่มต้นของการเปิดเครื่องและหน้าจอสีน้ำเงินที่มีบอตที่เป็นลายเซ็นด้านข้างและมีสัญญาณเตือนสีเหลืองอยู่ด้านบน - สเตฟานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสเตฟานี เช่นเดียวกับความเสียหายจากน้ำการตกหล่นโดยไม่ตั้งใจเป็นประเภทการทรมานสำหรับโทรศัพท์ของคุณ การดร็อปเพียงครั้งเดียวสามารถทำให้เกิดการระเบิดได้ ส่วนใหญ่แล้วสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะชุด Samsung Galaxy S สามารถทนต่อการหยดได้หลายครั้งโดยไม่มีปัญหา

สิ่งคือการวางโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ตั้งใจสามารถนำไปสู่อะไร เครื่องหมายที่มองเห็นได้บ่อยที่สุดหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจเป็นหน้าจอที่เสียหายเนื่องจากกระจกแตกง่าย บางครั้งความเสียหายอาจเกิดขึ้นภายในและเพียงครั้งเดียวที่ผู้ใช้ตระหนักว่ามีปัญหาคือเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานได้ไม่ดีหรือไม่ตอบสนองเลย เราคิดว่าโทรศัพท์ของคุณอาจมีส่วนประกอบภายในที่เสียหายซึ่งทำให้โทรศัพท์สามารถบู๊ตได้ผิดปกติ น่าเสียดายนี่คือสิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้ในตอนท้าย แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณคือการให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้สามารถทำการวินิจฉัยได้อย่างสมบูรณ์

ปัญหา # 5: Windows 10 PC ไม่พบ Galaxy S6 อีกต่อไปหลังจากอัปเดต Marshmallow

สวัสดี. วันนี้ฉันมีโทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อกับพีซี (Windows 10) และทุกอย่างเรียบร้อยดี จากนั้นมีหน้าต่างโผล่ขึ้นมาบนโทรศัพท์ของฉันเพื่อขอให้ฉันติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่เนื่องจากมันใช้งานได้ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ในที่สุดฉันก็พูดว่าตกลงเพราะฉันไม่ได้อยู่ตรงกลางของสิ่งสำคัญ ตอนนี้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ฉันไม่เห็นโทรศัพท์ของฉันใน Windows Explorer อีกต่อไป ฉันรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์โดยไม่มีโชค ฉันต้องการใส่เพลงใหม่ลงในโทรศัพท์ แต่ไม่สามารถทำได้เนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก

ในขณะที่ฉันได้รับความช่วยเหลือจาก Google แล้วฉันเห็นว่ามีข้อผิดพลาดทุกประเภทที่ใช้ Android 6.0 ถ้าฉันรู้ฉันจะไม่ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ มีการแก้ไขใด ๆ หรือวิธีการกลับไปใช้ซอฟต์แวร์เก่าของฉันหรือไม่? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ! - ลิซ่า

ทางออก: สวัสดีลิซ่า เราไม่คิดว่าปัญหาจะเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณ ไม่มีอะไรผิดปกติถ้าคุณอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นใหม่บน S6 ของคุณ ปัญหาต้องอยู่ในคอมพิวเตอร์แทน เนื่องจาก S6 ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการใหม่ไดรเวอร์ Windows PC ของคุณอาจไม่ได้รับการอัพเดตทำให้ไม่รู้จัก S6 ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเรียกใช้ไดรเวอร์ USB ที่อัปเดตแล้วเพื่อให้สามารถอ่านโทรศัพท์ของคุณได้อีกครั้ง ใช้ Google เพื่อค้นหาวิธีอัปเดตไดรเวอร์ USB 10 ของ Windows

ปัญหา # 6: วิธีปิดการใช้งานคุณลักษณะ Multi Window จาก Galaxy S6

Hi! ฉันซื้อ Samsung Galaxy S6 ของฉันในเดือนธันวาคมและหลังจากนั้น 3 สัปดาห์ฉันเริ่มเห็นแป้นพิมพ์โปร่งใสบนหน้าจอของฉัน (เช่นฉันไม่สามารถใช้งานได้มันอยู่ที่นั่น) และฉันเห็นชื่อผู้ติดต่อบางส่วนที่น่ารำคาญจริงๆ มันดูน่าเกลียด ฉันไม่ได้สนใจ แต่เมื่อเดือนที่แล้วฉันเปิดโทรศัพท์และหน้าจอของฉันก็ยุ่งเหยิงไปหมด มันถูกแบ่งออกเป็นสองส่วนและมันก็ไม่เหมือนสีปกติ แต่ทุกสีพร้อมกันเหมือนที่คุณรู้เมื่อมีคนบอกว่าพวกเขาเห็นสีที่ต่างกันเมื่อพวกเขาอยู่ในระดับสูงเช่นนั้น

และมันก็เหมือนกับ“ เขียนข้อความตรงนี้” ด้านล่างและพื้นที่นั้นก็เต็มไปด้วยความยุ่งเหยิงเช่นกัน แต่แป้นพิมพ์และอื่น ๆ ไม่สามารถมองเห็นได้ แต่ฉันสามารถพิมพ์ได้ดังนั้นฉันจึงรีสตาร์ทโทรศัพท์และกลับเป็นปกติ วันนี้มันเกิดขึ้นอีกครั้งและฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันไม่สามารถถ่ายรูปได้ ฉันลองถ่ายภาพหน้าจอและเมื่อฉันรีสตาร์ทฉันเห็นภาพหน้าจอเหมือนถ่ายจากหน้าจอปกติดังนั้นฉันสามารถลองถ่ายภาพด้วยโทรศัพท์เครื่องอื่นหากเกิดขึ้นอีกครั้งถ้ามันจะช่วยอธิบายตัวเองได้มากกว่า . โปรดช่วยฉันด้วย! - เซย์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Zey เราไม่แน่ใจว่าสิ่งที่คุณกำลังพยายามอธิบายที่นี่คือว่าคุณกำลังใช้งานโหมด Multi Window โดยไม่ได้ตั้งใจ เราคิดว่านี่คือสิ่งที่คุณอ้างถึงดังนั้นเราจะให้วิธีแก้ปัญหาในการปิดการใช้งาน

เรารู้ว่าผู้ใช้บางคนสามารถเข้าสู่โหมด Multi Window ได้โดยไม่ตั้งใจ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการแตะปุ่มล่าสุดค้างไว้แล้วแตะที่ไอคอนรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าสำหรับแอพ ผู้ใช้บางคนยังสามารถแปลงแอพที่ดูปกติเป็นแอพ“ ลอย” โดยการลากแอพตามแนวทแยงมุมจากด้านบน หากคุณทำสิ่งเหล่านี้โดยที่คุณไม่รู้ก็ไม่ต้องกังวล มีวิธีง่าย ๆ ในการปิดใช้งานโหมด Multi Window แต่คุณต้องติดตั้งแอพของบุคคลที่สามชื่อว่า MultiWindow Toggle สำหรับ Samsung จาก Play Store เหตุผลที่คุณต้องติดตั้งแอพของบุคคลที่สามคือ Samsung ลบตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานคุณสมบัติ Multi Window ภายใต้การตั้งค่าของอุปกรณ์