ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์จาก Galaxy S6 edge บวกกับพีซีจะไม่เชื่อมต่อกับ Gear Fit 2 ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 อีกโพสต์ เราได้รับปัญหา S6 เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นคุณสามารถคาดหวังว่าจะเห็นการโพสต์ S6 เพิ่มขึ้นเช่นนี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy S6 หยุดการแจ้งเตือนเสียงหลังจากอัปเดต

Galaxy S6 32GB (Verizon)

หมายเลขรุ่น: SM-G920VZKAVZW

เสียงเรียกเข้าและเสียงข้อความของ Galaxy S6 ของฉันยังคงเปิดอยู่ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นฉันจะไปที่การตั้งค่าของฉันภายใต้เสียงและตรวจสอบเสียงเรียกเข้าที่ไม่ทำงาน มันจะไม่ให้ฉันออกจากการตั้งค่านี้ จากนั้นฉันกดปุ่มกลางที่ด้านหน้าของโทรศัพท์ (ปุ่มโฮม) หน้าจอของฉันเปลี่ยนเป็นสีดำสนิท แต่ไอคอนของฉันยังคงเป็นสีเดิม เสียงริงโทนและการส่งข้อความไม่ทำงานจนกว่าฉันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์ ฉันต้องทำสองสามครั้งต่อวัน

นอกจากนี้เมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ฉันไม่มี Samsung Startup Sound อีกต่อไป มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญในวันที่ 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) และตั้งแต่นั้นมาฉันไม่ได้สูญเสียเพียงเสียงเริ่มต้นของฉัน แต่เมื่อมีคนโทรหาฉันไม่มีเสียงเรียกเข้าและเมื่อฉันได้รับข้อความก็ไม่มีเสียงด้วย

ฉันไปที่ Verizon ที่ฉันซื้อโทรศัพท์และพวกเขาไม่สามารถช่วยฉันได้ คุณช่วยฉันด้วยโทรศัพท์ของฉันได้ไหม? การใช้โทรศัพท์มีอะไรถ้าฉันไม่มีเสียง? โทรศัพท์ของฉันสั่น คุณช่วยฉันได้ไหม. ขอบคุณ. - เคธี่

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Cathy ลองดูว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ สิ่งนี้ทำได้โดยรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานดังนั้นหากปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามมันจะไม่เกิดขึ้น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการเริ่มต้น S6 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
3. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
5. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากปัญหายังคงอยู่เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดการย้ายครั้งต่อไปของคุณคือการล้างพาร์ทิชันแคช สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบแคชจะรีเฟรช แคชของระบบบางครั้งเกิดความเสียหายหลังจากการอัปเดตหรือติดตั้งแอปดังนั้นคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่ามีการรีเฟรช นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สุดท้ายหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากทำตามสองขั้นตอนด้านบนคุณควรลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 2: พีซีจะไม่ตรวจพบขอบ Galaxy S6 บวกหลังจากการรูต

สวัสดี. ฉันขอขอบคุณพวกคุณที่ได้ยินปัญหาของฉันเนื่องจากฉันได้หมดทางเลือกทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีที่จะไปเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันมี SM-G928T Galaxy S6 Edge สองเครื่องและที่ฉันเป็นเจ้าของมาสองปีแล้วและทั้งคู่ได้รับการรูตมาก่อนและมีการใช้งานแอพเดียวกันด้วยเหมือนกัน ตอนนี้ในขณะที่กำลังทำการรูทโทรศัพท์ฉันพบกับรากที่ไม่แน่นอนหลายอย่างซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท ในที่สุดฉันก็สามารถค้นหารากที่มั่นคงและไปกับมัน อย่างไรก็ตามจากสีน้ำเงินหนึ่งในนั้นเริ่มมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่เช่นพอร์ตการชาร์จกะพริบเปิดและปิดราวกับว่าฉันเสียบเข้าและออกอย่างรวดเร็วหรือบางครั้งฉันจะจับชาร์จด้วยกัน จากนั้นฉันก็รู้ว่ามันไม่ได้ถูกตรวจจับโดยเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉันแม้ว่ามันเคยทำมาก่อน

ดังนั้นฉันจึงทำการวิจัยบางอย่างและเริ่มต้นด้วยการใช้สายชาร์จที่แตกต่างกันเพราะเห็นได้ชัดว่ามีสายชาร์จสองประเภทหนึ่งอย่างเคร่งครัดสำหรับการชาร์จเท่านั้นและอื่น ๆ สำหรับการถ่ายโอนข้อมูล ดังนั้นฉันจึงใช้หลาย ๆ อันไม่ประสบความสำเร็จฉันจึงอ่านว่าแอพของบุคคลที่สามบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาระบบปฏิบัติการดังนั้นฉันจึงลบแอพส่วนใหญ่และยังไม่มีผลลัพธ์ ในที่สุดฉันก็ยกเลิกการยืนยันโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตอนนี้พอร์ตการชาร์จใช้งานได้สำหรับการชาร์จและตอนนี้สามารถตรวจจับไดรฟ์ USB ผ่านสาย OTG ได้ แต่พีซีของฉันหรือพีซีอื่นไม่สามารถรับรู้ได้ และใช่ฉันล้มเหลวที่จะพูดถึงว่าโหมดนักพัฒนาเปิดอยู่และการทำสำเนาของ USB เปิดอยู่ แต่ก็ยังไม่ทำงานและแย่ที่สุดอุปกรณ์ VR ของฉันก็ไม่รู้จักเช่นกัน โทรศัพท์เครื่องอื่นของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ฉันยังพยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็น 7.0 Nouggat และยังคงไม่มีอะไรเลย ดังนั้นนี่คือที่ฉันอยู่และข้อเสนอแนะใด ๆ ที่ชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ. - ไม่ระบุชื่อ

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดีไม่ประสงค์ออกนาม ก่อนอื่นเราต้องการให้ชัดเจนว่าเราถือว่าคุณตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการรูทหรือแก้ไขซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ

แม้ว่าจะมีรูทและซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองที่ยอดเยี่ยมจำนวนมาก แต่ส่วนใหญ่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบในอุปกรณ์ Android ทั้งหมด จำนวนมากของการรูทและซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองเหล่านี้มีความผิดพลาดดังนั้นผู้ใช้จำนวนมากจึงประสบปัญหาอย่างต่อเนื่อง ในบางกรณีการกระพริบทุกอย่างกลับสู่สต็อกสามารถแก้ไขปัญหาได้ในขณะที่บางระบบอาจไม่สามารถสลัดออกได้อย่างสมบูรณ์ หากคุณลองเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ดั้งเดิมก่อนที่จะติดต่อเราโดยไม่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกแสดงว่าคุณไม่มีโชค คุณจะต้องยอมรับความจริงที่ว่าคุณอาจได้รับความเสียหายซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์

ประการที่สองคำแนะนำเดียวที่เรามีให้ในบล็อกนี้คือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เบื้องต้น เราไม่สนับสนุนปัญหาการรูตหรือการกระพริบที่นอกเหนือจากการแนะนำให้กะพริบต่อสต็อก วิธีแก้ปัญหาการรูตหรือการแฟลชนั้นเป็นปัญหาเฉพาะของซอฟต์แวร์รูทหรือแฟลชที่คุณได้ลองมาแล้วดังนั้นการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้คือการพูดคุยกับนักพัฒนาหรือเข้าร่วมชุมชนที่ใช้ซอฟต์แวร์เดียวกันนี้ มีเพียงคนเหล่านี้เท่านั้นที่สามารถช่วยเหลือคุณหรือนำคุณไปสู่แนวทางแก้ไขหากมีอยู่ในสถานที่แรก ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับทุกขนาดสำหรับการรูทหรือการกระพริบปัญหาอื่น ๆ นอกเหนือจากการกระพริบทุกอย่างกลับไปที่สต็อก

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับ Gear Fit 2

สวัสดี ฉันมี Galaxy S6 และดูเหมือนว่าจะโอเคเมื่อเชื่อมต่อกับ Gear Fit 2 ของฉันโดยที่ฉันหมายถึงบลูทู ธ เชื่อมต่อได้ดีพอที่จะแสดงการแจ้งเตือนข้อความตัวอักษร ฯลฯ บนนาฬิกาของฉัน อย่างไรก็ตามฉันต้องการติดตั้งแอพอื่น ๆ โดยเฉพาะสำหรับ Gear Fit 2 เช่นเครื่องคิดเลข, นาฬิกา, ข้อความ ฯลฯ เมื่อฉันพยายามเรียกใช้แอพ GF2 เหล่านี้โทรศัพท์บอกว่าฉันควรจะติดตั้งตัวจัดการเกียร์ให้พอดีก่อน ฉันทำไปแล้ว แต่ก็ยังไม่มีความสุข

ฉันยังมีแอพที่เรียกว่า Open Fit โดย SolderByte เมื่อเปิดใช้งานบลูทู ธ ฉันจะสแกนหา Gear Fit และเห็นมัน - จากนั้นฉันเลือกอุปกรณ์ GF2 ของฉัน (Gear Fit2 8BBE) ต่อไปฉันเลือกการเชื่อมต่อ - ซึ่งเป็นตำแหน่งที่มันล้มเหลว (ข้อความการเชื่อมต่อ Gear Fit ล้มเหลว) บางทีฉันกำลังใช้ตัวจัดการเกียร์ Fit ที่ไม่ถูกต้อง - ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณช่วยชี้ให้ฉันในทิศทางที่ถูกต้องไปยังตำแหน่งที่ฉันสามารถติดตั้งได้หรือไม่? ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. รายละเอียดเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณต้องการโปรดแจ้งให้เราทราบ - ทำเครื่องหมาย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมาร์ค คุณกำลังจัดการกับ 2 อุปกรณ์ที่นี่เพื่อให้หนึ่งในนั้นสามารถเป็นผู้กระทำความผิด ดูเหมือนว่าคุณคิดว่าปัญหาอยู่ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ทั้งสองเพื่อแก้ไขปัญหา ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณต้องทำ (ตามลำดับนี้):

1. เช็ดพาร์ติชันแคชของ S6 ของคุณ
2. โรงงานรีเซ็ต S6
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอพที่ปรับปรุงแล้วก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อ Gear Fit 2
4. การรีเซ็ตแสง Gear Fit 2
5. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานพอดี 2

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อ Samsung เพื่อรับการสนับสนุน

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตแสงและรีเซ็ตเกียร์จากโรงงานเป็นแบบ 2:

Gear Fit 2 Light Reset

1. กดปุ่ม Home บน Gear Fit 2 ของคุณ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนลงและแตะที่ข้อมูลเกียร์
4. เลื่อนลงและแตะรีเซ็ตเกียร์
5. แตะที่รีเซ็ตแสง
6. แตะเครื่องหมายถูก

การตั้งค่าเกียร์พอดี 2 จากโรงงาน

1. กดปุ่มโฮมบน Gear Fit 2 ของคุณ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนลงและแตะที่ข้อมูลเกียร์
4. เลื่อนลงและแตะรีเซ็ตเกียร์
5. เลือกรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. แตะเครื่องหมายถูก

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 คีย์แอปล่าสุดการตั้งค่าอื่น ๆ หยุดทำงานหลังจากรีสตาร์ท

คีย์ล่าสุดเปิดใช้กล้องอย่างรวดเร็วแตะแบบไร้สายและแถบการแจ้งเตือน พวกเขาทั้งหมดหยุดทำงานหลังจากที่หน่วยของฉันรีสตาร์ทมากกว่าสองครั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นก่อนหน้า (การเริ่มต้นใหม่) ดังนั้นฉันจึงไม่ได้คิดมากจนกระทั่งฉันสังเกตเห็นว่าการตั้งค่าต่าง ๆ กลับมาเป็นค่าเริ่มต้น ฉันพยายามลบพาร์ติชั่นแคชรีบูตตรวจสอบ * # 0 * # (btw เปลี่ยนสี) และเรียกคืนการตั้งค่า แต่ไม่ทำงาน - Czareena

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Czareena การย้ายครั้งแรกที่คุณต้องการลองคือการบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือไม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ดูขั้นตอนข้างต้น

ปัญหาที่ 5: หน้าจอที่ใช้งาน Galaxy S6 เปียกมีเส้นสีแนวนอน

สวัสดีฉันใช้งาน Samsung Galaxy S6 แล้ว มันหล่นลงในสระว่ายน้ำดังนั้นฉันใส่มันลงไปในข้าวสักสองสามวัน ฉันลองเปิดมันวันนี้และมันก็เปิด แต่หน้าจอมีเส้นสีแนวนอน ฉันไม่เห็นอะไรในโทรศัพท์ แต่สามารถบอกได้ว่ามันใช้งานได้เพราะมันคลิกเมื่อฉันแตะที่มัน ฉันไม่แน่ใจว่ามันจำเป็นต้องมีหน้าจอใหม่หรือมีอะไรเพิ่มเติม ฉันจะไม่ลองแก้ไขมัน แต่ฉันก็แค่สงสัยว่ามันจะได้รับการแก้ไขหรือไม่ถ้าฉันนำมันไปที่ร้านซ่อมโทรศัพท์ ขอบคุณ! - เดวิด

ทางออก: สวัสดีเดวิด มีเพียงสิ่งเดียวที่เราสามารถบอกคุณได้ในกรณีนี้: หากคุณโชคดีและความเสียหายจากน้ำถูกแยกออกจากการประกอบหน้าจอการเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้ควรแก้ไข มิฉะนั้นคุณน่าจะดีกว่าด้วยโทรศัพท์ใหม่

ปัญหาที่ 6: หน้าจอ Galaxy S6 จะไม่เปิดขึ้น

Samsung Galaxy S6 ของฉันจะไม่เปิดใช้งานแม้ว่าจะทดสอบโซลูชันที่ระบุไว้ในเว็บไซต์หลายแห่ง (รวมถึงโซลูชั่นนี้) จะมีสิ่งแปลก ๆ เกิดขึ้นหลังจากการทดสอบบางอย่างเช่นหลังจากกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้แสงสีขาวสว่างขึ้นบนวงกลม LED ใกล้กับด้านบนซ้าย เมื่อมันอยู่ครู่หนึ่งแล้วหายไปและอีกครั้งมันเริ่มช้ากลายเป็นสีแดงและเมื่อมันเป็นสีแดงอย่างเต็มที่มันก็หายไป ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นข้ามคืน ฉันชาร์จมันประมาณ 90% ด้วยการตั้งค่าเครื่องชาร์จที่รวดเร็วจากนั้นใช้การชาร์จปกติเมื่อฉันเข้าสู่โหมดสลีป ฉันตื่นขึ้นมาและไฟ LED เป็นสีแดงจนเต็มเป็นเวลานาน - เอ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี เราไม่คิดว่าเราจะได้ภาพเต็มที่คุณพยายามอธิบายที่นี่ แต่ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานตามปกติเช่นการรีเซ็ตต้นแบบ / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือบูตโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่น (ระบุไว้ด้านล่าง) คุณควรส่งโทรศัพท์เข้า

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 7: ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์จาก Galaxy S6 edge plus ไปยัง PC

ฉันพยายามถ่ายโอนรูปภาพของฉันบน Samsung galaxy s6 edge plus หลายชั่วโมงผ่านพอร์ต USB ไปยังแล็ปท็อป HP ของฉัน ทุกครั้งที่ฉันเสียบโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์มันก็แค่ดึงรูปภาพก่อนหน้าของฉันไปไว้ในแกลเลอรี่ของฉันบนคอมพิวเตอร์แล้ว จากนั้นฉันได้รับข้อความแจ้งว่าไม่พบว่ามีรูปภาพที่ต้องนำเข้า ฉันมองเข้าไปในอุปกรณ์ของฉันและสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันไม่ได้รับการอ่านเป็นโทรศัพท์ แต่ตรวจพบว่าเป็นเครื่องเล่น MP3 ทั้งหมดที่ฉันพยายามทำคือถ่ายโอนรูปภาพจากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์และมันจะไม่ยอมให้ฉัน ฉันรู้สึกท้อแท้มากฉันพยายามทำทุกอย่างเพื่อให้มันทำงาน - เล็ก ซี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lexie ลองใช้แอพ Smart Switch ของ Samsung และดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีย้ายไฟล์เมื่อคุณติดตั้ง Smart Switch บนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์แล้ว:

1. เปิดแอป Smart Switch บนพีซีของคุณ
2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณแล้ว
4. ที่แอพ Smart Switch คลิกที่ MORE ที่มุมขวาบน
5. คลิกการตั้งค่า
6. คลิกที่แท็บรายการสำรองข้อมูล ในแท็บนี้คุณจะสามารถกำหนดรายการที่จะคัดลอกและเก็บเป็นสำรองได้ รายการทั้งหมดจะถูกเลือกตามค่าเริ่มต้นโดยหากคุณต้องการเพิ่มความเร็วในการคัดลอกคุณอาจต้องเลือกเฉพาะกล่องที่สำคัญเท่านั้น
7. เมื่อคุณเลือกรายการที่จะรวมไว้ในข้อมูลสำรองของคุณแล้วให้คลิกตกลง มิฉะนั้นเพียงคลิกยกเลิก
8. คลิกสำรองข้อมูล
9. แตะอนุญาตบนโทรศัพท์ของคุณหากสมาร์ทสวิตช์ขออนุญาต
10. เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์คุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่สำรองไว้เรียบร้อยแล้ว คลิกตกลงเพื่อเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 8: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงานเส้นแนวตั้งสีแดงแสดงจากบนลงล่าง

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีจุดดำ (ประมาณขนาดของถั่ว แต่มีรูปร่างคล้ายวุ้นถั่ว) ปรากฏขึ้นที่ด้านบนซ้ายมือของหน้าจอของฉัน หลังจากนั้นเมื่อเข้าสู่โหมดสลีปหน้าจอจะเป็นสีดำ ฉันทำการฮาร์ดรีเซ็ตและจุดดำยังคงอยู่ที่นั่นและฉันไม่สามารถใช้ด้านข้างของหน้าจอนั้นได้ วันต่อมามีเส้นสีแดงและสีเขียวแนวตั้งปรากฏขึ้นวิ่งลงไปตรงกลางความยาวของโทรศัพท์ ตอนนี้ทุกครั้งที่โทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีปฉันต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตเพื่อใช้งาน ฉันได้ลองลบทุกอย่างแล้วรีเซ็ตเป็นโรงงานและรีบูตในเซฟโหมดเพื่อไม่ให้เกิดประโยชน์ ฉันไม่แน่ใจว่ารุ่นที่ฉันใช้อยู่หรือไม่ แต่มีข้อความระบุว่าเป็นรุ่นล่าสุด กรุณาช่วย! ขอบคุณ - เคลลี่

ทางออก: สวัสดีเคลลี่ ไม่มีน้ำตาลในตัวนี้หน้าจอโทรศัพท์ของคุณยุ่งเหยิง คุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยทำโซลูชันซอฟต์แวร์บางอย่าง มีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 9: Galaxy S6 จะไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จในรถ

ฉันมีปัญหาในการชาร์จ Galaxy S6 ของฉันเมื่อชาร์จในรถยนต์หรือรถตู้ ฉันได้ลองลูกค้าที่มุ่งหวัง 2 คนมันคิดค่าปรับที่บ้านเมื่อมันเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟหลักและเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB เดียวกันที่ไม่ทำงานในรถยนต์หรือรถตู้ ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเนื่องจากมีการอัปเดตเป็นรุ่น 7.0 ฉันเคยดูในเว็บไซต์ google ต่างๆ แต่ไม่พบวิธีแก้ปัญหา - Iraybould

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี Iraybould หากคุณบวกปัญหาที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากการปรับปรุงคุณต้องทำสามสิ่ง:

1. เช็ดพาร์ทิชันแคช
2. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
3. เปลี่ยนซอฟต์แวร์กลับเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้าผ่านการกะพริบ

ตัวเลือกที่สามเป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยงและต้องการการวิจัยในส่วนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าสิ่งที่คุณทำก่อนที่จะกระพริบอุปกรณ์