ไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอ Galaxy S5 เนื่องจากการปลดล็อครูปแบบและข้อผิดพลาด PIN ปัญหาอื่น ๆ

# GalaxyS5 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์รุ่นเก่าที่เรายังคงให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องในขณะนี้ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความนิยมและความน่าเชื่อถือตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมานับตั้งแต่เปิดตัว ทุกสัปดาห์เรายังคงได้รับการอุทธรณ์หลายร้อยครั้งเพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้ S5 ทั่วโลกดังนั้นเราจะเผยแพร่โพสต์ S5 เพิ่มเติมในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า หากคุณไม่พบวิธีแก้ไขปัญหา S5 ของคุณเองในโพสต์นี้อย่าลืมดูบทความเดียวกันเพิ่มเติมในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า คุณสามารถลองไปที่หน้าหลักการแก้ไขปัญหา Galaxy S5 ของเรา

ด้านล่างนี้เป็นปัญหาที่เรากล่าวถึงในโพสต์นี้วันนี้:

  1. Galaxy S5 จะไม่ส่ง / รับข้อความหรือรูปภาพ
  2. ไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอ Galaxy S5 เนื่องจากปลดล็อครูปแบบและข้อผิดพลาด PIN
  3. Galaxy S5 จะไม่เรียกเก็บเงินและการแจ้งเตือนแอพพลิเคชั่นการแชร์พลังงานจะโผล่ขึ้นมา
  4. กล้อง Galaxy S5 ไม่ทำงาน
  5. ข้อผิดพลาดในการอัพเดตซอฟต์แวร์ Galaxy S5
  6. Galaxy S5 ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S5 จะไม่ส่ง / รับข้อความหรือรูปภาพ

Samsung Galaxy S5 ของฉันไม่อนุญาตให้ฉันส่งหรือรับข้อความยาว ๆ และจะไม่ให้ฉันส่งหรือรับรูปภาพ ฉันทำตามคำแนะนำของคุณแล้ว แต่มันก็ไม่ได้ผล ดังนั้นฉันจึงไปที่ Application Manager และหยุดทุกแอปที่ฉันไม่ได้ใช้ ซึ่งส่วนใหญ่ฉันล้างข้อมูลและแคช จากนั้นฉันรีบูท สิ่งนี้เกิดขึ้นกับ Galaxy 5 เครื่องแรกของฉันเมื่อฉันแก้ไขไม่ได้ฉันซื้อใหม่หนึ่งเดือนที่แล้ว ทุกสิ่งทำงานได้ดี แต่ตอนนี้ฉันได้พัฒนาปัญหาเดียวกันแล้ว ฉันไม่กล้าซื้อของใหม่เพราะปัญหาทั้งหมดที่พวกเขามีกับพวกเขาระเบิด กรุณาแนะนำ ขอบคุณ. - แอกเนส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Agnes เนื่องจากคุณพบปัญหานี้ในโทรศัพท์อย่างน้อยสองเครื่องปัญหาอาจเกิดจากเครือข่ายของคุณเอง อาจมีการตั้งค่าบางอย่างที่จำเป็นต้องแก้ไขในโทรศัพท์ของคุณ ฉันแนะนำให้คุณติดต่อเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับข้อกังวลนี้ แต่ก่อนหน้านี้โปรดดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้แน่ใจและดูด้วยตัวคุณเองว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ต้องทำเมื่อติดตั้งแอพ สร้างการสำรองข้อมูลสำหรับไฟล์ทั้งหมดที่คุณต้องการบันทึกจากโทรศัพท์ของคุณ

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน:

  • จาก หน้าจอหลัก เลือก แอพ
  • จากนั้นกด การตั้งค่า
  • เลือก“ ผู้ใช้และสำรองข้อมูล
  • กด " สำรองและรีเซ็ต "
  • กด“ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
  • ยืนยันโดยเลือก“ รีเซ็ตอุปกรณ์

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะเสร็จสมบูรณ์ในไม่กี่นาที อย่าติดตั้งแอพใด ๆ บนโทรศัพท์ของคุณและสังเกตโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลา 24 ชั่วโมง หากคุณสามารถลองส่ง MMS ได้ หากปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานให้โทรติดต่อเครือข่ายของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือโดยตรง

Probem # 2: ไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอ Galaxy S5 เนื่องจากรูปแบบการปลดล็อกและข้อผิดพลาด PIN

ฉันใช้ Galaxy S5 มาเกือบ 2 ปีแล้ว ในสองสามเดือนที่ผ่านมาฉันได้หยุดรับรูปแบบการปลดล็อกแล้วไม่รับ PIN เมื่อเกินขีด จำกัด การลอง 5 ครั้ง ฉันแน่ใจ 100000000% ว่าฉันป้อนรูปแบบที่ถูกต้อง & 99% ให้แน่ใจใน PIN (และ 100% แน่ใจว่าตัวเลือก 5 ตัวที่ฉันพยายามจะรวมถึง PIN ที่ถูกต้อง) ฉันจะสามารถปลดล็อคได้โดยใช้เครื่องมือระยะไกลในบัญชี Google ของฉัน แต่นั่นจะไม่ใช้เวลาอีกสองสามชั่วโมงจนกระทั่งฉันอาจมีโทรศัพท์พลิกที่ไม่สามารถโทรออกได้: \ ปัญหาคือ ไม่สม่ำเสมอ มันเพิ่งเกิดขึ้นและเกิดขึ้นครั้งสุดท้ายก่อนหน้านั้นประมาณ 2 หรือ 3 เดือนที่ผ่านมา ฉันไม่มีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้และถ้าฉันสามารถแก้ไขสิ่งใดก็ตามที่ทำให้เกิดปัญหานั่นจะเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมเพราะฉันต้องการที่จะทำให้มันยาวขึ้น สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อฉันพบปัญหา ฉันกำลังฟังพอดแคสต์ซึ่งติดตั้ง Podcast, Lookout (เวอร์ชันฟรี) กำลังทำงาน ฉันเล่น Tinker Island บางส่วนอย่างรวดเร็วในขณะที่รองานบางอย่างเพื่อให้เสร็จสิ้นการทำงานบนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานของฉันแล้วปล่อยให้ล็อคโทรศัพท์ของฉันผ่านหมดเวลา พอดคาสต์ยังคงทำงานอยู่ แต่เมื่อฉันพยายามปลดล็อคสองสามนาทีหลังจากที่โทรศัพท์ล็อกอัตโนมัติรูปแบบก็ไม่ได้รับการยอมรับ เมื่อฉันลอง PIN ของฉันที่ถูกปฏิเสธ ฉันคลุมเครือในบริบทของอินสแตนซ์ก่อนหน้านี้ แต่ฉันไม่เชื่อว่ามีแอปพลิเคชันทั่วไปที่ฉันเคยเรียกใช้มาก่อนหน้านั้นด้วยข้อยกเว้นของ Lookout ที่เห็นได้ชัดว่ายังคงทำงานในพื้นหลัง ฉันเชื่อว่าฉันอยู่ใน Marshmallow แต่เนื่องจากฉันไม่สามารถปลดล็อกฉันไม่แน่ใจ 100% ดังนั้นฉันจึงตั้งต้น Lollipop ที่ฉันมี ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ! - เจสัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสัน มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่ทำให้คุณประสบปัญหานี้ หนึ่งในสาเหตุเหล่านี้อาจเกิดจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ไม่สามารถใช้งานได้กับโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้เราทราบว่าปัญหานี้เกิดจากแอปหรือระบบปฏิบัติการคุณต้องตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด คุณลักษณะนี้จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามชั่วคราวเพื่อให้ทำงานและใช้เพื่อพิจารณาว่าแอปพลิเคชันที่ติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา เซฟโหมดยังลดฟังก์ชันการทำงานของระบบปฏิบัติการที่จะช่วยให้การแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • ปล่อยปุ่ม Power เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏบนหน้าจอ
  • กดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  • หน้าจอล็อคจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเซฟโหมดจะปรากฏขึ้น
  • สังเกตโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลา 24 ชั่วโมงในขณะที่โหมดปลอดภัยเปิดอยู่

หากปัญหายังคงอยู่ขั้นตอนต่อไปคือการล้างพาร์ติชันแคชในโทรศัพท์ของคุณ Cache partition เป็นระบบที่จัดเก็บไฟล์ชั่วคราวบันทึกและบิตที่จดจำจากแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ บนอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ยังเก็บไฟล์เก่าและจะยังคงอยู่แม้ว่าจะมีการอัปเดตในโทรศัพท์ของคุณแล้ว หากพาร์ติชันแคชจะไม่ถูกล้างอุปกรณ์ของคุณจะยังคงใช้ไฟล์เก่าที่เก็บไว้แม้ว่าจะไม่เข้ากันกับการอัพเดตปัจจุบันในโทรศัพท์ของคุณ สิ่งนี้จะส่งผลให้แอปเสียหายหรืออาจมีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น

การล้างแคชจะไม่ลบแอปข้อมูลหรือการกำหนดค่าของคุณ ขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคชมีดังนี้:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและลดระดับเสียงค้างไว้ปุ่ม Power และ Home พร้อมกัน
  • ปล่อยปุ่มเมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
  • เลื่อนลงโดยใช้ Volume Up / Volume Down และเลือก Wipe Cache Partition
  • กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
  • การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอและหลังจากนั้นประมาณ 20 วินาทีก็จะแสดงเสร็จสิ้น
  • จากนั้นรีบูทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วและปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขจำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนต่าง ๆ ข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำ

ปัญหา # 3: Galaxy S5 จะไม่เรียกเก็บเงินและการแจ้งเตือนแอพพลิเคชั่นการแชร์พลังงานจะปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ

สวัสดีฉันเริ่มมีปัญหากับการชาร์จโทรศัพท์ในสองสามวันที่ผ่านมา เมื่ออยู่ที่บ้านฉันใช้ที่ชาร์จเดิมที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ บางวันฉันต้องกระดิกมันเล็กน้อย แต่เมื่อมันชาร์จมันก็ใช้งานได้ดี เมื่อคืนฉันเสียบมันตามปกติและเช้านี้เมื่อฉันตื่นโทรศัพท์ของฉันก็ตายไปหมด เมื่อคืนนี้ประมาณ 75% ดังนั้นแม้ว่าจะไม่ได้ชาร์จ แต่ก็ไม่ควรเสียชีวิต เช้านี้ฉันได้รับมากถึงประมาณ 60% แต่ต้องไปทำงาน ฉันเสียบมันเข้าไปในรถซึ่งฉันไม่เคยมีปัญหาด้วยและจะไม่ชาร์จ เมื่อฉันเสียบเข้ากับรถยนต์ครั้งแรกมันมีป๊อปอัปบอกฉันว่าฉันต้องการแอปเพื่อใช้พลังงานร่วมกัน ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและไม่ทำอะไรเลย คุณมีความคิดว่ามีอะไรผิดปกติกับมันหรือไม่? - วิคตอเรีย

ทางออก: สวัสดีวิคตอเรีย แอป Power Sharing เป็นแอปพลิเคชั่นบุคคลที่สามที่พัฒนาโดย Samsung ซึ่งทำให้โทรศัพท์ของคุณเป็นธนาคารพลังงานโดยใช้สายเคเบิลพิเศษ ข้อความป๊อปอัปที่คุณพบอาจปรากฏขึ้นไม่ว่าจะติดตั้งแอพหรือไม่ก็ตาม มีบางครั้งที่มัลแวร์หรือข้อบกพร่องจะทำให้แอปพลิเคชั่นเสียหายและจะส่งผลต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ หากคุณติดตั้งแอพนี้ก่อนหน้านี้คุณต้องถอนการติดตั้งแอพนี้จากอุปกรณ์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความนี้ปรากฏขึ้น

  • จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
  • เลือกการตั้งค่า
  • เลือกแท็บเพิ่มเติม
  • แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  • ปัดไปทางซ้ายหรือขวาไปที่แท็บทั้งหมด
  • เลื่อนเพื่อเลือกการใช้พลังงานร่วมกัน
  • แตะถอนการติดตั้ง

หากไม่ได้ติดตั้งแอป Power Sharing และการแจ้งเตือนยังคงปรากฏอยู่คุณจะต้องล้างพาร์ติชันแคชของอุปกรณ์ของคุณ

ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดหากยังไม่ได้รับการแก้ไข วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้แอปบางตัวทำงานและอนุญาตให้คุณแยกแอพที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ แบตเตอรี่สามารถชาร์จได้ตามปกติหากแอปเป็นผู้กระทำผิด ถอนการติดตั้งแอปที่น่าสงสัยของบุคคลที่สามทีละรายการและดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

หากสิ่งเหล่านี้ใช้ไม่ได้จะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างรวมถึงไฟล์ขยะทั้งหมดที่บันทึกไว้และจะกลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้น วิธีนี้อาจแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ของคุณ คำแนะนำดังกล่าวข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ทิชันแคชตั้งค่าอุปกรณ์ในเซฟโหมดหรือรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม

หากขั้นตอนทั้งหมดที่ให้ไว้ล้มเหลวเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณ หากคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ สิ่งที่ดีเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S5 ก็คือมันมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ดังนั้นหากคุณมีแบตเตอรี่ที่ผิดปกติคุณสามารถเปลี่ยนได้โดยไม่ต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่

ปัญหา # 4: กล้อง Galaxy S5 ไม่ทำงาน

กล้องไม่ทำงานและกำลังบอกว่าอุปกรณ์เต็มเมื่อเหลือ 4 GB ฉันมีการ์ด SD และใช้เพียง 765 MB และไม่สามารถตั้งค่าได้ นอกจากนี้ครึ่งล่างของหน้าจอโทรศัพท์เท่านั้น (เมื่อไม่ได้ใช้งานหรือสัมผัสกับความช่วยเหลือหรือพกพา) จะเริ่มกะพริบ 5 หรือ 6 ครั้งจากนั้นทุกอย่างจะมืด ฉันเรียกบริการ T Mobile และพวกเขาช่วยฉันล้างแคช และหลังจากนั้นฉันก็ถ่ายรูปไม่ได้ ฉันได้ลบข้อความหลายร้อยข้อความออกเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ราบรื่นและเร็วขึ้น แต่ความกังวลจริงๆเกี่ยวกับหน้าจอให้สว่างขึ้นจากนั้นจะเป็นสีดำ ฉันพยายามปิดโทรศัพท์ตอนนี้วันละครั้งจึงมีความสามารถในการรีเซ็ต ข้อเสนอแนะใด ๆ - มาเรีย

ทางออก: สวัสดีมาเรีย มีปัจจัยหลายอย่างที่อาจส่งผลต่อการทำงานของกล้องในโทรศัพท์ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากแอพกล้องเฟิร์มแวร์ที่เสียหายหรือการ์ด SD ผู้ใช้ Samsung บางรายที่พบปัญหากล้องถ่ายรูปกับโทรศัพท์สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงแค่ถอดการ์ด SD ออกเพียงอย่างเดียว หากยังไม่ได้แก้ไขคุณต้องล้างแคชและข้อมูลจากแอป ข้อมูลและแคชที่จัดเก็บชั่วคราวจากแอพอาจทำให้คุณสมบัติบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณทำงานผิดปกติ

ทำตามขั้นตอนเพื่อล้างแคชแอพ:

  • จากหน้าจอหลักให้เปิดไอคอนแอพ
  • ไปที่แอพการตั้งค่า
  • เลือกส่วนแอปพลิเคชัน
  • แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  • เลือกแอพที่เหมาะสม
  • เลือกที่จัดเก็บข้อมูล
  • แตะล้างแคช

ด้านล่างเป็นขั้นตอนในการล้างข้อมูลจากแอพ:

  • จากหน้าจอหลักให้เปิดไอคอนแอพ
  • ไปที่การตั้งค่า
  • เลือกที่จัดเก็บข้อมูล
  • แตะข้อมูลที่แคช
  • กด Delete เพื่อยืนยัน

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ให้ไว้และยังคงมีปัญหาอยู่การแก้ปัญหาที่ให้กับ Jason ข้างต้นก็สามารถทำได้เช่นกัน คุณอาจพบปัญหาที่แตกต่างกับอุปกรณ์ของคุณ แต่สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเดียวกัน หากกล้องยังใช้งานไม่ได้ให้ซ่อมโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 5: ข้อผิดพลาดในการอัปเดตซอฟต์แวร์ Galaxy S5

สวัสดีฉันเพิ่งพยายามอัปเดตซอฟต์แวร์ของฉันบน Samsung galaxy s5 ของฉันฉันไปที่การตั้งค่าเกี่ยวกับอุปกรณ์การอัปเดตซอฟต์แวร์และจากนั้นฉันได้ตรวจสอบล่าสุดเมื่อวันที่ 19 กันยายนและมีปุ่ม 'ตรวจสอบการอัปเดต' เท่านั้น ซึ่งฉันกดแล้ว หลังจากนั้นประมาณ 4 วินาทีมันก็หยุดแล้วกล่องสีขาวตัวเล็ก ๆ ปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอว่า“ ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ได้โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” จนถึงตอนนี้ฉันได้รีสตาร์ทโทรศัพท์ดาวน์โหลดสมาร์ทซัมซุงของ Samsung แล้ว บอกว่าฉันมีซอฟต์แวร์ล่าสุด แต่ฉันมีรุ่น Android 5.0 ฉันจะขอบคุณความช่วยเหลือใด ๆ กับสิ่งนี้ขอบคุณ - ชุด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kit มีสาเหตุสองประการที่ทำให้การอัปเดตไม่ทำงานในอุปกรณ์ของคุณ สถานการณ์แรกที่คุณมีข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อคุณมีโทรศัพท์มือถือปลดล็อค ซึ่งหมายความว่าซิมที่ใช้จะแตกต่างจากเครือข่ายที่ แต่เดิมให้อุปกรณ์ของคุณ หากนี่เป็นสถานการณ์ของคุณอุปกรณ์ของคุณจะทำงานเฉพาะกับการอัปเดตใด ๆ หากคุณใช้ซิมการ์ดที่มาจากเครือข่ายเดียวกัน สิ่งนี้ทำโดยเครือข่ายมือถือเพื่อกีดกันลูกค้าจากการย้ายไปยังเครือข่ายอื่น หากซิมการ์ดและโทรศัพท์ที่คุณใช้นั้นมาจากเครือข่ายเดียวกันสาเหตุอาจเกิดจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ที่เครือข่ายของคุณไม่ได้ให้บริการอีกต่อไป ในกรณีนี้คุณต้องรอการอัปเดตอื่นที่จะได้รับจากผู้ให้บริการของคุณ

หากสถานการณ์ข้างต้นไม่สามารถใช้ได้ในสถานการณ์ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณ สิ่งนี้จำเป็นเนื่องจากไฟล์ชั่วคราวที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณอาจเสียหายซึ่งทำให้ไม่สามารถทำการอัปเดตได้ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่ต้องทำหากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลสำหรับไฟล์ทั้งหมดที่คุณต้องการบันทึกก่อนเรียกคืนอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

วิธีแก้ปัญหาอื่นที่คุณสามารถลองได้คือติดตั้ง ROM หุ้นด้วยตนเอง หากคุณไม่ทราบวิธีการทำเช่นนี้กรุณาค้นหาขั้นตอนเพื่อรับคำแนะนำใน google

ปัญหา # 6: Galaxy S5 ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์

เฮ้พวกฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยได้ฉันอ่านส่วนของคุณเกี่ยวกับการอัปเดตกาแลคซี s5 แต่ฉันยังคงทำไม่ได้ สถานะอุปกรณ์ของฉันบอกว่ากำหนดเอง (แต่ฉันไม่เคยรูทอุปกรณ์) ดังนั้นจึงไม่ให้ฉันอัปเดตจากอุปกรณ์ นอกจากนี้ฉันเชื่อมต่อกับ smartswitch แล้วจะไม่มีการอัพเดตปรากฏขึ้น สิ่งนี้ทำให้ฉันเสียสติเป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้ว พวกคุณมีความคิดว่าฉันจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้? ฉันติดอยู่ที่ 4.4.2 ฉันต้องการอัปเดตโดยเร็วที่สุดขอบคุณล่วงหน้า - แทนนัส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tannus ปัญหาที่คุณยกขึ้นนั้นคล้ายกับสิ่งที่ Kit พบ โปรดดูวิธีแก้ปัญหาข้างต้นที่ให้ไว้สำหรับสิ่งนี้