สาเหตุของปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม Galaxy Note 5 ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์อื่นที่ครอบคลุมปัญหา # GalaxyNote5 บางส่วนที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา เราจะเผยแพร่โพสต์เดียวกันในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าดังนั้นสำหรับผู้ที่ยังไม่เห็นปัญหาของพวกเขา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในเนื้อหานี้:

1. Galaxy Note 5 ล้มลงและตอนนี้จะไม่เปิดอีกครั้ง
2. การแจ้งเตือนทาง SMS ที่เข้ามาจะกลับมาใน Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 ไม่มีสัญญาณเครือข่ายหลังจากเปียกน้ำ
4. Galaxy Note 5 จะไม่เปิดอีกครั้ง
5. สาเหตุของปัญหาการรีบูตแบบสุ่มของ Galaxy Note 5
6. Galaxy Note 5 แช่แข็ง | Galaxy Note 5 ไม่ได้หันหลังกลับ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 ล้มลงและตอนนี้จะไม่เปิดอีกครั้ง

ฉันมี Galaxy Note 5 ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าฉันเมาและต้องการโทรศัพท์ใหม่ แต่ฉันคิดว่าฉันจะถาม ฉันกำลังทำงานอยู่ที่ช่วยผู้หญิงคนหนึ่งจับลูกของเธอเมื่อเขาเคาะโทรศัพท์ของฉันออกมาและลงบนพื้นดินที่แข็ง (ไม่มีพรม) หน้าจอจะไม่เปิดอีกต่อไปและในตอนแรกฉันยังคงได้รับการแจ้งเตือน ฉันเพิ่งลองเสียบเข้าและไฟแจ้งเตือนจะไม่เปิดขึ้นเพื่อระบุว่ากำลังชาร์จ ข้อเสนอแนะใด ๆ เพื่อให้มันทำงานอีกครั้ง? หรือถึงเวลาที่จะยอมแพ้? - ดีนน่า

ทางออก: สวัสดีดีนน่า ในการตอบคำถามของคุณจะต้องทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างเต็มรูปแบบดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนหากคุณยังสามารถใช้งานได้อีกครั้ง แรงกระแทกจากการตกอาจจะหรืออาจไม่ส่งผลต่อส่วนประกอบภายในหรือจุดบัดกรี ไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการจากซัมซุงว่าการบังคับให้ปล่อยหมายเหตุ 5 สามารถทนได้มากแค่ไหนดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบคือการมองหาสัญญาณของปัญหา หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองอีกต่อไปในเวลานี้อาจมีปัญหากับจุดบัดกรีด้วยแบตเตอรี่หรือส่วนประกอบอื่น ๆ ความเสียหายอาจถูกแยกไปยังชุดประกอบหน้าจอเท่านั้น วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาคือการตรวจสอบ บางครั้งความเสียหายอาจปรากฏขึ้นทันทีในบางรูปแบบของปัญหาด้านประสิทธิภาพรวมถึงความล้มเหลวในการบูต ในบางกรณีปัญหาสามารถแสดงได้หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ในกรณีนี้การรู้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ได้รับผลกระทบอาจเป็นอะไรที่ยุ่งยากสำหรับช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ เราบอกว่าคุณโทรหาซัมซุงและให้พวกเขาตัดสินว่าโทรศัพท์ของคุณมีชีวิตอยู่หรือไม่ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงศูนย์ซ่อมของ Samsung ได้การนำโทรศัพท์ไปที่ร้านซ่อมของบุคคลที่สามอาจใช้งานได้เช่นกัน โปรดทราบว่าแม้ว่าการเปิดโทรศัพท์โดยช่างเทคนิคที่ไม่ใช่ของ Samsung จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคุณจะนำเครื่องไปที่ร้านซัมซุงในภายหลังพวกเขาอาจปฏิเสธที่จะซ่อมแม้ว่าจะมีค่าธรรมเนียมก็ตาม

ปัญหา # 2: การแจ้งเตือนทาง SMS ที่เข้ามาจะกลับมาใน Galaxy Note 5

ฉันใช้แอพส่งข้อความตัวอักษรที่มาพร้อมกับ Note 5 ของฉันฉันตัดสินใจลบข้อความตัวอักษรทั้งหมดทันทีที่ได้รับข้อความใหม่ ฉันสามารถดึงแถบงานของฉันลงและดูข้อความ การกวาดไปทางซ้ายหรือขวาจะเป็นการล้างจากหน้าจอ แต่จะไม่หายไป หากฉันบังคับให้หยุดแอปนั้นจะเป็นการล้างการแจ้งเตือน แต่ทันทีที่ฉันได้รับหรือส่งข้อความอื่นมันจะกลับมา นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนบนไอคอนการส่งข้อความบนหน้าจอหลักของฉันด้วย มันเหมือนมีข้อความแฝงที่ต้องการให้ฉันเปิด แต่ฉันไม่สามารถเข้าถึงได้ ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันปิดและเปิดอีกครั้งจัดระดับเสียงขึ้นเปิดเครื่องและปุ่มโฮมแล้วล้างพาร์ติชันแคช ฉันไปที่แอปพลิเคชันและล้างแคชแอปและที่จัดเก็บข้อมูล ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงาน - โรเบิร์ต

ทางออก: สวัสดีโรเบิร์ต อาจมีข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรลองต่อไปคือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 ไม่มีสัญญาณเครือข่ายหลังจากเปียกน้ำ

ฉันแค่อยากจะบอกว่าและฉันแน่ใจว่าคนอื่น ๆ มากมายเช่นกันรู้สึกซาบซึ้งในบริการของคุณมากและฉันเองก็อยากจะขอบคุณพวกคุณสำหรับสิ่งนั้น

ฉันใช้ Galaxy Note 5 กับ AT&T เป็นผู้ให้บริการของฉัน ปัญหาของฉันเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาในขั้นตอนการช่วยชีวิตเด็กจากการจมน้ำฉันกระโดดขึ้นน้ำโดยมีทุกอย่างบนเสื้อผ้าโทรศัพท์และอื่น ๆ และทำให้โทรศัพท์ของฉันได้รับความเสียหายจากน้ำ ฉันไม่มีประกันและเนื่องจากความเสียหายจากน้ำการรับประกันของผู้ผลิตจึงเป็นโมฆะ ประมาณสองวันฉันมีโทรศัพท์เป็นข้าวและตอนนี้โทรศัพท์เปิดและดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดีมากยกเว้นว่าฉันไม่มีบริการ ฉันไม่รู้ว่ามันเกี่ยวข้องกับซิมการ์ดหรือมีอะไรบางอย่างในโทรศัพท์ที่เสียหาย ฉันไม่สามารถจินตนาการได้ว่าโทรศัพท์ใช้งานได้ดียกเว้นการให้บริการ หากฉันถอดซิมการ์ดออกโทรศัพท์ตรวจพบว่าไม่มีซิมการ์ดอยู่ อย่างไรก็ตามถ้าฉันใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปฉันจะได้ O ด้วยเส้นตรงข้ามซึ่งระบุว่าไม่มีบริการบนแถบสถานะถัดจากเวลา ดังนั้นคุณคิดว่ามันอาจเป็นซิมการ์ดหรือบางสิ่งบางอย่างกับโทรศัพท์เนื่องจากความเสียหายจากน้ำ ฉันไม่มีซิมการ์ดพิเศษเพื่อลองดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าน้ำมีผลต่อซิมการ์ดหรือไม่ ข้อมูล / คำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถทำได้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอขอบคุณอีกครั้ง. - ราม

ทางออก: สวัสดีราม ในกรณีส่วนใหญ่ที่เกิดความเสียหายจากน้ำมันก็ยากที่จะพูดด้วยความมั่นใจว่าปัญหาที่แท้จริงนั้นเกิดจากการมีความชื้นในแผงวงจรตรรกะหรือส่วนหนึ่งของวงจรอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หากปัญหานี้ไม่ได้มีก่อนที่จะเปิดเผยโทรศัพท์ลงไปในน้ำแล้วมีความเป็นไปได้สูงที่ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่างอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องในเวลานี้ ปัญหาอาจแยกได้เฉพาะกับโมดูลช่องเสียบซิมการ์ดหรืออาจเป็นส่วนประกอบอื่น ๆ เช่นเสาอากาศโทรศัพท์มือถือและ / หรือชิปที่เกี่ยวข้อง ในการตรวจสอบง่ายๆให้ลองใช้ซิมการ์ดอื่นแล้วดูว่าใช้ได้อย่างไร หากปัญหายังคงอยู่คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติ เรารู้ว่าคุณไม่มีทางเลือกในเรื่องนี้ แต่เรายังแนะนำให้คุณหาวิธีที่จะเปลี่ยนมัน

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 จะไม่เปิดอีกครั้ง

โทรศัพท์ของฉันจะไม่เปิดไม่ว่าฉันจะทำอะไร ฉันกำลังทำงานและฉันเสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จในคืนถัดจากฉัน ก่อนหน้านี้มันทำงานได้ดี โทรศัพท์ของฉันทำการรีสตาร์ทตัวเองเป็นครั้งคราว (ฉันไม่รู้ว่าทำไม) แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาเดียว อย่างไรก็ตามฉันตรวจสอบโทรศัพท์ของฉันเพื่อดูว่ามันเป็นเวลาอะไรและฉันกดปุ่มหลักและหน้าจอจะไม่เปิด เสียบปลั๊กแล้วไฟ LED สีแดงติดสว่างราวกับกำลังชาร์จ ฉันเพิ่งเปิด lockscreen ไม่ได้ ดังนั้นฉันลองกดแล้วกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน

สิ่งที่เกิดขึ้นคือไฟ LED ดับ ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาแบตเตอรี่ดังนั้นฉันจึงนำมาให้พ่อแม่ของฉัน ฉันเสียบมันเข้ากับคอมพิวเตอร์และบอกว่าบางอย่างเช่น“ อุปกรณ์ USB ไม่รู้จัก, อุปกรณ์ทำงานผิดปกติและไม่สามารถอ่านได้อีกต่อไป” หรือบางอย่างตามที่กล่าวมา

แบตเตอรี่ของฉันเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ มันเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่? ฉันหวังว่ามันจะแก้ไขได้ฉันกลัวการสูญเสียสิ่งที่ฉันเก็บไว้ที่นั่น กรุณาติดต่อฉันโดยเร็วขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ! - แอนนี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแอนนี่ บางครั้งปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการทำแบบง่ายๆ - ซอฟต์รีเซ็ต ในรุ่น Galaxy Note รุ่นเก่าสามารถทำได้โดยการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ เนื่องจาก Note 5 มาพร้อมกับแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้คุณสามารถรีเซ็ตได้อย่างนุ่มนวลเพียงแค่กดปุ่มเปิดปิดและ ลดระดับเสียงลง อย่างน้อย 12 วินาที การทำเช่นนั้นจะบังคับให้โทรศัพท์ทำการรีบูตและหวังว่าจะกลับไปทำงานตามปกติ หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากพยายามรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เรารู้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลของคุณ แต่เป็นวิธีเดียวที่จะได้รับ Note 5 กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

ปัญหา # 5: สาเหตุของปัญหาการรีบูตแบบสุ่มของ Galaxy Note 5

สวัสดีตอนเย็น ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันซึ่งกำลังทำน็อตอยู่ตั้งแต่ติดตั้ง Android เวอร์ชันใหม่ โทรศัพท์ของฉันเล่นขึ้นพร้อมกับปิดหรือรีสตาร์ทตัวเองและไม่มีสัญญาณใด ๆ จนกว่าคุณจะรีสตาร์ทด้วยตนเอง

ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานหลาย ๆ ครั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตามปัญหากลับมาตอนนี้ยิ่งแย่ลงเมื่อปิดระบบ บน Lollipop เคยปิดที่ 12% ตอนนี้ Marshmallow ปิดที่ 28/32% ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและตอนนี้ก็ปิดลงที่ 42% ฉันยังปิดแอปทั้งหมดของฉันหลังการใช้งาน ฉันมีโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณหนึ่งปีและฉันไม่อนุญาตให้แบตเตอรีตายและทุก ๆ คราวฉันจะปิดโทรศัพท์และชาร์จมันจนเต็ม - คาเมรอน

ทางออก: สวัสดีคาเมรอน ปัญหาการเริ่มการทำงานแบบสุ่มอาจเกิดจากหนึ่งในหลายสาเหตุดังนั้นหากปัญหานี้เกิดขึ้นชั่วขณะหนึ่งคุณต้องทำการแก้ไขปัญหาอีกเล็กน้อยเพื่อแยกสาเหตุที่แท้จริง สาเหตุของปัญหาการรีสตาร์ท / รีบูตแบบสุ่มมีดังนี้:

• แอพที่ผิดปกติ
• เฟิร์มแวร์ไม่ทราบข้อผิดพลาด
• มัลแวร์หรือไวรัส
• แบตเตอรี่ไม่ดี
• ความร้อนสูงเกินไป
• ฮาร์ดแวร์ชำรุด

การรวมกันของบางรายการหรือด้านบนสามารถทำให้อุปกรณ์ Android รีสตาร์ทด้วยตัวเอง เรามาคุยกันเรื่อง“ whys” ด้านล่างกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่ดี เท่านั้น ตกลงเรารู้ว่ามีแอพนับแสนที่คุณสามารถติดตั้งได้ ไม่ใช่แอพทั้งหมดที่ถูกสร้างขึ้นเท่ากัน บางตัวทำโดยนักพัฒนาที่ดีจริง ๆ ที่พวกเขาได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทำงานกับอุปกรณ์และรุ่นเฟิร์มแวร์ Android มากที่สุด นักพัฒนาที่ดีรับรองว่าระบบปฏิบัติการใหม่มาพร้อมกับแอพของเขาหรือเธอที่เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์ การทำเช่นนี้ต้องใช้ทรัพยากรที่นักพัฒนาจำนวนมากไม่มี นี่คือเหตุผลหลักที่ทำให้แอพจำนวนมากล้าสมัยเมื่อมีการเปิดตัวระบบปฏิบัติการใหม่ แอพจำนวนมากที่ออกแบบมาเพื่อทำงานกับ Android เวอร์ชันเก่ากว่าอาจไม่ทำงานกับเฟิร์มแวร์ล่าสุดที่คุณติดตั้ง

ตอนนี้ในบางกรณีแอพ (ซึ่งอาจถูกสร้างขึ้นโดยมี Android Lollipop อยู่ในใจ) อาจยังคงทำงานได้แม้ว่าจะไม่ได้ออกแบบมาให้ทำงานกับ Android Marshmallow แต่บางอันก็อาจนำไปสู่ความขัดแย้งได้ ปัญหาที่เกิดจากการติดตั้งแอพที่เข้ากันไม่ได้นั้นรวมถึงการรีบูตแบบสุ่มหยุดการทำงานล้มเหลวประสิทธิภาพการทำงานช้าและพูดถึงบางอย่าง นี่อาจเป็นสาเหตุที่ปัญหาของคุณเกิดขึ้นอีกหลังจากติดตั้ง Android สองเวอร์ชัน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั้นไร้ประโยชน์หากคุณเพียงเรียกแอพชุดเดียวกันมาใหม่ในภายหลัง คุณต้องสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (และไม่มีแอพที่ติดตั้ง) เพื่อดูความแตกต่าง

ที่สำคัญกว่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่ได้รับการรับรองให้ทำงานกับเวอร์ชัน Android ที่คุณใช้งานอยู่เท่านั้น เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องอัพเดทแอพของคุณด้วย หากคุณเป็นประเภทที่ติดตั้งแอพพลิเคชั่นตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะลองดูรายการแอพที่คุณมีเพื่อที่จะกำจัดแอพที่เข้ากันไม่ได้

เฟิร์มแวร์ไม่ดี เฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการประกอบด้วยรหัสที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์บางครั้งอาจสับสน แม้ว่า Google จะพยายามรักษาจุดบกพร่องให้น้อยที่สุดในระหว่างการเปิดตัวระบบปฏิบัติการใหม่ปัญหายังคงปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว ผู้ให้บริการยังสามารถแนะนำปัญหาการเข้ารหัสเมื่อพวกเขาปรับเปลี่ยนวานิลลา Android เพื่อรองรับบริการของตัวเองและการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอาง เห็นได้ชัดว่าปัญหาเหล่านี้เกินกว่าที่คุณจะแก้ไขได้เนื่องจากคุณไม่สามารถแก้ไขรหัสที่ไม่ถูกต้องได้ แต่เรายังรู้สึกว่าต้องแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อจุดประสงค์ทางการศึกษา มักเป็นไปไม่ได้ที่ผู้ใช้ทั่วไปจะระบุว่าปัญหาการรีบูตแบบสุ่มเกิดจากเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดี แต่ถ้าคุณมี:

• ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว
• การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดหมดแล้ว
• ระบุว่าฮาร์ดแวร์ไม่ควรตำหนิ

ถ้าอย่างนั้นคุณควรแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับปัญหานี้ นี่อาจทำให้พวกเขาแจ้งให้ผู้พัฒนาทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบรหัสได้อีกครั้ง

ในกรณีนี้คุณยังสามารถเลือกที่จะติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองที่รู้จักและเสถียรแทนการใช้เฟิร์มแวร์จากผู้ให้บริการ

พิจารณาการตรวจสอบมัลแวร์ / ไวรัส แม้ว่าเราจะไม่มีข้อมูลแอพที่อาจทำให้เกิดปัญหาการรีบู๊ตแบบสุ่มในเวลานี้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องทำให้การ์ดของคุณหยุดทำงาน ไวรัสในสมาร์ทโฟนแพร่กระจายโดยแอพดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งแอพจากผู้พัฒนาที่มีชื่อเสียงเท่านั้น ถอนการติดตั้งเกมจากผู้พัฒนาที่ไม่รู้จักเนื่องจากเป็นที่รู้จักกันดีในการให้บริการที่น่าสงสัยซึ่งอนุญาตให้แอดแวร์และโทรจัน

แบตเตอรี่ใกล้หมด ในรุ่น Galaxy Note รุ่นเก่าการตรวจสอบว่าแบตเตอรี่เป็นปัญหาหรือไม่นั้นทำได้อย่างง่ายดายโดยใช้แบตเตอรี่ใหม่ ไม่ชัดเจนนักกับ Note 5s ซึ่งหมายความว่าไม่มีทางที่คุณจะรู้ว่าสถานะที่แท้จริงของแบตเตอรี่คืออะไรเว้นแต่ว่าคุณจะแงะเปิดโทรศัพท์และใส่แบตเตอรี่อื่น เราแนะนำให้คุณทำเช่นนั้น หากคุณคิดว่าแบตเตอรี่มีปัญหาโทรซัมซุงและให้พวกเขาจัดการเปลี่ยนให้คุณ

โปรดทราบว่าแบตเตอรี่ลิเธียมปกติจะค่อยๆสูญเสียความจุล่วงเวลาและหลังจากการชาร์จแต่ละครั้ง คุณควรพิจารณาเปลี่ยนแบตเตอรี่หลังจากใช้งานอุปกรณ์มานานกว่าหนึ่งปี (สมมติว่าคุณชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อยวันละครั้ง)

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณร้อนเกินไป หรือไม่ สัญญาณที่ชัดเจนที่สุดที่โทรศัพท์ของคุณร้อนเกินไปคือเมื่อคุณสังเกตเห็นว่ามันร้อนผิดปกติที่จะสัมผัส หากการรีบูตแบบสุ่มของคุณมาพร้อมกับความร้อนสูงเกินไปจะต้องมีบางสิ่งที่ลึกกว่าที่คุณต้องคิดออก อุปกรณ์ Samsung ได้รับการออกแบบให้ปิดเครื่องโดยอัตโนมัติหากอุณหภูมิภายในถึงเกณฑ์ที่กำหนด กลไกนี้ถูกนำมาใช้เพื่อป้องกันความเสียหายของฮาร์ดแวร์

ตอนนี้ความร้อนสูงเกินไปในแง่นี้ไม่ได้เป็นปัญหาของตัวเอง แต่เพียงสัญญาณของปัญหาที่แท้จริง ปัญหานี้อาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีเช่น CPU ชำรุดหรือส่วนประกอบที่ไม่แน่นอนอื่น ๆ ในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความร้อนสูงเกินไปคุณต้องมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หากคุณได้ลองทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายและปัญหายังคงอยู่คุณต้องมีเพียงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่จะตำหนิ เช่นเดียวกับสิ่งที่เรากล่าวถึงข้างต้นคุณต้องมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 การแช่แข็ง | Galaxy Note 5 ไม่ได้หันหลังกลับ

สวัสดี. ฉันเป็นผู้ใช้ Note 5 และฉันซื้ออุปกรณ์ในเดือนมกราคมในออสเตรเลียเมื่อฉันทำงานที่นั่นในฐานะแพทย์ ตอนนี้ฉันย้ายไปซาอุดีอาระเบียแล้วและมันร้อนมากและโทรศัพท์ก็ใช้ได้ดีเป็นเวลา 3 สัปดาห์ แต่ในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันต้องทำการรีบูตเครื่องโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันไปในที่ที่มีอากาศร้อน มันจะแข็งตัวและดำขึ้น

ฉันสำรองข้อมูลและเรียกคืนเต็มและปัญหายังคงอยู่ที่นั่น ตอนนี้ฉันได้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเลือกตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากนั้นรีบูตตอนนี้ แต่ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันไม่เปิดเลยและสิ่งที่ฉันมีก็คือหน้าจอสีดำ คุณช่วยได้โปรดช่วยฉันด้วยฉันแค่ห้าสัปดาห์ในประเทศนี้และฉันต้องการโทรศัพท์เพื่อจัดเรียงชีวิตของฉัน? ขอบคุณ ... จะตรวจสอบจดหมายเป็นประจำ ... - Asim

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Asim เราหวังว่าโพสต์นี้จะส่งถึงคุณภายในเวลาที่กำหนด เราไม่ส่งคำตอบไปยังอีเมลดังนั้นหวังว่าคุณจะพบคำตอบนี้

ทีนี้พูดอย่างตรงไปตรงมาไม่มีอะไรให้คุณช่วยถ้าอุปกรณ์ไม่เปิด สิ่งเดียวที่คุณสามารถลองได้ในตอนนี้คือการตรวจสอบว่า Note 5 ของคุณจะยังคงบู๊ตเป็นโหมดอื่นหรือไม่ ซึ่งหมายความว่าลองใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกัน

สิ่งแรกที่คุณควรลองคือการบูตโทรศัพท์ในหมายเหตุ 5 นี่คือวิธี:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
• เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เซฟโหมดเหมือนกับโหมดปกติที่ไม่มีแอพของบุคคลที่สาม หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวทันที

โหมดการบูตอื่นที่คุณต้องการลองคือโหมดการกู้คืน ในโหมดนี้คุณจะมีตัวเลือกในการลบพาร์ติชั่นแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากโทรศัพท์ของคุณบูทในโหมดนี้เท่านั้นจะไม่มีวิธีสร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม

ท้ายที่สุดหากคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยหรือโหมดการกู้คืนสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือลองใช้โหมดดาวน์โหลด นี่คือวิธี:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮม

ก่อนที่คุณจะลองบูทโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดใดโหมดหนึ่งเหล่านี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ชาร์จโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที

หาก Note 5 ของคุณยังคงไม่ตอบสนองให้ลองเปลี่ยนมันแทน