ล่าช้าในการส่งและรับ SMS บน Galaxy S7 Edge ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีผู้ใช้ Android ของเรา! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 ซีรี่ส์อื่นโพสต์ วันนี้เราจะหารือ 6 ประเด็นที่รายงานโดยผู้ใช้บางคนในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา เราหวังว่าเนื้อหานี้สามารถช่วยผู้ที่ทุกข์ทรมานจากปัญหาที่เหมือนกันหรือคล้ายกัน

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในบทความนี้:

ปัญหาแป้นพิมพ์ Galaxy S7 Edge เกิดความล่าช้า ชะลอการส่งและรับ SMS บน Galaxy S7 Edge
วิธีการปลดล็อค Galaxy S7 จากซาอุดิอาระเบีย
Galaxy S7 ไม่ชาร์จอย่างรวดเร็วอีกต่อไป
Galaxy S7 นั้นตายไปแล้วอย่างสิ้นเชิง
Galaxy S7 ยังคงลดการเชื่อมต่อเครือข่าย
Galaxy S7 ยังคงลดการเชื่อมต่อ Wi-Fi | Galaxy S7 ยังคงรีบูตเครื่องด้วยตัวเอง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ปัญหาแป้นพิมพ์ Galaxy S7 Edge เกิดปัญหาล่าช้า ชะลอการส่งและรับ SMS บน Galaxy S7 Edge

สวัสดี ฉันและภรรยาเริ่มใช้โทรศัพท์มือถือ Samsung Galaxy S7 Edge ตั้งแต่ 3 สัปดาห์ที่แล้ว เราต้องบอกว่าตั้งแต่วันแรกที่การส่งข้อความตัวอักษรเป็นความเจ็บปวดที่แท้จริงไม่ว่าเราจะเป็นผู้ส่งหรือผู้รับ มีปัญหาใหญ่มากมาย:

แป้นพิมพ์เหนียวมากทุกครั้งที่เราพิมพ์ข้อความ ดังนั้นเราไม่สามารถพิมพ์เร็วอย่างที่ควรจะเป็น และเราต้องรอจนกว่าข้อความของเราจะถูกส่งไปยังระบบเรียบร้อยแล้วก่อนที่เราจะเริ่มพิมพ์ข้อความต่อไปของเรา การแชทผ่านการส่งข้อความเป็นไปไม่ได้
อย่างน้อยมันใช้เวลา 15 วินาทีหรือมากกว่าหลังจากกดปุ่ม 'ส่ง' ก่อนที่ข้อความของเราจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของเรา ในกรณีของเราคือ Telus Mobility's
จากนั้นมีความล่าช้าอย่างต่อเนื่องก่อนที่ผู้รับจะสามารถรับข้อความได้ การหน่วงเวลา 4 ถึง 5 นาทีไม่ผิดปกติ บ่อยครั้งที่ฉันส่งข้อความถึงภรรยาของฉันและมันก็ไม่ได้จนกว่า 41 นาทีต่อมาเมื่อเธอสามารถรับการแจ้งเตือนและข้อความตัวเอง! สัญญาณดังที่แสดงบนหน้าจอโทรศัพท์ดี เราอยู่ในกลางเมืองโตรอนโต แต่ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ห่างไกล ความล่าช้าไม่สามารถยอมรับได้ เราจำเป็นต้องใช้การส่งข้อความเพื่อส่งข้อความด่วน แต่ไม่สามารถเชื่อถือได้อีกต่อไป ฉันได้ติดต่อ Telus พวกเขากล่าวว่าเราควรนำโทรศัพท์กลับไปที่ Samsung เพื่อดูว่ามีปัญหาผิดพลาดหรือไม่ แต่น่าสนใจเราไม่มีปัญหาสามข้อข้างต้นเลยเมื่อเราใช้ Whatsapp เพื่อส่งข้อความ! โปรดให้ฉันได้ยินจากคุณ ขอบคุณ. - สายไหม

ทางออก: สวัสดี Whatsapp ใช้เซิร์ฟเวอร์บุคคลที่สามเพื่อจัดการกับข้อความของคุณดังนั้นหากปัญหาดังกล่าวข้างต้นเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อใช้แอปพลิเคชันเฉพาะเช่นแอปรับส่งข้อความดั้งเดิมปัญหาอาจอยู่ที่แอพนั้นเองหรือเครือข่ายที่จัดการข้อความของคุณ สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์เพื่อรีเฟรชแคชของระบบ นี่คือวิธี:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการรีเฟรชแคชของระบบจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแคชและข้อมูลของแอพที่เป็นปัญหา กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกิน
เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงหลังจากดำเนินการตามขั้นตอนทั้งสองนี้ให้นำโทรศัพท์ไปยังผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้สามารถตรวจสอบว่าเป็นปัญหาหน่วยหรือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับบริการเครือข่ายในพื้นที่ของคุณหรือไม่

ปัญหา # 2: วิธีการปลดล็อก Galaxy S7 จากซาอุดิอาระเบีย

ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันซื้อ Samsung Galaxy ในซาอุดิอาระเบียประมาณหนึ่งเดือนที่แล้ว ฉันไม่ได้สังเกตเห็นว่าโทรศัพท์นี้สามารถใช้ได้เฉพาะในตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือเท่านั้น มันเป็นซิมที่มีเฉพาะในสติกเกอร์ด้านนอกกล่อง ฉันเปิดดูเว็บเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์นี้โดยไม่ลบไฟล์ที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์นี้ คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับการบล็อก บริษัท ในเว็บหรือไม่? ถูกต้องหรือไม่ หรือฉันควรทำอย่างไรเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์นี้

ยังไงก็ตามฉันมาจากประเทศฟิลิปปินส์และฉันจะส่งโทรศัพท์นี้ไปยังประเทศบ้านเกิดของฉันนั่นเป็นสาเหตุที่ฉันต้องการปลดล็อคก่อนที่จะส่งกลับบ้าน ขอบคุณล่วงหน้ามาก… - Ecarpena79

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ecarpena มีเทคโนโลยีเครือข่ายทั่วไปสองแบบที่ใช้กันทั่วโลก - GSM และ CDMA อดีตต้องการซิมการ์ดเพื่อจัดเก็บสมาชิกและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายในขณะที่อดีตเก็บข้อมูลประเภทเดียวกันไว้ในหน่วยความจำของโทรศัพท์โดยตรง โทรศัพท์ CDMA ทุกวันนี้ยังมีช่องใส่ซิมการ์ดเพื่อใช้เทคโนโลยี 4G และ / หรือ LTE แต่ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดจะต้องตั้งโปรแกรมไว้ในโทรศัพท์ของตัวเองและไม่ได้เก็บไว้ในซิมการ์ด กล่าวอีกนัยหนึ่งโทรศัพท์ CDMA ใช้ซิมการ์ดเท่านั้นจึงจะสามารถใช้เครือข่าย LTE ได้ในขณะที่โทรศัพท์ GSM ใช้ซิมการ์ดเพื่อรักษาตัวตนของผู้ใช้และรายละเอียดเครือข่ายที่สำคัญอื่น ๆ

หาก Galaxy S7 ของคุณเป็นโทรศัพท์ GSM สิ่งเดียวที่คุณต้องการตรวจสอบสองสิ่งนี้:

ความเข้ากันได้ของความถี่กับเครือข่ายในฟิลิปปินส์และ
มันปลดล็อคเครือข่าย

คนแรกต้องการฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณที่ติดตั้งให้ทำงานกับเครือข่ายคลื่นความถี่วิทยุ (หรือแบนด์) ในฟิลิปปินส์กำลังใช้งาน โทรศัพท์ GSM บางรุ่นเท่านั้นที่สามารถใช้งานกับผู้ให้บริการคลื่นความถี่ปกติได้ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบก่อน ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคุณจะอยู่ในเครือข่าย GSM ในซาอุดิอาระเบียตอนนี้ยังมีโอกาสที่ความถี่ในการทำงานอาจแตกต่างจากผู้ให้บริการของคุณในฟิลิปปินส์ คุณไม่ได้ระบุหมายเลขรุ่นของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถตรวจสอบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับคลื่นความถี่ที่ใช้งานได้ คุณต้องทำการขุดออนไลน์เพื่อทำสิ่งนั้นด้วยตัวคุณเอง บางทีหน้าซัมซุงนี้อาจช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้หมายเลขรุ่นที่ถูกต้องของอุปกรณ์ของคุณเมื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลจำเพาะของเครือข่าย เมื่อคุณมีคุณสมบัติที่ถูกต้องของโทรศัพท์ของคุณให้ตรวจสอบว่าพวกเขาเข้ากันได้กับคลื่นความถี่ปฏิบัติการของผู้ให้บริการในประเทศฟิลิปปินส์

ความเข้ากันได้ของความถี่จะถูกกำหนดโดยฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าหากผู้ให้บริการฟิลิปปินส์ของคุณใช้งาน LTE ในย่านความถี่ 4 และ 6 เท่านั้นในขณะที่โทรศัพท์ของคุณใช้งานเฉพาะในย่าน 3 และ 7 คุณจะไม่สามารถใช้ LTE ได้ เนื่องจากนี่คือความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์จึงไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขและไม่มีแฮ็คซอฟต์แวร์ที่สามารถเปลี่ยนสถานการณ์ได้ ไม่ต้องกังวลเพราะเครือข่าย GSM ส่วนใหญ่ในเอเชียและตะวันออกกลางมักจะทำงานในย่านความถี่หลายความถี่ที่รองรับดังนั้นจึงเป็นไปได้อย่างยิ่งที่อุปกรณ์ของคุณจะไม่พบปัญหาเครือข่ายในประเทศของคุณ แต่ถึงกระนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำวิจัยพื้นฐานก่อนที่จะผลักดันแผนของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดหวัง

ตอนนี้จุดที่สองค่อนข้างง่ายต่อการแก้ไข มีร้านค้ามากมายที่ไม่ต้องพูดถึงร้านค้าออนไลน์ในเกือบทุกประเทศที่สามารถปลดล็อคโทรศัพท์ GSM ได้ เราขอแนะนำให้คุณก่อนที่คุณจะนำหรือส่งโทรศัพท์ไปยังฟิลิปปินส์คุณขอให้ญาติหรือเพื่อนของคุณถ้ามีร้านค้าในสถานที่ของคุณที่สามารถเครือข่ายปลดล็อครุ่นเฉพาะของโทรศัพท์ของคุณ การทำเช่นนี้ล่วงหน้าเป็นการช่วยให้คุณไม่ผิดหวัง

เราไม่ได้อยู่ในธุรกิจปลดล็อคโทรศัพท์ดังนั้นเราจึงไม่คุ้นเคยกับการปลดล็อก บริษัท และบริการของพวกเขา การค้นหาอย่างรวดเร็วใน Google ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ บริษัท ออนไลน์นี้ แต่เรายังแนะนำให้คุณระวังโดยเฉพาะเมื่อให้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือการชำระเงินใด ๆ เรามักจะไม่แนะนำให้ออนไลน์เมื่อมันมาถึงงานนี้ แต่ถ้าคุณไม่สามารถหาร้านค้าที่น่าเชื่อถือในซาอุดิอาระเบียได้เพื่อทำงานให้คุณการไปออนไลน์อาจเป็นทางเลือกเดียวของคุณ อีกครั้งเราไม่ทราบว่ามีบริการออนไลน์ใดที่สามารถปลดล็อคโทรศัพท์รุ่นใดรุ่นหนึ่งของคุณได้ดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับคุณหากคุณต้องการรับความเสี่ยง

ปัญหา # 3: Galaxy S7 ไม่ชาร์จอย่างรวดเร็วอีกต่อไป

ประมาณ 3 เดือนที่ผ่านมา S7 ของฉันไม่ต้องการชาร์จเร็วอีกต่อไป เริ่มการชาร์จโดยไม่ต้องชาร์จอย่างรวดเร็ว จากนั้นจะเริ่มชาร์จช้าลงและช้าลง ฉันใช้สายชาร์จซัมซุงเท่านั้น ฉันซื้อที่ชาร์จใหม่ มันเริ่มชาร์จอย่างรวดเร็วอีกครั้ง แต่เหตุการณ์เดียวกันก็เกิดขึ้นอีกครั้ง เนื่องจากมันชาร์จช้ามากเช่น 8 บวกชั่วโมงเพื่อให้ได้ 100% ฉันจึงทิ้งมันไว้ข้ามคืนเพื่อชาร์จ ฉันตื่นขึ้นมาและมันอยู่ที่ 0% ฉันรีสตาร์ทและใช้เวลา 9 ชั่วโมงเพื่อให้ได้ 75% และตอนนี้การแช่แข็งและทำงานช้าเกินไป ฉันลองรีสตาร์ทในสามครั้งที่ผ่านมาและไม่ได้ทำอะไรเลย ฉันเกรงว่าฉันอาจติดเชื้อโทรศัพท์ของฉันโดยท่องสื่อลามก ไม่แน่ใจว่าฉันถูกหรือไม่ แต่ฉันต้องการความช่วยเหลือในการทำให้มันกลับมาเป็นปกติ - โซเนีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sonia ขั้นตอนแรกที่คุณต้องการทำคือดูว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณมีตำหนิหรือไม่ บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ ขณะที่อยู่ในโหมดนี้จะไม่อนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากหนึ่งในแอปของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาไม่ควรเกิดขึ้น หากต้องการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดให้ลองเช็ดทุกอย่างผ่านการรีเซ็ตจากโรงงาน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งวันโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ ของคุณ หากพฤติกรรมการชาร์จโทรศัพท์ของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงในระหว่างการสังเกตคุณสามารถเดิมพันว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา หาวิธีที่จะเปลี่ยนมัน

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ตายอย่างสมบูรณ์

ฉันตื่นแล้วโทรศัพท์ของฉันก็ตาย ฉันพยายามที่จะเรียกเก็บเงินจากที่ชาร์จที่แตกต่างกัน 4 อัน แต่มันไม่รับที่ชาร์จ ดังนั้นฉันจึงลองเปิดใช้งานและจะเปิดขึ้นมาพร้อมกับแบตเตอรี่ 50% แบบสุ่มแล้วแบตเตอรี่ก็จะเริ่มตายรวมทั้งบอกว่าโทรศัพท์ของฉันร้อนเกินไป แต่โทรศัพท์ของฉันถูกปิดเป็นเวลา 10 ชั่วโมงและเย็นเหมือนน้ำแข็ง

ในขณะที่ฉันพยายามโทรหาผู้ให้บริการมือถือของฉันดังนั้นฉันสามารถรีบูตหรือรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่หมด ตอนนี้โทรศัพท์จะไม่เรียกเก็บเงินเลย มันจะเปิดเพื่อบอกฉัน 0% แล้วมันก็ปิดกลับ มันถูกปิดเป็นเวลา 24 ชั่วโมง ลองวันนี้ แต่ก็ยังไม่ตอบสนองต่อการชาร์จดังนั้น wtf นี่เป็นปัญหาของ Samsung เท่าที่คุณต้องการบอกว่านี่เป็นปัญหาแบบแบตช์ เมื่อฉันได้รับโทรศัพท์เป็นครั้งแรกมันทำสิ่งที่คล้ายกัน มันจะไม่เปิดหรือชาร์จ ฉันเอามันไปที่ซัมซุงและซัมซุงบอกว่ามันเป็นความผิดของพวกเขาเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ที่ บริษัท กำลังมีอยู่ เขากล่าวว่าจะมีการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์อื่นเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ แต่เห็นได้ชัดว่ามันไม่ทำงาน ฉันมีโทรศัพท์ของฉันสักครู่และตอนนี้ก็แค่ทำแบบสุ่ม ไม่มีไฟชาร์จสีแดงปรากฏขึ้นไม่มีสัญลักษณ์แบตเตอรี่ ฉันต้องการข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันก่อนทำการรีเซ็ตใด ๆ ดังนั้นเราจะทำอย่างไร - Tantrumartist

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tantrumartist หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงมีอะไรน้อยมากที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย ลองตรวจสอบว่าคุณสามารถบู๊ตเป็นโหมดอื่น ๆ ตามรายละเอียดด้านล่างหรือไม่:

บูตในโหมดการกู้คืน

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด

ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

คุณสามารถลองบู๊ตในเซฟโหมด (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) หากปุ่มทั้งสามปุ่มใช้งานไม่ได้ให้ติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: Galaxy S7 ยังคงลดการเชื่อมต่อเครือข่าย

ฉันมี Samsung Galaxy S7 ผ่าน Sprint และประมาณหนึ่งเดือนตอนนี้ฉันสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่าย สามเหลี่ยมที่ด้านบนซึ่งโดยปกติจะบอกว่าเป็น 3G หรือ LTE แล้วสามเหลี่ยมนั้น“ เต็มไป” เพื่อแสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณดีแค่ไหนว่างเปล่าโดยไม่มีตัวอักษรอยู่ข้างๆ บางคนจาก Sprint บอกว่านั่นหมายถึงการโรมมิ่ง แต่นั่นไม่ใช่ความหมาย เมื่อโรมมิ่งจะมี R และ“!” ที่สามเหลี่ยม สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นในที่ทำงาน แต่เกิดขึ้นที่บ้าน ฉันได้ทำงานในอาคารนี้มานานกว่าหนึ่งปีครึ่งและอาศัยอยู่ในบ้านของฉันนานกว่าที่ฉันเคยมี Sprint ฉันไม่เคยมีปัญหามาก่อนประมาณหนึ่งเดือน

สิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นก่อนการอัปเดตระบบ (และจริงๆแล้วฉันมีการอัปเดตระบบ 2 ระบบตั้งแต่เริ่มต้น) และนั่นก็ไม่ได้แก้ไขปัญหา การรีบูตเครื่องแก้ไขปัญหาได้ แต่ฉันเบื่อที่จะรีบูตเครื่องโทรศัพท์ 4-5 ครั้งต่อวัน ฉันยังได้ติดต่อกับ Sprint 3 ครั้งเกี่ยวกับปัญหานี้ แม้ว่าปัญหาคือฉันทำในสิ่งที่พวกเขาบอกและรีบูตและมันได้รับการแก้ไขและฉันจะไม่ทราบว่าปัญหายังคงอยู่ที่นั่นจนถึงวันถัดไปเมื่อฉันกลับมาทำงาน

นี่คือบางส่วน (ถ้าไม่ทั้งหมดมันยากที่จะจำ) ของสิ่งที่ฉันได้ทำเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้:

ตั้งค่าโหมดเครือข่ายเป็นอัตโนมัติเมื่อไม่ได้ทำงานให้ตั้งค่าเป็น LTE / CDMA ที่ไม่ทำงานจึงกลับมาที่อัตโนมัติ
ฉันอัพเดทโปรไฟล์แล้ว
ฉันอัพเดท PRL
มีการอัปเดตซอฟต์แวร์แยกต่างหาก 2 รายการ
ฉันเช็ดพาร์ทิชันแคช มีบางอย่างที่ฉันให้การสนับสนุนทางเทคนิคโดยการกดรหัสบางอย่างที่เริ่มต้นด้วย # บนแป้นกดของฉัน แต่ฉันจำรหัสไม่ได้
ฉันไม่ต้องการทำการรีเซ็ตค่าจากโรงงานจริง ๆ โปรดบอกฉันอย่างอื่นที่ฉันสามารถลอง !!! - คริส

ทางออก: สวัสดีคริส สาเหตุของปัญหาสามารถเป็นอะไรก็ได้ ณ จุดนี้คุณจึงต้องแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดซึ่งรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแยกปัญหา การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้ในกรณีนี้โดยเฉพาะถ้าเป็นเพียงบั๊กของเฟิร์มแวร์ หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานให้ลองขอ Sprint แทนโทรศัพท์เพื่อให้คุณทราบว่าเครื่องปัจจุบันกำลังทำงานผิดปกติกับฮาร์ดแวร์หรือไม่

ปัญหา # 6: Galaxy S7 ทำให้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ลดลง | Galaxy S7 ยังคงรีบูตเครื่องด้วยตัวเอง

ประการแรกสัญญาณ Wi-Fi ในโทรศัพท์ของฉันหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องและฉันต้องเชื่อมต่อใหม่บ่อยครั้ง ลองปิดโมเด็มไปพักหนึ่งแล้ว ยังลืมเชื่อมต่อกับเครือข่ายและใส่รหัสผ่าน

ประการที่สองโทรศัพท์ของฉันยังคงเริ่มต้นใหม่เมื่อฉันถ่ายภาพหรือรับโทรศัพท์หรือโดยทั่วไปหลายครั้งในหนึ่งวันโดยไม่มีเหตุผล

ประการที่สามฉันชาร์จโทรศัพท์ แต่ดูเหมือนว่าจะใช้เวลานานกว่านี้ในการชาร์จแบตเตอรี่และแบตเตอรี่ก็หมดพลังงานอย่างรวดเร็วแม้ว่าฉันจะปิดแอพ หรืออาจยังแสดงประมาณ 20% จากนั้นปิด ฉันเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จติดผนังและกำลังแสดง 0% โปรดช่วยคุณได้ ขอบคุณ - Sodedra

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sodedra สำหรับข้อกังวลแรกของคุณลองแยกกันก่อนหากปัญหาอยู่ในโทรศัพท์หรือบนเครือข่าย Wi-Fi รับสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์ที่สองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณและดูว่ามีปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อให้สามารถแก้ไข Wi-Fi ได้ อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ตัวที่สองจะไม่แสดงปัญหาที่คุณพบใน S7 ของคุณแสดงว่าปัญหานั้นถูกแยกไปยังโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สำหรับปัญหาที่สองคุณสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ชุดเดียวกันได้

ในที่สุดหากปัญหาที่สามไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จซัมซุงอื่นเพื่อดูความแตกต่าง หากปัญหายังคงอยู่พอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่างที่จัดการการใช้พลังงานอาจผิดไป ค้นหาวิธีการเปลี่ยนโทรศัพท์