อีเมลที่ถูกลบจะปรากฏขึ้นอีกครั้งในแอปอีเมล Note 5 ปัญหาอื่น ๆ

นี่คืออีกหนึ่งรายการของ # GalaxyNote5 ปัญหาที่เราได้รวบรวมไปแล้ว ปัญหาแรกก่อให้เกิดผู้ใช้จำนวนมากในอุปกรณ์หลายเครื่องดังนั้นเราจึงบอกว่านี่ไม่ใช่ปัญหาที่แยกได้จาก Note 5 เราหวังว่าการแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ที่นี่จะสามารถใช้งานได้โดยผู้ใช้รายอื่นที่อาจมีปัญหาคล้ายกันหรือเกี่ยวข้อง

ต่อไปนี้เป็นหัวข้อที่กล่าวถึงในเอกสารนี้วันนี้:

1. อีเมลที่ถูกลบจะปรากฏขึ้นอีกครั้งในแอปอีเมล Note 5
2. การรับสัญญาณไม่ดีทำให้ Galaxy Note 5 เสียพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว
3. Galaxy Note 5 Wi-Fi และ Bluetooth ไม่ทำงาน
4. Galaxy Note 5 มีความร้อนสูงเกินไปและ Wi-Fi และบลูทู ธ ไม่ทำงาน
5. Galaxy Note 5 ค่อยๆสูญเสียความจุของแบตเตอรี่และบางครั้งจะไม่คิดค่าใช้จ่ายที่ผ่านมา 79%

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: อีเมลที่ถูกลบจะปรากฏขึ้นอีกครั้งในแอปอีเมล Note 5

สวัสดี ขณะนี้ฉันกำลังใช้ Note 5 ฉันมีปัญหากับการซิงค์อีเมล ฉันได้ตั้งค่าการตั้งค่าอีเมลเพื่อดึงจำนวนอีเมลทั้งหมดจากเซิร์ฟเวอร์ของฉัน แต่ทุกครั้งที่ฉันลบอีเมลใหม่อีเมลเก่าของปีที่ผ่านมาจะปรากฏในโฟลเดอร์ของฉันเป็นจดหมายที่ยังไม่ได้อ่าน

นี่คือตัวอย่าง:

ลองนึกภาพว่ามีเซิร์ฟเวอร์อีเมลของฉันทั้งหมด 1, 000 ฉบับ การตั้งค่าโทรศัพท์ของฉันสามารถเก็บอีเมลได้ 500 ครั้งพร้อมกัน เมื่อมีจดหมายใหม่เข้ามาจดหมายฉบับที่ 500 จะถูกส่งออกจากที่เก็บข้อมูล แต่เมื่อฉันลบเมลล่าสุดนี้เมลที่ถูกพุชก่อนหน้านี้เนื่องจากเมลขาเข้าใหม่นี้จะปรากฏขึ้นอีกครั้งเป็นเมลที่ยังไม่ได้อ่าน

สิ่งนี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันลบอีเมลล่าสุด และนี่เริ่มทำให้เกิดความรำคาญและหงุดหงิดมาก

ฉันไม่มีปัญหากับ iPad หรือ iPhone ของฉัน

หวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณสามารถช่วยฉันได้ ฉันบ่นกับบริการของ Samsung แต่พวกเขาไม่สามารถช่วยเหลือฉันได้

ขอบคุณ. ความนับถือ. - MK

ทางออก: สวัสดี MK ปัญหาที่เหมือนกันหรือแตกต่างกันเล็กน้อยเกิดขึ้นในทุกแพลตฟอร์ม (iOS, Android, Windows Phone) ดังนั้นเราจึงรู้ว่านี่ไม่ใช่กรณีที่แยกได้ Samsung และ Google ไม่มีวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหานี้และเราก็ไม่มีเช่นกัน ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณสำหรับการแก้ไขคือการทำวิธีการทดลองและข้อผิดพลาดเพื่อดูว่าคำแนะนำด้านล่างจะทำงานในกรณีนี้

กำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่

มีสองโปรโตคอลดาวน์โหลดที่ไคลเอนต์อีเมลสามารถใช้ - POP3 หรือ IMAP หากคุณได้กำหนดค่าบัญชีของคุณเป็น IMAP ให้ลองเปลี่ยนเป็น POP3 และในทางกลับกัน

ใช้โปรแกรมรับส่งเมลอื่น

ผู้ใช้บางคนรายงานในฟอรัม Android อื่น ๆ ที่ไม่มีปัญหาการซิงค์เมื่อใช้ไคลเอ็นต์อีเมลบุคคลที่สาม หากคุณใช้แอพอีเมล Samsung หุ้นลองค้นหาไคลเอนต์อีเมลอื่น ๆ เช่น Aqua Mail, Blue Mail, Cloud Magic เพื่อพูดถึงบางอย่าง ไคลเอนต์อีเมลเหล่านี้บางส่วนไม่ฟรีลองใช้ฟรีก่อน

ใช้แอปอีเมลอย่างเป็นทางการ

หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณมีแอพ Android ของตัวเองที่เข้ากันได้กับ Note 5 เราขอแนะนำให้คุณใช้แอปนี้แทนที่จะเป็น Samsung ดั้งเดิม สิ่งนี้จะลดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นซึ่งนักพัฒนาซัมซุงอาจมองข้าม

เช่นเดียวกันถ้าคุณใช้บริการอีเมลยอดนิยมเช่น Yahoo, Gmail, Hotmail / Outlook เป็นต้นบริการอีเมลเหล่านี้มีแอพอีเมลทางการของตัวเองที่คุณสามารถลองดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเว็บเมลของคุณและลบอีเมลด้วยตนเอง

หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณมีเว็บเมลที่พร้อมใช้งานซึ่งคุณใช้ตรวจสอบอีเมลของคุณบนคอมพิวเตอร์ลองตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อดูว่ามีการตั้งค่าการซิงค์ที่คุณอาจกำหนดค่าไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ การตั้งค่าเว็บเมลแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการดังนั้นจึงไม่มีขั้นตอนเฉพาะที่เราสามารถให้คุณได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการนำทางการตั้งค่าอย่าลังเลที่จะติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

นอกจากนี้คุณสามารถลองลบอีเมลด้วยตนเองจากกล่องจดหมายของเว็บเมล์เพื่อไปยังถังขยะหรือลบโฟลเดอร์ได้โดยตรง การทำขั้นตอนนี้จะส่งผลต่อ Note 5 ของคุณโดยอัตโนมัติ

ปัญหา # 2: การรับไม่ดีทำให้ Galaxy Note 5 สูญเสียพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว

สวัสดี ผู้ให้บริการของฉัน Optus เพิ่งปรับปรุงหอคอยของพวกเขาและได้ตรวจสอบเพื่อดูว่ามันเป็นปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ พวกเขาพูดได้ดีตั้งแต่ต้นจนจบและโทรศัพท์ของฉันและ Samsung บอกว่าโทรศัพท์ก็ดีหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์และรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว แต่ตั้งแต่นั้นแถบสัญญาณไม่แสดงขึ้นแบตเตอรี่หมดเร็วเกินไปสายโทรออกและฉันคิดว่าฉันไม่มีบริการสำหรับสัปดาห์ในระหว่างการอัพเกรดหอคอยเนื่องจากไม่มีแถบแสดงบนโทรศัพท์

แต่ฉันพบว่าฉันสามารถรับข้อความและโทรศัพท์และสามารถส่งข้อความและโทรศัพท์ผ่านแม้ว่าข้อความจะใช้เวลาพอสมควรในขณะที่ส่งบางครั้งถึงแม้จะไม่มีแถบแสดง

แบตเตอรี่ของฉันหมดภายในหนึ่งวันหลังจากที่ชาร์จเต็มแล้ว ฉันได้ปิดแอปพลิเคชั่นที่ฉันไม่ได้ใช้โดยไปที่การตั้งค่า> เพิ่มเติม> ตัวจัดการแอปพลิเคชันกดไอคอน> แล้วกด> บังคับหยุด ฉันได้ลบเกมทั้งหมดที่ลูกหลานของฉันมีและเพิ่งติดตั้งอีกสองสามครั้ง แต่นี่ไม่ได้หยุดการระบายแบตเตอรี่

ฉันได้ปิดโทรศัพท์เป็นเวลา 1 นาทีรีสตาร์ทแล้วลองลบซิมออกเช่นกัน ฉันรีเซ็ตโรงงานเป็นอย่างดี

เสร็จสิ้นด้วยเทคโนโลยีของ Samsung บนโทรศัพท์บ้านยังคงเป็นปัญหาเดียวกัน - ไม่มีแถบสัญญาณและท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ในตอนท้ายของวันที่ประมาณ 5-6 โมงหลังจากได้รับการชาร์จและถอดออกที่ 6.30 ในตอนเช้าเนื่องจากต้องใช้เวลานานในการชาร์จ .

ทั้งผู้ให้บริการของฉันและ Samsung ระบุว่าพวกเขาได้ทำทุกอย่างที่ทำได้แล้ว ฉันชอบโทรศัพท์นี้และต้องการแก้ไขหากเป็นไปได้ ขอบคุณ. - นางเดอมาร์ติน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีนางเดอมาร์ติน หากการรับสัญญาณ / สัญญาณไม่ดีและปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่เริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัพเกรด Tower ควรปัญหาอาจไม่ได้อยู่บนอุปกรณ์ของคุณทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าท่อระบายน้ำแบตเตอรี่น่าจะเป็นผลมาจากอุปกรณ์ของคุณค้นหาสัญญาณของผู้ให้บริการของคุณอย่างต่อเนื่อง

อาจเป็นเพราะพื้นที่ของคุณตั้งอยู่ในสถานที่ที่ไม่ครอบคลุมหรือมีปัญหาเครือข่ายที่ส่งผลให้สัญญาณอ่อนถึงที่ตั้งของคุณในเวลานี้ สถานการณ์ทั้งสองนี้อยู่เหนือการควบคุมของคุณและสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่น (ด้วยสัญญาณที่แรงกว่าหวัง) หรือโดยขอความช่วยเหลือโดยตรงจากผู้ให้บริการของคุณเอง ผู้ให้บริการบางรายเปิดให้ติดตั้ง Boosters ในบ้านของลูกค้าดังนั้นลองถามพวกเขา หากพวกเขาไม่สนับสนุนการติดตั้งตัวเพิ่มสัญญาณคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากย้ายโดยสลับไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

โปรดทราบว่าหากอุปกรณ์ของคุณสูญเสียสัญญาณโทรศัพท์มือถืออย่างต่อเนื่องควรค้นหาคลื่นวิทยุโดยอัตโนมัติจนกว่าจะพบสัญญาณอีกครั้ง การค้นหาอย่างต่อเนื่องรอบการเชื่อมต่อใหม่คือความต้องการทรัพยากรเนื่องจากระบบต้องทำงานหลายอย่างในพื้นหลัง นอกจากนี้ยังหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณใช้พลังงานแบตเตอรี่ที่มีค่าทุกครั้งที่เกิดวงจรซึ่งส่งผลให้แบตเตอรี่หมด

แม้ว่าจะมีปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้แบตเตอรี่หมดเช่นการติดมัลแวร์แบตเตอรี่ทำงานผิดปกติหรือ“ การสึกหรอ” ทุกวันแอพที่มีปัญหาความสว่างหน้าจอมากเกินไปหรือข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อื่น ๆ เราคิดว่าสาเหตุหลักของปัญหาการระบายพลังงาน การรับสัญญาณไม่ดี พยายามแก้ไขปัญหาสัญญาณไม่ดีก่อนและเราเชื่อว่าปัญหาแบตเตอรี่หมด

จำไว้ว่าปัญหาสัญญาณไม่ดีไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณ ไม่ใช่ปัญหาอุปกรณ์ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณในการค้นหาวิธีการแก้ไข

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 Wi-Fi และ Bluetooth ไม่ทำงาน

ทันใดนั้น Wi-Fi และ Bluetooth ทั้งหมดของฉันจะไม่ทำงาน นี่คือโทรศัพท์ AT&T แต่ฉันไม่มีบริการ ฉันเป็นช่างภาพดิจิตอล / ศิลปินและฉันใช้ Galaxy Note นี้เพื่อแก้ไขและสร้างงานศิลปะภาพถ่ายและดิจิตอล (ความแม่นยำของสไตลัสคือเหตุผล) ฉันทำโปรเจ็กต์มากมายกับโทรศัพท์นี้มาหลายเดือนแล้ว ฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ผ่านอินเทอร์เน็ตในบ้านของฉันและทำการแลกเปลี่ยนบลูทู ธ มากมายระหว่าง Note 5 นี้กับโทรศัพท์มือถือที่ฉันมีบริการอยู่

ทันใดนั้นวันหนึ่งอินเตอร์เน็ตไร้สายจะไม่ติดอยู่หรือบลูทู ธ ฉันทำทุกอย่าง - เช็ดพาร์ทิชันแคชเริ่มต้นในเซฟโหมดเอามันออกและตรวจสอบเสาอากาศและเมนบอร์ด ฯลฯ ไม่มีอะไรทำงาน ทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ตฮาร์ดแล้วก็น่าเสียดายที่ทำการรีเซ็ตจากโรงงานยังคงไม่มีอะไร ตอนนี้ฉันมีสิ่งที่ไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิงหมายเหตุเนื่องจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานฉันสูญเสียแอพที่ฉันใช้ในการแก้ไขรูปถ่ายและสร้างภาพเวกเตอร์ซึ่งฉันไม่ต้องการใช้ Wi-Fi หรือบลูทู ธ ในการทำงานภายในแอปเหล่านั้น . มันเป็นเพียงความเจ็บปวดในการถ่ายโอนไฟล์ไปยังการ์ด SD แทนที่จะส่งงานที่เสร็จแล้วผ่านบลูทู ธ หรือ wifi ... ดังนั้นตอนนี้ฉันก็สูญเสีย คำแนะนำใด ๆ? - ลิซ่า

ทางออก: สวัสดีลิซ่า มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผู้ใช้โดยเฉลี่ยที่สุดสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบลูทู ธ ยังคงเป็นจุด ๆ หรือไม่สามารถใช้งานได้เลยหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (และไม่มีแอพที่ติดตั้งไว้) นั่นเป็นตัวบ่งชี้ว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ อาจเป็นไปได้ว่า Wi-Fi และ Bluetooth IC เสียหายหรืออาจหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ หาก Note 5 ของคุณยังอยู่ในการรับประกันโปรดโทรติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอแก้ไข

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 มีความร้อนสูงเกินไปและ Wi-Fi และบลูทู ธ ไม่ทำงาน

ซอฟต์ฮาร์ดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเสร็จสิ้นทั้งหมด แต่ยังคงมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบลูทู ธ เส้นใต้โลโก้บนปุ่มเหล่านี้สว่างขึ้น แต่ไม่ใช่โลโก้เท่าที่ควรและไม่เคยเชื่อมต่อหรือเปิด ไม่ได้อยู่ในกระบวนการตั้งค่าใหม่หลังจากฮาร์ดรีเซ็ต

นอกจากนี้แบตเตอรี่จะหมดภายในหนึ่งชั่วโมงหรือ 2 ถ้าโทรศัพท์ทิ้งไว้และไม่ได้ใช้งาน นอกจากนี้ท่อระบายน้ำอย่างสมบูรณ์หลังจากประมาณ 6 ชั่วโมงถ้าปิดด้วยแบตเตอรี่ที่ชาร์จเต็ม

ไม่ได้ดูเป็นเวลาหลายสัปดาห์ แต่ตอนนี้เมื่อฉันลองชาร์จมันจะร้อนมากที่จะสัมผัสที่ด้านบน 1/3 ของโทรศัพท์ด้านหน้าและด้านหลัง (ไม่ใช่แบตเตอรี่หรือบริเวณนั้น แต่อยู่ด้านบน)

ซัมซุงออสเตรเลียจะไม่ช่วยฉันเพราะมันไม่ใช่รุ่นของออสเตรเลียและฉันใช้ไปหลายเดือนก่อนที่มันจะตายดังนั้นถ้าคุณบอกได้ว่าจะแก้ไขได้อย่างไรจะได้รับการชื่นชมมาก ฉันค่อนข้างสามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนภายในที่ติดตามวิดีโอเป็นต้น แต่ไม่มีความรู้ที่จะรู้ว่าต้องเปลี่ยนอะไร ความนับถือ. - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล เช่นเดียวกับที่เราบอกกับ Lisa ข้างต้นหากการลบแบบสมบูรณ์จากโรงงานไม่สามารถช่วยคุณได้สมมติว่าข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ทำให้เกิดปัญหาของคุณ อาการที่คุณพูดถึงที่นี่เป็นเรื่องธรรมดาหลังจากอุปกรณ์สัมผัสกับอุณหภูมิที่สูงมากน้ำหรือของเหลวหรือถ้ามันถูกทิ้ง หากสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณจะปลอดภัยที่จะกล่าวว่าองค์ประกอบ / s อาจเสียหาย

บล็อกของเราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัยดังนั้นหากคุณไม่สามารถหวังว่าจะได้รับการเปลี่ยนจากผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung ลองค้นหาแหล่งข้อมูลออนไลน์อื่น ๆ ที่จะให้คำแนะนำแบบเต็มเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของ Note 5

เนื่องจากความพร้อมใช้งานล่าสุดอาจไม่มีเว็บไซต์ที่สามารถให้การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ขั้นสูงสำหรับอุปกรณ์นี้ได้ การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ยากที่จะเกิดขึ้นและช่างเทคนิคมักไม่แบ่งปันความรู้ในการแก้ไขอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ

เรายังแนะนำให้คุณปล่อยให้มืออาชีพทำการซ่อมแซมเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ค่อยๆสูญเสียความจุของแบตเตอรี่และบางครั้งจะไม่คิดค่าใช้จ่ายที่ผ่านมา 79%

สวัสดี. ฉันมีปัญหาในการชาร์จกับ Note 5 ของฉันมันคล้ายกับสิ่งที่อธิบายโดยผู้ใช้รายหนึ่งแบตเตอรี่ไม่ชาร์จอย่างสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่นหากโทรศัพท์ของฉันไม่ได้ชาร์จมากกว่า 79% และฉันนำแบตเตอรี่ออกมาและนำกลับมาเปอร์เซ็นต์ที่แสดงนั้นไปที่ 93% และถ้าฉันเสียบกลับเพื่อชาร์จมันจะเป็น 100% แต่หลังจากทุกวันมันหยุดชาร์จเต็มได้รับพลังงานน้อยลงและน้อยลง .. 98%, 95%, 93% .. ต่ำสุดของฉันคือประมาณ 74%

สิ่งนี้เริ่มต้นหลังจากที่โทรศัพท์ของฉันใกล้จะตายที่ประมาณ 15% และฉันเข้าสู่การตั้งค่าการสอบเทียบ (เป็นตัวเลขบางอย่างเช่น * # 53243 # ที่ฉันจำไม่ได้) และทำการปรับเทียบแบตเตอรี่ซึ่งใช้งานได้! โทรศัพท์ของฉันหยุดการตายก่อนกำหนด แต่สิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้น

มีสิ่งใดบ้างที่ฉันสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องรีเซ็ตโทรศัพท์

ฉันมีรหัสผ่านทั้งหมดของฉันบันทึกไว้ในอุปกรณ์นี้และการตั้งค่าและสิ่งต่าง ๆ มากมายที่ฉันไม่ต้องการทำ - เอลวิน

ทางออก: สวัสดีเอลวิน แม้ว่าปัญหาด้านพลังงานเช่นเดียวกับที่คุณกำลังประสบอยู่เป็นส่วนใหญ่เนื่องจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือแบตเตอรี่ทำงานผิดปกติเรายังคงแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ก่อนเพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาในระดับของคุณได้หรือไม่ กฎทั่วไปของหัวแม่มือเมื่อแก้ไขปัญหาพลังงานคือไปจากซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ หากไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งหมดนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าฮาร์ดแวร์มีความผิดปกติ ต้องบอกว่าเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ของเฟิร์มแวร์หรือกำจัดโอกาสที่แอพของบุคคลที่สามจะยุ่งกับระบบจัดการพลังงานของอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นเกี่ยวกับคำถามของคุณเกี่ยวกับโซลูชันที่เป็นไปได้อื่น ๆ นอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคำตอบคือไม่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นสิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์นี้

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าและแอพทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณให้กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น หากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ได้รับการพัฒนาเมื่อเวลาผ่านไปหรือหากแอปที่คุณติดตั้งเป็นสาเหตุของปัญหาคุณจะเห็นได้ว่า สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตค่า Note 5 จากโรงงาน:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

จำไว้ว่าอย่าทำตามขั้นตอนนี้หากคุณยังไม่ได้สร้างสำเนาสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ!

เมื่อคุณรีเซ็ต Note 5 เป็นโรงงานแล้วอย่าติดตั้งแอปของคุณใหม่ทันที ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานเป็นเวลาอย่างน้อย 48 ชั่วโมงโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพื่อดูว่าคุณยังมีปัญหาด้านพลังงานอยู่หรือไม่ หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นภายในระยะเวลาการสังเกตนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าคุณติดตั้งแอพที่ผิดพลาด ใช้วิธีการกำจัดในการระบุแอปที่เป็นตัวการ

อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดขึ้นแม้ในช่วงระยะเวลาการสังเกต 48 ชั่วโมงนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ โทรหา Samsung เพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่