การดาวน์โหลดผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Galaxy Note 5 เป็น Marshmallow ปัญหาอื่น ๆ

ด้วยผู้ให้บริการส่วนใหญ่เปิดตัว Android Marshmallow บนอุปกรณ์เรือธงรุ่นใหม่ล่าสุดของ Samsung ได้แก่ Galaxy S6 series และ Galaxy Note 5 เราคาดว่าจะได้ยินรายงานปัญหาที่เกิดจากระบบปฏิบัติการใหม่ ในโพสต์นี้เราให้ปัญหา # GalaxyNote5 สองข้อที่เราพบจนถึงตอนนี้หลังจากได้รับการอัปเดต Marshmallow

1. ปัญหาผู้ติดต่อ Galaxy Note 5 หลังจากอัปเดตเป็น Android Marshmallow
2. การดาวน์โหลดผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Galaxy Note 5 เป็น Marshmallow
3. แอพ Photobucket บน Galaxy Note 5 แสดงรหัสข้อผิดพลาด 505
4. ระดับเสียงของลำโพง Galaxy Note 5 จะลดลงเรื่อย ๆ ตลอดทั้งวัน
5. ปัญหาการส่งข้อความกลุ่ม T-Mobile Galaxy Note 5
6. Galaxy Note 5 จะไม่ทำงานจนกว่าจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

ปัญหา # 1: ปัญหาผู้ติดต่อ Galaxy Note 5 หลังจากอัปเดตเป็น Android Marshmallow

ดังนั้นฉันสังเกตเห็นว่าเพิ่งเริ่มต้นหลังจากทำการอัปเดตระบบเป็น Marshmallow รายชื่อผู้ติดต่อของฉันทั้งหมดสับสน และฉันหมายถึงสับสน ผู้คนจำนวนมากรวมถึงภรรยาของฉันกลายเป็นผู้ติดต่อที่ไม่รู้จักทั้งสองชื่อที่ไม่รู้จักและผู้ติดต่อแบบสุ่มจำนวนมากจะเข้าร่วมกับผู้ติดต่ออื่น ๆ นอกจากนั้นรูปภาพ Facebook ของผู้ติดต่อสำหรับบุคคลหนึ่งจะถูกรวมเข้ากับข้อมูลติดต่อของคนอื่น ฉันได้รีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันสองครั้งเพื่อแก้ไข มันได้รับการแก้ไขสำหรับวันหรือมากกว่านั้นจากนั้นเลอะอีกครั้ง ไม่มีเงื่อนงำสิ่งที่จัดการอยู่ที่นี่ ไม่แน่ใจว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับแอพที่ฉันมีที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงที่อยู่ติดต่อของฉัน มันน่าเบื่อและน่ารำคาญมาก และความคิดเหรอ? ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้หรือไม่?

ขอบคุณ - ร็อบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rob มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดทเนื่องจากปัจจัยหลายอย่างที่เข้ามาเล่น หากปัญหากลับมาหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแสดงว่าเป็นหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้งหลังจากนั้นจะถูกตำหนิ ดูรายการแอพของคุณแล้วลองถอนการติดตั้งสิ่งใดก็ตามที่ใช้หรือใช้ผู้ติดต่อเป็นแหล่งข้อมูล ตัวอย่างเช่นหากคุณมีแอปอีเมลบุคคลที่สามให้พิจารณาอัปเดตหรือลบแอปนั้นอย่างสมบูรณ์เพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

Android Marshmallow เป็นระบบปฏิบัติการใหม่และแอพจำนวนมากยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับการใช้งาน ปัญหาที่ติดต่อของคุณอาจเกิดจากแอพที่เข้ากันไม่ได้หรือระบบปฏิบัติการที่หายากซึ่ง Samsung และ Google ไม่ทราบในขณะนี้

คุณสามารถลองบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูวิธีแสดงรายชื่อติดต่อ ขณะที่อยู่ในเซฟโหมดโทรศัพท์ของคุณจะป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามโหลด หากหนึ่งในนั้นคือผู้ร้ายปัญหาจะไม่เกิดขึ้น

คุณต้องการให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดของคุณได้รับการอัพเดต หากคุณสงสัยว่าแอปอาจก่อให้เกิดปัญหาและไม่มีการอัปเดตในขณะนี้โปรดติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อให้สามารถตรวจสอบปัญหาได้

อีกครั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการไม่ได้หมายความว่ามีการอัปเดตแอปด้วยเช่นกัน แอพที่ออกแบบมาให้ทำงานกับการทำซ้ำ Android ก่อนหน้านี้เช่น Kit Kat หรือ Lollipop อาจทำงานไม่ถูกต้องกับ Marshmallow ดังนั้นจึงจำเป็นต้องอัปเดต

ปัญหา # 2: การดาวน์โหลดผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Galaxy Note 5 เป็น Marshmallow

การดาวน์โหลด / อัปเดต Wi-Fi ไปยังแอพ Google Play Store ลดลงหลังจาก 18-20 วินาที การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต / ฟังก์ชั่นอื่น ๆ ของ Wi-Fi ดูดี เล่นดาวน์โหลดสโตร์ผ่านข้อมูลมือถือได้เช่นกันตราบใดที่ปิด Wi-Fi การสลับ Wi-Fi ข้อมูลมือถือโหมดบลูทู ธ และเครื่องบินในชุดค่าผสมต่างๆไม่มีผลกระทบ เหมือนกันกับการล้างแคชของ Play Services & Play Store และถอนการติดตั้งการอัปเดตเป็นเหมือนกัน

ถอนการติดตั้งแอพ Smart Wi-Fi Toggler ด้วย ปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดเช่นกัน

นอกจากนี้แบตเตอรี่หมดเร็วกว่า Lollipop อย่างเห็นได้ชัด ไม่สามารถหาวิธีถอนการติดตั้ง / ติดตั้ง Google Play Services & Play Store (นอกเหนือจากการอัปเดต) ดังนั้นคาดว่าจะอ่านและลอง soft / hard / hard รีเซ็ตจากโรงงานหาก / จำเป็น ฉันสงสัยว่าการอัปเดตเป็นบริการ Google Play ทันทีหลังจากการอัปเดต Marshmallow อาจจะถูกทำให้สะดุด แต่อย่างใดก็ตามที่ทำให้ฉันมีความประทับใจที่มาและไปอย่างรวดเร็วฉันไม่ได้คิดอะไรมากในเวลานั้น - ปีเตอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีปีเตอร์ หากปัญหาข้างต้นเกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Android Marshmallow ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อการอ้างอิงที่ง่ายด้านล่างเป็นขั้นตอนวิธีการทำ

วิธีล้างพาร์ทิชันแคช Galaxy Note 5

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีการรีเซ็ตเป็น Galaxy Note 5 จากโรงงาน

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 3: แอพ Photobucket บน Galaxy Note 5 แสดงรหัสข้อผิดพลาด 505

สวัสดี ไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันได้รับการอัพเดตสำหรับแอพ Photobucket ของฉัน ไปที่ Play Store อัปเดตบางอย่างจากนั้นไปที่ Photo Bucket แต่ฉันได้รับ“ รหัสข้อผิดพลาด 505” เพียงเพื่อแอพนั้น ดังนั้นฉันทิ้งมันไว้คนเดียว

ตอนนี้เมื่อฉันเข้าสู่ Play Store ฉันไม่สามารถทำอะไรได้เลย ไอคอนการโหลดหยุดทำงานเช่นเดียวกับ Play Store เอง ฉันล้างแคช, บังคับให้หยุด, รีเซ็ตซอฟต์ ฉันใช้ killer Task ขั้นสูงเป็นประจำ ฉันใช้โทรศัพท์จนแบตเตอรี่หมด ฉันหมดความคิด & ที่นี่ฉันจะดูว่าคุณสามารถช่วยได้หรือไม่? ฉันได้ลบแอพพลิเคชั่นล่าสุดบางอย่างที่ฉันต้องเห็นและช่วยได้ & ไม่

ฉันไม่เคยเกิดเหตุการณ์เช่นนี้มาก่อนฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้มานานกว่าหนึ่งปีโดยไม่มีปัญหา

ฉันขอขอบคุณความคิดใด ๆ !

ขอบคุณมาก ♡ - Dacia

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dacia สถานการณ์เช่นนี้สามารถเกิดขึ้นได้ทุกเวลาเนื่องจากมีปัจจัยที่อาจทำให้ระบบปฏิบัติการและแอพที่ติดตั้งจำนวนมากเกิดความสับสน สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในขณะนี้คือพยายามลบพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเหมือนกับที่เราแนะนำสำหรับปีเตอร์ด้านบน ขั้นตอนเหล่านี้ควรช่วยได้

ปัญหา # 4: ระดับเสียงของลำโพง Galaxy Note 5 จะค่อยๆลดลงตลอดทั้งวัน

ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์นี้ใหม่ประมาณ 3 สัปดาห์ก่อน ฉันสังเกตว่าเมื่อเปิดเครื่องครั้งแรกลำโพงจะดังมาก แต่ตลอดทั้งวันมันจะเงียบขึ้นไปอีกเมื่อฉันได้ยินเสียงเพลงหรือเสียงเรียกเข้าเมื่อมีคนโทรเข้าหรือส่งข้อความ ฉันทำการฮาร์ดรีเซ็ตและกำจัดแอพใด ๆ ที่ฉันคิดว่าอาจจะยุ่งกับเสียง แต่ก็ยังคงมีปัญหาเดิมอยู่ เมื่อคุยโทรศัพท์ฉันสามารถได้ยินเสียงได้ดีดังนั้นฉันไม่คิดว่ามันเป็นลำโพง

คุณคิดว่าอาจมีแอพอื่นที่มีผลกระทบต่อสิ่งนี้ซึ่งฉันไม่ได้ลบออกไป ฉันเอามันไปที่ Verizon และพวกเขาบอกว่ามันต้องเป็นแอพเพราะลำโพงใช้งานได้ในระหว่างการโทร ฉันแค่หวังว่าคุณอาจพบปัญหาที่คล้ายกันกับโทรศัพท์ของคนอื่นหรืออาจให้ความคิดกับฉันเกี่ยวกับสิ่งที่อาจทำให้เกิดสิ่งนี้

ขอบคุณ. - Tiffani

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tiffani เราพบปัญหานี้กับ Nexus 6 มาก่อน แต่เราไม่สามารถระบุสาเหตุหรือวิธีแก้ไขปัญหาที่แน่นอนได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ที่นี่คือทำการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดแบบทดลองและข้อผิดพลาดเช่นดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐาน สิ่งที่คุณสามารถทำได้อันดับแรกคือการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเป็นเวลาหนึ่งวันเพื่อดูว่าแอพของบุคคลที่สามเป็นผู้รับผิดชอบหรือไม่ ในขณะที่เซฟโหมดเปิดอยู่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดไม่สามารถทำงานได้ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่จะตรวจสอบว่าลางสังหรณ์ของเราถูกต้องหรือไม่

เมื่อโทรศัพท์บู๊ตในเซฟโหมดประสิทธิภาพจะเพิ่มขึ้นอย่างมากแอพขัดข้องจะหายไปและคุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุดในโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณทำการรีบู๊ตเซฟโหมด:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากปัญหายังคงอยู่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชพาร์ติชันและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน กรุณาทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น

เมื่อคุณรีเซ็ตโรงงานแล้วให้สังเกตโทรศัพท์อีกครั้งเป็นเวลา 24 ชั่วโมงก่อนติดตั้งแอพใด ๆ ของคุณ ควรช่วยคุณตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการมีข้อขัดแย้งกับแอพหลังจากการตั้งค่าหรือไม่

ปัญหา # 5: ปัญหาการส่งข้อความกลุ่ม 5 T-Mobile Galaxy Note

ฉันกำลังประสบปัญหามากมายในทันทีด้วย Note 5 ของฉันสำหรับ T-Mobile ฉันใช้ 5.1.1 สำหรับ Android นี่คือปัญหา ...

อย่างที่คุณทราบมีเครื่องหมายถูกในข้อความเมื่อคุณเลือกผู้รับมากกว่าหนึ่งคน คุณสามารถส่งข้อความกลุ่มได้ การยกเลิกการเลือกจะกลายเป็นข้อความจำนวนมากและทุกคนจะได้รับข้อความส่วนตัว ฉันมีโทรศัพท์นี้เป็นเวลา 13 วันและมันใช้งานได้ดีประมาณ 3 วันในวันที่ 4 ตัวเลือกในการยกเลิกการทำเครื่องหมายที่กล่องหายไป

ฉันได้ทำการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่แนะนำโดย T-Mobile (รวมถึงการกด Volume Pp / Power / Home และการล้างแคช) หลังจากการค้นคว้าด้วยตัวเองฉันค้นพบว่านี่เป็นปัญหาของ Note 4 การแก้ปัญหาโดยสุภาพบุรุษนั้นคือซิมการ์ดที่ไม่ดี ดังนั้นฉันจึงถอดของฉันออกและมันก็ใช้งานได้ทันที อย่างไรก็ตามเมื่อฉันนำมันกลับมาปัญหากลับมา

ฉันได้รับซิมใหม่และไม่ได้แก้ไขปัญหา ดังนั้นฉันกลับโทรศัพท์และได้รับหมายเหตุใหม่ 5 เมื่อเปิดโทรศัพท์ใหม่เครื่องหมายถูกอยู่ที่นั่น จากนั้นเราก็กู้คืนโทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉันเพื่อดาวน์โหลดแอพและเพลงและเมื่อฉันกลับถึงบ้านปัญหาก็กลับมาแล้ว!

แต่ในกรณีที่คุณคิดว่าคำตอบคือการรีเซ็ตต้นแบบฉันไม่ได้ 4 ครั้งติดต่อกัน !!! ทั้งที่มีและไม่มีการกู้คืนโทรศัพท์ / ถอดซิมการ์ด ปัญหายังคงมีอยู่!

ช่วยด้วย! - คาร์ลอส

ทางออก: สวัสดี Carlos หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น (รวมถึงหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ที่เข้ารหัสไม่ดี (ซึ่งหมายความว่านี่เป็นปัญหาของ T-Mobile) หรือแอปข้อความไม่ดี หากคุณใช้แอพส่งข้อความดั้งเดิมและคุณยังไม่ได้อัปเดตระบบปฏิบัติการหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วนั่นจะชี้ไปที่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตามเป็นปัญหาของ T-Mobile และคุณควรขอความช่วยเหลือโดยตรงจากพวกเขา โรงงานที่รีเซ็ตโทรศัพท์ไม่ทำงานหลายครั้งเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าปัญหาเกิดจากการทำงานของอุปกรณ์ของ T-Mobile ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้ T-Mobile ควรเป็นหนึ่งในการรายงานปัญหาไปยังทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่จัดการกับเฟิร์มแวร์ในอุปกรณ์ของตน

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 จะไม่ทำงานจนกว่าจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ

ภายในไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันหยุดสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันเริ่มปิดอย่างต่อเนื่องโดยไม่คำนึงถึงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ ตอนแรกฉันคิดว่าเพราะการได้รับแสงแดดมากเกินไปมันแค่ปิดตัวเองเพื่อความปลอดภัย อย่างไรก็ตามปัญหายังคงอยู่ ฉันเริ่มสังเกตเห็นเมื่อฉันเปิดแอพ SnapChat หรือกล้องของฉันมันจะปิดโดยอัตโนมัติและวิธีเดียวที่จะเปิดใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ก็คือถ้าเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จ ในสัปดาห์ที่ผ่านมามันจะยังคงอยู่โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่จะปิดอีกครั้งด้วยการเปิดทั้งสองแอพ

ฉันพยายามตรวจสอบในเซฟโหมด แต่ก็ยังคงปิดอยู่และฉันมักจะมีนิสัยที่ดีในการปิดแอพด้วยตนเอง ภายในสองวันที่ผ่านมาตอนนี้โทรศัพท์ของฉันจะไม่ทำงานจนกว่าจะเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จไม่ว่าจะใช้งานแอพใดอยู่ก็ตาม ฉันสำรองข้อมูลไว้ในกรณี แต่ฉันสงสัยว่านี่อาจเป็นปัญหาแบตเตอรี่หรือไม่

ฉันจำไม่ได้ว่ามีการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด แต่อาจผิด แอพของฉันอัปเดตด้วยตัวเองและแอพเดียวที่ฉันเพิ่งติดตั้งล่าสุดคือแอพ Netflix และ MAPS.ME เพื่อวัตถุประสงค์ในการเดินทาง คุณมีข้อเสนอแนะใด? - เตี้ย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tia ปัญหาเช่นคุณอาจมีสาเหตุมาจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ งานแรกของคุณคือตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่โดยทำตามวิธีแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ อย่าลืมทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น (การบูทในเซฟโหมดเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) หากโทรศัพท์กำลังสูญเสียพลังงานแบตเตอรี่จำนวนมากเนื่องจากแอพที่ไม่ดีหรือความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ขั้นตอนใด ๆ ในสามขั้นตอนจะช่วยได้

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดนั้นสามารถตำหนิได้อย่างปลอดภัย นี่อาจหมายความว่าแบตเตอรี่อาจล้มเหลวอย่างสมบูรณ์ในเวลานี้หรือส่วนประกอบบางอย่างมีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ อย่าลังเลที่จะโทรหา Samsung หรือผู้ให้บริการไร้สายของคุณเพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนได้อย่างปลอดภัย