วิธีง่ายๆในการแก้ไขปัญหาหน้าจอที่ไม่ตอบสนองของ iPhone X [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การมีปัญหาหน้าจอที่ไม่ตอบสนองใน #iPhoneX ที่มีราคาแพงดูเหมือนจะบ้า แต่มันเกิดขึ้น หากคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคร้ายที่ประสบปัญหาคุณจะโชคดี วันนี้เรานำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ แจ้งให้เราทราบโดยติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ด้านล่างหากคำแนะนำใด ๆ ด้านล่างไม่ช่วย

โปรดทราบว่าปัญหาหน้าจอที่ไม่ตอบสนองมักเกิดจากซอฟต์แวร์มากกว่านั้นเนื่องจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ หากหน้าจอของคุณเริ่มมีข้อผิดพลาดหลังจากที่วางอุปกรณ์ทำให้เปียกหรือมีผลกระทบต่อร่างกายนั่นเป็นปัญหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเห็นความช่วยเหลือของ Apple ในทันทีเพื่อไม่ให้เสียเวลา จำไว้ว่าคุณไม่สามารถแก้ไขความเสียหายของฮาร์ดแวร์ได้ด้วยการปรับแต่งการตั้งค่าซอฟต์แวร์บางอย่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อให้เราเตือนคุณว่าคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ท / soft รีเซ็ตโทรศัพท์

ซอฟต์รีเซ็ตหรือที่เรียกว่าการรีสตาร์ทเป็นวิธีที่ง่าย แต่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องที่ไม่สามารถอธิบายได้ซึ่งนำไปสู่การล่มของ iPhone การรีบูตสุ่มการแช่แข็งการแจ้งเตือนที่ขาดหายไป รีสตาร์ทใช้งานได้โดยล้างระบบปฏิบัติการและหน่วยความจำของอุปกรณ์ มันทำงานคล้ายกับขั้นตอนการรีสตาร์ทในคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากที่มันรันมาเป็นเวลานาน หากคุณยังไม่ได้ลองทำต่อไปนี้เป็นวิธีการ:

1. กดปุ่มเปิด / ปิด ด้านข้าง ค้างไว้และปุ่ม ระดับเสียง ปุ่มใดปุ่มหนึ่ง (เพิ่มระดับเสียงหรือลดระดับเสียง)
2. ปล่อยปุ่มเมื่อหน้าจอ เลื่อนเพื่อปิด ปรากฏขึ้น
3. เลื่อนสวิตช์ ไฟ ไปทางขวา
4. รอให้อุปกรณ์รีบูท
5. เมื่อ iPhone ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย

หมายเหตุ : ด้วย iPhone X การกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มปรับ ระดับเสียง ค้างไว้นานกว่า 5 วินาทีจะเปิดใช้งาน SOS ฉุกเฉิน สิ่งนี้จะเรียกบริการฉุกเฉินที่ตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติเช่น 911 อย่าลืมกดปุ่มก่อนเครื่องหมาย 5 วินาทีเพื่อหลีกเลี่ยงการโทรบริการฉุกเฉินโดยไม่ได้ตั้งใจ

โซลูชันที่ 2: จำลอง“ การดึงแบตเตอรี่”

หากการรีสตาร์ทตามปกติไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้สิ่งที่ดีที่ต้องทำต่อไปคือการจำลอง“ การดึงแบตเตอรี่” เนื่องจากอุปกรณ์ iPhone ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้จึงเป็นสิ่งที่วิศวกรของ Apple สามารถทำได้ ใกล้กับการถอดแบตเตอรี่ทางกายภาพคือการใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกัน เช่นการรีสตาร์ทปกติการจำลองการดึงแบตเตอรี่อาจแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถอธิบายได้ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอที่ไม่ตอบสนอง นี่คือวิธีการ:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดปุ่ม Power / Side ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

โซลูชันที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

วิธีนี้อาจใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณยังสามารถจัดการโหลดระบบปฏิบัติการและเข้าถึงแอพการตั้งค่าได้ สิ่งนี้สันนิษฐานว่าหน้าจอ iPhone ของคุณจะไม่ตอบสนองแบบสุ่มเท่านั้นดังนั้นคุณจะยังคงอยู่ภายใต้การตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดการตั้งค่าที่กำหนดเองของ iPhone ของคุณจะถูกเรียกคืนเป็นค่าเริ่มต้น การตั้งค่าเหล่านี้ ได้แก่ :

• การตั้งค่าเครือข่ายเช่น WiFi ข้อมูลมือถือและการตั้งค่ามือถือ
• การตั้งค่าการแสดงผลเช่นภาพพื้นหลังแบบอักษรระดับความสว่าง ฯลฯ
• การตั้งค่าเสียงทั้งหมดเช่นการแจ้งเตือนเสียงเรียกเข้า ฯลฯ
• การตั้งค่าแบบกำหนดเองอื่น ๆ

หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone X ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่หน้าจอโฮมของคุณ
2. เปิดแอป การตั้งค่า
3. แตะ ทั่วไป
4. แตะ รีเซ็ต
5. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
6. หากแสดงให้ป้อนรหัสผ่าน
7. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อยืนยัน
8. รอให้โทรศัพท์รีเซ็ตการตั้งค่าและเริ่มต้นใหม่

โซลูชันที่ 4: ทำการกู้คืนโหมดอุปกรณ์เฟิร์มแวร์อัปเกรด (DFU)

หากหน้าจอ iPhone X ของคุณยังคงไม่ตอบสนอง ณ จุดนี้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชิงตรรกะถัดไปที่คุณสามารถลองได้คือ DFU Recovery วิธีนี้เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหา iPhone ส่วนใหญ่ได้เนื่องจากไม่ต้องการให้คุณเข้าถึงแอพการตั้งค่า

1. เชื่อมต่อ iPhone X ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือ Lightning ที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ปิด iPhone X ของคุณตามปกติ ใน iOS 11 คุณสามารถปิด iPhone ของคุณได้โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู ปิด -> แล้วสลับแถบเลื่อนไปทางขวา การทำเช่นนั้นจะเป็นการปิด iPhone
4. กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ 3 วินาที จากนั้นกดปุ่ม ลดระดับ เสียงค้างไว้ในขณะที่ยังกดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณถือปุ่มไว้นานเกินไป หากสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณต้องย้อนกลับไปตั้งแต่เริ่มต้น มิฉะนั้นข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป
5. ปล่อยปุ่ม Power / Side แต่ให้กดปุ่มลด ระดับเสียง ค้างไว้อีกประมาณ 5 วินาที หากคุณได้รับพร้อมท์ด้วยหน้าจอเสียบเข้า iTunes หมายความว่าคุณได้เข้าสู่โหมดการกู้คืนแทน ดังนั้นคุณจะต้องกลับไปที่ขั้นตอนแรกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้กดปุ่มค้างไว้นานเกินไป

หากหน้าจอ iPhone X ของคุณยังคงเป็นสีดำแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมด DFU ได้สำเร็จ iTunes จะแจ้งข้อความเตือนว่าคุณตรวจพบ iPhone ของคุณและอนุญาตให้กู้คืนได้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืน iPhone X ของคุณใน iTunes

หากคุณเห็นข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ขณะที่พยายามบูท iPhone X ของคุณเป็นโหมด DFU แสดงว่าคุณไม่สำเร็จ:

• โลโก้ Apple บนหน้าจอ iPhone ของคุณ
• โลโก้ iTunes บนหน้าจอ iPhone ของคุณ
• หน้าจอ iPhone ไม่เป็นสีดำ

ลองทำตามขั้นตอนด้านบนอีกครั้ง

โซลูชันที่ 5: ติดตั้งการปรับปรุง iOS

ปีที่แล้วมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ iOS ที่ทำให้อุปกรณ์ iPhone X หยุดทำงานเมื่อสัมผัสกับอุณหภูมิที่ลดลงอย่างกะทันหัน Apple ได้แก้ไขข้อผิดพลาดแล้วตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2017 ด้วยการเปิดตัว iOS 11.1.2 ดังนั้นหากคุณไม่ได้รับการอัพเดท iOS ล่าสุดเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณไม่ควรมีข้อผิดพลาด iOS ใด ๆ การอัปเดตดังกล่าวยังได้แก้ไขข้อผิดพลาดที่รู้จักซึ่งทำให้เกิดการบิดเบือนใน Live Photos และวิดีโอที่ถ่ายในโทรศัพท์นี้

ตามค่าเริ่มต้นอุปกรณ์ iPhone X ของคุณจะถูกตั้งค่าให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่านี้ก่อนตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณมี