แอพ Facebook และ Facebook Messenger บน Galaxy S6 จะไม่โหลดปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! เราขอเสนอ # GalaxyS6 โพสต์ใหม่ซึ่งครอบคลุม 6 ปัญหาอื่น ๆ สำหรับผู้ที่ส่งคำขอความช่วยเหลือมาถึงเรา แต่ยังไม่เห็นพวกเขาเผยแพร่โปรดดำเนินการต่อเพื่อดูโพสต์ Galaxy S6 เพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

สำหรับตอนนี้เหล่านี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เราใช้ในเนื้อหานี้:

1. พีซี Windows ที่ตรวจไม่พบ Galaxy S6
2. Galaxy S6 ไม่ได้รับข้อความกลุ่มอีกต่อไป
3. หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงานหลังจากแทนที่
4. แอพข้อความ Galaxy S6 ทำให้การทำงานล้มเหลว
5. แอพ Facebook และ Facebook Messenger บน Galaxy S6 จะไม่โหลด
6. แอพส่งข้อความใน Galaxy S6 โหลดช้าและแช่แข็งอย่างต่อเนื่อง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: พีซี Windows ไม่พบ Galaxy S6

My Window 7 HP Pavilion Elite ไม่รู้จัก Samsung Galaxy S6 ของฉัน ฉันลองวางสายติดตั้งไดรเวอร์และติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งติดตั้ง SmartSwitch ฉันไม่มีสายแรกที่ฉันได้รับจากโทรศัพท์ แต่ซื้อสาย Samsung ใหม่ ฉันลองใช้สายอื่นสี่เส้นที่แตกต่างกันและเสียบเข้ากับด้านหลังของพีซี มันจะแสดงเป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในหน้าจอเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ ในตอนแรกมันทำงานได้แล้วหนึ่งเดือนต่อมามันทำสิ่งที่ไม่รู้จัก - รู ธ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีรู ธ ปัญหานี้อาจเกิดจากไดรเวอร์ที่ขาดหายไปหรือระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้พีซีของคุณ:

• กดปุ่มเริ่มที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
• คลิกแผงควบคุม
• คลิกระบบและความปลอดภัย
• คลิกตัวจัดการอุปกรณ์
• คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งตามปกติของคุณ มองหา Samsung Galaxy S6 ของคุณ หากคุณไม่เห็นชื่ออุปกรณ์ของคุณในรายการให้ค้นหาอุปกรณ์อื่นหรือไม่รู้จัก อุปกรณ์ที่ติดป้ายว่าหมายถึงมีข้อขัดแย้งเกิดขึ้น
• หากทั้งสองอย่างนี้แสดงขึ้นมา - X สีแดง, สีเหลือง! หรือสีเหลือง - นั่นหมายความว่าไดรเวอร์จะต้องได้รับการอัพเดตหรือติดตั้งใหม่
• คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์ของคุณแล้วคลิกอัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
• เลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
• ป้อนสิ่งนี้ในช่องค้นหา: C: \ Windows \ System 32 \ Drivers (หมายเหตุ: หากไม่พบไดรเวอร์ซอฟต์แวร์คุณอาจต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการของพีซี)
• คลิกถัดไป
• คลิกปิด

สมมติว่าคุณได้ดาวน์โหลด Smart Switch สำหรับพีซี (ไม่ใช่ Smart Switch ปกติเนื่องจากเป็น Android สำหรับ Android เท่านั้น)

• บน Samsung Galaxy S6 ของคุณไปที่การตั้งค่า
• ไปที่เกี่ยวกับอุปกรณ์
• หากตัวเลือกผู้พัฒนาไม่พร้อมใช้งานให้แตะการตั้งค่าหมายเลขการสร้างเจ็ด (7) ครั้ง
• หลังจากที่คุณได้จำนวนครั้งมันจะบอกจำนวนก๊อกที่เหลือจากการเป็นนักพัฒนา
• หลังจากแตะครั้งที่ 7 คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าตอนนี้คุณเป็นนักพัฒนาแล้ว ตัวเลือกนักพัฒนา Samsung Galaxy S6 จะปรากฏขึ้น
• แตะการตั้งค่าผู้พัฒนา ภายใต้การกำหนดค่า USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น MTP (Media transfer Protocol)

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณจะสามารถเชื่อมต่อ Samsung Galaxy S6 กับ HP Pavilion Elite ของคุณได้

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่ได้รับข้อความกลุ่มอีกต่อไป

ฉันอัปเดต Samsung Galaxy S6 ในสัปดาห์ที่แล้ว (ปลายเดือนกันยายน) ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์จาก AT & T / Samsung โทรศัพท์ของฉันจะไม่ได้รับข้อความกลุ่มอีกต่อไป ฉันได้รับรหัสข้อผิดพลาด“ ไม่มีหัวเรื่อง” พร้อมตัวเลือกในการดาวน์โหลดข้อความ แต่ไม่ได้ดาวน์โหลด เมื่อฉันส่งข้อความกลุ่มผู้รับจะได้รับรหัสที่ระบุว่าไม่สามารถส่งมอบได้ ฉันได้ล้างข้อมูลแคชทั้งหมดในโทรศัพท์สองครั้งและปิดเครื่องโทรศัพท์เป็นเวลาหลายนาทีก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง - เทสซา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tessa สิ่งแรกที่คุณต้องการทำที่นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ นี่คือวิธีการ:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปที่นั่นค้นหาแอพส่งข้อความและแตะ
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความจะไม่ช่วยและหากคุณใช้แอพส่งข้อความบุคคลที่สามคุณอาจต้องลบและติดตั้งใหม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นซิมการ์ดของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

• จากหน้าจอหลักของโทรศัพท์ให้ไปที่การตั้งค่า
• แตะแอปพลิเคชัน
• ไปที่เกี่ยวกับอุปกรณ์
• สถานะการเข้าชม
• เลื่อนลงไปที่ตำแหน่งที่ระบุว่า“ หมายเลขโทรศัพท์ของฉัน”
• ถ้ามันแสดง UNKNOWN แสดงว่าคุณพบปัญหาแล้ว ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณและบอกพวกเขาว่าต้องเพิ่มซิมการ์ดของคุณในหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ อาจใช้เวลาถึงสองสามชั่วโมงในการกำหนดค่า แต่ทุกอย่างจะทำงานได้อย่างราบรื่นหลังจากนั้น

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงานหลังจากแทนที่

ฉันมี Samsung S6 ที่ใช้ Android 6.0 ฉันใช้มันตามปกติจนกระทั่งมันเริ่มแข็งตัวและไม่ตอบสนอง ฉันบูตแบบนิ่ม โทรศัพท์เปิดอยู่ (ไฟสีน้ำเงินที่ด้านบนพร้อมปุ่มที่ไฟด้านล่างขึ้น) แต่หน้าจอไม่แสดงอะไรเลย ปุ่มปรับระดับเสียงทำงานและคุณสามารถได้ยินเสียงเมื่อคุณเพิ่มและลดระดับเสียง ฉันเปลี่ยนหน้าจอ แต่ปัญหายังคงอยู่ ทางออกหรือคำแนะนำใด ๆ - Sonali

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sonali นี่เป็นกรณีที่ชัดเจนของฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลวโดยเฉพาะการประกอบหน้าจอ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้เนื่องจากขั้นตอนการเปลี่ยนของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้คือให้คนอื่นทำงานแทนคุณ บล็อกของเราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการแก้ปัญหาดังนั้นโปรดค้นหาวิธีการตรวจสอบหรือเปลี่ยนหน้าจอ

ปัญหา # 4: แอปข้อความ Galaxy S6 หยุดทำงาน

แอปข้อความไม่ทำงาน ฉันเปิดมันไม่ได้. เมื่อโทรศัพท์ของฉันเริ่มฉันจะได้รับข้อความ“ ขออภัยข้อความหยุด” มันปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง ฉันต้องกด OK เพื่อกำจัดมัน ฉันใช้แอพของบุคคลที่สามมาเกือบ 6 หรือ 7 เดือนแล้ว ข้อความล่าช้าในบางครั้ง บางอย่างที่ฉันไม่ได้รับ ฉันเอาไป Sprint พวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้ พวกเขาเสนอให้อัปเกรดและฉันจะมีบางจุด แต่ตอนนี้ฉันแค่ต้องการลบแอพ Messenger ในจุดนี้ ฉันจะทำอย่างไรเมื่อไม่สามารถเปิดได้ - โทมัส

ทางออก: สวัสดีโธมัส หากแอพผู้ส่งข้อความที่คุณอ้างถึงเป็นแอพที่ติดตั้งล่วงหน้า (ซึ่งหมายความว่ามาพร้อมกับโทรศัพท์เมื่อคุณตั้งค่าครั้งแรก) คุณจะไม่สามารถลบออกจากอุปกรณ์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้หากคุณไม่ต้องการใช้เลยก็คือบังคับปิดหรือปิดการใช้งานผ่านหน้าข้อมูลแอป โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปที่นั่นค้นหาแอพส่งข้อความและแตะ
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มบังคับปิดและปิดการใช้งานสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะปิดใช้งาน

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดจำไว้ว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณ ในการรีเซ็ต:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 5: แอพ Facebook และ Facebook Messenger บน Galaxy S6 จะไม่โหลด

ผู้ส่งข้อความ Facebook ของฉันทำงานได้ดีในวันเสาร์และวันอาทิตย์มันก็ไม่ได้เกิดขึ้น ฉันยกเลิกการติดตั้งเช่นเดียวกับ Facebook ทำความสะอาดปิดโทรศัพท์แล้วรีสตาร์ทติดตั้งใหม่ทั้งสองและยังคงไม่มีอะไร โทรศัพท์ Samsung Galaxy ระบุว่ามีการติดตั้ง messenger แต่เมื่อคุณคลิกวงกลมสีฟ้าเล็ก ๆ ก็จะวนไปมาและเมื่อคุณพยายามส่งข้อความจากหน้า Facebook ของใครบางคนมันบอกว่ามีบางอย่างผิดพลาดลองอีกครั้ง - แซนดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sandy หากการติดตั้งแอปดังกล่าวไม่ทำงานให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ นี่คือวิธีการ:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากเช็ดพาร์ติชั่นแคชอย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น

ปัญหา # 6: แอพส่งข้อความใน Galaxy S6 โหลดช้าและแช่แข็งอย่างต่อเนื่อง

อรุณสวัสดิ์เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันใช้แอพชื่อ Textra เพราะข้อความที่มาพร้อมกับ Android นั้นทำงานได้ไม่ดีกับข้อความกลุ่ม ฉันเพิ่งลบแอพนี้เมื่อวานนี้และเริ่มใช้แอพเริ่มต้น ทุกครั้งที่ฉันพยายามใช้มันอาจใช้เวลาตลอดไปในการโหลดข้อความของฉันจะหยุดและจากนั้นบอกว่าข้อความหยุดอย่างน่าเสียดาย ฉันได้อัพเดตโทรศัพท์ของฉันรีสตาร์ทและฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไรอีก ขอบคุณ - ลิซ

ทางออก: สวัสดีลิซ ปัญหาของคุณคล้ายกับ Sandy ด้านบน เราขอแนะนำให้คุณลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนจากนั้นหากไม่สามารถใช้งานได้คุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์