Facebook หยุดทำงานอย่างต่อเนื่องบน Samsung Galaxy A7 ผู้ใช้บางคนได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

ดูเหมือนว่าเจ้าของ Samsung Galaxy A7 บางคนกำลังบ่นเกี่ยวกับ Facebook ที่มีรายงานว่าล้มเหลว หลายคนได้รับข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงาน” ในขณะที่คนอื่นรายงานว่าแอปเพิ่งปิดตัวเอง ไม่ว่ากรณีใดก็ตามเราสามารถพิจารณาว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปเล็กน้อย อย่างไรก็ตามมีหลายกรณีที่ปัญหานี้เกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่า Facebook ติดตั้งมาพร้อมกับโทรศัพท์ล่วงหน้าและฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์เหมือนกับแอพเริ่มต้นอื่น ๆ

เราจะแก้ไขปัญหาหรือข้อผิดพลาดในโพสต์นี้และหัวข้อการแก้ไขปัญหาของเราจะเป็น Samsung Galaxy A7 เราจะพิจารณาถึงความเป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้และจากนั้นเราจะออกกฎทีละหนึ่งจนกว่าเราจะสามารถระบุสาเหตุและกำหนดวิธีการแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหาให้ดี หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของที่ถูกกีดกันจากปัญหานี้ให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณมีข้อสงสัยอื่น ๆ เกี่ยวกับ Galaxy A7 ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว พยายามค้นหาปัญหาที่อาจคล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาจะไม่ทำงานหรือถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราโปรดติดต่อเราผ่านแบบสอบถามของเรา

แก้ไข Galaxy A7 ด้วยแอพ FB ที่หยุดทำงาน

โฟกัสของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คือการกำจัดข้อผิดพลาดและทำให้ Facebook ทำงานโดยไม่ต้องสะดุดอีกครั้ง แต่เพื่อที่จะทำเช่นนั้นเราต้องเริ่มจากข้อสันนิษฐานว่านี่เป็นปัญหาของแอพเล็กน้อยและเราจะไม่ทำสิ่งใดที่อาจส่งผลกระทบต่อเฟิร์มแวร์ในบางวิธีเว้นแต่จะจำเป็น นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...

ลองอัปเดต Facebook และ Messenger

บางครั้งข้อผิดพลาดเช่นนี้เกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ซึ่งสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยอัปเดตแอปที่เป็นปัญหา นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำตอนนี้และไม่ใช่แค่แอพ Facebook แต่ยังเป็น Messenger เนื่องจากทั้งสองทำงานร่วมกันและหนึ่งอาจทำให้คนอื่นล้มเหลวและในทางกลับกัน ...

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะที่ Play Store
  3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกช่องทำเครื่องหมาย
  4. ค้นหาและแตะ Facebook (และ Messenger) จากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดต

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากอัปเดตแอพหรือหากไม่มีการอัปเดตสำหรับแอปใดแอปหนึ่งให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ล้างแคชและข้อมูลของทั้งสองแอพ

สิ่งนี้จะรีเซ็ตทั้งคู่และนำพวกเขากลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามหากคุณได้ติดตั้งการอัปเดตตามลำดับแล้วพวกเขาจะยังคงเป็นเช่นเดิม แน่นอนว่าข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณจะถูกลบและคุณจะถูกนำออกจากระบบ ดังนั้นหลังจากรีเซ็ตแอพเหล่านี้แล้วคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง คราวนี้คุณสามารถบอกได้ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณรีเซ็ตทั้งสอง ...

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. เลื่อนเพื่อและแตะ Facebook (Messenger)
  5. แตะล้างแคช
  6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากนี้ให้ลองเปิด Facebook เพื่อดูว่ายังปิดอยู่หรือไม่หรือแสดงข้อความข้อผิดพลาดหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป

บทความที่เกี่ยวข้อง:

  • วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A7 (2017) ที่ยังคงแสดง“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A7 (2017) ที่แสดง“ กล้องล้มเหลว” อย่างต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่โทรศัพท์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมดและเปิด Facebook

ติดตั้ง Facebook ไว้ล่วงหน้าในขณะที่ Messenger ถือเป็นบุคคลที่สาม แต่จริง ๆ แล้วคุณสามารถใช้ทั้งสองขณะอยู่ในเซฟโหมด ในสภาพแวดล้อมนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อให้คุณสามารถทดสอบได้อย่างถูกต้องว่าปัญหานั้นเกิดจากแอพหนึ่งตัวหรือว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดจากนั้นดำเนินการสังเกตต่อ ...

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
  3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

เปิด Facebook แล้วลองเขียนข้อความเพื่อเปิด Messenger นี่คือการทดสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือถ้าแอปปิดตัวเองเพราะถ้ามันเป็นเช่นนั้นตอนนี้เราสามารถพูดได้ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ

สิ่งนี้จะนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานและหากปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณขั้นตอนนี้อาจแก้ไขได้ ไฟล์แอพและข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะทำ เฉพาะการตั้งค่าและการตั้งค่าส่วนบุคคลของคุณเท่านั้นที่จะถูกลบ แต่มีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าและไฟล์ระบบบางอย่าง ...

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
  2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> สำรองและรีเซ็ต
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
  5. ถ้ามีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
  6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

หลังจากโพรซีเดอร์นี้ให้เปิด FB เพื่อดูว่ามันยังล่มหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาที่ต้องทำตามเฟิร์มแวร์ของตัวเอง อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการตรวจสอบบางอย่างในบัญชีของคุณคุณควรลงชื่อเข้าใช้บัญชี FB ของคุณผ่านอินเทอร์เน็ตหรือ Chrome

ลบแคชระบบทั้งหมด

มีบางครั้งที่แคชของระบบเสียหาย แต่เฟิร์มแวร์ยังคงใช้งานต่อไปซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานต่าง ๆ รวมถึงแอพขัดข้อง คุณต้องลบแคชเพื่อให้มันถูกแทนที่ด้วยอันใหม่และคุณต้องเปิดใช้งานโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคชออก ...

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากนี้และปัญหายังคงบั๊กคุณคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

สำรองไฟล์และข้อมูลและรีเซ็ต A7 ของคุณ

มันเป็นเพียงปัญหาของแอปและสามารถแก้ไขได้โดยรีเซ็ต อย่างไรก็ตามคุณจะต้องสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการโดยเฉพาะอย่างยิ่งไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถถ่ายโอนไปยังการ์ด SD ของคุณถ้าคุณมีหนึ่งติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณหรือคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์

หลังจากกระบวนการสำรองข้อมูลให้จดบันทึก Google ID และรหัสผ่านของคุณแล้วปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยการลบบัญชี Google ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อคหลังการรีเซ็ต

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
  2. ปิดอุปกรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
  5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราโปรดติดต่อเรา

โพสต์ที่คุณอาจชอบอ่าน:

  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่แสดง“ น่าเสียดายการตั้งค่าหยุด” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Chrome หยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • Galaxy A7 จะไม่บูตตามปกติติดอยู่ใน bootloop เฉพาะบู๊ตไปยังโหมดดาวน์โหลดเท่านั้นปัญหาอื่น ๆ