เครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Galaxy S6 เป็น Marshmallow ปัญหาอื่น ๆ

ตามที่สัญญาไว้ด้านล่างเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Marshmallow อีกสองปัญหาตามที่รายงานโดยผู้อ่าน หากคุณต้องการตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับ # GalaxyS6 โปรดไปที่ หน้า นี้

1. เวลาโหลดของ Galaxy S6 ใช้เวลานานกว่า
2. เครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Galaxy S6 เป็น Marshmallow
3. ปัญหาความล่าช้าในการส่งข้อความของแอพส่งข้อความ Galaxy S6 หลังจากอัปเดต Marshmallow
4. การเปลี่ยนสีข้อความและรูปแบบฟองของแอพส่งข้อความใน Galaxy S6
5. ผู้โทรไม่ได้ยินระหว่างการโทร
6. Galaxy S6 ยังคงบอกว่าที่เก็บข้อมูลเต็ม

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: เวลาโหลดของแอป Galaxy S6 ใช้เวลานานกว่า

เมื่อเร็ว ๆ นี้ระบบของฉันค่อนข้างช้าใช้เวลานานกว่าปกติในการโหลดแอป แต่เมื่อพวกเขาโหลดพวกเขาทำงานได้ดีก็เริ่มต้นแอพที่ใช้ตลอดไป ฉันได้ลบ / ปิดการใช้งานแอปขยะทั้งหมดมีพื้นที่ว่าง / RAM จำนวนมากและยังลบธีมของบุคคลที่สามและเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น ฉันได้ล้างแคชแคชของระบบรีบูทระบบหลายครั้งในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาและไม่มีโชค ปัญหานี้ยังคงอยู่ในทั้ง 4G และ Wi-Fi ฉันได้ลองติดตั้งแอพบางตัวใหม่ซึ่งช่วยได้จริง แต่หลังจากเริ่มต้นใหม่ไปสองสามครั้งปัญหาก็จะเกิดขึ้นอีกครั้ง

เพื่อให้ตัวอย่างแก่คุณเมื่อฉันเปิดเบราว์เซอร์ Chrome หรือ UC แถบสถานะจะโหลดประมาณหนึ่งในสี่ของวิธีและหยุดประมาณ 30 วินาทีจากนั้นก็ถ่ายได้มากถึง 80% แผงลอยอีกสองสามวินาทีจากนั้นโหลด หน้าต่อมาโหลดด้วยความเร็วปกติหลังจากนั้นเป็นเพียงการโหลดครั้งแรกที่ใช้ตลอดไป ปัญหาเดียวกันนี้ใช้กับแอพทั้งหมดในโทรศัพท์ของฉันแม้ว่าฉันจะเข้าถึงการตั้งค่า! สิ่งที่ฉันเห็นคือหน้าจอสีขาวประมาณ 30 วินาทีก่อนที่มันจะโหลดและมันก็ใช้ได้ดี ฉันลอง CCleaner และเคล็ดลับหลายอย่างจากฟอรัมความช่วยเหลือและฉันไม่มีความคิดอะไรแล้ว? การใช้ Lookout Antivirus ซึ่งเป็นรุ่นล่าสุดอยู่เสมอและการสแกนทั้งหมดนั้นสะอาด

ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ! - เจย์

ทางออก: สวัสดีเจย์ หากคุณใช้ CCleaner และแอพที่คล้ายกันอยู่พักหนึ่งเราขอแนะนำให้คุณลบออก ฟังก์ชั่นของพวกเขาซ้ำซ้อนเนื่องจาก Android OS มียูทิลิตี้เดียวกับที่ใช้ เพื่อให้ทำงานได้ CCleaner และแอพที่คล้ายกันมักจะลบแคชของระบบซึ่งอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมเวลาโหลดแอปเริ่มต้นใช้เวลานานกว่าปกติ

ในการโหลดแอปอย่างมีประสิทธิภาพ Android จะเก็บไฟล์ที่จำเป็นสำหรับแต่ละแอพทุกครั้งที่คุณโหลด ไฟล์เหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในพาร์ติชั่นแคชที่ Android ใช้ พาร์ติชันแคชจึงเป็นที่เก็บไฟล์พิเศษที่ระบบปฏิบัติการรวบรวมเพื่อโหลดและเปิดแอปได้เร็วขึ้น การสร้างแคชอาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับวิธีการใช้อุปกรณ์ของคุณ ยิ่งคุณใช้อุปกรณ์ของคุณมากเท่าไหร่แคชของระบบก็จะยิ่งมีการอัพเดตมากขึ้น แนวคิดคือทุกครั้งที่คุณโหลดแอประบบจะบันทึกว่าไฟล์ใดที่จะเก็บไว้เป็นแคชเพื่อให้เวลาในการโหลดครั้งต่อไปเร็วขึ้น ระบบนี้ใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มความเร็วในการโหลด

การใช้ CCleaner หรือแอปอื่น ๆ ที่มีฟังก์ชั่นที่คล้ายกันจะหยุดกระบวนการนี้เพราะจะลบแคชเป็นประจำ ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณจะต้องมีแคชใหม่ทุกครั้งที่คุณโหลดแอปซึ่ง CCleaner จะลบในภายหลังอีกครั้งเท่านั้น โปรดทราบว่าเวลาโหลดเริ่มต้นสำหรับแอปใช้เวลานานกว่าเมื่อเทียบกับเวลาการโหลดครั้งต่อไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์ได้บันทึกแคชที่จำเป็นไว้แล้ว

แม้ว่าเราจะแนะนำให้เช็ดพาร์ทิชันแคชเป็นประจำ แต่ควรทำสูงสุดเดือนละครั้ง

ปัญหา # 2: เครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Galaxy S6 เป็น Marshmallow

สองประเด็น 1. ตั้งแต่ฉันอัพเกรดเป็น Marshmallow ฉันไม่สามารถใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือได้ ฉันใช้มันมาหนึ่งปีแล้วโดยไม่มีปัญหากับระบบปฏิบัติการก่อนหน้านี้ ฉันอัปเกรดเป็น Marshmallow ในช่วงสุดสัปดาห์และทุกครั้งที่ฉันพยายามใช้สแกนเนอร์มันจะปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดทันที "ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม Home สะอาดและแห้งจากนั้นลองอีกครั้ง"

ฉันพยายามลบลายนิ้วมือที่บันทึกไว้และสร้างมันใหม่ แต่ทุกครั้งที่ฉันแตะ“ เพิ่มลายนิ้วมือ” ข้อผิดพลาดเดิมนั้นจะปรากฏขึ้นทันทีและไม่แม้แต่ให้โอกาสฉันสัมผัสเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

ประเด็นที่สอง เมื่อฉันเปิดแอพส่งข้อความหุ้นบางกระทู้ว่างเปล่าทั้งหมด บางครั้งเมื่อฉันพิมพ์กล่องข้อความจะไม่ขยายออกพร้อมข้อความหลายบรรทัด แต่ฉันต้องเลื่อนในกล่องข้อความเพื่อดูสิ่งที่ฉันกำลังพิมพ์ ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อฉันส่งข้อความมันไม่ได้ย้ายเธรดขึ้นไปเพื่อแสดงข้อความล่าสุดฉันต้องเลื่อนอีกครั้งเพื่อดูสิ่งที่ฉันเพิ่งส่ง ฉันสังเกตเห็นว่าถ้าฉันปิดแอพ (ไม่ใช่กลับออก แต่จริงปิดแอพ) และกลับเข้าไปใหม่ปัญหาเหล่านั้นจะได้รับการแก้ไข สิ่งนี้เกิดขึ้นอย่างน้อยวันละสองครั้งตั้งแต่การอัปเกรดระบบปฏิบัติการ - เคิร์ต

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kurt การอัปเดตระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่อย่างน้อยสำหรับ Android มักจะไม่ราบรื่นด้วยเหตุผลหลายประการ เนื่องจาก Marshmallow เป็นระบบปฏิบัติการที่กำลังพัฒนาในเวลานี้จึงคาดว่าจะทำให้เกิดปัญหาสำหรับผู้ใช้บางคน เพื่อลดข้อผิดพลาดให้น้อยที่สุดเราขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ติชันแคชก่อนจากนั้นติดตามการรีเซ็ตจากโรงงานหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โซลูชันเหล่านี้มีผลลัพธ์ที่หลากหลาย แต่ก็เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย สาเหตุอื่น ๆ ของปัญหาหลังการอัพเดทอาจเกิดจากตัวแปรที่อยู่นอกการควบคุมของคุณ

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ติชันแคช:

• ปิด Galaxy S6
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, เปิด / ปิดเครื่องและโฮมพร้อมกันจนกว่าโลโก้ Android จะปรากฏขึ้นและโทรศัพท์สั่น
• ปล่อยปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มอื่นค้างไว้
• ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลื่อนลงเพื่อไฮไลต์ Wipe Cache Partition
• กดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
• เลื่อนลงไปที่ใช่แล้วกดปุ่มเปิดปิด
• เลื่อนไปที่ Reboot System ทันทีแล้วกด Power
• Galaxy S6 ของคุณจะรีบูตโดยล้างแคชของระบบ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืนจะทำงานคล้ายกันแม้ว่าคุณจะต้องเลือก“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” แทน“ การลบพาร์ติชันแคช”

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจไม่ช่วยคุณหากปัญหาเกิดจากปัญหาเฉพาะแอป แอปที่เขียนโค้ดไม่ดีอาจเข้ากันไม่ได้กับ Marshmallow ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตแอปทั้งหมดตามนั้น

ปัญหา # 3: ปัญหาความล่าช้าของแอพการส่งข้อความหุ้น Galaxy S6 หลังการอัพเดท Marshmallow

ตกลง. ดังนั้นฉันมี Galaxy S6 และเมื่อเร็ว ๆ นี้ (ฉันจำไม่ได้กลางเดือนกุมภาพันธ์หรือมีนาคม 2559) พวกเขาผลักดันการอัปเดตระบบปฏิบัติการ นับตั้งแต่ข้อความของฉันล้าหลังอย่างบ้าคลั่ง ฉันได้ลองทุกอย่างที่แนะนำในโพสต์แล้ว อย่างไรก็ตามไม่สามารถทำได้บนโทรศัพท์ของฉัน - ในความพยายามที่จะทำ แต่มันไม่ได้ทำหรือไม่ได้เคลียร์ปัญหา นี่คือสิ่งที่ฉันได้ลอง:

• การล้างแคชสำหรับแอพส่งข้อความ - ฉันไม่สามารถล้างแคชได้ ฉันคลิกปุ่ม“ ล้างแคช” ในการตั้งค่า> แอพ> การส่งข้อความ แต่จริงๆแล้วมันไม่ได้ทำอะไรเลย
• ฉันลองบูทใหม่แล้วเริ่มโทรศัพท์ใหม่ แต่ก็ยังไม่อนุญาตให้ฉันล้างแคช
• ต่อไปฉันลอง“ ล้างพาร์ติชันแคช” ในโหมดการกู้คืนที่คุณเข้าสู่เมื่อโทรศัพท์ของคุณกำลังรีบูต นั่นไม่ได้ผลเลย ข้อความตัวอักษรยังคงล้าหลังและแคชในแอปไม่สามารถล้างได้
• ในที่สุดฉันพยายามรีบูตโรงงาน สองครั้ง เมื่อฉันคืนค่าการสำรองข้อมูลเก่าของโทรศัพท์ของฉันจาก 2 ปีที่ผ่านมา เมื่อปัญหายังคงอยู่ฉันจะรีบูทใหม่อีกครั้งและเริ่มต้นจากศูนย์ดาวน์โหลดเฉพาะแอปที่ฉันใช้และไม่เคยมีปัญหาใด ๆ

หลังจากทั้งหมดนี้ข้อความของฉันยังคงล้าหลัง ฉันได้ล้างข้อความเก่าทั้งหมดหลายครั้งและดังที่ได้กล่าวมาแล้วฉันได้ลองทุกอย่างแล้ว มันทำให้ฉันคลั่งไคล้ !! ความล่าช้านั้นแย่มาก ข้อเสนอแนะใด ๆ ขอบคุณ - Paulina

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Paulina ดังกล่าวข้างต้นโซลูชันที่พร้อมใช้งานเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาหลังจากการอัพเดตรวมถึงการล้างแคชพาร์ติชันและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เนื่องจากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการไปแล้วเราขอแนะนำให้คุณลองใช้แอพส่งข้อความอื่นหรือรอการอัปเดตเป็น Marshmallow อีกครั้ง

เราคิดว่าก่อนที่คุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นตัวเลือก“ กู้คืนอัตโนมัติ” ในส่วนการสำรองข้อมูลและการรีเซ็ตจะไม่ถูกตรวจสอบ หากคุณเปิดใช้งานการกู้คืนอัตโนมัติอาจเป็นไปได้ว่าคุณเพิ่งแนะนำข้อผิดพลาดเดิมอีกครั้งหลังจากการรีเซ็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายปิดหากเปิดใช้งานก่อนหน้านี้เพื่อดูความแตกต่าง

นอกจากนี้ลองสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ นี่จะให้เงื่อนงำแก่คุณว่าบุคคลที่สามกำลังสร้างความขัดแย้งกับ Marshmallow หรือไม่

ปัญหา # 4: การเปลี่ยนสีข้อความและรูปแบบฟองของแอพส่งข้อความใน Galaxy S6

ติดตั้งอัปเดต Marshmallow แล้ววันนี้ ฉันใช้ข้อความตัวอักษรประมาณหนึ่งชั่วโมงก่อนการอัปเดตและการตั้งค่าของฉันเป็นไปตามที่ตั้งใจไว้ - ด้วยรูปแบบฟองและพื้นหลังที่เฉพาะเจาะจง หลังจากอัปเดตเมื่อฉันเปิดแอพ Messenger ฉันสังเกตว่าสไตล์บับเบิลถูกตั้งค่าเป็นกล่องที่ชัดเจน ฉันไม่มีเวลาเล่นด้วยดังนั้นฉันจึงทิ้งมันไว้เหมือนเดิม ตลอดทั้งวันข้อความสุ่ม - ที่ได้รับ 1 เฉพาะและ 1 ส่ง - มีพื้นหลังเป็นสี ส่วนที่เหลือของฟองชัดเจน ข้อความที่ได้รับที่มีพื้นหลังสีจริง ๆ แล้วอ่านยากมากเนื่องจากเป็นพื้นหลังสีฟ้าที่มีตัวอักษรสีขาว ข้อความที่ฉันส่งเป็นพื้นหลังสีเหลืองอ่อนพร้อมตัวอักษรสีขาว ในที่สุดเมื่อฉันมีเวลาที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดของฉันกลับมาตอนนี้ฉันทราบว่าฉันไม่มีตัวเลือกในการเปลี่ยนแปลงนี้ การตั้งค่าเดียวที่ฉันสามารถเปลี่ยนได้ที่นี่คือพื้นหลังและขนาดตัวอักษร ฉันไม่สามารถเปลี่ยนสีข้อความหรือสไตล์บับเบิล นี่เป็นสิ่งที่พวกเขาเอาไปหรือไม่ - แวนด้า

ทางออก: สวัสดีแวนด้า คุณใช้แอพส่งข้อความบุคคลที่สามหรือแอพหนึ่งตัวหรือไม่? หากเป็นแอปของบุคคลที่สามโปรดติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณได้

ในกรณีที่คุณใช้แอพส่งข้อความให้ลองไปที่การตั้งค่าของแอพและดูว่ามีวิธีในการเปลี่ยนสีข้อความและรูปแบบฟอง

S6 บางรุ่นอาจไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะมีตัวเลือกเหล่านี้ มิฉะนั้นลองลบแคชแอพการส่งข้อความและข้อมูลเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ คุณต้องการลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 5: ผู้โทรไม่ได้ยินระหว่างการโทร

วันนี้ฉันพยายามโทรออก แต่คนที่อยู่อีกด้านของสายไม่ได้ยินฉันในขณะที่ฉันได้ยินเธออย่างสมบูรณ์แบบ ฉันลองมาหลายครั้งแล้วก็เกิดเรื่องเดียวกัน จากนั้นฉันก็โทรผ่าน WhatsApp และคนที่นั่นก็ฟังฉัน จากนั้นฉันก็ขอให้เธอโทรหาฉันตามปกติและการสนทนาก็ดีขึ้น ฉันพยายามโทรอีกครั้งและบุคคลนั้นไม่ได้ยินฉัน ฉันโทรผ่าน Skype และไมโครโฟนใช้งานได้และฉันก็พยายามลงทะเบียนเสียงของฉันและใช้งานได้ คุณช่วยฉันด้วยคำแนะนำได้ไหม

สำหรับฉันมันแปลกตั้งแต่ตอนเช้าเมื่อฉันตื่นฉันก็สามารถโทรหาใครบางคนและมีการสนทนาปกติและทันใดนั้นสองสามชั่วโมงสถานการณ์นี้เกิดขึ้น

โปรดช่วยฉันเพราะฉันไม่รู้จะทำอย่างไร ฉันไปที่เซฟโหมดแล้ว แต่ไมโครโฟนไม่ทำงานเมื่อฉันโทรศัพท์ - กูซา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Gusa คุณใช้การโทรจากบุคคลที่สามหรือแอพโทร? หากคุณลองเปลี่ยนไปใช้แอปโทรออกหุ้นและลองโทรอีกครั้ง หากคุณใช้แอพสต็อคอยู่แล้วให้ลองเช็ดพาร์ติชั่นแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ # 6: Galaxy S6 ยังคงบอกว่าที่เก็บข้อมูลเต็ม

ฉันพยายามอัปเดตแอพจากแอพสโตร์แล้วได้รับข้อความ: ที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ จากนั้นฉันไปและลบภาพถ่ายประมาณ 700 ภาพและข้อมูลอื่นที่เก็บไว้และหน่วยความจำนั้นอยู่ที่ประมาณ 27GB (จาก 32GB) ฉันไม่ได้พยายามดาวน์โหลดแอพอีกครั้งตั้งแต่ฉันออกจากบ้าน แต่ในเวลาประมาณ 20 นาทีฉันได้รับข้อความว่าที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์เต็ม

ฉันไม่สามารถไปที่แกลเลอรี่ไม่สามารถทำอะไรได้

ฉันไปที่ไฟล์ที่ฉันลบเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาหายไปและแน่นอนพวกเขาหายไป

ฉันเช็ดพาร์ทิชันแคชและยังคงเป็นปัญหาเดียวกัน ฉันไม่รู้ว่าที่เก็บข้อมูลเต็มเมื่อฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์เป็นเวลา 20 นาที

นอกจากนี้เมื่อมันเต็มแล้วในครั้งแรกฉันไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด (ที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ) เหมือนครั้งแรกดังนั้นฉันจึงไม่รู้ด้วยซ้ำว่าฉันมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย - Murielle

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Murielle ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดแล้วลองอีกครั้ง หากหนึ่งในแอปของบุคคลที่สามของคุณก่อให้เกิดปัญหาไม่ควรเกิดขึ้นอีก นี่คือวิธี:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ยังคงระบุว่าที่เก็บข้อมูลเต็มโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน