แก้ไขปัญหา iPhone ที่ปิดและเปิดตลอดเวลาปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม

iPhone ที่เปิดและปิดหรือมีปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์หรืออาจเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์ ผู้ใช้ iPhone หลายคนบ่นเกี่ยวกับปัญหานี้และเราได้แก้ไขปัญหานี้มาแล้วหลายครั้งในอดีต เพื่อประโยชน์ของผู้อ่านที่ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้เราจะแก้ไขปัญหาอีกครั้งในโพสต์นี้

การรีสตาร์ทแบบสุ่มอัตโนมัติเกิดขึ้นจากอาการของการเสื่อมประสิทธิภาพในอุปกรณ์มือถือ อาการเหล่านี้มักจะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์เก่า แต่ยังสามารถเกิดขึ้นได้ในอุปกรณ์ใหม่เมื่อถูกเรียกโดยปัจจัยบางอย่างเช่นมัลแวร์, ข้อบกพร่องของระบบ, ไฟล์ระบบที่เสียหายและแอพที่ไม่ดี ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำเช่นเมื่อหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์เหลือน้อยก็เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้เช่นกัน ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดโทรศัพท์จะประสบกับอาการเดียวกันเนื่องจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ แต่ก่อนที่จะรีบไปที่ศูนย์บริการมีการปรับแต่งที่เป็นประโยชน์คุณสามารถลองแก้ปัญหาในตอนท้ายของคุณ อย่าลังเลที่จะอ้างถึงวิธีแก้ไขปัญหาที่ตามมาเหล่านี้และหากไม่มีวิธีการใดที่สามารถแก้ไขได้นั่นคือเวลาที่คุณอาจเลือกใช้บริการหรือซ่อม iPhone

สำหรับเจ้าของ iPhone ที่พบเว็บไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูผ่านเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

แอพพลิเคชั่นที่ผิดพลาดแคชที่เสียหายและการล่มของเฟิร์มแวร์แบบสุ่มมักเป็นปัจจัยทั่วไปที่ทำให้ระบบอุปกรณ์ทำงานและไม่เสถียร หากอาการที่เกิดขึ้นไม่ได้เป็นอันตรายถึงตายการทำการรีสตาร์ทแบบบังคับก็น่าจะเพียงพอแล้ว ดังนั้นสิ่งนี้จะต้องได้รับการพิจารณาในการแก้ปัญหาที่มีศักยภาพก่อนที่จะใช้ ขั้นตอนในการบังคับให้รีสตาร์ทแตกต่างกันระหว่าง iPhone

หากคุณใช้ iPhone 8, 8 Plus หรือรุ่นที่ใหม่กว่าให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้เริ่มต้นใหม่:

กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง
จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง
สุดท้ายให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ แล้วปล่อยเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

สำหรับ iPhone ยุคแรกเช่น iPhone 7 และ iPhone 7 Plus การรีสตาร์ทแบบบังคับจะทำเช่นนี้:

กดปุ่มลด ระดับเสียง และ ปุ่ม Power (Sleep / Wake) ค้างไว้ พร้อมกันจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกับโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

หากคุณใช้ iPhone รุ่นก่อนหน้าเช่น iPhone 6s, 6s Plus, 6, SE และ 5s การรีสตาร์ทแบบบังคับจะทำเช่นนี้:

กดปุ่ม Power (Sleep / Wake) และ ปุ่ม Home ค้าง ไว้สองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณทำการบูทเสร็จแล้วใช้ตามปกติเพื่อทดสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากการรีสตาร์ทแบบสุ่มยังคงเกิดขึ้นหลังจากทำเช่นนี้ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

อ่านอีกครั้ง: Facebook จะไม่เปิดบน Apple iPhone XR นี่คือการแก้ไข

วิธีที่สอง: เพิ่มพื้นที่หน่วยความจำ

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้หน่วยความจำไม่เพียงพอก็เป็นสาเหตุของปัญหาเช่นกัน หากต้องการออกกฎนี้ให้อ้างอิงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและจัดการที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณ:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
แตะ ทั่วไป
แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone

หากพื้นที่เก็บข้อมูลที่ว่างน้อยหรือน้อยกว่า 1GB เพิ่มพื้นที่ว่างโดยลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกเช่นข้อความเก่าและแอปพลิเคชั่นที่ไม่ได้ใช้ นอกจากนี้คุณยังสามารถย้ายหรือถ่ายโอนเนื้อหาสำคัญบางอย่างไปยัง iCloud, iTunes หรือสื่อเก็บข้อมูลอื่น ๆ หลังจากเพิ่มพื้นที่ว่างและการรีสตาร์ทแบบสุ่มไม่หายไปจากนั้นลองแก้ไขปัญหาต่อไป

โซลูชันที่สาม: อัปเดตแอปของคุณ

แอพที่กำลังทำงานอยู่นั้นยังสามารถกระตุ้นให้ iPhone ของคุณสัมผัสกับการรีสตาร์ทแบบสุ่ม แอพที่มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นมักเป็นแอพที่ไม่ทันสมัย ต้องบอกว่าการติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่บน iPhone ของคุณอาจจะแก้ปัญหาได้ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำต่อไป:

แตะเพื่อเปิด App Store จากหน้าจอหลักของคุณ
จากหน้าจอ App Store ให้แตะ การอัปเดต ที่ส่วนด้านล่าง การทำเช่นนั้นจะแสดงรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอการอนุมัติ
แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากแอพเพื่ออัปเดตแอปแต่ละรายการ
แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด เพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว

หลังจากอัปเดตแอพของคุณแล้วให้รีบูตโทรศัพท์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ล่าสุดและการแก้ไขแอพ ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปหากยังคงปิดและเปิดหลังจากนั้น หากการรีสตาร์ทแบบสุ่มยังคงเกิดขึ้นแสดงว่าเป็นปัญหาที่แพร่หลายและ Apple อาจมีการอัพเดทเพื่อแก้ไข

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข AirDrop ที่ไม่ทำงานบน Apple iPhone XR

ทางออกที่สี่: อัพเดทซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณ

นอกเหนือจากการอัปเดตแอปการติดตั้งการอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณยังเป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นโดยเฉพาะหากข้อผิดพลาดของระบบและมัลแวร์เป็นสาเหตุของปัญหา หาก iPhone ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรพื้นที่เก็บข้อมูลและอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่เพียงพอคุณสามารถใช้การอัปเดต OTA ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป
แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัปเดต iOS ใหม่พร้อมใช้งานควรมีการแจ้งเตือน อ่านและตรวจสอบรายละเอียดการอัพเดทและข้อกำหนดของระบบ จากนั้นสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณไปยัง iCloud เพื่อความปลอดภัย เมื่อการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณปลอดภัยให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS

รีบูต iPhone ของคุณเมื่อติดตั้งการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว การทำเช่นนั้นจะทำให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมหรือบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ การรีสตาร์ทยังป้องกันไม่ให้แอปทำงานหลังจากการเปลี่ยนแปลงระบบที่นำไปใช้ล่าสุด

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ระบบโทรศัพท์ทำงานผิดปกติได้ นี่เป็นกรณีปกติถ้าอาการเริ่มต้นหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่หรือปรับแต่งการตั้งค่า iPhone ของคุณ ในการล้างค่านี้แนะนำให้ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณ การรีเซ็ตนี้ไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสร้างการสำรองข้อมูลล่วงหน้า นี่คือวิธีการ:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป
เลื่อนลงไปและแตะที่ รีเซ็ต
เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ป้อนรหัสผ่านของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
แตะเพื่อตัวเลือกเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณ

อุปกรณ์ของคุณควรรีบูตโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นจากนั้นโหลดตัวเลือกเริ่มต้นและค่าดั้งเดิม ในการใช้คุณสมบัติที่ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นคุณต้องเปิดใช้งานใหม่ก่อน

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข iMessage ที่ไม่ทำงานบน Apple iPhone XR

แนวทางที่หก: ลบ iPhone ของคุณและกู้คืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นนั้นเพียงพอที่จะกำจัดผู้กระทำผิดเล็กน้อย แต่ถ้า iPhone ของคุณยังคงเปิดและปิดด้วยตัวเองโอกาสที่ข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนยังคงมีอยู่ และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องกำจัดต่อไป ณ จุดนี้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นตัวเลือกถัดไปของคุณ นี่จะลบทุกอย่างออกจากระบบ iPhone ของคุณรวมถึงข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนและมัลแวร์ที่ก่อให้เกิดการรีสตาร์ทแบบสุ่ม แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณเพื่อให้คุณยังสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง เมื่อการสำรองข้อมูลของคุณปลอดภัยแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณผ่านการตั้งค่า:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป
เลื่อนลงไปและแตะที่ รีเซ็ต
เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตระบบทั้งหมดใน iPhone ของคุณ

หรือคุณสามารถใช้ iTunes เพื่อลบ iPhone ของคุณด้วยตนเองและคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนคอมพิวเตอร์ นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเพราะคุณไม่รู้ว่าระบบ iPhone ของคุณเกิดขัดข้องและปิดเครื่องอีกครั้ง

วิธีที่เจ็ด: กู้คืน iPhone ของคุณใน iTunes

หากไม่มีสิ่งใดใช้งานได้การคืนค่า iOS ถือได้ว่าเป็นตัวเลือกสุดท้าย คุณสามารถใช้ iTunes เพื่อกู้คืน iPhone ของคุณบนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการคืนค่า iTunes มาตรฐาน หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถดำเนินการต่อและกู้คืน iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืน นี่คือวิธีเริ่มต้น:

ปิด iPhone ของคุณแล้วเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB / สาย Lightning ที่ Apple จัดหาให้ จากนั้นเข้าสู่โหมดการกู้คืนด้วยขั้นตอนต่อไปนี้
กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
ถัดไปกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
จากนั้นกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งคุณเห็น หน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes ซึ่งหมายความว่า iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน
เมื่อคุณเห็นตัวเลือกในการ อัปเดต หรือ กู้ คืนให้เลือก อัปเดต หากคุณต้องการกู้คืนโดยไม่ลบไฟล์ มิฉะนั้นคลิก คืนค่า เพื่อล้างข้อมูลทุกอย่างจาก iPhone ของคุณ
ในการกู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้าคลิกตัวเลือกเพื่อ กู้คืน จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเลือกไฟล์สำรองข้อมูลที่คุณต้องการกู้คืน

นอกเหนือจากการกู้คืนโหมดการกู้คืนคุณยังสามารถกู้คืน iPhone ของคุณในโหมด DFU การกู้คืนโหมด DFU หรือการอัปเดตเฟิร์มแวร์เริ่มต้นคือการกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดใน iPhone ช่วยให้ iTunes สามารถสื่อสารกับ iPhone ของคุณได้โดยไม่ต้องเปิดใช้งานบูตโหลดเดอร์ทำให้สามารถซ่อมแซมข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรงถึงแม้ว่าระบบจะเสียหายทั้งหมด คุณสามารถดูคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนโหมด DFU ในส่วนบทแนะนำของเว็บไซต์นี้

วิธีสุดท้าย: ใช้เครื่องมือซ่อมแซม iOS

ในกรณีที่ iTunes ไม่สามารถยุติปัญหาได้การใช้ซอฟต์แวร์ซ่อมแซม iOS ของบุคคลที่สามหรือไม่ใช่ของ Apple ถือเป็นตัวเลือกสุดท้าย คุณสามารถเลือกจากเครื่องมือที่ใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อซ่อมแซมข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบที่ทำให้ iPhone ของคุณปิดตัวเองแบบสุ่มและพังเอง หนึ่งในเครื่องมือที่น่าเชื่อถือที่สุดที่ออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์นี้ ได้แก่ Dr. Fone - Repair, การกู้คืนระบบ iMyFone iOS, การกู้คืนระบบ FonePaw iOS และ Tenorshare Reiboot เป็นต้น เพื่อวัดประสิทธิภาพของเครื่องมือเหล่านี้การอ่านบทวิจารณ์ก่อนหน้านี้จะช่วยได้ อย่าลืมเลือกเครื่องมือที่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์และ iOS ของคุณ เมื่อคุณตัดสินใจแล้วให้ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ และจากนั้นคุณสามารถเริ่มใช้ซอฟต์แวร์เพื่อซ่อมแซม iPhone ที่มีปัญหาของคุณ เพียงเชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning หรือสายซิงค์ จากนั้นเปิดซอฟต์แวร์ซ่อมแซมบนคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้ซิงค์กับ iPhone ของคุณ เมื่อซิงค์แล้วคุณสามารถใช้คำสั่งและตัวควบคุมที่กำหนดเพื่อเริ่มซ่อม iPhone ของคุณ

บริการซ่อม / iPhone

หากการรีสตาร์ทแบบสุ่มยังคงมีอยู่และ iPhone ของคุณยังคงเปิดและปิดหลังจากการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด ณ จุดนี้คุณสามารถไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ใกล้บ้านคุณ ขอให้ช่างเทคนิคของ iPhone ที่ได้รับอนุญาตทำการกลั่นกรองอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่ามีข้อบ่งชี้ใด ๆ เกี่ยวกับความเสียหายของฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายจากของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพจากการสัมผัสของเหลวก่อนหน้าหรือเหตุการณ์การตกหล่นโดยไม่ตั้งใจ ในกรณีดังกล่าว iPhone ของคุณต้องได้รับการซ่อมแซม หาก iPhone ของคุณยังอยู่ในการรับประกัน AppleCare ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอคำแนะนำอย่างเป็นทางการ

เชื่อมต่อกับเรา

เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของพวกเขารวมทั้งเรียนรู้วิธีการใช้อุปกรณ์ของพวกเขาอย่างเหมาะสม ดังนั้นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบบทความที่เราเผยแพร่ไปแล้วด้วยตนเองซึ่งมีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอเพื่อสาธิตวิธีการทำสิ่งต่างๆบนโทรศัพท์ของคุณ เยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราและโปรดสมัครสมาชิก ขอบคุณ