แก้ไขปัญหาการใช้พลังงานและการชาร์จทั่วไปด้วย Samsung Galaxy S6 Edge ที่เกิดขึ้นหลังจากอัพเดต Marshmallow

เรียนรู้วิธีแก้ไข #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) ที่ค้างและสั่นสะเทือนนานแล้วหยุดตอบสนอง
จะทำอย่างไรเมื่อโทรศัพท์ของคุณใช้แบตเตอรี่หมดแม้ว่าจะเสียบปลั๊กแล้วก็ตาม
วิธีแก้ไขโทรศัพท์ที่มีความร้อนสูงเกินไปจะไม่เก็บค่าใช้จ่ายไม่ชาร์จและชาร์จช้า
สิ่งที่คุณต้องทำเมื่ออุปกรณ์ของคุณได้รับความเสียหายจากของเหลวและวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น

ในขณะที่เจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge หลายคนรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับการอัปเดต Marshmallow ของ Android 6.0.1 ความตื่นเต้นของพวกเขากลับกลายเป็นความผิดหวังเมื่อการอัปเดตล่าสุดนำมาซึ่งปัญหามากกว่าโซลูชัน ไม่นานหลังจากที่ Android M เปิดตัวสำหรับอุปกรณ์เราได้เริ่มรับรายงานจากผู้อ่านของเราแล้วและที่พบมากที่สุดคือปัญหาด้านพลังงานและการชาร์จ

ในโพสต์นี้ฉันจะตอบคำถามที่ผู้อ่านของเราส่งมา หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ S6 Edge ที่ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาให้อ่านต่อเพื่อดูว่าข้อกังวลของคุณเป็นหนึ่งในปัญหาที่ฉันจัดการที่นี่หรือไม่

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge ของเราเพื่อค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้อง หากคุณสามารถหาบางอย่างรู้สึกฟรีเพื่อลองวิธีการแก้ปัญหาที่เราให้ แต่ถ้าพวกเขาไม่ทำงานสำหรับคุณหรือถ้าคุณไม่สามารถหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณเราจะเปิดให้คำปรึกษาเสมอ เพียงกรอกแบบสอบถามนี้แล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอเพื่อให้คุณไม่ต้องกังวลกับสิ่งใด อย่างไรก็ตามเราขอให้คุณให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น

ถาม :“ หลังจากได้รับการแจ้งเตือนโทรศัพท์จะแข็งและสั่นโดยอัตโนมัตินานเกินไป มันไม่หยุดและผ่านไป 2 ชั่วโมงแล้ว ฉันหยิบมันออกมาจากกล่องใส่โทรศัพท์และทิ้งไว้บนพื้นสั่นสะเทือน ฉันลองปิดมันหน้าจอจะล็อคในหน้าสุดท้ายที่ฉันเปิดอยู่และมันไม่สามารถปิดได้ จะทำอย่างไร? ”

ตอบ : ให้ฉันเดาว่าโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิดเครื่องใช่ไหม ดูเหมือนจริงแล้วมันเป็นปัญหาระบบล่ม คุณรู้ไหมว่าเมื่อระบบปฏิบัติการขัดข้องอุปกรณ์จะไม่ตอบสนอง สำหรับสิ่งนี้เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที หากมีแบตเตอรี่เหลือพอโทรศัพท์จะรีบูตตามปกติ แต่หากแบตเตอรี่หมดหน้าจออย่างน้อยอาจสั่นไหว หลังจากทำตามขั้นตอนง่าย ๆ แล้วคุณสามารถทำการชาร์จอุปกรณ์ต่อหรือใช้งานได้เหมือนเดิม

ถาม :“ เมื่อฉันมีความสว่างของฉันเต็มแม้ว่าฉันเสียบที่ชาร์จของฉันในแบตเตอรี่ของฉันลงไป? ”

ตอบ : ก็หมายความว่าโทรศัพท์ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่เร็วกว่าที่คิดและหน้าจอเป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำให้แบตเตอรี่หมด อาจมีแอพจำนวนมากที่ทำงานในพื้นหลังเช่นกัน คุณอาจลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดก่อนและดูว่ามันจะชาร์จไฟในสถานะนั้นแม้จะตั้งค่าความสว่างของหน้าจอเป็นเต็ม นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตในเซฟโหมด:

ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

หากโทรศัพท์ยังคงใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ได้เร็วขึ้นในเซฟโหมดคุณต้องลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ แต่ก่อนหน้านั้นให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณเนื่องจากจะถูกลบ นี่คือวิธีการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ถาม :“ โทรศัพท์ไม่คิดค่าใช้จ่ายและเมื่อฉันเปิดเครื่องมันยังคงเสียบปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดเครื่องด้วยการสั่นจนกว่าจะปิดเครื่อง ”

ตอบ : ดูเหมือนว่าปุ่มเปิดปิดค้างอยู่หรือได้รับความเสียหาย ลองกดอีกหลายครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่หากไม่แสดงว่าต้องได้รับความเสียหาย คุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อทำการแก้ไขปัญหาหรือตรวจสอบเพิ่มเติม

ถาม :“ Samsung S6 Edge ของฉันร้อนมากเกินไปโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนมันไม่ชาร์จหรือเปิดแอพใด ๆ ดังนั้นฉันพยายามเช็ดแคชและในช่วงเวลาที่แบตเตอรี่หมดแบตเตอรี่ก็ยังไม่ชาร์จ แต่มีคำเตือน เข้าสู่ระบบและโลโก้ Android ภายใต้และหน้าจอเป็นสีฟ้าครามตอนนี้ฉันไม่สามารถทำอะไรได้เลย ”

ตอบ : โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดกู้คืน ลองกดปุ่มเปิดปิดหรือเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้งและคุณจะมีตัวเลือกเพิ่มขึ้น ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์รีบูตระบบทันทีและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน โทรศัพท์ควรรีบูต อย่างไรก็ตามหากมันเริ่มต้นในหน้าจอเดียวกันลองเลือกตัวเลือก 'ล้างพาร์ทิชันแคช' และกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้ง ซึ่งมักจะดูแลปัญหานี้

ถาม :“ การเข้า พักในโหมดรีบูต ATT เมื่อคุณทำปุ่มเปิดปิดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มรีเซ็ต มันให้แอปพลิเคชั่นคำเตือน OS ที่กำหนดเองเพื่อเตือนคุณ มันมีตัวเลือกให้คุณดำเนินการต่อหรือยกเลิก ฉันแค่มองไปที่ Facebook เมื่อโทรศัพท์เสียชีวิต แต่เดิม ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ! ATT ได้บอกฉันว่าฉันสามารถยื่นเรื่องขอรับประกันได้ ฉันแค่เกลียดการรอ 10 วันและรับโทรศัพท์ใหม่ถ้าคุณสามารถช่วยฉันได้ ขอบคุณ! ”

ตอบ : เนื่องจากการรวมกันของแป้นที่คุณกดไม่ถูกต้อง ก่อนอื่นให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง (ไม่เพียงปุ่มระดับเสียงใด ๆ ) จากนั้นกดปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ชุดนี้จะนำคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในสถานะนั้นให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้เพราะถ้าไม่มีคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอโทรศัพท์ใหม่ที่ใช้แทนได้ 10 วัน

ถาม :“ ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นรุ่น Android หรือไม่ ที่ชาร์จหยุดทำงานกะทันหัน ฉันลองใช้ตัวอื่นแล้วลองเสียบเข้ากับแล็ปท็อป แต่ก็ไม่มีอะไรเลย ”

ตอบ : ลองตรวจสอบว่าพอร์ต USB หรือยูทิลิตี้ของโทรศัพท์ถูกบล็อกด้วยเศษผ้าสำลีหรือสิ่งสกปรก ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ทำความสะอาดและดูว่าสิ่งนั้นสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ถ้าอย่างนั้นก็ถึงเวลาที่คุณจะส่งมันไปยังเทคโนโลยีเพื่อการตรวจและซ่อม

ถาม :“ โทรศัพท์สั่นสะเทือนทุก 45 วินาที ฉันได้ปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลของเธอ ไม่มีแอพเกมและโซเชียลมีเดียไม่มีปัญหา แบตเตอรี่มีอายุการใช้งานครึ่งวันอย่างดีที่สุด ฉันไม่รู้จะทำยังไงดี ”

ตอบ : ฉันคิดว่านี่เป็นตัวเตือนการแจ้งเตือนว่ากำลังทำสิ่งนี้อยู่ เพียงไปที่การตั้งค่า> การเข้าถึงและปิดตัวเตือนการแจ้งเตือนเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ถาม :“ โทรศัพท์ผ่านความร้อน แบตเตอรี่ไม่ใช้งาน 24 ชั่วโมงโดยมีการใช้งานน้อยที่สุด ”

ตอบ : เราอาจให้คู่มือการแก้ไขปัญหาโดยละเอียดแก่คุณหากคุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของเขาเช่นวิธีและเวลาที่เริ่มต้น แต่เนื่องจากเราไม่มีข้อมูลที่นี่สิ่งที่ปลอดภัยที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ถาม :“ เมื่อฉันเสียบโทรศัพท์ของฉันเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จแฟลชที่ด้านหลังของโทรศัพท์จะกะพริบตลอดเวลา ไม่มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น ฉันลองรีเซ็ตแล้วไม่มีอะไรทำงาน ”

ตอบ : เมื่อ“ กะพริบตลอดเวลา” หมายความว่าโทรศัพท์ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จอีกครั้งใช่ไหม อาจเป็นการเชื่อมต่อที่หลวมเพื่อให้แน่ใจว่าปลายอีกด้านของสายเคเบิลเสียบเข้ากับอะแดปเตอร์ไฟฟ้าและอีกด้านหนึ่งไปยังพอร์ตยูทิลิตี้ของโทรศัพท์ หากปัญหายังคงมีอยู่ดูช่างเทคนิคเกี่ยวกับเรื่องนี้

ถาม :“ ไพน์ทะลักเหนือโต๊ะขณะที่โทรศัพท์ของฉันวางอยู่บนนั้นและตอนนี้ก็ไม่ตอบสนอง ”

ตอบ : เห็นได้ชัดว่าของเหลวนั้นไหลเข้าสู่โทรศัพท์และในขณะที่การทำความสะอาดทั่วไปอาจแก้ไขได้การรับประกันจะเป็นโมฆะเมื่อคุณเปิดโทรศัพท์ขึ้น ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณส่งโทรศัพท์และให้ช่างเทคนิคแก้ไขให้คุณ

ถาม :“ สวัสดีฉันเห็นอีเมลนี้บนเว็บเพจหลังจากมีปัญหาแปลก ๆ กับโทรศัพท์ของฉัน ก่อนหน้านี้ในวันนี้และหมดไปจากสีน้ำเงินโทรศัพท์ Samsung Galaxy S6 Edge ของฉันปิดและตั้งแต่ฉันไม่สามารถเปิดเครื่องใหม่ได้ มันไม่ได้ชาร์จไฟใด ๆ และไม่มีข้อบกพร่องเช่นความเสียหายจากน้ำหรือสิ่งที่คล้ายกัน อีกทั้งยังมีอายุเพียงไม่กี่เดือนดังนั้นฉันจึงพบว่าสิ่งนี้แปลกมาก มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยฉันในเรื่องนี้ที่ฉันมี ”

ตอบ : ดูเหมือนระบบล่มง่าย เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาทีและอุปกรณ์ของคุณจะรีบูต

ถาม :“ ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันใช้งานไม่ได้เลยก็ไม่ได้ปิดการชาร์จโดยสิ้นเชิงและเมื่อมันเริ่มก็จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเสมอ ”

ตอบ : ตามคำอธิบายสั้น ๆ ของคุณดูเหมือนว่าปุ่มเปิดปิดค้างอยู่ กดหลาย ๆ ครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขได้หรือไม่เพราะถ้าไม่คุณต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

ถาม :“ สวัสดีค่ะฉันคิดว่าโทรศัพท์ของฉันได้รับความเสียหายจากน้ำฉันอยู่ในช่วงวันหยุดบนชายหาดและไม่มีสัญญาณของความเสียหายจากน้ำอย่างไรก็ตามเมื่อฉันเอากรณีที่มีน้ำหยดที่ด้านหลัง โทรศัพท์ทำงานได้ดี แต่เมื่อฉันผ่านภาพถ่ายของฉันมันเป็นสีดำฉันก็หยิบมันออกมาจากกล่องแล้วสังเกตเห็นหยดน้ำไม่กี่หยด จากนั้นฉันก็ปิดโทรศัพท์แล้วปล่อยให้มันแห้งและตอนนี้โทรศัพท์ก็จะส่งเสียงกริ่ง ฯลฯ เสียงดังมาจากข้อความ ฯลฯ อย่างไรก็ตามหน้าจอยังคงเป็นสีดำ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณในเรื่องนี้ ขอบคุณแดนนี่ ”

ตอบ : ลองทำตามขั้นตอนบังคับการรีบูตก่อนและดูว่าสิ่งนั้นสร้างความแตกต่างหรือไม่ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที หากโทรศัพท์รีบูตและหน้าจอสว่างขึ้นจากนั้นแก้ไขปัญหามิฉะนั้นให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคเพราะอาจเป็นเพราะน้ำเสียหาย