แก้ไขแอพ Facebook ที่ไม่อัปเดตฟีดใน Samsung Galaxy S6 หลังจากอัปเดต Marshmallow

แอพ #Facebook หยุดอัปเดตฟีดใน #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) หลังจากการอัปเดต #Marshmallow
Galaxy S6 ยังคงบันทึกไอคอนและรูปขนาดย่อของแอพทั้งหมดที่ติดตั้งไว้
โทรศัพท์มีปัญหาในการอัปเดตแอพจาก Play Store หลังจากอัปเดต
แอพ Facebook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ทำงานได้ครู่หนึ่ง แต่ยกเลิกการเชื่อมต่อหลังจากผ่านไปครู่หนึ่ง สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับ Messenger
Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดแอป YouTube อีกครั้งได้ มันแสดงให้เห็นข้อผิดพลาดของ Google Play Store 495

แอพอย่างเป็นทางการของ Facebook เป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นที่ดูเหมือนจะมีปัญหาในการดึงการอัปเดตหลังจากการอัปเดต Marshmallow สำหรับ Samsung Galaxy S6 ฉันรวมปัญหาสองสามข้อไว้ด้านล่างซึ่งอธิบายปัญหาได้ดีที่สุด

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้ในกรณีที่คุณจะพบกับปัญหาในอนาคต หากคุณติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องแล้วลองดูว่าข้อกังวลของคุณเป็นเรื่องที่ฉันอ้างถึงหรือไม่

นอกจากนี้คุณยังสามารถเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาที่แตกต่างและใช้โซลูชั่นที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลที่เพียงพอกับเราเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

ถาม :“ ฟีด Facebook ไม่ได้อัปเดตนับตั้งแต่การอัปเดต เฉพาะเมื่อคุณปิดแอปและเปิดใหม่อีกครั้งก็ยังคงลองสักสองสามครั้ง อีเมลของฉันไม่ซิงค์ตั้งแต่อัปเดต เฉพาะเมื่อคุณปิดแอปและเปิดใหม่ แต่ก่อนหน้านี้คุณสามารถดึงลงมาและจะซิงค์ ”

ตอบ : หากคุณยังไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ หลังจากการอัพเดทและปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นก็ต้องเป็นแคชระบบที่เสียหาย ลบแคชเพื่อบังคับให้ระบบใหม่สร้างใหม่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ถาม :“ ไอคอนและกราฟิกจากแอพกำลังถูกบันทึกลงในโทรศัพท์ของฉัน ฉันมีรูปฉันสามารถแสดงให้คุณถ้าคุณส่งอีเมลฉัน แท้จริงไอคอนกราฟิกและวิดีโอขนาดเล็กหลายร้อยตัวซ่อนอยู่ในโทรศัพท์ของฉัน ทุกครั้งที่ฉันสำรองรูปภาพจากโทรศัพท์ของฉันไปยังคอมพิวเตอร์รูปภาพที่เกี่ยวข้องกับแอพถ่ายโอนอย่างน้อยหนึ่งร้อยส่วนใหญ่มาจาก Podcast Addict อย่างไรก็ตามรูปภาพจะไม่ปรากฏในแกลเลอรีของฉัน แต่จะปรากฏเฉพาะเมื่อฉันซิงค์เท่านั้น ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ฉันเชื่อว่ามันทำให้โทรศัพท์ของฉันโอเวอร์โหลดและเกิดความผิดพลาด แอพของฉันจะไม่เปิดอยู่ ฉันจะเปิดเผยว่าฉันวางโทรศัพท์ลงในน้ำสักสองสามวินาทีเมื่อไม่กี่เดือนก่อนและฉันก็ทำข้าวต้ม แต่สิ่งนี้เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น คุณจะสามารถดูว่าทำไมสิ่งนี้จะเกิดขึ้น? มันน่ารังเกียจอย่างยิ่งและฉันกังวลว่าฉันมีข้อบกพร่องในคอมพิวเตอร์ของฉัน ขอบคุณ! ”

ตอบ : ฉันคิดว่าความเสียหายจากของเหลวไม่ได้เกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นแม้ว่าเราจะไม่สามารถระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ได้ ฉันไม่ทราบว่ามีแอปพลิเคชั่นกี่ตัวที่ทำเช่นนี้และที่ที่พวกเขากำลังบันทึกรูปขนาดย่อของพวกเขา แต่ถ้าคุณเท่านั้นที่สามารถค้นหาโฟลเดอร์คุณสามารถลบรูปขนาดย่อเหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย ทุกแอปจะบันทึกแคชในที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงภาพขนาดย่อ ในความเป็นจริงแม้แต่โฆษณาก็ทำเช่นนั้น ไม่มีอะไรมากไปกว่านี้แล้วและฉันไม่คิดว่ารูปขนาดย่ออาจเป็นอันตรายต่อโทรศัพท์ของคุณมากขึ้น ดังนั้นค้นหาและลบทั้งหมด

ถาม :“ ฉันต้องการอัปเดตแอพผ่าน Google Play Store แต่ทำผ่าน WiFi ด้วยเหตุผลบางอย่างแอปจะไม่อัปเดตและฉันได้รับข้อผิดพลาดว่าไม่สามารถอัปเดตแอปได้ มันไม่สำคัญว่าแอพไหน อย่างไรก็ตามฉันสามารถอัพเดตแอพผ่านเครือข่ายได้ ฉันรีบูทโทรศัพท์และพยายามอัปเดตแอปหนึ่งตัวใน WiFi และยังไม่อนุญาตให้อัปเดต ”

ตอบ : ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ได้หรือไม่ ลองเรียกดูบางเว็บไซต์หรือดาวน์โหลดแอพจาก Play Store ฉันเข้าใจว่าคุณไม่สามารถอัปเดตได้ แต่คุณไม่เคยพูดถึงว่าไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพได้ หากคุณไม่สามารถเรียกดูหรือดาวน์โหลดแอพแสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์ แต่ใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi

อย่างไรก็ตามหากคุณยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และปัญหานี้เกิดขึ้นก็ถึงเวลาที่คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบ แต่ต้องแน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทั้งหมดก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ถาม :“ Facebook ยังคงบอกว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนี้ แต่เมื่อฉันปิดแอพและรีสตาร์ท Facebook จะทำงานได้ชั่วขณะหนึ่งแล้วทำสิ่งเดียวกัน ฟีดข่าวจะไม่อัปเดต Messenger ยังระบุว่ากำลังเชื่อมต่อจากนั้นใช้งานได้ แต่จากนั้นเริ่มเชื่อมต่ออีกครั้งเมื่อมีบริการมากมายจาก wifi และข้อมูลมือถือ ฉันแล้วปิดแอพและรีสตาร์ทและใช้งานได้ชั่วคราว ”

ตอบ : มันยากสำหรับเราที่จะตรวจสอบว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณคืออะไรและการพิจารณาว่าคุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่เราเรายังไม่สามารถสรุปปัญหาได้ที่นี่ เพียงสำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ถาม :“ ปัญหาเดียวที่ฉันมีอยู่กับแอพ YouTube ของฉัน มันจะไม่เล่นวิดีโอในแอพเท่านั้นบนเว็บเบราว์เซอร์ มันมักจะพูดว่า "การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หายไปแตะเพื่อลองอีกครั้ง" ดังนั้นฉันจึงลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ซึ่งใช้งานไม่ได้ ฉันพบออนไลน์ว่าการตั้งค่าพร็อกซีของคุณไม่ควรเป็นแบบของฉัน แต่ฉันได้ทำการเปลี่ยนแปลงแล้วเปลี่ยนกลับมาเพื่อให้แน่ใจ เนื่องจากความพยายามครั้งสุดท้ายของฉันในการแก้ไขฉันได้ถอนการติดตั้ง youtube และตอนนี้มันจะไม่ติดตั้งใหม่ มันให้รหัสข้อผิดพลาด 495 เมื่อฉันพยายามดาวน์โหลดอีกครั้ง ”

ตอบ : เมื่อเร็ว ๆ นี้ปัญหานี้ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้จำนวนมากและสิ่งที่ดีเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยคือมีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่พบแล้ว ดังนั้นสำหรับสิ่งนี้ลองลบบัญชี Google ของคุณก่อนรีบูตโทรศัพท์และตั้งค่าอีกครั้ง หลังจากนั้นลองดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปของคุณ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองทำดังนี้: