แก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์กับ Samsung Galaxy S6 Edge Plus หลังจากอัพเดต Marshmallow

• วิธีแก้ไข #Samsung Galaxy S6 Edge Plus ของคุณ (# S6EdgePlus) ที่จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือหลังจากอัปเดต Android Marshmallow (#AndroidM) ล่าสุด
• จะทำอย่างไรถ้าอุปกรณ์ของคุณค้างอยู่ในลูปการบูตไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จบู๊ตในโหมดการกู้คืนและเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดหลังจากอัปเดต
• เรียนรู้วิธีแก้ไขโทรศัพท์ที่แอพเริ่มทำงานผิดพลาดและคุณสมบัติหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์หลัก

อัปเดต Android 6.0.1 Marshmallow ได้เปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้สำหรับ Samsung Galaxy S6 Edge Plus เพื่อแก้ไขปัญหาบางอย่างเช่นเดียวกับนำคุณสมบัติใหม่บางอย่างไปยังโทรศัพท์และเสริมความปลอดภัย อย่างไรก็ตามแทนที่จะแก้ไขปัญหาที่เจ้าของรายงานไว้ก่อนหน้านี้ดูเหมือนว่าการอัปเดตใหม่จะนำปัญหาใหม่มาสู่โทรศัพท์เพื่อทำให้ผู้ใช้หลายคนผิดหวัง

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่ผู้อ่านของเรารายงาน ดังนั้นอ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านั้นและแนวทางแก้ไขของพวกเขาและ / หรือวิธีการแก้ไขปัญหาในกรณีที่เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน

ก่อนที่ฉันจะตอบคำถามบางข้อถ้าคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ Galaxy S6 Edge Plus ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราและลองดูว่าเราได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกับสิ่งที่คุณมีอยู่แล้วหรือยัง ถ้าเป็นเช่นนั้นรู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นที่แนะนำและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบฟอร์มนี้และกดปุ่มส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้เราสามารถให้คำตอบที่ถูกต้องแก่คุณ

ถาม :“ หลังจากฟีดการอัพเดทขอบใช้งานไม่ได้แสดงว่าเครือข่ายไม่พร้อมใช้งาน จะไม่เชื่อมต่อด้วย Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อข้อมูลดังนั้นสตรีมจึงไม่ทำงาน ”

ตอบ : เห็นได้ชัดว่าการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานเป็นสาเหตุที่ฟีดไม่ทำงานหรือทำไมพวกเขาไม่สามารถดึงการปรับปรุงจากเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้อง ที่กล่าวว่าคุณต้องแก้ไขปัญหาที่นี่; ประการแรกคือปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi และที่สองคือข้อมูลมือถือ คุณต้องแก้ไขปัญหา WiFi ก่อนและเนื่องจากเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตหนึ่งขั้นตอนที่ควรลองคือการเช็ดพาร์ติชันแคชเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่การอัปเดตทำให้แคชของระบบยุ่งเหยิง:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบแคชของระบบไม่ได้ให้ผลลัพธ์ใด ๆ คุณจะต้องสำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากขั้นตอนนี้ล้มเหลวเช่นกันคุณต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่และคุณสามารถทำได้โดยใช้ Odin แต่ถ้าคุณไม่สะดวกที่จะทำเองคุณต้องหาช่างที่สามารถทำได้

ถาม :“ 24 ชั่วโมงหลังจากขนมหวานอัปเดตกาแล็กซี่ S6 Edge Plus ของฉันจ้องรีบูตเครื่องเมื่อหน้าจอหมุนฉันยังไม่สามารถปิดโทรศัพท์หรือรีสตาร์ทเมื่อฉันลองมันเพิ่งรีบูต ความช่วยเหลือใด ๆ จะขอบคุณมาก ”

ตอบ : เช่นเดียวกับปัญหาแรกอาจเป็นเพราะแคชระบบและ / หรือข้อมูลเสียหาย ดังนั้นหลักสูตรที่เหมาะสมสำหรับสิ่งนี้คือการล้างแคชพาร์ติชันก่อน หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองตรวจสอบปุ่มเปิด / ปิดเพื่อดูว่ามีปัญหาหรือไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จก่อนที่จะรีบูตอีกครั้ง หากปุ่มเปิดปิดใช้งานได้การรีเซ็ตต้นแบบเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณก่อนที่จะส่งโทรศัพท์เพื่อทำการซ่อมแซม คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตต้นแบบสามารถดูได้ที่ด้านบน

ถาม :“ ข้อผิดพลาด CM ' หยุดการทำงาน' ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องพร้อมตัวเลือกเพื่อตกลงหรือรายงาน ทำเช่นนี้ แต่ไม่สามารถล้างข้อผิดพลาดได้ หรือทำอะไรก็ได้ในโทรศัพท์ของฉัน รีบูตยังคงไม่มีความสุข ”

ตอบ : หากคุณไม่สามารถทำอะไรกับโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากป๊อปอัปขึ้นมาให้บูตในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวรวมถึง CM Security

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดให้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอป CM Security และบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้บูตในเซฟโหมดอีกครั้งแล้วถอนการติดตั้งแอป

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนเพื่อและแตะ CM Security
6. แตะถอนการติดตั้ง

ขึ้นอยู่กับคุณถ้าคุณต้องการดาวน์โหลดแอพและติดตั้งใหม่หลังจากนั้นอาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้

ถาม :“ โทรศัพท์ถูกล็อคบนหน้าจอหล่อลื่นบอกว่า” ดาวน์โหลด… .. อย่าปิดเป้าหมาย…” และจะไม่หยุด ”

ตอบ : อยู่ในโหมดโอดิน (โหมดดาวน์โหลด) และจะไม่ออกจากหน้าจอเว้นแต่คุณจะทำอะไร ไม่ต้องกังวลมีปัญหากับมันเพียงแค่รีบูทและคุณควรจะใช้มันเหมือนก่อน

ถาม :“ ฉันเพิ่งอัปเดตเป็น Marshmallow เมื่อวานนี้ เช้านี้ฉันมีปัญหามากมายในการส่งและรับข้อความ ฉันลองใช้แอพของบุคคลที่สามชื่อว่า Textra และฉันยังคงมีปัญหาอยู่ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ”

ตอบ : ก่อนอื่นลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณตรวจจับสัญญาณโทรศัพท์มือถือหรือไม่ คุณควรบอกได้เพียงแค่ดูที่แถบสัญญาณบนแถบสถานะ หากไม่พบสัญญาณให้โทรหาผู้ให้บริการของคุณทันทีเนื่องจากอาจเป็นปัญหาและ / หรือการจัดสรร

หากแถบสัญญาณแสดงว่าอุปกรณ์กำลังได้รับการรับสัญญาณที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่มีบริการให้ลองโทรออก หากคุณสามารถทำได้ให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบเนื่องจากอาจมีการตั้งค่าบางอย่างเกิดขึ้นระหว่างการอัปเดต อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถโทรออกได้คุณต้องโทรหาผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากเป็นปัญหากับบัญชีของคุณ

ถาม :“ ฉันซื้อ Android นี้จากเพื่อนและเขาลืมบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับมัน ฉันได้ติดตามทุกขั้นตอนในวิดีโอ แต่เมื่อฉันติดตั้งสาย OTG ของฉันไม่มีอะไรเกิดขึ้น หน้าจอไม่ปรากฏขึ้นเหมือนในวิดีโอที่ฉันสามารถคลิกที่แอพพลิเคชั่นบายพาส โปรดช่วยโดยเร็วที่สุด ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ! ”

ตอบ : คุณอาจลองกระพริบเฟิร์มแวร์ไปยังโทรศัพท์ด้วย Odin และคอมพิวเตอร์ ฉันไม่ต้องการรวมขั้นตอนไว้ที่นี่ดังนั้นผู้ใช้โดยเฉลี่ยอาจไม่พยายามติดตามพวกเขาเพราะเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยง ดังนั้นหากคุณพอเข้าใจคุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไรมิฉะนั้นให้เทคโนโลยีทำเพื่อคุณ

ถาม :“ ขอบ S6 ของฉัน + ทำงานไม่ถูกต้องและเริ่มต้นใหม่อีกครั้งและอีกครั้งสแกนลายนิ้วมือก็มีปัญหาเช่นกันดังนั้นฉันตัดสินใจที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแล้ว ข้อผิดพลาดที่ 'การตรวจสอบ dm-verity ล้มเหลว ... ต้องตรวจสอบ DRK ก่อน' ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งที่ฉันทำผิดซึ่งได้บันทึกการสำรองข้อมูลทั้งหมดของโทรศัพท์ไว้ก่อนหน้านี้แล้ว

คุณกรุณาช่วยฉันด้วยว่า S6 Edge + ของฉันจะกลับมาเป็นปกติได้อย่างไร ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ชื่นชมมาก ขอบคุณ ”

ตอบ : ก่อนอื่นลองอ่านโพสต์นี้เพื่อดูว่าสามารถช่วยคุณได้หรือไม่ เมื่อคุณมีความคิดว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้นให้ไปที่กระทู้นี้ เพื่อนของเราที่ฟอรัม XDA Dev พบวิธีในการแก้ไขปัญหานี้