แก้ไขการแจ้งเตือนแอป Galaxy S7 ไม่ทำงานปัญหาแอปไฟล์ของฉันยังคงทำงานขัดข้องปัญหาอื่น ๆ ของแอป
สวัสดีแฟน ๆ Android! เรายินดีต้อนรับคุณสู่อีก # GalaxyS7 โพสต์ในวันนี้ ในนี้เราจะตอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปดังนั้นหวังว่าจะเป็นประโยชน์กับคุณ
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:
ปัญหา 1: แก้ไขการแจ้งเตือนแอป Galaxy S7 ไม่ทำงาน
โทรศัพท์ของฉันจะไม่ส่งการแจ้งเตือนใด ๆ ถึงแม้ว่าการแจ้งเตือนจะเปิดอยู่ ฉันตรวจสอบการตั้งค่าทั้งในแอพและตัวจัดการแอปพลิเคชัน พวกเขาจะตั้งเป็นเปิดด้วยปริมาณ ฉันเคยได้รับการแจ้งเตือนและพวกเขาหยุดอย่างลึกลับเป็นเวลา 2 สัปดาห์ การติดตั้งแอพใหม่ไม่ทำงาน ซอฟต์รีเซ็ตไม่ทำงาน ฉันคิดว่าปัญหาสอดคล้องกับการใช้งานการประหยัดแบตเตอรี่สูงสุดเนื่องจากโหมดนั้นมักทำให้การตั้งค่าของฉันยุ่ง แต่ฉันมีโทรศัพท์นี้ 6 เดือนและแอพไม่ได้หยุดเพียงแค่การแจ้งเตือนจนถึงตอนนี้ เมื่อฉันเข้าสู่แอพฉันเห็นได้ว่ามีการแจ้งเตือนมากมายที่ไม่เคยผ่านมา แอปส่วนใหญ่เป็นความไม่สะดวกเล็กน้อย แต่การที่ไม่มีการแจ้งเตือนจาก Gmail ทำให้ฉันรู้สึกร้อนในที่ทำงาน! ระบบแจ้งเตือนยังคงทำงาน Lookout ใช้งานได้และ Dropbox กระแทกแดกดัน Nextdoor เป็นแอพเดียวที่แจ้งเตือนทุกอย่างอื่นได้หยุดให้การแจ้งเตือนอย่างสมบูรณ์แม้จะมีการตั้งค่าว่าพวกเขากำลังเปิดอยู่ - Eeeek234
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Eeeek234 เราไม่ทราบข้อผิดพลาดใด ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาของคุณหลังจากใช้คุณสมบัติการประหยัดแบตเตอรี่สูงสุดดังนั้นสิ่งนี้อาจถูกแยกออก หากคุณมั่นใจว่าคุณได้กำหนดค่าทุกแอปที่เป็นปัญหาเพื่อแจ้งเตือนอย่างถูกต้องมีบางสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบ มาดูกันเร็วกว่ากัน
ห้ามรบกวน อุปกรณ์ Samsung ของคุณอนุญาตให้คุณวางบล็อคแบบครอบคลุมบนการแจ้งเตือนทั้งหมดในคราวเดียวด้วยคุณสมบัติ ห้ามรบกวน อย่ารบกวนช่วยให้ผู้ใช้ปิดการใช้งานการแจ้งเตือนทุกประเภทจากเหตุการณ์ทุกประเภทยกเว้นข้อยกเว้นที่คุณเสนอ อย่างไรก็ตามในหลายกรณีผู้ใช้หลายคนไม่สามารถปิดได้หลังจากใช้งานไประยะหนึ่ง หากคุณคิดว่าคุณเคยใช้คุณสมบัตินี้มาก่อนให้ปิดเครื่องก่อน
- เปิด การตั้งค่า
- แตะการ แจ้งเตือน
- เลื่อนลงและแตะ ห้ามรบกวน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบเลื่อนอยู่ ทางด้านซ้าย เพื่อปิด
รีเซ็ตการตั้งค่าแอ พ เนื่องจากคุณประสบปัญหากับแอพหลายแอปเราขอแนะนำให้ขั้นตอนต่อไปในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของคุณคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะกลับแอพทั้งหมดกลับสู่สถานะเริ่มต้น สิ่งนี้สามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพอุปกรณ์ของคุณ รีเซ็ตการตั้งค่าแอพจะส่งผลกระทบ:
- แอปที่ปิดใช้งานทั้งหมด (แอปจะเปิดใช้งานอีกครั้ง)
- การแจ้งเตือนแอปที่ถูกบล็อก (บล็อกการแจ้งเตือนจะถูกลบ)
- แอพเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการ (แอพเริ่มต้นที่เลือกจะรีเซ็ตเพื่อให้คุณเลือกแอปเริ่มต้นอื่นในภายหลัง)
- ข้อ จำกัด ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอพ (แอพที่คุณเลือกไม่ใช้ข้อมูลในพื้นหลังจะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลอีกครั้ง)
- ข้อ จำกัด การอนุญาตแอปใด ๆ (แอพที่คุณกำหนดเองไม่ให้เข้าถึงข้อมูลบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณจะได้รับการเข้าถึงอีกครั้ง)
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพในคำเดียวจะทำให้แอปทั้งหมดทำงานในสถานะเริ่มต้นดังนั้นการแจ้งเตือนควรทำงานอีกครั้ง
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด การตั้งค่า
- แตะ ขั้นสูง
- แตะ ตัวเลือกเพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าแอ พ
- แตะ RESET
เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด หากปัญหายังคงอยู่ในขณะนี้ขั้นตอนถัดไปสำหรับคุณคือดูว่าแอปของบุคคลที่สามกำลังเอาชนะการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่คุณทำไปแล้วหรือยัง คุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นเซฟโหมดเพื่อทำสิ่งนี้ เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นคุณพนันว่าแอปหนึ่งของคุณคือการตำหนิ
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตไปยังเซฟโหมด:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด
เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงาน หากคุณมาถึงส่วนนี้นั่นหมายความว่าคุณต้องทำขั้นตอนที่รุนแรง อย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญของคุณไว้ก่อนที่จะเช็ดโทรศัพท์
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ปัญหาที่ 2: โฟลเดอร์แอปอีเมลใน Galaxy S7 หายไปในพีซี
แอพแลกเปลี่ยนอีเมลของฉันมีสไลด์ที่ถูกต้องให้เลือก“ ย้าย” และแสดงโฟลเดอร์ชื่อ“ รอดำเนินการสำหรับโฟลเดอร์” ฉันไม่พบโฟลเดอร์นั้นใน Outlook ที่ซิงค์ของฉันบนพีซีของฉัน ฉันต้องการเข้าสู่ Outlook และเข้าถึงอีเมลเหล่านั้นและย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่น ๆ ในขณะที่บนพีซีของฉัน ฉันจะซิงค์โฟลเดอร์“ รอดำเนินการ” กับ Outlook ได้อย่างไร - Barry Gordy
ทางออก: สวัสดีแบร์รี่ คุณสมบัติในแพลตฟอร์มเดียวเช่น Android จะไม่ถูกย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่นโดยอัตโนมัติเช่นเครื่อง Windows หรือ OSX Mac หากคุณใช้แอพเดียวกันในโทรศัพท์ของคุณและในพีซี แต่คุณสมบัติบางอย่างขาดหายไปอาจเป็นไปได้ว่าเวอร์ชั่น PC ไม่รองรับ กรุณาติดต่อผู้พัฒนาแอปสำหรับข้อมูลมือแรก
ปัญหาที่ 3: แอป Galaxy S7 My Files หยุดทำงานหยุดทำงาน
สวัสดี ฉันมี Samsung Galaxy S7 ใหม่เอี่ยมไม่ใช่แค่สัปดาห์เดียว ฉันใส่การ์ดหน่วยความจำเก่าของฉันและทำงานได้ดี แต่วันนี้เมื่อฉันไปเปิด 'ไฟล์ของฉัน' มันบอกว่าไฟล์ของฉันหยุดทำงานและเมื่อฉันลองเปิดอีกครั้งมันจะบอกฉันว่าแอพไฟล์ของฉันหยุดแอปที่ปิดอยู่ ทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและฉันจะทำให้มันทำงานอีกครั้งได้อย่างไร - Keonie_xo
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Keonie_xo อาจมีข้อผิดพลาดในแอป หากต้องการตรวจสอบให้ปิดโทรศัพท์นำการ์ด SD ออกแล้วลองใช้แอปอีกครั้ง หากสาเหตุของปัญหาคือการ์ด SD แอป "ไฟล์ของฉัน" จะทำงานได้ดี หากแอปยังคงทำงานผิดปกติหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์และถอดการ์ด SD คุณสามารถล้างแคชและข้อมูล นี่คือวิธี:
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
- นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
- เมื่อเข้าไปที่นั่นให้มองหาแอปที่มีปัญหาและแตะ
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
- เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
- ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
ปัญหาที่ 4: แอป Galaxy S7 Messenger จะไม่เปิดวิดีโอหรือภาพถ่าย
Hi! ฉันมีคำถาม. มันเกี่ยวกับ Galaxy S7 และความเข้ากันได้ที่อาจมีกับแอพ messenger ตั้งแต่ Android 6.0 ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์จะไม่เล่นวิดีโอที่ส่งผ่านแอพนี้ และจะไม่เปิดรูปภาพบางรูปที่เพื่อน ๆ จะส่งมาให้ฉัน ตัวอย่างเช่นฉันจะสามารถดูภาพขนาดย่อ แต่เมื่อฉันแตะที่มันหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำแทนที่จะแสดงภาพ - Euleraliaga2014
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Euleraliaga2014 เราไม่แน่ใจทั้งหมดหากคุณอ้างถึงแอพ Facebook Messenger หรือแอพที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง หากเป็นแอพ Facebook Messenger เราสามารถยืนยันได้ว่ามันเข้ากันได้กับ Galaxy S7 อย่างแน่นอน เราใช้แอพนี้ในอุปกรณ์ Galaxy S7 ของเราเองโดยไม่มีปัญหา
โดยทั่วไปขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับแอพใด ๆ จะคล้ายกันดังนั้นคุณสามารถทำตามขั้นตอนชุดเดียวกันทุกครั้ง นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- ล้างพาร์ติชันแคช (ขั้นตอนด้านล่าง)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งการอัปเดต Android และแอพ
- ล้างแคชและข้อมูลของแอพ (ขั้นตอนข้างต้น)
- ลบจากนั้นติดตั้งแอพใหม่
- ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
เมื่อต้องการล้างแคชพาร์ติชันทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ