แก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความ & MMS, ปัญหาการส่งข้อความเพิ่มเติม [w / คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ตัวนี้สำหรับเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ที่มีปัญหาในการส่งและ / หรือรับข้อความและ MMS มันยังไปที่เจ้าของที่มีปัญหาในการใช้คุณสมบัติพื้นฐานนี้

การส่งข้อความเป็นคุณสมบัติพื้นฐานมากและสมาร์ทโฟนมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับ Note 5 ไม่ควรมีปัญหาในการส่งข้อมูลมูลค่า 1Kb ผ่านเครือข่ายเซลลูล่าร์ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและไม่เกี่ยวกับโทรศัพท์ แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวกับเครือข่ายบัญชีของสมาชิกหรือการกำหนดค่าผิดพลาด

หากคุณมีปัญหากับโทรศัพท์ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1 : ตรวจสอบแถบสัญญาณทันที - หากไม่มีสัญญาณโทรศัพท์จะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ หากสัญญาณหายไปโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนอาจเป็นปัญหาเครือข่าย ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้

ขั้นตอนที่ 2 : รีบูทอุปกรณ์ของคุณ - หากแถบสัญญาณของโทรศัพท์แสดงว่ามีสัญญาณครอบคลุมให้ลองรีบูตโทรศัพท์เพื่อรีเฟรชหน่วยความจำรวมถึงการเชื่อมต่อกับเครือข่าย สำหรับปัญหาความครอบคลุมเล็กน้อยขั้นตอนง่าย ๆ นี้มีประสิทธิภาพมาก

ขั้นตอนที่ 3 : ลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเอง - นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถส่งและรับข้อความได้หรือไม่ หากข้อความไม่ถูกส่งอาจเป็นหมายเลขศูนย์ข้อความที่มีปัญหา ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอสิ่งที่ถูกต้องและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ หากมีการส่งข้อความ แต่ไม่ได้รับตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือเพียงพอ

ขั้นตอนที่ 4 : สำหรับ MMS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว - ข้อมูลมือถือนั้นเป็นทุกอย่างในการส่งและรับข้อความรูปภาพข้อความที่มีรูปภาพและข้อความกลุ่ม

ขั้นตอนที่ 5 : หากข้อมูลมือถือเปิดอยู่ แต่ข้อความ MMS ไม่ผ่านให้ตรวจสอบการตั้งค่า APN ตัวอักษรหรือตัวเลขหรือตัวละครทุกตัวควรสอดคล้องกับการตั้งค่าของผู้ให้บริการของคุณ คุณอาจ google APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือโทรหาผู้ให้บริการของคุณและขอมัน

นอกจากนี้หากคุณมีปัญหาในการส่ง SMS และ MMS โดยไม่มีเหตุผลชัดเจนตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณยังคงอยู่ในสถานะที่ดีและไม่ถูกกันออกจากการใช้บริการเหล่านั้น ผู้ให้บริการของคุณจะเป็นคนที่ไปหาคุณเสมอเมื่อพูดถึงปัญหาเหล่านี้

หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ให้กรอกแบบสอบถามนี้และกดส่งเพื่อติดต่อเรา เรายินดีเสมอที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามเราต้องการความร่วมมือจากคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เราเพื่อให้เราช่วยเหลือคุณได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้คุณยังสามารถเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราและลองค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่

ตอนนี้นี่คือรายการปัญหาการส่งข้อความที่ฉันพูดถึงในโพสต์นี้ ...

1. Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งหรือรับ MMS
2. หมายเหตุ 5 หยุดส่งข้อความเนื่องจากปัญหาความครอบคลุม
3. ตัวอักษรบางตัวบนปุ่มกดไม่ทำงาน
4. จะทำให้ข้อความตัวอย่างปรากฎบนหน้าจอล็อคได้อย่างไร?
5. ต้องปิด Wi-Fi เพื่อรับข้อความพร้อมรูปภาพ

Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งหรือรับ MMS

ปัญหา : ฉันไม่สามารถส่งหรือรับ MMS ได้ นี่เป็นปัญหาใหม่สำหรับโทรศัพท์ของฉัน มันเป็นปัญหาสำคัญ ฉันรู้ว่าคุณเริ่มต้นด้วยการบอกว่าคุณเคยพูดเรื่องนี้มาหลายครั้งแล้ว เคยเกิดขึ้นกับคุณหรือเปล่าว่านี่แปลว่าคุณล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาได้สำเร็จหรือไม่? ฉันกำลังใช้แอพสต็อค ฉันใช้แอพที่ดีกว่าเป็นประจำและฉันต้องการที่จะทำต่อไป เพียงแค่พูดว่า“ อย่าใช้การส่งข้อความขั้นสูง” เป็นง่อย เพียงแค่นำมันกลับมาเหมือนเดิม โปรด! ฉันไม่พิจารณาคุณสมบัติพื้นฐานนี้เป็นทางเลือก วางโปรแกรมเมอร์ของคุณไว้ในห้องและอย่าปล่อยพวกมันจนกว่าพวกเขาจะทำการแก้ไขสิ่งนี้! - ฮัล

คำตอบ : อืม Hal แม้ว่าเราจะประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เราได้รับการร้องเรียนเดียวกันจากผู้อ่านของเราหลังจากไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่เราโพสต์โซลูชั่นของเรา นั่นเป็นเหตุผลที่แม้ว่าเราจะจัดการกับปัญหาไปแล้วร้อยครั้งก่อนหน้านี้เรายังคงต้องตอบคำถามที่ผู้อ่านส่งมา

ตอนนี้ลองแก้ไขปัญหาของคุณโดยถามคำถามต่อไปนี้:

1. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณแล้วหรือยัง
2. ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณตรวจสอบการตั้งค่า APN และตรวจสอบเพื่อให้สอดคล้องกับการตั้งค่ากับผู้ให้บริการของคุณหรือไม่?
3. ถ้าเป็นเช่นนั้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเมื่อพยายามส่ง MMS และล้มเหลวคืออะไร?
4. สมมติว่าการตั้งค่าทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณถูกต้องคุณลองโทรหาผู้ให้บริการของคุณแล้วและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้มีปัญหากับเครือข่ายหรือไม่?
5. หากไม่ใช่ปัญหาเครือข่ายคุณได้ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณเพื่อดูว่าไม่มีแท่งที่ป้องกันไม่ให้คุณส่ง / รับ MMS หรือไม่?
6. หากปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้มันไม่ได้เกิดขึ้นกับคุณหรือคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณที่นำไปสู่

เท่าที่เกี่ยวข้องกับ MMS เราผู้ใช้ขั้นปลายสามารถตรวจสอบได้ว่าการตั้งค่าทั้งหมดนั้นถูกต้องหรือไม่และหากบริการยังใช้งานไม่ได้ผู้ให้บริการจะต้องทราบว่าปัญหาคืออะไรเพราะมีการควบคุมมือถือทั้งหมด เครือข่ายข้อมูลเช่นเดียวกับบัญชีของลูกค้า

เราก็ไม่พิจารณาคุณสมบัติพื้นฐานนี้เช่นกัน อย่างไรก็ตามไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากเราไม่ได้เป็นพันธมิตรกับซัมซุง แต่อย่างใด ดังนั้นหากคุณมีข้อเสนอแนะที่ดีกว่าโทรหาพวกเขา!

หมายเหตุ 5 หยุดส่งข้อความเนื่องจากปัญหาความครอบคลุม

ปัญหา : ฉันอยู่ระหว่างพักร้อนในซานดิเอโก (ไม่ใช่ในพื้นที่ผู้ให้บริการของฉัน) ทันใดนั้น Note 5 ของฉันก็หยุดส่งข้อความ ฉันติดตามปัญหาของคุณในการถ่ายภาพตลอดทางและรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มันยังไม่ได้ส่งข้อความและตอนนี้ฉันไม่สามารถตั้งค่าบัญชีอีเมลของฉันได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าลองอีกครั้งด้วย APN ที่เป็นค่าเริ่มต้นของผู้ให้บริการเครือข่าย คุณสามารถช่วยหรือฉันต้องการค้นหาร้าน ATT ในซานดิเอโกได้ไหม

คำตอบ : หากโทรศัพท์ของคุณตรวจจับสัญญาณแม้อยู่นอกพื้นที่ให้บริการของผู้ให้บริการคุณก็ควรจะมีบริการ และเมื่อพูดถึงข้อความการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะไม่ได้ผลเสมอไปในการแก้ไขปัญหาการส่งข้อความเพราะบ่อยครั้งปัญหาจะเกิดขึ้นกับเครือข่าย

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและถามว่าคุณสามารถรับบริการในพื้นที่ที่คุณอยู่ได้หรือไม่ถ้าใช่ขอให้ตัวแทนตั้งค่า APN ให้คุณ

ตัวอักษรบางตัวบนปุ่มกดไม่ทำงาน

ปัญหา : ฉันมีโน้ต 5 และโทรศัพท์ของฉันไม่ได้ล่าช้ามากนัก แต่ฉันไม่สามารถทำให้ตัวอักษร L ทำงานได้ ไม่เคยตกในน้ำและไม่มีความเสียหายต่อโทรศัพท์ ฉันมีปัญหานี้กับอันสุดท้าย ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์นี้และทำมันอีกครั้ง โทรศัพท์เครื่องสุดท้ายของฉันเริ่มต้นด้วยตัวอักษร A ดังนั้น L จึงเป็นจุดอื่น ๆ บนแป้นพิมพ์ ใครมีประสบการณ์นี้ ถ้าเป็นเช่นนั้นการแก้ไขใด ๆ ?

การแก้ไขปัญหา : อาจเป็นประโยชน์กับเรามากกว่านี้หากคุณบอกแป้นพิมพ์ที่คุณใช้ถ้ามี ฉันพบปัญหานี้กับ Swiftkey มาก่อน; มันทำให้แอปส่งข้อความหุ้นช้าหรือค้างไว้สองสามวินาทีทำให้บางคีย์ไม่ตอบสนอง การล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ และหากคุณใช้แป้นพิมพ์ของบุคคลที่สามลองปิดใช้งานก่อนและใช้แป้นพิมพ์หุ้นเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องพยายามล้างพาร์ติชันแคชและดำเนินการตั้งค่าหลักต่อหากไม่สำเร็จ

ลบหมายเหตุ 5 แคชระบบ

1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

จะทำให้ข้อความตัวอย่างปรากฎบนหน้าจอล็อคได้อย่างไร?

คำถาม : ฉันจะทำให้ข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นบนหน้าจออีกครั้งได้อย่างไร ฉันต้องการดูเนื้อหาที่ฉันต้องการให้หน้าต่างปรากฏขึ้นเพื่อแสดงว่าฉันมีข้อความตัวอักษรเมื่อข้อความเข้ามาเหมือนเมื่อก่อนที่ฉันได้รับโทรศัพท์

คำตอบ : คุณสมบัตินี้ยังคงอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ แต่อาจถูกปิดใช้งานนั่นเป็นสาเหตุที่ข้อความตัวอย่างไม่แสดงบนหน้าจอล็อคอีกต่อไป หากต้องการเปิดใช้งานกลับไปที่แอป> การตั้งค่า> ล็อคหน้าจอและความปลอดภัย> การแจ้งเตือน ในหน้าจอนั้นคุณสามารถเลือกแอพที่จะแสดงบนหน้าจอล็อค

ต้องปิด Wi-Fi เพื่อรับข้อความพร้อมรูปภาพ

ปัญหา : ฉันประสบปัญหาเมื่อผู้คนส่งข้อความพร้อมรูปภาพฉันต้องปิด Wi-Fi เพื่อรับพวกเขา มันเพิ่งเริ่มทำมันและฉันไม่รู้ว่าทำไม ขอบคุณ. ฉันไม่ต้องการใช้ข้อมูลจนหมดเพราะฉันปิด Wi-Fi

คำตอบ : เปิดหรือปิด Wi-Fi ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ MMS หรือข้อความรูปภาพ สิ่งที่สำคัญคือข้อมูลมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่เพื่อให้คุณสามารถรับ MMS ได้ หากคุณไม่ต้องการใช้ข้อมูลจนหมดให้บอกเพื่อน ๆ ว่าอย่าส่งข้อความรูปภาพถึงคุณเพราะความจริงที่ว่าคุณกำลังดาวน์โหลดรูปภาพเหล่านั้นแสดงว่าคุณกำลังใช้ข้อมูลของคุณหมด