แก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ชะลอตัวลงหลังจากอัปเดต Marshmallow [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

แม้ว่า Android 6.0 #Marshmallow (หรือที่รู้จักกันในชื่อ Android M) สำหรับ Samsung #Galaxy Note 5 (# Note5) ได้เปิดตัวไปเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาผู้ใช้บางคนเพิ่งได้รับการแจ้งเตือน เป็นเพราะการเปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและบ่อยครั้งที่มีให้สำหรับผู้ใช้ตามภูมิภาค

เนื่องจากเป็นการอัปเดตครั้งสำคัญหลายคนคาดการณ์ไว้โดยเฉพาะว่าจะนำการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาทั่วไปและคุณลักษณะใหม่ แต่ความคาดหมายกลายเป็นความหงุดหงิดเนื่องจากผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาร้ายแรงบางอย่างกับโทรศัพท์ของพวกเขาหลังจากติดตั้งอัปเดต

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้รายงาน - หมายเหตุ 5 ชะลอตัวลงอย่างเห็นได้ชัดหลังจากติดตั้ง Marshmallow

ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาของเราสำหรับผู้อ่านของเราที่อาจมีข้อกังวลอื่น ๆ ให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราในขณะที่เราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยกับโทรศัพท์นี้ตั้งแต่เปิดตัว ค้นหาปัญหาที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเราขอเสนอการสนับสนุน Android ฟรี สิ่งที่คุณต้องทำคือเติมแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลกับเรามากที่สุด โปรดจำไว้ว่ายิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าไหร่โซลูชันของเราก็จะยิ่งแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

Galaxy Note 5 ช้ามากหลังจากอัพเดต Marshmallow

บ่อยครั้งเมื่อพูดถึงประสิทธิภาพโดยทั่วไปของโทรศัพท์มันเป็นเฟิร์มแวร์ที่รับผิดชอบเสมอแม้ว่าจะมีรายงานว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ทำให้ Note 5 ช้าลงเช่นกัน แต่ในกรณีนี้เรากำลังพูดถึงยูนิตที่ชะลอตัวลงอย่างเห็นได้ชัดหลังจากอัพเดต Marshmallow ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนว่าเฟิร์มแวร์เป็นปัญหา ดังที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ท Note 5 ของคุณในเซฟโหมด

ขั้นตอนนี้จำเป็นต้องแยกปัญหาเนื่องจากมีบางครั้งที่แอพของบุคคลที่สามทำให้โทรศัพท์ช้าลงหรือผิดพลาด เมื่อพิจารณาถึงการอัปเดต Marshmallow เป็นแอปขนาดใหญ่แอพที่คุณดาวน์โหลดบางตัวอาจไม่เข้ากันกับระบบปฏิบัติการใหม่และหากไม่มีการอัปเดตสำหรับพวกเขามันจะเป็นการดีที่สุดที่คุณจะถอนการติดตั้ง

1. ปิด Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดให้สังเกตอุปกรณ์ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่ามันยังช้าหรือช้า ถ้าเป็นเช่นนั้นจริง ๆ แล้วเฟิร์มแวร์ที่เราต้องทำหลังจาก อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์เร็วขึ้นแสดงว่ามีแอพที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาแอพนั้นและอัปเดตหรือถอนการติดตั้งแม้ว่าฉันจะไม่ได้บอกว่าคุณควรหยุดที่นั่น สำหรับทุกสิ่งที่เรารู้อาจเป็นแอพและเฟิร์มแวร์ที่มีปัญหา

หลังจากคุณอัปเดตหรือถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัยให้บูตอุปกรณ์ของคุณในโหมดปกติและสังเกตเพื่อดูว่ามีการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานที่เห็นได้ชัดเจนหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นขั้นตอนต่อไปจะเป็นประโยชน์

ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชระบบ

แคชเป็นไฟล์ที่สร้างขึ้นโดยเฟิร์มแวร์เพื่อให้แอพและบริการทำงานได้อย่างราบรื่น บ่อยครั้งที่ไฟล์เหล่านี้เสียหายระหว่างการอัพเดทครั้งสำคัญ คุณต้องล้างหรือลบไฟล์เหล่านี้เพื่อให้เฟิร์มแวร์ใหม่จะสร้างแคชที่เข้ากันได้กับมันและกำจัดไฟล์ที่เสียหาย

จากคำรับรองของผู้ใช้ที่พบปัญหาที่คล้ายกันกับโทรศัพท์ของพวกเขาและสามารถแก้ไขปัญหาได้การเช็ดพาร์ทิชันแคชควรอยู่ในขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการและเราเห็นด้วยกับเรื่องนั้น ดังนั้นนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเช่นนี้อย่างไรก็ตามไม่มีการรับประกันว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข ดังนั้นหากล้มเหลวคุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Note 5 ของคุณ

สิ่งนี้จะต้องเป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากไฟล์สำคัญข้อมูลรูปภาพและอื่น ๆ ของคุณจะถูกลบเมื่อคุณทำเช่นนี้และขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่คุณต้องการสำรองข้อมูลซึ่งอาจใช้เวลาหลายนาทีก่อนถึงคุณ สามารถทำการสำรองข้อมูล

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์รวมถึงสิ่งที่เกิดขึ้นหลังการอัพเดตการรีเซ็ตจะมีประสิทธิภาพมาก ดังนั้นหลังจากคุณบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดและเช็ดพาร์ทิชันแคชและปัญหายังคงอยู่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์มีปัญหากับเฟิร์มแวร์ใหม่

1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อคหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากการรีเซ็ตล้มเหลวเช่นกันแสดงว่าถึงเวลาที่คุณส่งโทรศัพท์เพื่อรับการซ่อมแซม