แก้ไขสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย Samsung Galaxy S4
ยินดีต้อนรับสู่ซีรี่ส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายใน Samsung Galaxy S4 หากคุณเป็นเจ้าของรุ่นนี้โดยเฉพาะและกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายกับโทรศัพท์คุณมาถูกที่แล้ว เราจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้บางส่วนในโพสต์นี้และให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา ฉันขอแนะนำให้คุณคั่นหน้านี้ในเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy S4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้หรือคุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [ป้องกันอีเมล] ฉันแนะนำให้ใช้แบบฟอร์มเนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายกว่ามาก
เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณส่งอีเมลถึงเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง
หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้
นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา
ไม่ได้ตรวจสอบซิมการ์ด S4
ปัญหา : ตั้งแต่ฉันทำโทรศัพท์ s4 ของฉัน (หน้าจอแตก) ฉันพบปัญหาในการสั่งให้ฉันถอดซิมการ์ดออก / ไม่สามารถตรวจพบซิมได้โปรดรีบูททุก ๆ 10 นาทีหรืออย่างนั้น ฉันมีนายจ้าง tmobile ใส่ซิมใหม่และสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น คุณบอกฉันได้ไหมว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น ฉันจะได้รับการเปลี่ยนหรือฉันมี 2 ซื้อโทรศัพท์ใหม่ (รุ่นที่แตกต่างกัน)?
การแก้ไข : การใส่ซิมใหม่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถแยกแยะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซิมการ์ดได้ เนื่องจากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้เราจึงทราบว่าไม่ใช่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ sIM
สิ่งต่อไปที่คุณต้องตรวจสอบคือที่ยึดซิมในโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบว่าหน้าสัมผัสทองมีสิ่งสกปรกหรือเป็นขุยหรือไม่ ทำความสะอาดหากจำเป็นด้วยลมอัดหรือสำลีก้านจุ่มในแอลกอฮอล์
ใส่ซิมและตรวจสอบว่ามันเคลื่อนที่ในที่ยึดซิมหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความปลอดภัยแน่นหนา ในการทำเช่นนี้เพียงตัดกระดาษขนาดเท่าซิมการ์ดแล้ววางไว้ด้านบนของซิม วิธีนี้จะทำให้การเชื่อมต่อระหว่างซิมและตัวยึดซิมแน่นขึ้น
หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรกำจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการทำเช่นนี้คุณต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแสดงว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ นำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ
S4 การสูญเสียสัญญาณเครือข่าย
ปัญหา : สวัสดีฉันเป็นเจ้าของสัญญาณ s4 หลายตัวและสัญญาณเซลล์ที่หายไปล่าสุดและ 3 / 4g ขณะที่ฉันอยู่ที่บ้าน มันเกิดขึ้นตั้งแต่การอัพเดต 5.0.1 ดังนั้นฉันจึงคิดว่าคุณอาจจะให้ความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ ฉันอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบทดังนั้นจึงมีเพียง 1-2 บาร์ก่อนหน้านี้ แต่ตอนนี้ฉันไม่มีอะไรเลย ฉันใช้ Verizon ด้วยถ้านั่นช่วยได้บ้าง ฉันใส่ซิมการ์ดใหม่แล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ แต่ตอนนี้ฉันทำหาย การป้อนข้อมูลใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก
วิธีแก้ไข: ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณอยู่ที่บ้านหรือปัญหานี้เกิดขึ้นในทุกที่ที่คุณไป หากมันเกิดขึ้นในบ้านของคุณอาจมีปัญหากับเครือข่ายของคุณ ลองติดต่อ Verizon และสอบถามว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายในพื้นที่ของคุณหรือไม่
หากเครือข่ายในพื้นที่ของคุณไม่มีปัญหาคุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเนื่องจากคุณกล่าวถึงสิ่งนี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณได้รับการอัพเดต 5.0.1 ปัญหาอาจเกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์และก่อให้เกิดความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ใหม่ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงมีอยู่แม้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ
S4 ไม่สามารถเปลี่ยนโหมดเครือข่าย
ปัญหา : สวัสดี เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพยายามแก้ไขโทรศัพท์ของฉันเนื่องจากไม่มีข้อผิดพลาดของซิมการ์ดและฉันเปลี่ยนโหมดเครือข่ายเป็น gsm โดยไม่ตั้งใจแม้ว่าโทรศัพท์ของฉันจะเป็นโทรศัพท์แบบวิ่ง ตอนนี้ฉันไม่สามารถเปลี่ยนกลับเป็นปกติได้เพราะมันยังบอกว่าฉันไม่มีซิมการ์ดและเปลี่ยนกลับฉันต้องการซิมการ์ดแม้ว่ามันจะถูกใส่เข้าไปอย่างถูกต้อง ฉันโทรออกหรือส่งข้อความไม่ได้แม้ว่าฉันจะใช้ WiFi โปรดช่วยฉันไม่มีเงินสำหรับโทรศัพท์ใหม่ฉันไม่มีการรับประกันและฉันไม่มีเงินสำหรับการซ่อมแซม
การแก้ไข : ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากปัญหานี้อาจเป็นเพียงความผิดพลาดในซอฟต์แวร์โทรศัพท์ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ถอดแบตเตอรี่โทรศัพท์ออกแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นเปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วลองเปลี่ยนโหมดเครือข่าย
หากคุณยังไม่สามารถเปลี่ยนโหมดเครือข่ายได้ให้ทำการสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะมีการเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์