แก้ไข Samsung Galaxy S5 ที่ช่วยให้ระบบหยุดทำงานและรีบูตและปัญหาระบบอื่น ๆ

บทความนี้จะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับระบบห้าประการที่ผู้ใช้ Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6) รวมถึงการทำงานล้มเหลวและรีบูต ปัญหาเหล่านี้แต่ละข้อได้รับการแก้ไขด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและ / หรือวิธีแก้ไขปัญหาที่เจ้าของอุปกรณ์รายอื่นใช้ซึ่งประสบปัญหาเดียวกัน

วิธีแก้ปัญหาที่ฉันแนะนำสำหรับแต่ละปัญหาได้ทำสิ่งมหัศจรรย์กับผู้ใช้ S5 รายอื่นที่มีข้อกังวลคล้ายกัน แม้ว่าฉันไม่สามารถรับประกันได้ว่าขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดจะแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ในทันที แต่จะไม่เจ็บถ้าคุณลองวิธีการเหล่านี้ในตอนท้ายของคุณก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

นี่คือรายการของหัวข้อในบทความนี้ ...

1. Galaxy S5 เริ่มทำงานล้มเหลวและเริ่มต้นใหม่โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
2. Galaxy S5 ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้เสร็จได้แอปหยุดทำงาน
3. แอพ Galaxy S5 Speech-to-Text ค้างในขณะที่การส่งข้อความ & แอปอื่น ๆ เปิดอยู่
4. Galaxy S5 เข้าสู่วงวนการบูตก่อนที่มันจะสามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากผ่านไปหลายนาที
5. Galaxy S5 ร้อนขึ้นเมื่อใช้ฮอตสปอตมือถือก่อนที่จะปิดตัวเอง

หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ คุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถามนี้หรือไปที่คู่มือการแก้ไขปัญหา S5 ของเราที่เราระบุปัญหาทุกปัญหาที่เราพบในแต่ละสัปดาห์ หากคุณต้องการอดีตโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งรายละเอียดทั้งหมดของปัญหาเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น มิฉะนั้นค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่

Galaxy S5 เริ่มทำงานล้มเหลวและเริ่มต้นใหม่โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

ปัญหา : ในช่วงสองวันที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันจะหยุดทำงานและเริ่มต้นใหม่ตามอำเภอใจดูเหมือนว่าจะไม่เอนเอียงไปยังแอปใด ๆ ได้ทำโดยใช้รายงาน Bleacher, Facebook, Chrome หรือการใช้แอปใด ๆ เลยหรือเมื่อฉันไม่ได้ใช้ โทรศัพท์ของฉันจะอยู่ในกระเป๋าของฉันและฉันจะได้ยินเสียงเมื่อเริ่มต้นใหม่และกลับมาใหม่ ลองรีเซ็ตเป็นโรงงานเมื่อวานนี้และยังคงมีปัญหาอยู่ ไม่มีเวลาแน่นอนระหว่างการขัดข้องบางครั้งเป็นชั่วโมงระหว่างเมื่อวานมันเกิดขึ้น 7 ครั้งใน 45 นาทีและ 6 ครั้งจากนั้นโทรศัพท์อยู่ในกระเป๋าของฉันโดยไม่มีแอพที่ทำงานอยู่

คำแนะนำ: ปัญหาในการรีสตาร์ทแบบสุ่มอัตโนมัติได้เกิดปัญหากับเจ้าของ Samsung Galaxy S5 หลายรายตั้งแต่ปีที่แล้วประมาณเดือนหลังจากเปิดตัวอย่างเป็นทางการ กรณีส่วนใหญ่มีการเชื่อมโยงกับแอปของบุคคลที่สามบางรายที่มีปัญหาระบบล่มและอื่น ๆ เนื่องจากข้อบกพร่องของการอัปเดตซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังมีเจ้าของ GS5 บางคนที่ประสบปัญหาเดียวกันเนื่องจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งปุ่มเปิด / ปิดที่เสียหายและ / หรือแบตเตอรี่ที่มีการพันกันบนอุปกรณ์

ซอฟต์แวร์หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบเช่นการรีสตาร์ทแบบสุ่มมักจะได้รับการแก้ไขด้วยการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยจากการรีสตาร์ทอย่างง่ายการล้างแคช / ข้อมูลแอพล้างพาร์ทิชันแคชและในที่สุดการรีเซ็ตฮาร์ดรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แม้ว่าฉันจะเข้าใจว่าคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วเท่านั้นเพื่อที่จะมีปัญหาที่น่ารำคาญเช่นเดียวกันในภายหลัง ดังที่กล่าวไว้ปัญหาที่คุณมีกับ Galaxy S5 ของคุณนั้นน่าจะเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

ลองตรวจสอบปุ่ม Power และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้รับความเสียหาย คุณอาจต้องทำความสะอาดหากจำเป็น สำหรับแบตเตอรี่โปรดตรวจสอบแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูสัญญาณความเสียหายเช่นพื้นผิวที่บวม หากคุณใช้การ์ด SD ให้ลองถอดการ์ด SD ออกและสังเกตอุปกรณ์ของคุณในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ถ้ามันทำงานได้ตามปกติโดยไม่มีการ์ด SD เห็นได้ชัดว่าเป็นผู้ร้าย อาจเป็นการ์ดที่เสียหาย ในกรณีนี้คุณสามารถลองยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD โดยไปที่การ ตั้งค่า -> เมนูการ จัดเก็บ จากนั้นถอดการ์ด SD ออกและรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

Galaxy S5 ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้เสร็จได้แอปหยุดทำงาน

ปัญหา : ฉันกำลังพยายามติดตั้ง lollipop ล่าสุดและดาวน์โหลดไปทุกทาง จากนั้นโทรศัพท์รีสตาร์ทและหน้าจอการติดตั้งจะปรากฏขึ้น มันจะไป 24% ครั้งเดียวแล้วครั้งที่สองและไม่เคยไปถึง 100% ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่ได้ช่วยอะไร ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องว่า "... แอปหยุดทำงาน" กับแอพทั้งหมดของฉัน โทรศัพท์ของฉันรีสตาร์ทโดยการสุ่มเอง ฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกสองสามครั้งต่อวันเพื่อให้ทำงานได้ ฉันสงสัยว่าฉันควรแทนที่โทรศัพท์ของฉันหรือไม่เนื่องจากฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและฉันไม่ได้ติดตั้งแอพของบุคคลที่สามและการอัปเดตยังคงล้มเหลว ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ!

คำแนะนำ: จากคำแถลงที่คุณให้มาฉันบอกได้เลยว่ามันน่าจะเกี่ยวข้องกับปัญหาความจำมากที่สุด หน่วยความจำ / ที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณอาจเริ่มเหลือน้อยดังนั้นจึงไม่สามารถรองรับไฟล์หรือดาวน์โหลดเพิ่มเติมได้อีก โดยทั่วไปการอัปเดตซอฟต์แวร์หลัก (OS) จะมีขนาดไฟล์ใหญ่ซึ่งต้องการพาร์ติชันหน่วยเก็บข้อมูลภายในที่ใหญ่กว่าเพื่อให้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้สำเร็จ หากอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่หน่วยความจำไม่เพียงพอนั่นคือเมื่ออุปกรณ์ของคุณเริ่มทำตัวประหลาด ตัวบ่งชี้ทั่วไปส่วนใหญ่ของหน่วยความจำภายในที่มีอยู่ใน Galaxy S5 นั้นไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันแช่แข็งหรืออุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองได้ เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ทำให้เกิดปัญหาของคุณลองตรวจสอบหน่วยความจำที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณโดยไปที่เมนูการตั้งค่า -> ที่เก็บข้อมูล หากต้องการดูหน่วยความจำที่มีอยู่ในการ์ด SD ให้เลื่อนไปที่ส่วนการ์ด SD และดูรายละเอียดเพิ่มเติม

หากพื้นที่จัดเก็บที่เหลืออยู่มีน้อยมากคุณอาจถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่ไม่ได้ใช้งานย้ายแอพบางแอปไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก (การ์ดหน่วยความจำ) หรือคอมพิวเตอร์ล้างแคชของแอพ การรีเซ็ตและปิดแอปที่ใช้งานง่ายในแบบพื้นหลังยังช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณได้อีกด้วย

แอพ Galaxy S5 Speech-to-Text ค้างในขณะที่การส่งข้อความ & แอปอื่น ๆ เปิดอยู่

ปัญหา : หน้าจอคำพูดเป็นข้อความติด มันเกิดขึ้นเกือบทุกครั้งที่หน้าจอมืดถ้าเปิดเสียงพูดเป็นหน้าต่างข้อความ มันเกิดขึ้นขณะที่แอปต่างๆเปิดขึ้น แอพส่งข้อความและแอป Viber ฉันรีเซ็ตซอฟท์แวร์ไม่ได้ฉันพยายามลบแคชซึ่งไม่ได้แก้ไขปัญหา

ฉันลองกดปุ่มเมนูค้างไว้นาน ๆ เพื่อดูแอพที่ใช้เมื่อไม่นานมานี้ถ้าฉันปัดเพื่อปิดแอพทีละรายการบางครั้งหน้าจอแช่แข็งจะหายไปในขณะที่ปัดแอปที่เปิดอยู่ อย่างไรก็ตามโดยปกติแล้วฉันจะปิดพวกเขาทั้งหมดและยังมีภาพไมโครโฟนไมโครโฟนเสียงพูดที่ด้านล่างครึ่งหนึ่งของหน้าจอ ฉันไม่มีทางเลือกนอกจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ ฉันใช้เสียงพูดเป็นข้อความมากและทันทีที่ฉันเลอะและปล่อยให้หน้าจอมืดลงหรือแตะที่พลังงานเพื่อใส่กระเป๋าของฉันพร้อมกับหน้าจอนั้นขึ้นฉันก็ติดขัดอีกครั้ง

คำแนะนำ: เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android หลายคนที่ติดตั้งแอปคำพูดเป็นข้อความในอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องรวมถึงที่มี Galaxy S5 ถ้าอย่างนั้นมันก็เกิดจากความผิดพลาดบางอย่างกับการอัพเดทของ Google เมื่อเร็ว ๆ นี้ ดูเหมือนว่าปัญหาจะเริ่มปรากฏออกมาเมื่อปลายปีที่แล้วประมาณเดือนกันยายน คุณสามารถดูปัญหาที่คล้ายกันจำนวนมากที่โพสต์ในฟอรัมที่เกี่ยวข้องโดยผู้ใช้ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา การดำเนินการ soft reset สามารถแก้ไขได้ชั่วคราว แต่หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่มีตัวเลือกเดียวที่ฉันสามารถแนะนำคือการลบการอัปเดตล่าสุดจากแอปพลิเคชัน Google

หากคุณยังไม่ได้ลองวิธีแก้ปัญหานี้คุณสามารถให้ช็อตนี้ได้

บังคับให้หยุด แอป Text-to-speech โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน -> ปัดไปทางซ้ายจากด้านบนของหน้าจอที่มีข้อความว่า Downloaded / SD Card / และการทำงาน แตะที่ วิ่ง แล้วแตะ ทั้งหมด ... เลื่อนลงจนกว่าคุณจะเห็นแอพอ่านออกเสียงข้อความ แตะที่ บังคับหยุด ในที่สุดแตะที่ ล้างข้อมูล

อีกวิธีแก้ปัญหาการทำงานชั่วคราวที่คุณสามารถลองได้ในขณะที่รอให้ Google เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขสำหรับปัญหาหลัก:

1. รีบูตโทรศัพท์
2. ไปที่ การตั้งค่า
3. แตะ ตัวจัดการ แอ ป พลิเคชัน
4. แตะ Google App
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบ การปรับปรุง

หรือคุณสามารถไปที่ลิ้นชักแอพคลิกและกดไอคอนแอพ Google ค้างไว้แล้วลากไปยังข้อมูลแอพที่ด้านบนของหน้าจอ จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้งการ อัปเดต และแอปจะเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า

Galaxy S5 เข้าสู่วงวนการบูตก่อนที่มันจะสามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากผ่านไปหลายนาที

ปัญหา : ครั้งแรกเมื่อฉันปิดโทรศัพท์ของฉันและลองเปิดมันอีกครั้งมันจะไปที่หน้าจอ samsung galaxy s5 เป็นเวลา 5-10 วินาทีกว่าสั่นและปิดและมันก็ทำเช่นนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก ในที่สุดจะเปิดหลังจาก 15 นาทีหรือมากกว่านั้น อันดับที่สองเมื่อมีคนโทรหาฉันฉันจะปัดสีเขียวเพื่อตอบและโทรศัพท์ค้างและปิดตัวเอง ท้ายที่สุดเมื่อฉันโทรหาใครบางคนฉันสามารถได้ยินพวกเขา แต่พวกเขาไม่ได้ยินฉัน ถ้าฉันวางโทรศัพท์ไว้ที่ลำโพงมันใช้งานได้ดีและฉันก็สามารถสนทนาได้อย่างสมบูรณ์แบบ ขอบคุณนาธาน

คำแนะนำ: สวัสดีนาธาน ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณใช้ได้ หากโทรศัพท์เปิดเองและทำต่อไป (สุ่ม) หลายครั้งแล้วแสดงว่าเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ชำรุดเสียหายและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ อย่างไรก็ตามหากคุณมั่นใจว่าแบตเตอรี่โอเคแล้วนี่คือสิ่งที่ฉันสามารถแนะนำได้

1. ถอนติดตั้งและถอดการ์ด SD (ถ้ามี) หากคุณกำลังใช้การ์ด SD ให้ลองยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD นำการ์ดออกแล้วรีบูทโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งการ์ด SD ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันกับอุปกรณ์ได้
2. เข้าสู่เซฟโหมด เมื่อต้องการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ทำงานผิดปกติหรือไม่คุณสามารถลองบูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่ Safe Mode เพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจากการทำงาน สังเกตอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหาหายไปคุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอพล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดเนื่องจากอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่ในขณะที่โทรศัพท์กำลังทำงานในเซฟโหมดแสดงว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์
3. คุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชใน Galaxy S5 ของคุณ การดำเนินการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยป้องกันปัญหาความร้อนสูงเกินไปที่เกิดจากซอฟต์แวร์ผิดพลาดในโทรศัพท์

• การลบพาร์ติชันแคชไม่ได้เป็นการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งต่างจากการรีเซ็ตต้นแบบ
• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง, โฮม และปุ่ม เพาเวอร์ พร้อมกัน
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่ม เพิ่ม ระดับเสียง และปุ่มโฮม
• เมื่อการ กู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย Volume Up และ Home
• ไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' โดยกดปุ่มลด ระดับเสียง
• กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือกตัวเลือกที่เน้นอยู่
• รอจนกว่ากระบวนการล้างแคชพาร์ติชันจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้วคุณควรเห็น 'ระบบรีบูตตอนนี้' ถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อรีบูทโทรศัพท์ของคุณ

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้วิธีสุดท้ายของคุณก็คือการ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตกาแล็คซี่ s5 จากโรงงานคุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเรา (ลิงก์: //thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5-99614# Tutorial3) ในกรณีนี้อย่าลืมสำรองข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญทั้งหมดในโทรศัพท์

Galaxy S5 ร้อนขึ้นเมื่อใช้ฮอตสปอตมือถือก่อนที่จะปิดตัวเอง

ปัญหา : ฉันใช้ Hotspot มือถือเป็นประจำทุกวันเพื่อเรียกใช้ Netflix ผ่าน Xbox ของเรา ลูกชายของฉันก็จะใช้ฮอตสปอตของฉันเมื่อข้อมูลของเขาช้า โทรศัพท์ของฉันเริ่มร้อนขึ้นซึ่งนำไปสู่มันปิดแล้ว ฉันจะต้องถอดแบตเตอรี่ออกสักครู่แล้วทิ้งโทรศัพท์ไว้คนเดียวเพื่อให้แบตเตอรี่กลับมา ฉันรีเซ็ตเป็นโรงงานหมดหวัง มันไม่ได้ช่วยอะไร ฉันไม่เคยใช้ Hotspot อีกต่อไป แต่ตอนนี้โทรศัพท์ใช้งานได้เมื่อเสียบปลั๊กเท่านั้นและยังคงอยู่ที่ 100% บางครั้งมันจะปิดถ้าฉันส่งข้อความมากกว่า 1 ข้อความในเวลาอันสั้นหรือถ้าฉันพยายามใช้กล้อง ฯลฯ ช่วยด้วย!

คำแนะนำ: ปัญหาด้านความร้อนหรือความร้อนสูงเกินไปในอุปกรณ์มือถือเช่น Galaxy S5 มักจะเชื่อมโยงกับแบตเตอรี่ที่ผิดปกติหรือปัญหาความร้อนสูงเกินไปของแบตเตอรี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณยังคงอยู่ในสภาพที่ดีมิฉะนั้นจะมีการเปลี่ยนแบตเตอรี่ แต่ในบางกรณีปัญหาดูเหมือนว่าจะเกิดจากความผิดพลาดของระบบเช่น CPU ร้อนเกินไป

นี่คือวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมที่คุณสามารถลองได้:

ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่ไม่จำเป็น ปัญหาความร้อนสูงเกินไปสามารถถูกเรียกใช้โดยแอปพลิเคชันที่ทำงานในพื้นหลัง และยิ่งแอพทำงานมากขึ้นแอพเหล่านี้ก็ยิ่งเพิ่มความร้อนที่เกิดขึ้นจากซีพียูของโทรศัพท์ นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ใช้เฉพาะแอพที่คุณต้องการมากที่สุดและทิ้งส่วนที่เหลือ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับเครือข่ายที่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับเครือข่ายที่ดีโดยเฉพาะเมื่อใช้เครือข่าย 4G / LTE / 3G รวมถึงฮอตสปอต Wi-Fi / มือถือ สัญญาณเครือข่ายต่ำจะทำให้ซีพียูในโทรศัพท์ของคุณทำงานหนักขึ้นและแบตเตอรี่จะระบายเร็วขึ้นและร้อนขึ้นเมื่อสัญญาณเครือข่ายยังคงอ่อนแอ คุณอาจต้องหาพื้นที่ที่มีการรับสัญญาณเครือข่าย 4G LTE ที่ดีขึ้นหรือเต็ม ปรากฎว่าฮอตสปอต Wi-Fi ที่ใช้งานร่วมกับเครือข่าย 3G / 4G ที่มีสัญญาณเครือข่ายที่อ่อนแอจะทำให้โทรศัพท์ร้อนมากเกินไป