แก้ไขข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” Samsung Galaxy S6 Edge Plus & ปัญหากล้องอื่น ๆ

“ แบรนด์ใหม่ Samsung Galaxy S6 Edge Plus ของฉัน (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) เริ่มแสดงข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” หลังจากอัปเดตล่าสุด นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยหรือไม่? ”

ไม่มันไม่ใช่ปัญหาทั่วไปและในกรณีของ S6 Edge + มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่พบเจอ แต่สิ่งที่เกี่ยวกับปัญหานี้คือมันสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคนหรือผู้ใช้ Android มันไม่ได้เป็นเอกสิทธิ์ของอุปกรณ์ Galaxy และอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการเช่นแอพขัดข้องบั๊กเฟิร์มแวร์ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ฯลฯ

อ่านต่อเพื่อทราบวิธีจัดการกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้รวมถึงปัญหาอื่น ๆ ที่ฉันรวมไว้ในโพสต์นี้

Galaxy S6 Edge + แสดงข้อความข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” หลังจากอัปเดต
กล้อง Galaxy S6 Edge Plus จะไม่เปิดหลังจากที่ปล่อยลงในน้ำ
โหลดกล้องและคลังภาพ แต่ช้ามาก
รูปภาพที่ถูกลบปรากฏขึ้นอีกครั้งบน S6 Edge +
กล้องค้างในขณะที่ถ่ายภาพ
คุณภาพของภาพแตกต่างกันเมื่อใช้กล้องถ่ายรูปและแอพของบุคคลที่สาม

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามนี้และให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหา ยิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าไหร่โอกาสที่เราจะช่วยเหลือคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

คุณสามารถเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge Plus ของเราและลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้แล้ว

Galaxy S6 Edge + แสดงข้อความข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” หลังจากอัปเดต

ปัญหา : S6 Edge + ของฉันแทบจะไม่กี่เดือนและตั้งแต่ฉันซื้อมันฉันไม่เคยประสบปัญหากับมันเลย สามวันที่ผ่านมามีการอัปเดตและฉันไม่มีตัวเลือก แต่ต้องยอมรับที่จะดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของฉัน ฉันว่าทุกอย่างประสบความสำเร็จเพราะไม่มีข้อผิดพลาดและกระบวนการผ่านไปโดยไม่ต้องผูกปม ฉันไม่ได้เป็นผู้ใช้ที่กว้างขวางดังนั้นในวันนี้ที่ฉันค้นพบทุกครั้งที่ฉันเปิดกล้องข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นแทนที่จะแสดงบนหน้าจอว่าเลนส์สามารถมองเห็นได้ -“ กล้องล้มเหลว”

ฉันไม่แน่ใจว่าพวกคุณเจอปัญหานี้กับหน่วยของคุณหรือไม่ แต่ถ้าคุณทำคุณจะเข้าใจฉันถ้าฉันบอกคุณว่ามันน่ารำคาญมากและการพิจารณาว่าเป็นโทรศัพท์รุ่นใหม่มันน่าผิดหวังมาก คุณช่วยฉันด้วยได้มั้ย

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : ฉันรู้ว่าพวกคุณยุ่งมากดังนั้นฉันจะทำให้ข้อความของฉันสั้น ปัญหาของฉันคือมีข้อผิดพลาดที่ระบุว่ากล้องในโทรศัพท์ของฉันล้มเหลว ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น แต่ฉันคิดว่า Android เวอร์ชันล่าสุดทำสิ่งนี้ โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S6 Edge Plus และนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพบปัญหานี้ ช่วยด้วย.

การแก้ไขปัญหา : การอัปเดตเฟิร์มแวร์น่าจะดี แต่บ่อยครั้งมากขึ้นพวกเขานำปัญหาแทนที่จะแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ก่อน เราได้รับอีเมลจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่บ่นเกี่ยวกับปัญหานี้มากและไม่ได้เป็นเอกสิทธิ์ของ S6 Edge + เจ้าของอุปกรณ์ Galaxy คนอื่น ๆ ก็บ่นเช่นเดียวกับเจ้าของโทรศัพท์ Android คนอื่น ๆ

ความจริงก็คือปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับคุณจากฟ้าโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ในกรณีนี้เป็นที่ชัดเจนว่าปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ นั่นทำให้เราคิดว่าเฟิร์มแวร์ล่าสุดเป็นรถบักกี้หรืออะไรบางอย่าง แต่ไม่ใช่ในกรณีนี้

บ่อยกว่านั้นหากแอปพลิเคชันขัดข้อง (ไม่ว่าจะเป็นบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้า) หลังจากการอัปเดตปัญหาจะเกิดขึ้นกับแคชและ / หรือข้อมูล แคชที่ใช้โดยระบบก่อนหน้าอาจเข้ากันไม่ได้กับเฟิร์มแวร์ใหม่ดังนั้นข้อมูลจึงเป็นเช่นนั้น การล้างข้อมูลบ่อยครั้งช่วยแก้ปัญหาได้ ดังนั้นที่กล่าวมาสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลบแคชระบบทั้งหมด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำ:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

การลบแคชระบบจะบังคับให้โทรศัพท์สร้างไฟล์ใหม่และในเวลานี้กล้องอาจทำงานได้อย่างถูกต้อง หากไม่มีแสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบต่อไปเพื่อล้างข้อมูลระบบและแอปทั้งหมด

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

มันเป็นกระบวนการที่ยุ่งยากมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีไฟล์จำนวนมากที่จะทำการสำรองข้อมูล แต่ส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหา ไม่เพียงเท่านั้นมันจะทำให้โทรศัพท์ของคุณเร็วขึ้น

กล้อง Galaxy S6 Edge Plus จะไม่เปิดหลังจากที่ปล่อยลงในน้ำ

ปัญหา : ฉันหย่อน Edge + ลงในอ่างด้วยน้ำในนั้น แต่ฉันสามารถตกปลาได้ทันที มันเป็นแค่ 1 วินาทีหรือ 2 วินาทีที่ฉันสามารถหยิบโทรศัพท์ออกได้ดังนั้นฉันคิดว่าไม่มีโอกาสที่น้ำจะเข้าโทรศัพท์ แม้ว่าฉันจะไม่ได้รับโอกาสใด ๆ ฉันปิดโทรศัพท์ทันทีและวางไว้ในชามข้าวนานกว่า 24 ชั่วโมงและเมื่อฉันพยายามเปิดเครื่องใหม่ทุกอย่างทำงานได้ดียกเว้นกล้อง

ปัญหาคือขณะที่ฉันเปิดกล้องมันจะปิดทันทีโดยไม่แสดงหน้าจอปกติ ไม่มีเหตุการณ์อื่นหลังจากจุ่มน้ำดังนั้นฉันคิดว่าอาจมีน้ำเข้าไปในโทรศัพท์และทำให้กล้องสกปรก แต่ฉันไม่รู้แน่นอน ฉันจะทำอย่างไรเพื่อใช้กล้องอีกครั้ง ฉันได้ทำการรีบูตเครื่องนับร้อยครั้งเพื่อที่จะไม่เกิดประโยชน์ โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : เมื่อพูดถึงความเสียหายจากของเหลวเราไม่สามารถคาดการณ์ความเสียหายได้อย่างแท้จริง ในกรณีของคุณฉันเชื่อว่าน้ำพบว่ามันเข้ามาในโทรศัพท์และทำให้กล้องยุ่งเหยิง โปรดจำไว้ว่าแม้แต่ของเหลวหยดเล็ก ๆ หากสัมผัสกับวงจรหรือส่วนประกอบใด ๆ ภายในโทรศัพท์มันอาจนำไปสู่ปัญหาร้ายแรงได้

มีสิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ - บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ขณะที่อุปกรณ์อยู่ในเซฟโหมดลองเปิดแอพกล้องถ่ายรูปเพื่อดูว่ายังปิดอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนส่งโทรศัพท์เพื่อทำการซ่อมแซม

บ่อยครั้งที่ปัญหาเล็กน้อยที่เกิดขึ้นหลังจากความเสียหายของของเหลวอาจได้รับการแก้ไขโดยการทำความสะอาดทั่วไปและอาจเป็นกรณีของโทรศัพท์ของคุณ

โหลดกล้องและคลังภาพ แต่ช้ามาก

ปัญหา : เมื่อฉันถ่ายภาพด้วย Edge + มีบางครั้งที่กล้องค้างและฉันต้องรอสองสามวินาทีก่อนที่มันจะตอบสนองอีกครั้ง แต่ส่วนใหญ่มันช้ามาก สิ่งเดียวกันกับแอพคลังภาพ เมื่อใดก็ตามที่ฉันดูตัวอย่างรูปภาพที่ดูเก่ากว่านั้นมันอาจจะหยุดสักครู่ ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : แอพกล้องและคลังภาพทำงานเคียงข้างกัน หากอดีตถ่ายภาพคนหลังจะจัดการกับมัน ดังนั้นบางครั้งก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่หากมีปัญหา แต่ไม่ต้องกังวลบ่อยครั้งปัญหาเช่นนี้จะไม่ร้ายแรง สิ่งที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูลของแอพทั้งคู่

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
แตะการตั้งค่า
เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
เลื่อนเพื่อและแตะกล้อง (คลังภาพ)
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

รูปภาพที่ถูกลบปรากฏขึ้นอีกครั้งบน S6 Edge +

ปัญหา : ฉันสังเกตเห็นรูปถ่ายที่ปรากฏบนอุปกรณ์ของฉันว่าฉันถูกลบหรือถูกส่งและไม่ได้บันทึก ฉันจะหยุดสิ่งนี้ได้อย่างไรเมื่อใช้ข้อมูลของฉัน

คำตอบ : คุณอาจตั้งค่าโทรศัพท์ให้ซิงค์รูปภาพ ดังนั้นหากคุณถ่ายภาพรูปภาพจะถูกอัปโหลดไปยังคลาวด์โดยอัตโนมัติโดยใช้บัญชีที่คุณใช้เชื่อมข้อมูลกับโทรศัพท์ของคุณ ปิดการซิงค์ (อย่างน้อยสำหรับภาพถ่าย) และปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข

เพื่ออธิบายเพิ่มเติมระหว่างการซิงค์ภาพถ่ายจะถูกอัปโหลดไปยังบัญชีออนไลน์ของคุณ แม้ว่าคุณจะลบรูปภาพในโทรศัพท์แล้ว แต่การซิงค์นั้นเปิดอยู่รูปภาพที่ถูกอัปโหลดโดยอัตโนมัติอาจถูกดาวน์โหลดไปยังโทรศัพท์ของคุณซึ่งเป็นสาเหตุที่พวกเขาปรากฏขึ้นอีกครั้ง

กล้องค้างในขณะที่ถ่ายภาพ

ปัญหา : ในขณะที่ถ่ายภาพที่ Sea World กล้องจะหยุดและฉันต้องทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล เกิดขึ้นหลายครั้ง

การแก้ไขปัญหา : อาจเป็นเพียงความผิดพลาดของแอพกล้องถ่ายรูป ลองล้างมันแคชและข้อมูล ทำเช่นเดียวกันกับแอพคลังภาพเนื่องจากเชื่อมต่อกัน

คุณภาพของภาพแตกต่างกันเมื่อใช้กล้องถ่ายรูปและแอพของบุคคลที่สาม

ปัญหา : ฉันมีปัญหากับกล้องหลัง มันทำงานได้ดีเสมอกับแอพกล้องถ่ายรูป แต่เมื่อฉันใช้มันผ่าน Skype หรือใช้โหมดถ่ายทอดสด บางคนมีฝุ่นหรือสิ่งต่าง ๆ เริ่มปรากฏ ฉันไม่พบสิ่งใดออนไลน์เช่นนี้! ช่วยฉันด้วย. โปรด!

คำตอบ : อย่างที่คุณพูดคุณภาพดีเมื่อใช้แอพ Camera stock แต่บางอย่างอาจปรากฏขึ้นในขณะที่ใช้แอพของ บริษัท อื่นที่ใช้กล้อง ดังนั้นไม่มีปัญหากับกล้องในโทรศัพท์ แต่มีแอพ ฉันไม่รู้ว่าคุณเห็นอะไรบนหน้าจอ แต่สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือรายงานให้นักพัฒนา