แก้ไข Samsung Galaxy S6 Edge ที่ช้าลงหลังจากการอัปเดต Android 6.0 Marshmallow ปัญหาระบบอื่น ๆ

ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาเราได้รับคำขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้ #Samsung # GalaxyS6Edge เนื่องจากบางคนไม่สามารถอัปเดตอุปกรณ์ในขณะที่คนอื่นบ่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของพวกเขาช้าลงหลังจากติดตั้ง Android 6.0 #Marshmallow แต่คนส่วนใหญ่บ่นในขณะที่พวกเขายังไม่ได้รับการแจ้งเตือน

ในโพสต์นี้ฉันพูดถึงปัญหาที่สอง –6 Edge Edge ช้าลงหลังจากอัพเดต แต่สำหรับผู้ที่ยังรอการอัปเดตอยู่โปรดรออีกสักครู่เนื่องจากการอัปเดตจะเปิดตัวเป็นชุดในทุกภูมิภาค มันจะมาแน่นอน ... เว้นแต่คุณจะอยู่ภายใต้ผู้ให้บริการที่ไม่รองรับการอัพเกรดเฟิร์มแวร์

สำหรับปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge ของเราค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ หรือคุณสามารถติดต่อเราได้ทันทีโดยกรอกแบบสอบถามนี้ เป็นบริการฟรีไม่ต้องกังวลอะไร แต่โปรดให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

นี่คือรายการปัญหาที่ฉันพูดถึงในบทความนี้ ...

S6 Edge ช้ามากหลังจากอัพเดต Android 6.0 Marshmallow
หน้าตัวเลือกเมนูไม่เปิดอยู่ขณะใช้งานแอพบางตัว
S6 Edge ไม่แสดงชุดข้อความอีเมลทั้งหมด
S6 Edge แสดงหน้าต่างการอัพเดทและบอกแอพเริ่มต้นขึ้น
ผู้คนหายไปจากหน้าจอ Edge

S6 Edge ช้ามากหลังจากอัพเดต Android 6.0 Marshmallow

ปัญหา : ฉันเพิ่งได้รับการอัปเดต Marshmallow และฉันติดตั้งสำเร็จแล้ว อย่างไรก็ตามหลังจากการอัพเดตโทรศัพท์ของฉันกลายเป็น Galaxy S6 Edge จริงๆช้ามากที่ใช้เวลามากกว่า 5 วินาทีในการเปิดแอปส่งข้อความหรือแอพโทรศัพท์ ฉันรีบูตครั้งนับไม่ถ้วนแล้วคิดว่าแอปอาจเพิ่งเริ่มต้นเหมือนที่ S5 ของฉันทำเมื่อปีที่แล้ว แต่มันไม่ได้ทำ มันยังช้าอยู่ ฉันควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้โปรด? ขอบคุณมาก!

การแก้ไขปัญหา : ขอแสดงความยินดีที่จะอัปเดตโทรศัพท์ของคุณสำเร็จ ผู้ใช้หลายคนบ่นหลังจากอัปเดตล้มเหลวสองสามวันแล้ว

เกี่ยวกับปัญหาของคุณฉันคิดว่าคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปเพื่อพยายามทำให้โทรศัพท์ของคุณเร็วขึ้นอีกครั้งและสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลบแคชระบบทั้งหมด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และไม่ต้องกังวลข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากรีบูตเครื่องคุณควรสังเกตการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ แต่ถ้ายังไม่เพียงพอฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตหลัก แต่ก่อนดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน:

สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณรวมถึงผู้ติดต่อรูปภาพวิดีโอเพลงแอพ ฯลฯ ไฟล์เหล่านี้จะถูกลบระหว่างการรีเซ็ตเพื่อให้คุณย้ายไปไว้ที่เมมโมรี่สติ๊กหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ
ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณ
ปิดใช้งานการล็อกหน้าจอทั้งหมด

เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันมักจะเตรียมการรีเซ็ตต้นแบบมากกว่าการรีเซ็ตจากโรงงานทุกครั้งหลังการอัปเดตเนื่องจากไม่เพียง แต่ลบข้อมูล แต่ฟอร์แมตพาร์ติชันข้อมูลที่จัดเก็บข้อมูลที่สร้างโดยเฟิร์มแวร์ก่อนหน้านี้ ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

หน้าตัวเลือกเมนูไม่เปิดอยู่ขณะใช้งานแอพบางตัว

ปัญหา : เมื่อรัน PG Sudoku และ Solitaires ฉันไม่สามารถเปิดตัวเลือกเมนูได้ เมื่อฉันแตะปุ่มตัวเลือกจะเปิดสั้น ๆ แล้วปิด ฉันสามารถย้ายปุ่มเกี่ยวกับ (จุดสามจุดในวงกลม) แต่ไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกได้เนื่องจากฉันไม่สามารถเปิดได้ บน S3 ของฉันฉันเพิ่งแตะปุ่มล่าสุดด้านซ้ายของปุ่มโฮมตัน แต่บน S6 Edge ทุกอย่างจะเปิดหน้าเว็บ

คำตอบ : หากปัญหาเกิดขึ้นขณะใช้แอพทั้งสองนี้แสดงว่าเป็นปัญหาของแอพ ผู้พัฒนาอาจต้องปรับปรุงบางด้านของแอพ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือรายงานปัญหาโดยละเอียด

S6 Edge ไม่แสดงชุดข้อความอีเมลทั้งหมด

ปัญหา : เมื่อฉันตอบกลับอีเมลจากนั้นไปที่อีเมลที่ส่งของฉันฉันเห็นเฉพาะคำตอบของฉันไม่ใช่สายอักขระอีเมลทั้งหมด (เฉพาะชื่อเรื่องของอีเมลก่อนหน้าไม่ใช่เนื้อหาของอีเมลก่อนหน้า) สิ่งนี้เกิดขึ้นกับคนส่วนใหญ่ในเพื่อนและเพื่อนร่วมงานที่ใช้โทรศัพท์ซัมซุง คุณมีปัญหาเดียวกันหรือไม่ มันค่อนข้างน่าผิดหวังสำหรับฉัน

คำตอบ : ไม่มีการตั้งค่าที่จะให้โทรศัพท์ตัดข้อความอีเมลโดยอัตโนมัติและไม่แสดงข้อความทั้งหมดดังนั้นทุกอย่างจะตั้งค่าตามที่ควรจะเป็น คุณอาจจะไม่สามารถเห็นกระทู้ทั้งหมด แต่คุณได้ตรวจสอบกับผู้รับของคุณถ้าพวกเขาหายไปหรือไม่ ถ้าพวกเขาตอบข้อความของคุณกระทู้ทั้งหมดจะแสดงหรือไม่

S6 Edge แสดงหน้าต่างการอัพเดทและบอกแอพเริ่มต้นขึ้น

ปัญหา : หลังจากการถ่ายโอนแอพมันขอให้อัพเกรด Android ทำการอัปเกรดและปรากฏหน้าต่างที่เขียนว่า:“ Android กำลังอัปเกรด…กำลังเริ่มแอป”

มันมีบาปอยู่สองชั่วโมงแล้ว ฉันปิดไม่ได้และไม่สามารถเข้าถึงแบตเตอรี่เพื่อดึงออกมาได้

คำตอบ : หากสิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากมีการพยายามอัพเดตเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการแสดงว่าคุณ (ผู้ใช้) ไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก คุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการโทรศัพท์หรือ Samsung โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่ผู้ให้บริการจะทำคือทำการติดตั้งเฟิร์มแวร์รุ่นก่อนหน้าใหม่อีกครั้งก่อนการอัพเดทจากนั้นลองดาวน์โหลดการอัพเดตเดิมอีกครั้ง

อย่างไรก็ตามหากสิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง ROM แบบกำหนดเองหรือดัดแปลงบางอย่างในเฟิร์มแวร์มันเป็นสัญญาณที่แสดงว่าทุกอย่างไม่ราบรื่น การแก้ไขคือการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นด้วยตนเอง

ผู้คนหายไปจากหน้าจอ Edge

ปัญหา : ฉันได้ตั้งค่าบุคคลจากผู้ติดต่อของฉันบน People Edge ซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่พวกเขาก็หายไป บางครั้งคนคนหนึ่งจะอยู่และอีกคนจะไป (จนถึงตอนนี้ฉันแค่เอาคนสองคนมาอยู่บนขอบ) - ไม่มีความมั่นคงว่าจะอยู่ที่ไหนและหายไปไหน - วันนี้พวกเขาทั้งคู่หายไป แท็บขอบสีเทายังคงอยู่ที่นั่น แต่เมื่อฉันดึงออกมามันจะแสดงว่าสล็อต People ของฉันทั้งหมดว่างเปล่า มันไม่ยากนักที่จะเพิ่มพวกมันเข้าไป แต่มันก็น่าเบื่อและฉันก็ไม่เห็นว่าทำไมฉันต้องทำสิ่งนี้ต่อไป ความคิดใด ๆ (ผู้ติดต่อของฉันถูกซิงก์จากผู้ติดต่อ Microsoft Exchange ของฉัน แต่ฉันไม่เห็นเหตุผลที่จะเป็นปัญหาขอบคุณ

คำตอบ : มีการอัปเดตที่กำลังจะมีขึ้นในเร็ว ๆ นี้ มันนำการปรับปรุงมาสู่ People Edge เช่นเดียวกับการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยรวมถึงปัญหาที่คุณกำลังบ่น รออีกสักหน่อย

ในขณะเดียวกันให้ลองล้างแคชและข้อมูลของบริการ People Edge