แก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ค้างและไม่ตอบสนองและปัญหาเฟิร์มแวร์อื่น ๆ

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่ทรงพลังที่สุดในปีนี้คาดว่า #Samsung Galaxy S7 (# S7Edge) จะทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีปัญหา แต่อย่างใดอีกครั้งปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่มีการเตือน ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์รวมถึงการแช่แข็งการแขวนและไม่ตอบสนองโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน

ปัญหาแรกเป็นเรื่องเกี่ยวกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือของ S7 Edge ที่ตามที่ผู้อ่านของเราจะไม่ทำงานถ้าเขาใช้ตัวปล่อยท่าทางของโนวา โทรศัพท์รายงานว่าจะไม่รู้จักงานพิมพ์ของเขา แต่ถ้าเขาไม่ได้ใช้ตัวเรียกใช้บุคคลที่สามสแกนเนอร์สามารถปลดล็อคอุปกรณ์โดยไม่มีปัญหา อ่านต่อเพื่อทำความเข้าใจปัญหาและเรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหา

ปัญหาอื่น ๆ ทั้งหมดที่ฉันจัดการที่นี่เริ่มขึ้นโดยไม่มีสาเหตุหรือหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ หากคุณเคยติดต่อเรามาก่อนเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกันให้ค้นหาปัญหาที่ด้านล่างเพื่อดูว่ามีข้อกังวลของคุณหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 Edge และค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้อง อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและคำแนะนำการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้เสมอโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรวมถึงรายละเอียดของปัญหา

ลายนิ้วมือไม่ทำงานเมื่อใช้กับท่าทาง Nova บน Galaxy S7 Edge

ปัญหา : เมื่อฉันใช้ท่าทาง Nova เพื่อล็อคหน้าจอฉันไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์โดยใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือ ทำงานได้ดีเมื่อวานนี้ แต่ฉันติดตั้งอัปเดตวันนี้และตอนนี้ต้องใช้ PIN / รหัสผ่านหลังจากการสแกนนิ้วของฉันทำให้ผลประโยชน์เป็นโมฆะ การล็อคโทรศัพท์โดยใช้ปุ่มเปิดปิดเครื่องหรือรอให้หน้าจอหมดเวลาจึงทำให้สามารถสแกนลายนิ้วมือเพื่อปลดล็อกได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

คำตอบ : เห็นได้ชัดว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือทำงานได้โดยไม่ต้องใช้แอพของบุคคลที่สามและนั่นคือสิ่งที่สำคัญที่นี่ จำเป็นต้องพูดไม่มีปัญหากับมันเว้นแต่แน่นอนถ้าคุณใช้ตัวเรียกใช้บุคคลที่สามเช่นตัวที่คุณพูดถึง เมื่อทราบแล้วคุณลองใช้ตัวเรียกใช้งานที่ต่างออกไปหรือไม่? ฉันหมายถึงนอกเหนือจากท่าทางโนวาได้ลองติดตั้งปืนกลของบุคคลที่สามอื่น ๆ ?

ลายนิ้วมือควรทำงานกับปืนกลแล้วปัญหาเกิดขึ้นกับแอพ บางทีนักพัฒนาอาจยังไม่ออกการอัพเดตเพื่อให้เข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้คุณสามารถทำอะไรได้มากมายยกเว้นรายงานไฟล์เพื่อให้แน่ใจว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์รู้

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการล็อคลายนิ้วมือไม่ทำงานกับปืนกลของ บริษัท อื่น ๆ ด้วย? สิ่งสำคัญที่นี่คือสแกนเนอร์ทำงานได้และสามารถจดจำลายนิ้วมือของคุณได้ นักพัฒนาแอปเหล่านั้นอาจต้องเปิดตัวอัปเดตอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้

Galaxy S7 Edge แข็งตัวในขณะที่ดูวิดีโอหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำปุ่มซอฟท์สว่างขึ้น

ปัญหา : ดีทั้งวันมันทำงานได้ดีจนถึงประมาณ 7:30 เมื่อฉันดูวิดีโอ youtube และมันจะไม่ปล่อยให้ฉันออกจากวิดีโออีกต่อไปจากนั้นวิดีโอก็จะแข็งตัวในไม่กี่นาทีต่อมาจากนั้นประมาณครึ่งชั่วโมง ต่อมาหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ แต่ปุ่มหน้าจอสัมผัสที่อยู่ถัดจากปุ่มโฮมสว่างขึ้นและตอนนี้เวลาผ่านไปประมาณ 2 ชั่วโมงหลังจากที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำและปุ่มสว่างขึ้นและอยู่ในสถานะเดียวกัน ไม่มีอะไรทำงาน ฉันพยายามชาร์จไม่มีอะไร ฉันพยายามปิดเครื่องแล้วกดปุ่มเปิดปิดไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันกดปุ่มโฮมไม่มีอะไร ไม่มีอะไรทำงาน โปรดช่วยฉันโดยเร็วที่สุด

คำตอบ : สองคำ; ระบบขัดข้อง นั่นเป็นปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องเสียสละหรือทำลายข้อมูลและไฟล์ของคุณ เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 15 วินาทีและโทรศัพท์ของคุณควรรีบูตตามปกติ

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์กำลังประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ร้ายแรงขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับจะเป็นเพียงแผลพาดผ่านแผล หากต้องการทราบว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์หรือไม่ให้ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปแล้วรอว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้บู๊ตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและทำการสังเกตต่อไป นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตในเซฟโหมด ...

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ยังคงมีปัญหาในเซฟโหมดคุณต้องรีเซ็ต แต่ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

แอป Galaxy S7 Edge Internet เปิดแท็บแบบสุ่มเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Uber

ปัญหา : สวัสดี Droid Guy! ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์นี้ ถ่ายโอนทุกอย่างไปโดยใช้ตัวเชื่อมต่อ USB ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันคอยเปิดแท็บบนอินเทอร์เน็ตที่ระบุว่า 'go tapit' และยังพาฉันไปที่ 'Uber' ที่ play store โดยอัตโนมัติ ฉันเพิ่งตั้งค่าโทรศัพท์ของฉันและไม่ได้คาดหวังที่จะรีบูตเครื่องจริง ๆ ! โปรดส่งวิธีการแก้ไขหรือคำแนะนำบางอย่างให้ฉัน ขอบคุณ!

คำตอบ : เห็นได้ชัดว่าแท็บแบบสุ่มนั้นเป็นโฆษณาที่เมื่อคุณแตะคุณจะถูกนำไปยังหน้าบางหน้าใน Play Store และแนะนำให้คุณดาวน์โหลดแอป - ในกรณีนี้คือ Uber หากคุณแตะหน้าดังกล่าวแอป Play Store ที่แท้จริงจะปรากฏขึ้นและคุณสามารถดาวน์โหลดแอปได้จากที่นั่น

ประเด็นของฉันคือมันทั้งหมดในแอพอินเทอร์เน็ต อาจเป็นได้ว่าคุณเปิดหน้าเว็บที่มีสคริปต์โฆษณาหรือคุณอาจติดตั้งแอพที่ควบคุมโฆษณา ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูลของแอพอินเทอร์เน็ต:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและสัมผัสอินเทอร์เน็ต
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

หากขั้นตอนนี้ล้มเหลวให้ค้นหาแอปที่อาจควบคุมโฆษณาและถอนการติดตั้ง แน่นอนว่าพูดง่ายกว่าทำ ดังนั้นหากคุณคิดว่าจะต้องใช้เวลาในการค้นหาแอปมากกว่าที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณสิ่งที่ควรทำหลังนี้คืออย่าลืมสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณก่อน หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่ากู้คืนแอพแทนดาวน์โหลดทีละตัวเพื่อให้คุณรู้ว่าอันไหนที่ทำให้เกิดปัญหา

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หน้าจอ Galaxy S7 Edge จะว่างเปล่าโดยสุ่มวันละสองสามครั้ง

ปัญหา : โดยทั่วไปแล้วขอบ s7 ของฉันจะไปที่หน้าจอว่างเปล่าที่ฉันและปิดและฉันมีปัญหาในการพยายามที่จะเปลี่ยนมันและสิ่งนี้เกิดขึ้นอย่างน้อย 3-4 ครั้งต่อวันสิ่งที่ฉันควรจะทำตามที่ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์ใหม่ และนี่มันน่าหงุดหงิดมาก

คำตอบ : เห็นได้ชัดว่ามันเป็นปัญหาเดียวกับที่ฉันพูดถึงข้างต้น - มันเป็นความผิดพลาดของระบบ คุณสามารถกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 15 วินาทีเพื่อบังคับให้รีบูตโทรศัพท์ แต่แล้วอีกครั้งมันไม่ใช่การแก้ไขอย่างถาวรและชัดเจนปัญหาเกิดขึ้นสองสามครั้งต่อวัน ดังนั้นมันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์และฉันไม่แน่ใจจริงๆว่ามันร้ายแรงแค่ไหน เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขได้คุณเพียงแค่สำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก ที่ควรทำ

Galaxy S7 Edge FRP ถูกล็อคหลังจากรีเซ็ตต้นแบบแล้ว

ปัญหา : ฉันพบโทรศัพท์และน้องสาวของฉันต้องการโทรศัพท์ ฉันคิดว่าเราสามารถใช้มันได้ มันถูกล็อค แต่ฉันทำสิ่งที่รีบูตด้วยปุ่มเปิดปิดเครื่องปุ่มควบคุมระดับเสียงและปุ่มหน้าแรกและฉันเข้าไป แต่ฉันไม่สามารถตั้งค่าให้เธอเมื่อฉันไปที่ส่วนอีเมล เพียงแค่สงสัยว่าจะผ่านสิ่งนี้ได้อย่างไรหรือหากไม่มีการปลดล็อค

คำตอบ : ก่อนอื่นมันไม่ใช่โทรศัพท์ของคุณและเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าใช้งานได้เนื่องจากการล็อกหน้าจออาจมีส่วนร่วมคุณจึงทำการรีเซ็ตต้นแบบ ตอนนี้คุณกำลังติดขัดเพราะโทรศัพท์ขอบัญชีที่ติดตั้งก่อนที่จะรีเซ็ตและคุณขอให้เราช่วยคุณข้ามมันได้หรือไม่ ไม่เราไม่ทำงานอย่างนั้น

ฉันขอแนะนำให้คุณเปิดโทรศัพท์ค้างไว้ใส่ซิมการ์ดกลับหากคุณนำออกมาแล้วรอสายจากเจ้าของ มาเลยส่งคืนให้เจ้าของที่ถูกต้อง

และขออภัย Samsung ได้ทำการแก้ไขช่องโหว่ที่คุณสามารถข้ามการล็อค FRP ที่สำคัญเช่นนี้และในกรณีที่คุณกำลังคิดที่จะกระพริบเฟิร์มแวร์คุณจะยังคงได้รับการต้อนรับด้วยข้อความล็อค FRP หลังจากนั้น

เพียงแค่ส่งคืน

ปุ่มซอฟท์คีย์ Galaxy S7 Edge เริ่มผิดปกติหลังจากบันทึกวิดีโอใต้น้ำ

ปัญหา : หลังจากเข้าไปในสระว่ายน้ำของฉันและพยายามที่จะบันทึกในระดับสูงปุ่มสัมผัสของโทรศัพท์ที่อยู่ด้านล่างเริ่มผิดพลาด ไฟแบ็คไลต์เปิดและปิดบ่อยครั้งและคีย์แอพล่าสุดจะยุ่งเหยิงอย่างสมบูรณ์ หากคุณต้องการฉันสามารถส่งวิดีโอเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ตลอดเวลา ขณะนี้ฉันยังไม่ได้ลองรีเซ็ตฮาร์ดหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ดีที่สุด Aj

คำตอบ : ก่อนอื่น AJ โทรศัพท์ไม่กันน้ำ แต่กันน้ำได้ ฉันไม่ต้องการอธิบายรายละเอียดของการจัดอันดับ IP68 ของ S7 Edge แต่ในแง่ของคนธรรมดาน้ำยังสามารถเข้าไปได้ทางใดทางหนึ่งและอื่น ๆ และดูเหมือนว่าเป็นเหตุผลที่อุปกรณ์ของคุณเริ่มผิดพลาดหลังจากการดำน้ำ

โชคดีที่ความเสียหายจากของเหลวไม่ร้ายแรงนักดังนั้นฉันขอแนะนำสิ่งที่คุณต้องทำดังนี้

1. ถอดทั้งซิมการ์ดและการ์ด SD ออกจากถาดโดยไม่ได้ต่อเชื่อม
2. ลบกรณีบุคคลที่สาม
3. วางโทรศัพท์ไว้ในชามข้าวตั้งตรงแล้วทิ้งไว้สองสามวัน

การทำเช่นนี้จะเป็นการขจัดน้ำที่ตกค้างในโทรศัพท์และหากคุณโชคดีพอโทรศัพท์จะไม่ทำงานหลังจากนั้น มิฉะนั้นคุณต้องนำมันไปให้ช่างเพื่อทำความสะอาด ฉันคิดว่านั่นคือทั้งหมดที่ต้องทำ

ไม่สามารถตั้งค่าบัญชี Yahoo โดยใช้แอปอีเมลใน Galaxy S7 Edge

ปัญหา : โทรศัพท์ใหม่และพยายามเพิ่มบัญชี yahoo ไปยังแอปอีเมลบนหน้าจอหลัก ฉันใส่ในการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ถูกต้องและกล่องขึ้นมาว่าไม่สามารถตั้งค่าบัญชีชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง (ทั้งคู่ถูกต้อง) หรือไม่ได้เปิดใช้การเข้าถึง POP3 / IMAP สำหรับบัญชี ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณ กรุณาช่วย! ขอบคุณ Corinne “

คำตอบ : ก่อนอื่น Corinne ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า จากนั้นตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ก่อน หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ดีลองตั้งค่าบัญชีของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง ตอนนี้หากปัญหายังคงมีอยู่อย่าใช้แอพ Email สำหรับบัญชี Yahoo ของคุณอีกต่อไป ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Yahoo Mail อย่างเป็นทางการจาก Play Store และใช้แทน อย่างน้อยคุณสามารถมั่นใจได้ว่าการตั้งค่าทั้งหมดนั้นถูกต้องและคุณเพียงแค่ต้องกังวลเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

แอพ Galaxy S7 Edge Gallery ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต

ปัญหา : ได้ รับการแจ้งเตือนว่าโทรศัพท์ของฉันจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต…ฉันได้อัปเดตโทรศัพท์แล้วและแกลเลอรีก็ไม่ทำงาน ฉันได้ทำการรีบูตระบบหลักแล้ว แต่ก็ยังไม่ทำงาน

คำตอบ: ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตอาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนปัญหาแอพทั่วไปหรืออาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะคลังภาพ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชระบบใหม่ เป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับปัญหาเฟิร์มแวร์ที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต แต่ถ้ามันล้มเหลวเช่นกันคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธีการล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ใหม่ Galaxy S7 Edge เกิดปัญหาและรีสตาร์ทด้วยตัวเอง

ปัญหา : ฉันเพิ่งซื้อ Samsung galaxy s7 edge ใหม่ แต่ปัญหาคือว่ามันล้มเหลวและรีสตาร์ทตัวเองซ้ำแล้วซ้ำอีกและมันแสดงให้เห็นว่าแบตเตอรี่กำลังชาร์จจากสายเคเบิลเมื่อ infact ไม่มีการเชื่อมต่อ .. ฉันได้ทำการรีเซ็ตโรงงานแล้ว ไม่ทำงาน

คำตอบ : เห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์มีข้อบกพร่อง ไม่ต้องเสียเวลาอีกต่อไปกลับไปที่ร้านค้าที่คุณซื้อมาและเปลี่ยนใหม่ในขณะที่คุณยังมีสิทธิ์รับหน่วยทดแทนใหม่

Galaxy S7 Edge แสดง“ ไบนารีที่กำหนดเองถูกบล็อกโดยล็อค FRP” หลังจากรีเซ็ต

ปัญหา : หลังจากซื้อโทรศัพท์เพิ่มข้อมูลบัญชี Google และรีสตาร์ทโทรศัพท์ S7 Edge ของฉัน โทรศัพท์ไม่เริ่มต้นใหม่และแสดงการแจ้งเตือนสีแดงที่มุมซ้ายกล่าวถึงไบนารีที่กำหนดเองที่ถูกบล็อกโดยการล็อค FRP กดปุ่มปรับระดับเสียง, ปุ่มโฮมและรีสตาร์ทค้างไว้และลบข้อมูล / รีเซ็ตค่าเป็นค่าจากโรงงาน แต่ฉันยังคงประสบปัญหาเดียวกันอยู่ กรุณาแนะนำวิธีการแก้ปัญหาเพราะมันเป็นโทรศัพท์เก่าวันและได้รับของขวัญจากภรรยาของฉัน ขอบคุณ Amit

คำตอบ : เห็นได้ชัดว่าบัญชี Google ยังอยู่ในโทรศัพท์และการล็อกหน้าจอยังคงทำงานอยู่เมื่อมีการรีเซ็ตโทรศัพท์ ฉันเข้าใจว่าคุณไม่ได้พูดถึงว่าคุณรีเซ็ตหรือไม่ แต่ปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตหรือหลังจากกระพริบเฟิร์มแวร์ หากคุณยังไม่ได้ทำอะไรเลยให้เปลี่ยนโทรศัพท์เพราะคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง เรายังไม่ต้องการแนะนำสิ่งต่าง ๆ ให้กับคุณเนื่องจากโทรศัพท์ยังใหม่อยู่ คุณอาจยังสามารถเปลี่ยนได้ แต่ถ้าเราทำบางสิ่งกับมันแล้วโอกาสที่จะได้รับอุปกรณ์ทดแทนใหม่อาจเสียเปล่า

Galaxy S7 Edge ออกจากการชาร์จตลอดทั้งคืนแสงสีส้มยังคงสว่างหลังจากถอดปลั๊กเครื่องชาร์จ

ปัญหา : ฉันได้ชาร์จโทรศัพท์ของฉันตลอดทั้งคืนเมื่อฉันตื่นขึ้นมาในเช้าวันนี้หลังจากถอดที่ชาร์จออกมาแสงสีส้มยังคงปรากฏขึ้น ฉันพยายามกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 10 วินาทีและไม่มีอะไรเกิดขึ้น กรุณาช่วย!

คำตอบ : ลองทำสิ่งนี้: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 15 วินาที โทรศัพท์จะรีบู๊ต แต่ให้สังเกตต่อไป หากปัญหาเกิดขึ้นบ่อยให้สำรองข้อมูลของคุณและรีเซ็ต