แก้ไข Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความ, ปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ

การส่งข้อความเป็นคุณสมบัติพื้นฐานที่สุดของ #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) หรือโทรศัพท์มือถือของคุณสำหรับเรื่องนั้น ไม่ควรมีปัญหาใด ๆ เมื่อพยายามส่งหรือรับข้อมูลผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์โดยเฉพาะเมื่อผู้ให้บริการของคุณได้รับการจัดสรรอย่างถูกต้อง แต่สิ่งนี้คือเจ้าของสมาร์ทโฟนประสบปัญหาการส่งข้อความทุกวันและนั่นคือสิ่งที่เราต้องเผชิญในโพสต์นี้

มีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความสามตัวที่ฉันรวมอยู่ในโพสต์นี้ พยายามผ่านพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดขึ้นได้อย่างไรพฤติกรรมของโทรศัพท์คืออะไรเมื่อเกิดขึ้นและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้น คุณอาจเรียนรู้ว่าปัญหาเหล่านี้เป็นเรื่องปกติและอาจเกิดขึ้นกับคุณไม่ช้าก็เร็ว ดังนั้นควรเรียนรู้วิธีการแก้ไขก่อนที่จะเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge ของเราไปแล้วสำหรับเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับโทรศัพท์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเรา เพียงกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

Galaxy S6 Edge ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้เนื่องจากข้อผิดพลาด

ปัญหา : Galaxy S6 Edge ของฉันมีปัญหาเป็นครั้งคราว มันหมายถึงปัญหาเกิดขึ้นแบบสุ่ม บางครั้งฉันไม่สามารถส่งข้อความตัวอักษรและไม่สามารถรับบางอย่างได้เมื่อเกิดปัญหา มีหลายครั้งที่ฉันเปิดแอพ Messages การแจ้งเตือนว่า "น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน" จะปรากฏขึ้นและเมื่อฉันแตะตกลงมันจะปิดลงและฉันไม่สามารถทำอะไรได้เลย มันจะยังคงเกิดขึ้นเป็นเวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมงจนกว่าจะได้รับการแก้ไขด้วยตัวเอง มันน่ารำคาญจริง ๆ เพราะเมื่อมีคนส่งข้อความฉันฉันไม่สามารถอ่านได้และฉันก็ไม่สามารถเขียนข้อความได้ ช่วยฉันด้วย.

การแก้ไขปัญหา : ฉันเข้าใจว่าคุณกำลังบ่นว่าไม่สามารถส่งและรับข้อความได้ แต่ปัญหาที่แท้จริงคือแอพ Messages ซึ่งเป็นแอพส่งข้อความเริ่มต้นของโทรศัพท์ของคุณขัดข้องและเมื่อเกิดขึ้น รับการแก้ไขจนกระทั่งรีบูตโทรศัพท์ของคุณหรือใช้แอปที่เปิดขึ้น เนื่องจากคุณบอกว่าปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยตัวเองฉันคิดว่านี่เป็นปัญหาเล็กน้อยและอาจได้รับการแก้ไขโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: เมื่อเกิดปัญหาขึ้นให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

ฉันไม่ทราบว่าโทรศัพท์ค้างหรือหยุดทำงานเมื่อเกิดข้อผิดพลาด แต่คุณควรทำตามขั้นตอนการบังคับใช้ Reboot อย่างไรก็ตาม มันจะรีบูทโทรศัพท์และรีเฟรชหน่วยความจำ อาจไม่เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาชั่วคราว แต่อย่างน้อยอุปกรณ์ของคุณจะสามารถใช้งานได้หลังจากนั้น กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาทีเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ แต่หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากที่มีการรีบูตแรงขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น มันอาจลบข้อความและการตั้งค่าของคุณ แต่มันเป็นขั้นตอนที่คุณไม่สามารถมองข้ามเมื่อเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
แตะการตั้งค่า
เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
เลื่อนเพื่อและแตะข้อความ
แตะล้างแคช
แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

แม้ว่าจะเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการพยายามแก้ไขปัญหานี้ แต่ก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถแก้ไขได้ ดังนั้นหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากล้างแคชและข้อมูลให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาของคุณต่อไปและในเวลานี้ให้ลองแยกปัญหาออก

ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

การแก้ไขโหมด Safe เป็นจริงเพียงขั้นตอนที่คุณทำเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลดมาหรือแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า เมื่ออยู่ในสถานะนี้โทรศัพท์จะปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดโดยปล่อยเฉพาะบริการเริ่มต้นและแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่ทำงานในพื้นหลัง ดังนั้นหากปัญหาได้รับการแก้ไขในสถานะนี้มันชัดเจนพอที่จะเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม เพียงค้นหาพวกเขาและถอนการติดตั้งพวกเขาที่ควรแก้ไขปัญหา มิฉะนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณต่อไป

นี่คือวิธีที่คุณเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดโดยวิธี

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 4: เช็ดพาร์ติชันแคช

ขั้นตอนนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์หลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ มันจะลบแคชของระบบซึ่งโทรศัพท์จะถูกแทนที่หลังจากที่โทรศัพท์บูทขึ้นเรียบร้อยแล้วหลังจากลบ

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ต Galaxy S6 Edge ของคุณ

สุดท้ายหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการรีเซ็ตโทรศัพท์ แน่นอนมันจะแก้ไขปัญหา แต่มันจะมาถึงจุดสิ้นสุดในที่สุดเนื่องจากการทำงานที่ได้รับในการสำรองข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตามเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องทำหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนด้านบน:

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยได้

Galaxy S6 Edge ยังคงแสดงว่ามีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน

ปัญหา : เมื่อฉันได้รับข้อความและฉันตอบกลับจากกล่องข้อความด่วนการแจ้งเตือนยังคงแสดงให้เห็นว่าฉันยังไม่ได้เปิดข้อความแม้ว่าฉันจะส่งข้อความ ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหา : การส่งข้อความเป็นวิธีการสื่อสารขั้นพื้นฐานที่สุดผ่านอุปกรณ์พกพา มีโทรศัพท์ Android คุณจะได้รับแจ้งว่ามีการส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณผ่านไอคอนซองที่ยังไม่ได้เปิดในการแจ้งเตือน แต่สิ่งที่ควรแก้ไขหาก Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณยังแสดงให้เห็นว่าคุณยังไม่ได้เปิดข้อความที่ได้รับแม้ว่าคุณได้ส่งคำตอบแล้ว

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดข้อความที่ได้รับจากการแจ้งเตือนบนกล่องจดหมาย

เพื่อให้มั่นใจว่าขั้นตอนดังกล่าวได้ดำเนินการเรียบร้อยแล้วการห่อหุ้มการแจ้งเตือนจะถูกลบอย่างแน่นอนและหมายความว่าคุณได้อ่านและเปิดข้อความสำเร็จ (หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนซองจดหมายที่ได้รับหรือข้อความบนการแจ้งเตือนสอดคล้องกับจำนวนข้อความในกล่องจดหมายเข้า)

ขั้นตอนที่ 2 กล่องจดหมายเต็ม

อีกสิ่งที่ควรพิจารณาคือหน่วยความจำที่มีอยู่ในกล่องจดหมาย หากกล่องจดหมายเต็มมันจะแจ้งให้คุณทราบโดยดูไอคอนซองในการแจ้งเตือน ในการลบข้อความ

เปิดแอปส่งข้อความและค้นหาข้อความที่คุณต้องการลบโดยค้นหาชื่อบุคคลในรายการ
แตะชื่อของบุคคลนั้นค้างไว้และช่องทำเครื่องหมายจะปรากฏข้างๆ
แตะที่ไอคอนช่องเก็บเพื่อลบเธรด
หากต้องการยืนยันให้แตะลบที่ป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3 หลังจากตรวจสอบกล่องจดหมายและปัญหาเดียวกันยังคงอยู่ที่นั่นให้ ตรวจสอบกล่องจดหมายออกข้อความร่างหรือข้อความที่ไม่ได้ส่งให้ดีขึ้น เพราะไอคอนเดียวกันจะปรากฏบนการแจ้งเตือน

ขั้นตอน 4. หากปัญหายังคงมีอยู่ เพียงรีสตาร์ท Samsung Galaxy S6 Edge ของ คุณ

ผู้รับมักจะไม่ได้รับรูปภาพที่ส่งผ่านข้อความ

ปัญหา : เมื่อฉันส่งรูปภาพผ่านข้อความไปยังผู้อื่นผู้รับมักจะไม่ได้รับรูปภาพหรือรูปภาพมีสีเขียวครึ่งหรือผิดเพี้ยนอย่างรุนแรง รูปภาพของฉันเป็นเพียงภาพที่ได้รับมาเท่านั้น ดังนั้นโทรศัพท์ของฉันเป็นตัวส่วนร่วม การเปิดและปิดการรีบูตและการถอดแบตเตอรี่ทั้งหมดไม่ได้ช่วย

การแก้ไขปัญหา : ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวคุณเองเป็นส่วนใหญ่ ความจริงแล้วอาจเกิดจากความผิดพลาดของแอพส่งข้อความ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลใด ๆ ที่ชัดเจนคุณอาจทำการล้างแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความ