แก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S5 ที่ไม่ได้มาตรฐาน [ตอนที่ 1]

เราตระหนักดีว่าผู้อ่านของเราบางคนมีปัญหาที่ไม่ตกอยู่ในหัวข้อยอดนิยมใด ๆ ของเราเช่นพลังความทรงจำอีเมลและอื่น ๆ การสร้างโพสต์พิเศษสำหรับปัญหาเหล่านี้จะเป็นขั้นตอนต่อไปที่เราต้องทำในวันนี้ หากคุณไม่พบปัญหาของคุณที่เผยแพร่ในชุดเครื่องมือแก้ไขปัญหามาตรฐานอื่น ๆ ของเราปัญหาเหล่านั้นส่วนใหญ่จะได้รับการเผยแพร่ที่นี่

สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ติดต่อเราอย่าลืมใช้ลิงค์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้า

ปัญหา # 1: แอป Samsung Galaxy S5 ที่ใช้บริการค้นหาตำแหน่งที่ตั้งการทำงานล้มเหลว

สวัสดีฉันมีปัญหาดังต่อไปนี้:

แอพและฟังก์ชันการทำงานของระบบปฏิบัติการบางอย่างหยุดทำงานในโทรศัพท์ของฉันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันจำไม่ได้ว่าติดตั้งอะไรในวันนั้น มันทำงานได้ดีและในวันพุธที่ผ่านมามันเริ่มแสดงพฤติกรรมแปลก ๆ นี้ แอปพลิเคชันหยุดทำงานและแสดงหน้าต่างเล็ก ๆ ที่ระบุว่าหยุดทำงานและฟังก์ชั่นการทำงานก็หยุดลงและฉันต้องกดปุ่มโฮม

สิ่งหนึ่งที่เหมือนกันระหว่างแอพและฟังก์ชั่นที่ใช้งานไม่ได้คือพวกมันเกี่ยวข้องกับหรือใช้ GPS / แผนที่ / บริการบอกตำแหน่ง (ฉันไม่รู้วิธีตั้งชื่อ)

แอพ 3 ตัวที่ฉันมีอยู่ในขณะนี้และเกิดความผิดพลาดคือ: Uber (บริการรับส่งรถยนต์), Easy Taxi (บริการแท็กซี่) และ Degusta (ที่ตั้งร้านอาหาร)

ฟังก์ชันการทำงานที่ฉันค้นพบ (จนถึงตอนนี้) และใช้งานไม่ได้คือ: การแก้ไขสถานที่ที่เชื่อถือได้สำหรับ Smart Lock และการเปิดประวัติตำแหน่ง Google ภายใต้ตำแหน่งที่ตั้ง

เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ มีความซับซ้อนยิ่งขึ้นแอพบางตัวที่ใช้ GPS / แผนที่ / บริการตำแหน่งก็ทำงานได้ดี ตัวอย่างเช่น: Tappsi (บริการแท็กซี่อื่น), Google Maps และ Waze (วางแผนเส้นทาง)

ฉันลองถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งใหม่ตรวจสอบการอัพเดตรีเซ็ตโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่ออกนานกว่า 10 วินาทีและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (สองครั้ง!) แต่ไม่มีอะไรทำงาน

ฉันถ่ายภาพหน้าจอทุกอย่างในกรณีที่คุณต้องการ

กรุณาช่วย! ฉันหมดหวัง ...

ขอบคุณมาก. - ฮวน

ทางออก: สวัสดีฮวน เราไม่สามารถคิดถึงสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้นอกเหนือจากแอพของบุคคลที่สามอื่น ๆ ลองทำการรีเซ็ตรอบโรงงานใหม่และติดตั้งแอปที่มีปัญหาเพียงไม่กี่ชั่วโมงเพื่อให้คุณสามารถสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์จะทำงานอย่างไร วิธีนี้จะช่วยให้คุณ จำกัด จำนวนแอพที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิดปัญหา

บางครั้งการโต้ตอบที่ซับซ้อนของแอพและเฟิร์มแวร์อาจทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดฝันดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณแยกปัญหาก่อนที่จะติดตั้งเพิ่มเติม

ปัญหา # 2: การประชุมทางธุรกิจของ Skype ยังคงเชื่อมต่ออยู่ใน Samsung Galaxy S5

เราเริ่มใช้ Skype สำหรับธุรกิจการโทรและการประชุม เราใช้ฮอตสปอตโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อแล็ปท็อปของเราเพื่อทำทุกอย่าง ฉันสามารถทำทุกอย่างได้จากอีเมลการค้นหาของ Google วิดีโอแชทบน Skype โปรแกรมบนเว็บยกเว้นการประชุมกลุ่ม Skype เมื่อฉันคลิกที่การประชุมจะพยายามเชื่อมต่อและพวกเขาผิดพลาด ฉันทำงานกับ Verizon และกลุ่ม IT ของเราไม่ประสบความสำเร็จ ไอทีของเราส่ง HTC One M9 มาให้ฉันและใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา เราได้ลองใช้ซิมการ์ดใหม่ ฝ่ายไอทีต้องการให้ฉันเปลี่ยนเป็น HTC one M9 แต่ฉันชอบ Galaxy จะต้องมีการตั้งค่าทั้งในโทรศัพท์บัญชี Verizon หรือ Skype สำหรับธุรกิจ แต่แต่ละคนก็บอกว่ามันไม่ใช่พวกเขา คำแนะนำใด ๆ และ Lollipop 5.1.1 สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ - สตีฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสตีฟ หากบัญชี Skype ของคุณทำงานได้ดีบนโทรศัพท์เครื่องอื่นเช่น HTC One M9 ที่ให้มาด้วยไอทีปัญหาอาจไม่ซ้ำกับโทรศัพท์ของคุณ คุณได้พิจารณาติดตั้งแอพใหม่หรือทำโซลูชันมาตรฐานสำหรับปัญหาเฉพาะแอพเช่นล้างแคชและข้อมูลหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือไม่

ปัญหา # 3: แอพ PopupuiReceiver ดูเหมือนว่ากำลังจะหมดแบตเตอรี Galaxy S5

“ PopupuiReceiver” โหลดได้หลายครั้งและเมื่อแบตเตอรี่ของฉันลงบนท่อระบายน้ำ S5 ของฉันเร็วกว่าปกติมาก 100% ถึง 50% ในเวลาเพียง 8 ชั่วโมงโดยไม่ต้องใช้อะไร เมื่อไม่โหลดแบตเตอรี่ลงเหลือ 88% ภายใต้สภาพที่เหมือนกันนั่นคือไม่ได้ใช้เลย ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใด ๆ เป็นเวลาหลายเดือนก่อนที่จะเริ่มต้นนี้ ฉันได้ทำการรีเซ็ตเสร็จสิ้นแล้วโดยไม่มีประโยชน์

ฉันมีโทรศัพท์ตั้งแต่เมษายน 2014

ฉันมีปัญหามากมายหลายเดือนและกลายเป็นการ์ด SD ที่ไม่ดี แต่มันถูกแทนที่ด้วยการ์ดใหม่และไม่มีปัญหาเลยยกเว้นการ์ดตัวนี้

ขอบคุณล่วงหน้า. - โทมัส

ทางออก: สวัสดีโธมัส PopupuiReceiver เป็นหนึ่งในไฟล์ระบบ Android หลักและมันควรจะทำงานอยู่ตลอดเวลา ในขณะที่มันอาจดูเหมือนรับผิดชอบการระบายแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วที่จริงอาจห่างไกลจากความจริง หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณมีพลังงานแบตเตอรี่เหลืออยู่โดยไม่จำเป็นลองปรับการตั้งค่าโทรศัพท์ปิดแอพที่ไม่จำเป็นหรือทำตามคำแนะนำในโพสต์นี้ เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ใน Samsung Galaxy S4 และ S5

ปัญหา # 4: ปัญหาหลายอย่างหลังจากอัปเดต Galaxy S5 เป็น Lollipop

โทรศัพท์ทำการอัปเดตอัตโนมัติในช่วงสุดสัปดาห์และฉันก็ไม่มีอะไรนอกจากปัญหามาตั้งแต่ ที่เลวร้ายที่สุดคือภาพถ่ายกว่า 700 ภาพที่อยู่ในโฟลเดอร์กล้องของฉันหายไปแล้ว ฉันรีบู๊ตเอาแบตเตอรี่ออกรีสตาร์ทตรวจสอบไฟล์ที่ซ่อนอยู่ ฯลฯ แต่มันก็หายไปหมด โทรศัพท์ช้ามากในขณะนี้และสูญเสียสัญญาณและ / หรือการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง จุดที่ฉันมีหนังสือมากมายที่ฉันได้ซื้อบางครั้งโหลดและบางครั้งไม่ได้ตอนนี้ เมื่ออ่านหนังสือ kindle จะใช้เวลา 30 วินาทีขึ้นไปในการสลับหน้าหลังจากรูด เรียกผู้ให้บริการของฉันและพวกเขาพยายามช่วย แต่พวกเขาก็ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเช่นกัน แน่นอนว่าพวกเขาตำหนิซัมซุง ติดต่อซัมซุงและพวกเขาตำหนิ Verizon มันเหมือนม้าหมุนในนรกและฉันไม่สามารถลงได้ ความคิดใด ๆ - เด๊บบี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเด็บบี้ หนึ่งในสาเหตุหลักที่บางครั้งโทรศัพท์ช้าลงในการรวบรวมข้อมูลเป็นเพราะการ์ด SD ที่ไม่ดี กรุณาถอนการต่อเชื่อมการ์ด SD อย่างถูกต้องและสังเกตการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ

หากไม่ได้ผลใด ๆ ลอง ลบพาร์ทิชันแคช การล้างแคชเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโทรศัพท์ปรากฏช้าในการโหลดแอพ

ขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้คือ รีเซ็ตโทรศัพท์ให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าปัญหาของเฟิร์มแวร์ทั้งหมดจะได้รับการดูแลหลังจากนั้น

เราเสียใจที่ทราบเกี่ยวกับรูปถ่ายของคุณ แต่ถ้าคุณไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนที่คุณจะทำมันหายไปจากโทรศัพท์ของคุณพวกเขาจะหายไปตลอดกาล เพื่อป้องกันการสูญเสียรูปถ่ายและวิดีโอที่มีค่าอีกครั้งทำให้เป็นนิสัยในการบันทึกสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ใดที่หนึ่งไม่ว่าจะผ่านบริการคลาวด์เช่น Dropbox หรือ Google Drive หรือในสื่ออื่น ๆ เช่นฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก

ปัญหา # 5: ไม่สามารถสร้างการล็อกรูปแบบใน Samsung Galaxy S5

หน้าจอล็อคจะไม่กลับไปเป็นรูปแบบการล็อคหลังจากเปลี่ยนรหัสผ่าน GOOGLE ฉันต้องใช้รหัสผ่านนั้นเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ทุกครั้งที่หน้าจอหมดเวลา ก่อนหน้านี้ฉันเคยใช้ "ล็อครูปแบบ" ของ Samsung ดังนั้นโทรศัพท์จะไม่โทรออกด้วยตนเองเมื่ออยู่ในกระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋าเงิน ฉันยังเพิ่มเวลาในการออกไป 30 นาที

Google ยังคงบอกว่ามีคนพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉันในเมืองอื่นฉันตอบว่าเป็นฉัน แต่ฉันถูกบังคับให้ใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนของพวกเขา แต่จากนั้นไม่สามารถรับได้เมื่อฉันไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้เนื่องจากรูปแบบปกติ ไม่ได้อยู่บนหน้าจอหลักของฉัน เมื่อฉันป้อนรหัสผ่าน Google ใหม่โทรศัพท์จะเปิดขึ้น แต่จะแทนที่ตัวเลือกทั้งหมดที่ Samsung ให้ไว้ ดังนั้นมันจะมีผลกับอุปกรณ์อื่น ๆ ของฉันและตอนนี้ฉันต้องลงชื่อเข้าใช้ Goggle ก่อนที่ฉันจะสามารถทำสิ่งใดก็ได้ทางโทรศัพท์ทีวี PS4 แล็ปท็อป…ไม่ยอมรับรหัสผ่านใหม่ ฉันต้องใช้อันที่เก่ากว่าที่เราถูกล็อคหลังจาก 10 ครั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ฉันไม่ใส่ใจกับคำแนะนำของ Google เพื่ออัปเกรดบริการของ Google ที่ฉันไม่ได้ใช้ - เค

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเค แม้ว่าจะไม่แนะนำก็ตามเราคิดว่าคุณจะดีกว่านี้หากไม่มีการยืนยันแบบสองขั้นตอนของ Google ข้อเสียเปรียบในการเพิ่มระดับความปลอดภัยอีกระดับให้กับบัญชี Google ของคุณคือความยุ่งยากในการให้สิทธิ์ทุกครั้งที่คุณใช้แอปในภายหลัง หากคุณไม่ต้องการให้ทีมรักษาความปลอดภัยของ Google ส่งการเตือนที่ผิดพลาดเพียงแค่ปรับแต่งการตั้งค่าบัญชีของคุณ

เราไม่ทราบว่ามีความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หรือไม่ที่ทำให้โทรศัพท์ไม่อนุญาตให้คุณใช้การล็อกรูปแบบดังนั้นลอง รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อดูความแตกต่าง ไม่เพียง แต่จะกำจัดความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่มีอยู่ แต่ยังจะคืนค่าฟังก์ชั่นของโทรศัพท์ให้เป็นค่าเริ่มต้น

ปัญหา # 6: ไม่สามารถใช้การกวาดนิ้วเพื่อปลดล็อก S5 หลังจากการอัปเดตอมยิ้ม

S5 ของฉันถูกตั้งค่าให้กวาดเพื่อปลดล็อก หลังจากอัปเดตระบบทำให้ฉันสร้างรหัสผ่าน ฉันทำแล้วสร้างรหัส PIN 4 หลักเพื่อปลดล็อค ฉันต้องการปัดกลับ แต่ไม่ให้ฉันเลือกตามที่กล่าวว่ามันถูกปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบอุปกรณ์นโยบายการเข้ารหัสหรือที่เก็บข้อมูลรับรอง ฉันกำลังจะลอง "ล้างข้อมูลรับรอง" แต่ตัวเลือกนั้นเป็นสีเทาและฉันไม่สามารถเลือกได้ หลังจากดูออนไลน์ฉันก็ลองเข้ารหัสโทรศัพท์ของฉันแล้วถอดรหัสมัน สิ่งนี้ไม่อนุญาตให้ฉันเปลี่ยนการตั้งค่าการปัดนิ้ว - แอนนา

ทางออก: สวัสดีแอนนา ลองไปที่การ ตั้งค่า> เพิ่มเติม> ความปลอดภัย> เข้ารหัสอุปกรณ์> ตั้งค่าประเภทล็อคหน้าจอ

ปัญหา # 7: วิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ หลังจากอัปเดต Galaxy S5 เป็น Lollipop

ป๊อปอัปไม่เคยมีมาก่อนหน้าจอหยุดไม่เร็วเกือบเท่าที่เคยมีชะลอตัวลงมากแถบด้านบนเป็น Wi-Fi แสดงแถบพลังงานจางลงคุณจึงไม่สามารถมองเห็นได้ฉันทำความสะอาดหน้าเว็บที่เปิดอยู่ทั้งหมด ทำความสะอาดเมลทั้งหมดและ tty เพื่อล้างสปอนเซอร์ฉันจะหมุนโทรศัพท์ของฉันมีซี่ด้านหลังของโทรศัพท์มันดังมากฉันใช้แบตเตอรีหมดแล้วรอเริ่มแล้ว ป๊อปอัปทำให้ฉันบ้าคลั่งและแอพเหล่านี้ปรากฏขึ้นฉันไม่สามารถไล่พวกมันออกไปได้ ... ฉันไม่เล่นเกมเลย ฉันรัก S4 ของฉันหวังว่าฉันจะไม่อัปเกรด เด็กชายฉันโชคดีไม่ได้ ฉันขับ Sprint ผู้ให้บริการของฉันบ้าไม่ได้รับ Wi-Fi ยังคงเป็น Star Bucks wifi ของฉันต่ำ ฉันมี Samsung, โทรศัพท์, แท็บเล็ต, โน๊ตบุ๊ค, แล็ปท็อป ลูกค้า SAMSUNG ที่แท้จริงนี้มีความสุขมากโทรศัพท์นี้เปลี่ยนมุมมองการถือของฉันใน Samsung - ซูซาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Suzanne เราเสียใจที่ทราบเกี่ยวกับความผิดหวังของคุณกับการอัปเดต Lollipop ใหม่ แต่เราขอแนะนำโพสต์ก่อนหน้าของเราเกี่ยวกับปัญหาที่แน่นอนเดียวกันนี้เพื่อการแก้ปัญหา ทำไม Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา