ข้อมูลมือถือ Galaxy A5 จะไม่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อ WiFi ไม่อยู่ในระยะปัญหาอื่น ๆ

สวัสดี # เจ้าของ GalaxyA5! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ใหม่ของเรา วันนี้เราครอบคลุมถึงปัญหา wifi และข้อมูลมือถือดังนั้นหวังว่าคุณจะมีเวลาในการค้นหาข้อมูลเหล่านี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ข้อมูลมือถือ Galaxy A5 จะไม่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อ wifi ไม่อยู่ในช่วง

สถานะ: เปิดใช้งานทั้ง Wifi และข้อมูลมือถือ เมื่อย้ายออกจาก Wifi จะมีการระบุ 4G ในแถบสถานะ แต่ไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูล หากคุณปิด Wifi และรีสตาร์ทอุปกรณ์เชื่อมต่อ 4G และมีข้อมูลมือถือให้ใช้งาน ดูเหมือนว่า Android มีปัญหาในการเปลี่ยนจาก Wifi เป็นข้อมูลมือถือได้ทันที คุณมีทางออกสำหรับสิ่งนี้หรือไม่? การเชื่อมต่อข้อมูลได้รับการยืนยันด้วยการเชื่อมต่อ Whatsapp และ Google Play Store - Jury.coetzee

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jury.coetzee อาจมีแอพของบุคคลที่สามหรือข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากคุณสมบัติการสลับเครือข่ายอัจฉริยะเป็นส่วนหนึ่งของชุดฟังก์ชันหลักของ Android ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดก่อนและดูว่ามีการเปลี่ยนจาก wifi ไปเป็นข้อมูลมือถือได้อย่างราบรื่นหรือไม่ หากมีแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามจะต้องถูกตำหนิ ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น เซฟโหมด

ตอนนี้โทรศัพท์ได้รับการตั้งค่าเป็นโหมดปลอดภัยแล้วคุณต้องสังเกตว่ามันทำงานอย่างไรโดยการจำลองสถานการณ์ หากข้อมูลมือถือยังไม่สามารถเปิดตัวเองได้เมื่อ wifi อยู่ในระยะไม่ได้คุณควรพิจารณาเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์

หากต้องการล้างอุปกรณ์และเรียกคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณโดยใช้ Smart Switch
ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 2: Galaxy A5 mobile ยังคงทำงานต่อไปแม้ในขณะที่ปุ่มข้อมูลมือถือปิดอยู่

เมื่อฉันปิดข้อมูลมือถือฉันไม่มีแผนข้อมูลและใช้ wifi เท่านั้นซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ในเซลล์นี้ แต่ฉันได้ใช้การแก้ไขของคุณดังนั้นฉันจึงข้ามนิ้วของฉันไปที่หนึ่ง แต่เมื่อปุ่มข้อมูลถูกปิดฉันยังคงมีการคิดค่าบริการข้อมูลจำนวนมากเนื่องจากไม่ได้หยุดข้อมูลพื้นหลัง ดังนั้นฉันจึงตรวจสอบทั้งหมด 80 แอพและปิดข้อมูลพื้นหลังในแต่ละแอป ไม่พบวิธีที่ง่ายขึ้น แต่ยังคงมีค่าบริการข้อมูลเกิดขึ้นเพราะเห็นได้ชัดว่า 80 แอพทั้งหมดมีความสามารถในการเปลี่ยนการตั้งค่าระบบของฉัน อัปเดตข้อมูลมากกว่า $ 100 เหรียญ และฉันไม่สามารถปิดที่ผู้ให้บริการของฉันเพราะฉันต้องการใช้ข้อมูลแบบสุ่มเมื่อฉันหลงทางหรือต้องมองหาบางอย่างหรือส่งรูป Samsung ใช้ร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อใช้ข้อมูลมากขึ้นหรือไม่ Samsung S4 mini ล่าสุดของฉันนั้นยอดเยี่ยมและง่ายต่อการปิดข้อมูลด้วยปุ่มเดียวและเมื่อฉันต้องการมัน แต่น่าเสียดายที่มันล้าสมัยและไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องอีกต่อไปเพราะจะไม่อัปเดตอีกต่อไป ฉันกำลังทำอะไรผิดหรือเปล่า? ฉันควรจะบ่นกับซัมซุงหรือแลกเปลี่ยนขยะชิ้นนี้หรือไม่? ฉันเหลือเวลาอีก 14 วันในการแลกเปลี่ยน samsung xcover 4 ง่ายกว่าสำหรับปัญหาเหล่านี้หรือไม่? หรือฉันได้รับโทรศัพท์ LG ที่แตกต่างกันเล็กน้อยเช่นกัน แต่ฉันไม่เคยมี โปรดกรุณาแนะนำ. ขอบคุณล่วงหน้า Carolyn

PS สำหรับบำนาญขนาดเล็กและไม่สามารถจ่ายแผนข้อมูลได้ - แคโรลีนซิมป์สัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Carolyn มีเพียงวิธีเดียวในการเปิดและปิดข้อมูลมือถือใน Galaxy A5 และนั่นคือผ่านปุ่มข้อมูลมือถือ หากคุณเป็นบวก 100% ว่าโทรศัพท์ของคุณยังคงใช้ข้อมูลแม้ว่าไอคอนหรือปุ่มข้อมูลมือถือจะไม่เป็นสีเขียว (ไม่ได้ใช้งาน) แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับอุปกรณ์ของคุณ ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ดูขั้นตอนข้างต้น) และดูว่ามันทำงานอย่างไร หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโทรศัพท์ของคุณควรใช้งานซอฟต์แวร์ที่รู้จักซึ่งมีปุ่มข้อมูลมือถือฟรี หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณควรติดต่อ Samsung หรือผู้ค้าปลีกที่คุณได้รับโทรศัพท์และขอเปลี่ยนใหม่

นอกจากนี้ยังเป็นการดีหากคุณสามารถหารือเกี่ยวกับสถานการณ์กับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถเสนอการแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขของตนเอง หากคุณได้รับโทรศัพท์จากพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจการสมัครของคุณพวกเขาอาจคืนเงินให้คุณสำหรับข้อมูลส่วนเกินที่คุณได้สะสมไว้ในอดีต

ปัญหาที่ 3: ข้อมูลมือถือ Galaxy A5 จะไม่ทำงานกับซิมการ์ดอื่นในประเทศอื่น

เพิ่งกลับมาจากสหรัฐอเมริกาที่ฉันได้รับซิมการ์ดเพิ่มด้วยซิมเอมิเรตส์ของฉัน ในสหรัฐอเมริกาทั้งคู่ทำงานได้ดีมาก เมื่อฉันไปถึงดูไบฉันสลับการ์ดตั้งแต่ฉันถูกสั่งให้ทำเช่นนั้น ตอนนี้เอมิเรตส์การ์ดคือ sim1, USA sim2 น่าเสียดายที่ข้อมูลใช้งานได้เฉพาะในพื้นที่ WiFi ฉันไปที่ บริษัท โทรศัพท์เพื่อขอบัตรใหม่ ไปที่ร้านซัมซุงและฉันไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาของฉัน ฉันต้องการความช่วยเหลือ. - Nawfal62

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nawfal62 หลังจากเปลี่ยนซิมการ์ดไปยังช่องเสียบต่าง ๆ แล้วคุณกำหนดค่าตัวจัดการซิมการ์ดให้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้วยหรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการใช้การ์ดเอมิเรตส์สำหรับข้อมูลมือถือคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าตัวจัดการซิมการ์ดไว้แล้ว หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบมันเป็นวิธี:

เปิดแอป การตั้งค่า
แตะการ เชื่อม ต่อ
แตะ ตัวจัดการซิมการ์ด
แตะ ข้อมูลมือถือ
เลือกซิมการ์ดที่ถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดที่ถูกต้องได้รับการตั้งค่าให้รับสัญญาณเครือข่ายที่ถูกต้องภายใต้การตั้งค่าทั่วไปโดยทำดังนี้

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะการ เชื่อม ต่อ
3. แตะ ตัวจัดการซิมการ์ด
4. แตะ SIM 1 (หรือ SIM 2)
5. แตะ โหมดเครือข่าย

เลือก LTE / 3G / 2g (เชื่อมต่ออัตโนมัติ) ถ้ามี หรือเลือกโหมดเครือข่ายที่เร็วที่สุดเช่น 4G หรือ 3G ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่มี

แน่นอนว่าคำแนะนำข้างต้นมีให้ภายใต้สมมติฐานที่ว่าคุณได้พูดคุยกับผู้ให้บริการดั้งเดิมของคุณในสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ นอกจากนี้เรายังสมมติว่าพวกเขาได้แนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งหากจำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งลักษณะการโรมมิ่งของบัญชีของคุณและวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง หากคุณไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งเหล่านี้คุณควรติดต่อพวกเขาอีกครั้งเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณผ่านทุกสิ่ง

โปรดทราบว่ามีโอกาสที่โทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถใช้งานร่วมกับบริการเครือข่ายที่มีอยู่ซึ่งคุณอยู่ในปัจจุบัน โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากรุ่นโทรศัพท์เฉพาะของคุณสามารถทำงานกับโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่มีอยู่ โทรศัพท์บางรุ่นอาจไม่สามารถทำงานได้กับทุกเครือข่ายในโลกดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีความแม่นยำจากผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหาที่ 4: Galaxy A5 ตัดการเชื่อมต่อจาก wifi แบบสุ่ม

สวัสดีตอนเย็น. ฉันได้ลองแก้ไขปัญหาทั้งหมดตามที่ได้รับคำแนะนำในเว็บไซต์ของคุณแล้ว 1074457) แต่ฉันยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อและข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ปรากฏขึ้นเสมอ มีบางครั้งที่ฉันสามารถเชื่อมต่อได้เมื่อฉันอยู่ใกล้เราเตอร์ แต่เมื่ออยู่ห่างออกไป 5 เมตรมันจะตัดการเชื่อมต่อ และบางครั้งฉันสามารถเชื่อมต่อ แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในขณะที่อุปกรณ์อื่นของฉันมีการเชื่อมต่อ - Venzky110527

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Venzky110527 บทความที่กล่าวถึงแล้วมีชุดการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ครบถ้วนสมบูรณ์สำหรับปัญหา wifi ใด ๆ ที่ผู้ใช้อาจพบ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันโดยเฉพาะหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ อาจมีปัญหากับเสาอากาศ, ชิปเครือข่ายหรือเมนบอร์ดโดยทั่วไป เนื่องจากการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัยอยู่นอกเหนือขอบเขตการสนับสนุนของเราคุณควรพิจารณาติดต่อ Samsung หรือศูนย์บริการอิสระเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

หากคุณกำลังประสบปัญหากับเครือข่าย wifi หนึ่งเครือข่ายตลอดเวลาอาจเป็นไปได้ว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับเราเตอร์ ในกรณีดังกล่าวลองแก้ไขปัญหาเราเตอร์หรือเปลี่ยนใหม่

หากปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่าย wifi หลายเครือข่ายให้ดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแทน