Galaxy J3 ไม่สามารถโทรออกทำให้เกิดเสียงดังระหว่างการโทรและปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyJ3 การแก้ไขปัญหาอื่น วันนี้เรานำเสนอปัญหา J3 4 ข้อและแนวทางแก้ไขของพวกเขาดังนั้นโปรดอ่านต่อ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy J3 ไม่สามารถโทรออกได้

Hi! เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นบางสิ่งเกี่ยวกับ Samsung J3 ของฉัน (2016) ฉันไม่สามารถโทรออกได้ ข้อความที่ฉันได้รับคือ“ ไม่สามารถเชื่อมต่อสายของคุณ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ” ฉันสมัครสมาชิกแบบเติมเงินและไม่ค่อยเติมเงินในบัญชีของฉันและฉันไม่ค่อยโทร แต่ฉันสามารถทำได้ก่อนหน้านี้ ฉันยังสามารถรับสายส่งและรับข้อความได้ ฉันไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบิน ไม่มีการบล็อคหมายเลข อัปเดตโทรศัพท์แล้ว พยายามโทรออกในเซฟโหมด รีสตาร์ทโทรศัพท์ ซอฟต์รีเซ็ต และฉันยังคงได้รับสิ่งเดียวกัน กรุณาแนะนำ ขอบคุณ. - อเล็กซ์

ทางออก: สวัสดีอเล็กซ์ การระบุสาเหตุของปัญหาการโทรนั้นยุ่งยากและอาจต้องการความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองได้ ส่วนใหญ่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์

เลิกทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำ

หากคุณสามารถโทร (เช่นวันหรือสองสามวันที่ผ่านมา) เมื่อเร็ว ๆ นี้ปัญหาอาจเกิดจากสิ่งที่คุณเปลี่ยน คุณทำอะไรที่แตกต่างออกไปเช่นการตั้งค่าซิมการ์ดหรือการตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้งหรือไม่? หากคุณเล่นด้วยการตั้งค่าบางอย่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลิกทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำและดูว่ามีประโยชน์หรือไม่

ตัวอย่างเช่นหากคุณเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานตัวเลือกต่าง ๆ ในแอพ Phone คุณอาจต้องเปลี่ยนกลับไปเป็นแบบเดิม

รีสตาร์ทโทรศัพท์

บางครั้งการรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีปัญหาเครือข่าย หากต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ให้ปิดก่อนจากนั้นถอดแบตเตอรี่ออก หลังจากผ่านไป 10 วินาทีให้ใส่แบตเตอรี่ใหม่แล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครดิตเพียงพอที่จะโทรออก

สมาชิกที่ชำระล่วงหน้ามักไม่สามารถโทรออกหากพวกเขามียอดเงินไม่เพียงพอ ลองตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถโทรออกได้หรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการ จำกัด การโทรและ / หรือการโทรเบอร์เฉพาะ

หากคุณมั่นใจว่าบัญชีของคุณมียอดเงินคงเหลือเพียงพอสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำต่อไปคือให้แน่ใจว่าคุณสมบัติการ จำกัด การโทรและการ จำกัด การโทรไม่ได้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์หรือในบัญชีของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะตรวจสอบอย่างไรให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

รู้ขั้นตอนการโทรของคุณ

คุณไม่ได้ระบุว่าคุณมีปัญหาในการติดต่อหมายเลขในประเทศหรือต่างประเทศ หากคุณพยายามติดต่อหมายเลขนอกประเทศของคุณหรือหากคุณพยายามโทรหาโทรศัพท์พื้นฐานต้องแน่ใจว่าคุณทราบว่าขั้นตอนการโทรคืออะไร ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังอุปกรณ์อื่น

หากคุณอยู่ในเครือข่าย GSM ลองดูว่าเป็นปัญหาของซิมการ์ดหรือบัญชีโดยใส่ซิมการ์ดไปยังอุปกรณ์อื่นที่ใช้งานร่วมกันได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโทรทั้งขาเข้าและขาออกทำงานได้หรือไม่

หากคุณยังไม่สามารถโทรออกได้ให้คุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้

หากคุณสามารถโทรเข้าและโทรออกได้ตามปกติในอุปกรณ์ที่สองหมายความว่า J3 ของคุณมีปัญหา หากต้องการแก้ไขให้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพ Phone ก่อน นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

อีกวิธีหนึ่งคุณสามารถล้างโทรศัพท์ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

  1. ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
  4. ขณะที่อยู่บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกในกรณีนี้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเลือกตัวเลือกที่เน้นอยู่
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการรีเซ็ต
  8. เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก 'ระบบรีบูตทันที'
  9. โทรศัพท์จะรีสตาร์ทนานกว่าปกติเล็กน้อยและการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น

โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบทุกอย่างรวมถึงรูปภาพวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ โปรดสำรองทุกอย่างก่อนดำเนินการ เราขอแนะนำให้คุณใช้ Smart Switch เพื่อสำรองไฟล์ของคุณ

ปัญหาที่ 2: Galaxy J3 ส่งเสียงรบกวนระหว่างการโทร

ฉันซื้อ Samsung Galaxy J3 เครื่องแรกในเดือนพฤษภาคมปีนี้ ปัญหาของฉันคือเมื่อฉันโทรหาใครบางคนพวกเขาอาจได้ยินเสียงดังกึกก้องในตอนท้ายและพวกเขาไม่สามารถได้ยินฉันหรือบ่อยครั้งที่ฉันได้ยินพวกเขาพูด แต่พวกเขาไม่ได้ยินฉัน ฉันได้รับโทรศัพท์ J3 ทดแทนสองเครื่อง แต่มีปัญหาเดียวกันอยู่ ตอนนี้พวกเขาวางแผนที่จะส่งโทรศัพท์ทดแทนใหม่ให้ฉัน แต่ละครั้งมันเป็น J3 อื่น ฉันไม่รู้ว่าทำไมการแทนที่นี้ถึงจะดีกว่านี้ ในขณะที่ฉันใช้โทรศัพท์วันนี้พร้อมบริการลูกค้าสองครั้งฉันไม่ได้ยินเสียงและตัวแทนต้องโทรกลับ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม? ขอบคุณ. - Dee Hobrle

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี หากปัญหายังคงมีอยู่ในโทรศัพท์อย่างน้อย 2 เครื่องนั่นอาจหมายความว่ามีปัญหากับแอพที่คุณใช้โทรหรือมีปัญหาเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ ก่อนที่จะยอมรับการเปลี่ยนครั้งที่สามตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีเซ็ตโทรศัพท์ที่คุณมีและดูว่าการโทรด้วยเสียงทำงานอย่างไรเมื่อมีแอพที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นในระบบ กล่าวอีกนัยหนึ่งหลังจากที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณไม่ต้องการติดตั้งแอพของคุณใหม่ทันที คุณต้องตรวจสอบก่อนว่าการโทรทำงานอย่างไรและจะต้องแก้ไขหรือไม่

หากการโทรด้วยเสียงทำงานได้ดีเมื่อไม่มีการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าแอพใดแอพหนึ่งที่ดาวน์โหลดนั้นมีปัญหา

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานให้ลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นและดูว่าการโทรด้วยเสียงทำงานอย่างไร หากไม่มีปัญหาแสดงว่าปัญหาอยู่ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่ในโทรศัพท์เครื่องที่สองนั่นอาจเป็นปัญหาเครือข่ายซึ่งคุณต้องรายงานไปยังผู้ให้บริการของคุณ ในกรณีนี้การเปลี่ยนโทรศัพท์จะไม่แก้ไขปัญหาใด ๆ เลย

นอกจากนี้ก่อนที่คุณจะส่งโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณไปแทนที่โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เขียนหมายเลขประจำเครื่องลง เมื่อคุณได้รับโทรศัพท์ทดแทนจากผู้ให้บริการของคุณโปรดตรวจสอบว่าพวกเขาส่งโทรศัพท์อื่นให้คุณหรือไม่ ศูนย์บริการบางแห่งอาจติดป้ายกระบวนการแทนเมื่อจริงแล้วพวกเขาทำการซ่อมแซมหรือไม่เลย

ปัญหาที่ 3: สัญญาณโทรศัพท์มือถือ Galaxy J3 จะหายไปเมื่อเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

สวัสดี ฉันเพิ่งซื้อมือสอง Samsung J3 ฉันไม่ได้สังเกตว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามเปิดใช้งานข้อมูลมือถือเครือข่ายมือถือของฉัน / สัญญาณจะหายไปทันที มันจะบอกว่าไม่มีบริการ แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันปิดข้อมูลมือถือและค้นหาเครือข่ายด้วยตนเองสัญญาณของฉันก็ใช้ได้ บางครั้งถ้าฉันลองทำการค้นหาเครือข่ายด้วยตนเองฉันจะได้รับสัญลักษณ์ข้อมูลมือถือหรือไอคอน แต่มันให้เฉพาะสัญลักษณ์ E เท่านั้นไม่ใช่ 3G, H + หรือ 4G ฉันพยายามทำเซฟโหมดตั้งค่าจากโรงงานและอัปเดต apn ของฉัน แต่ฉันยังคงมีปัญหาเดิมอยู่ - Lamamonmark9

การแก้ไข: สวัสดี Lamamonmark9 ไม่ใช่เรื่องปกติที่ Galaxy J3 จะสูญเสียสัญญาณโทรศัพท์มือถือเมื่อเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้สร้างความแตกต่างเลยหมายความว่าอาจมีปัญหากับวิทยุของโทรศัพท์ ลองดูว่ามีการอัปเดตระบบที่ค้างอยู่สำหรับอุปกรณ์หรือไม่เพราะบางอย่างอาจมีการแก้ไขสำหรับปัญหาโมเด็มโทรศัพท์เป็นครั้งคราว หากไม่มีการอัปเดตในขณะนี้คุณสามารถใช้สิ่งที่คุณมีหรือลองดูว่าคุณสามารถแทนที่ได้หรือไม่

ปัญหาที่ 4: Galaxy J3 Angry Birds Friends จะไม่โหลดโหลดและพูดว่า“ การหมดเวลาอินเทอร์เน็ตข้อผิดพลาด 7. ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้”

ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์ Samsung Galaxy J3 นี้ 4 วันที่ผ่านมาแบรนด์ใหม่ มีการอัพเดตซอฟต์แวร์และโทรศัพท์ใช้งานได้ดียกเว้นเกม Angry Birds Friends ฉันเชื่อมต่อกับ Facebook เพื่อดำเนินการต่อในเกมของฉันและไม่มีปัญหากับสองสามวันกับเกม ตอนนี้ไม่มีเหตุผลเลยว่ากันว่า“ หมดเวลาใช้งานอินเทอร์เน็ตผิดพลาด 7”“ ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้” เกม 2 เกมของฉันทำงานได้ดี ไม่มีปัญหากับอินเทอร์เน็ตของฉันบนโทรศัพท์นี้ อัพเดตซอฟต์แวร์แล้ว ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล แต่ปัญหาเกี่ยวกับ Angry Birds Friends ดำเนินต่อไป ฉันถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมดังกล่าวซ้ำสองครั้งจาก Play Store แต่ไม่มีประโยชน์ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - Greekmaria1961

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีกรีกมายา 1961 แอพ Angry Birds Friends เป็นแอพของบุคคลที่สามดังนั้นปัญหาทางเทคนิคเช่นเดียวกับที่คุณประสบอยู่ผู้พัฒนาสามารถให้การสนับสนุนได้ ทีมสนับสนุนอย่างเราสามารถแนะนำขั้นตอนทั่วไปเช่นการล้างแคชและข้อมูลของแอพหรือติดตั้งแอปใหม่ กรุณาติดต่อ Rovio Entertainment Ltd. โดยส่งอีเมลถึงพวกเขา

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณแก่พวกเขาโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้รวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอน / ที่คุณได้รับ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้พัฒนาระบุปัญหาได้ง่าย

แนะนำ

iPhone X ไม่สามารถเชื่อมต่อ wifi หลังจากอัพเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ล้มเหลวระหว่างการอัพเดตซอฟต์แวร์
2019
ปัญหา Samsung Galaxy Note 4 Black Screen & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
วิธีการแก้ไข LG V40 ThinQ ไม่ชาร์จไม่เปิด
2019
Samsung Galaxy S5 ค้าง, ล่าช้า, ปัญหาช้า
2019
วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอทั่วไปเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 Edge & แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง
2019