หน้าจอ Galaxy J5 ยังคงเป็นสีดำเมื่อเปิดติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android ยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyJ5 ของเราสำหรับสัปดาห์นี้ เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy J5 จะไม่เปิดใช้งานจะเปิดเฉพาะเมื่อเสียบเข้า

ฉันมี Samsung J5 มาเป็นเวลานาน ฉันต้องถอดแบตเตอรีออกเพื่อติดตั้งการ์ด SD 128GB ใหม่และถอดการ์ด SD 16GB ออก เมื่อฉันใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปโทรศัพท์จะไม่ผ่านหน้าจอเริ่มต้นของ Samsung และ Sprint และพยายามเริ่มต้นใหม่ ฉันสามารถเสียบสายไฟซัมซุงดั้งเดิมและโทรศัพท์จะเริ่มทำงานได้ดี มันยังชาร์จแบตเตอรี่เป็น 100% ใส่การ์ด SD เก่ากลับเข้าไปใหม่และจะไม่ผ่านหน้าจอบูตบูตและใช้กับสายไฟ มันจะไม่ทำการจ่ายไฟด้วยสายอื่น ๆ ที่ไม่ใช่สายไฟต้นฉบับของ Samsung - Tmanuele

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tmanuele ปัญหาประเภทนี้อาจเกิดจากพอร์ตชาร์จหรือแบตเตอรี่ไม่ดีดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือซื้อแบตเตอรี่ J5 ใหม่ หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม

เราไม่ได้ให้การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการแก้ปัญหาดังนั้นหากคุณต้องการเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จด้วยตัวเองค้นหาคำแนะนำที่ดีผ่าน Google

ปัญหาที่ 2: ข้อมูลมือถือ Galaxy J5 จะไม่ทำงานหากมี SIM อื่นเปิดใช้งานอยู่

สวัสดี ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะเริ่มจากตรงไหน ทุกอย่างรวมถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ดีจนกระทั่งฉันอัพเกรดเป็น Marshmallow 6.0.1 เมื่อวาน (25 เมษายน 2017) ก่อนหน้านี้ Galaxy J5 ของฉัน (dual-SIM ปลดล็อค) ทำงานบน Lollipop 5.1.1 และทุกอย่างเรียบร้อยดี เพียงแค่ FYI

ปัญหา:

• การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือขาดหายเมื่อเปิดใช้งานซิมทั้งสอง ไม่ได้เกิดขึ้นก่อนที่จะอัพเกรด คำเตือน: นี่คือโทรศัพท์สองซิมปลดล็อค
• SIM1 - โทรและส่งข้อความ (ไม่มีแผนบริการข้อมูล) - T-Mobile
• SIM2 - โทรข้อความและข้อมูล - T-Mobile

นี่คือสิ่งที่ฉันค้นพบ:

• หากฉันปิดใช้งาน SIM1 และรีบูตโทรศัพท์การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือก็ใช้งานได้ (ฉันต้องรีบูตเครื่องเพื่อให้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือใช้งานได้หลังจากปิดใช้งาน SIM1) ณ จุดนี้เปิดใช้งาน SIM2 และปิดใช้งาน SIM1 ทุกอย่างรวมถึงอินเทอร์เน็ตทำงานได้ดีจนกระทั่งฉันเปิดใช้งาน SIM1 อีกครั้ง ทันทีที่ฉันเปิด SIM1 อีกครั้งข้อมูลมือถือไม่พร้อมใช้งานจะปรากฏบนเว็บเบราว์เซอร์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ Wi-Fi และข้อมูลมือถือไม่พร้อมใช้งาน”
• หากฉันปิดใช้งาน SIM1 โดยไม่ต้องรีบูตเครื่องการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือจะไม่ทำงานจนกว่าฉันจะรีบูตโทรศัพท์ หากเชื่อมต่อ Wi-Fi แสดงว่าทุกอย่างทำงานได้เพราะไม่ได้ใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ มันยุ่งยากมากเพราะฉันต้องรีบูตทุกครั้งที่ฉันต้องใช้อินเทอร์เน็ตหลังจาก SIM1 ถูกปิดใช้งาน ดูเหมือนว่า Marshmallow 6.0.1 ใช้งานไม่ได้กับโทรศัพท์แบบ dual-SIM ฉันสามารถทำซ้ำปัญหานี้ทุกครั้ง คุณมีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ฉันต้องการเก็บ SIM ทั้งสองไว้เพราะรหัสพื้นที่ต่างกัน

SIM1 คือหมายเลขโทรศัพท์เดิมของฉันและจ่ายล่วงหน้าและฉันต้องการเก็บหมายเลขนี้ไว้ SIM2 เป็นหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ที่มีการโทรข้อความและข้อมูลทุกอย่าง หากคุณพบวิธีแก้ปัญหาโดยไม่ต้องบูตเครื่องใหม่ฉันจะรับมัน จะดีกว่าการบูตเครื่องใหม่ทุกครั้งหลังจากปิดใช้งาน SIM1 เพื่อรับการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ หากคุณต้องการรายละเอียดอื่น ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ ขอบคุณ. - จูโน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Juno เราไม่ได้รับปัญหาเช่นคุณดังนั้นเราจึงไม่ตระหนักถึงวิธีการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพและเฉพาะเจาะจง ตั้งแต่ปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้ง Android เวอร์ชันใหม่เราขอแนะนำให้คุณทำพื้นฐาน - ล้างพาร์ทิชันแคชติดตั้งการอัปเดตแอปและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โดยปกติแล้วทั้งสามนี้จะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาการโพสต์การอัปเดตดังนั้นเราหวังว่าคุณจะสามารถใช้งานได้

เมื่อต้องการล้างแคชพาร์ติชันทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Galaxy J5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
10. จะใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยสำหรับโทรศัพท์ในการรีบูตหลังจากขั้นตอนนี้ แต่รอจนกว่าจะถึงหน้าจอหลักก่อนที่จะใช้

เมื่อคุณลบแคชของระบบแล้วให้ตรวจสอบแอพทั้งหมดของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาทั้งหมดเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการหรือไม่ หากพวกเขาต้องการการอัปเดตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแล้วเช่นกัน

หากการลบแคชและการติดตั้งอัพเดตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 3: Galaxy J5 ไม่อ่านการ์ด SD

สวัสดี. เมื่อวันก่อนโทรศัพท์ของฉันก็ดูเหมือนจะไม่แสดงการ์ด SD บนโทรศัพท์ของฉัน รูปภาพและอัลบั้มที่ฉันมีอยู่นั้นหายไปจากโทรศัพท์และแอพที่ฉันมีให้เป็นสีเทาและเมื่อกดถอนการติดตั้งจะบอกว่า เมื่อฉันคลิกที่จัดเก็บข้อมูลจะมีข้อความระบุว่าการตรวจสอบการ์ด SD ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในวันที่ 2 ของวันหยุด 5 วันซึ่งฉันไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ / ศูนย์บริการ ฉันไม่รู้ว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่ ขอบคุณ - อเล็กซ์

ทางออก: สวัสดีอเล็กซ์ การ์ด SD ต้องเสียหาย โดยสิ่งที่เราไม่มีความคิด และตรงไปตรงมาไม่มีทางรู้ดังนั้นลืมเกี่ยวกับการรู้ว่ามันเกินไป วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าการ์ด SD ของคุณเสียหายหรือไม่โดยการใส่การ์ดลงในโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือให้คอมพิวเตอร์ลองอ่านมัน หากอุปกรณ์ที่สอง (โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์) ไม่สามารถอ่านได้แสดงว่าคุณไม่มีโชค อาจยากสำหรับคุณ แต่ไม่มีวิธีการเลิก SD การ์ดที่เสียหาย มันใช้งานได้หรือไม่ นั่นหมายถึงไฟล์ที่เก็บไว้ในนั้นดีเหมือนในเวลานี้

หากคุณไม่สามารถทำให้การ์ดใช้งานได้เพียงฟอร์แมตใหม่หากคุณตั้งใจจะใช้อีกครั้ง

ปัญหาที่ 4: J5 ที่เสียหายจากน้ำติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

ฉันมี Samsung Galaxy J5 และฉันทิ้งมันไปประมาณ 7 Ft of Water อาจจะ 6 ประมาณ 4 วินาที มันใช้งานได้ 5 นาทีแล้วเมื่อฉันเปิดมันมันไม่ได้เปิด เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันเรียกเก็บเงินและมันก็แสดงให้เห็นป้ายแบตเตอรี่และเครื่องหมายอุณหภูมิ แต่มันก็มีทั้งหมด Glitchy เมื่อฉันเปิดเครื่องมันติดอยู่ในหน้าจอการโหลดในที่ซึ่งระบุชื่อโทรศัพท์ของฉันและยังคงเป็น Glithcy ทั้งหมด สงสัยว่าฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร โปรดตอบกลับฉันโดยเร็วที่สุดเพราะฉันต้องการโทรศัพท์ทันทีที่เป็นไปได้ ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - Hasib

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hasib Galaxy J5 ไม่ได้ป้องกันน้ำดังนั้นจึงต้องมีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ในอุปกรณ์ในเวลานี้ หากคุณต้องการทราบว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถใช้งานได้หรือไม่ให้นำไปที่ Samsung หรือร้านค้าอิสระเพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ ไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขอุปกรณ์ที่เสียหายจากน้ำ หากคุณโชคดีและมีความเสียหายเกิดขึ้นกับชิ้นส่วนที่ถอดเปลี่ยนได้ง่ายเช่นแบตเตอรี่หรือหน้าจอการเปลี่ยนชิ้นส่วนเหล่านั้นควรแก้ไขได้ง่าย หากคุณไม่โชคดีและมีน้ำเสียเมนบอร์ดตัวเลือกการปฏิบัติของคุณจะเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 5: Verizon Galaxy J5 ไม่สามารถส่งและรับ MMS บนเครือข่าย AT&T

ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วย ฉันได้รับโทรศัพท์นี้จากลูกสาวของฉันและเธอได้รับจาก Verizon มันไม่ได้ล็อคดังนั้นฉันจึงย้ายซิมการ์ดไปยังโทรศัพท์ ฉันอยู่กับ AT&T และฉันสามารถส่งและรับข้อความ แผนของฉันเป็นเพียงแผนโทรศัพท์ของ Go ดังนั้นฉันจึงได้รับข้อความไม่ จำกัด และระยะเวลาสนทนา 250 แต่ไม่มีข้อมูลแม้ว่าเมื่อฉันอยู่ที่บ้านฉันใช้ wifi เพื่อค้นหาข้อมูลออนไลน์ ปัญหาของฉันคือเมื่อฉันลองและส่งรูปภาพทางข้อความมันจะไม่ส่งและฉันก็ไม่สามารถรับรูปภาพได้เช่นกัน หวังว่าคุณสามารถช่วยขอบคุณล่วงหน้า - John M

การแก้ไข: สวัสดีจอห์นเอ็มการส่งและรับ MMS ต้องใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ หากคุณต้องการให้ MMS ใช้งานได้คุณจะต้องสมัครเป็นสมาชิกแผนข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คุยกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ AT&T ก่อนสมัครสมาชิกเนื่องจากเราได้รับรายงานมากมายว่าโทรศัพท์ Verizon บางรุ่นอาจทำงานไม่ถูกต้องในเครือข่ายอื่นเมื่อมาถึง MMS

ปัญหาที่ 6: ไม่สามารถรีเซ็ต Galaxy J5 จากโรงงานได้

ฉันมี Samsung Galaxy J5 ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว เมื่อโทรศัพท์กลับมาฉันคิดว่าเป็นภาษาสเปน ทั้งหมดที่ฉันทำคือจากการตั้งค่าฉันไปรีเซ็ตจากโรงงานและคลิกรีเซ็ต ฉันพูดกับใครบางคนด้วยการแชทสดที่ Samsung พวกเขาบอกให้ฉันทำเซฟโหมด ฉันทำอย่างนั้นและหน้าจอเดียวกันปรากฏในเซฟโหมดฉันคิดว่า ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานมาหนึ่งครั้งแล้วและนั่นไม่ได้เกิดขึ้น หวังว่าพวกคุณสามารถช่วยได้ - อาร์เลน

ทางออก: สวัสดีอาร์เลน เราไม่คิดว่าเราเข้าใจปัญหาของคุณอย่างแน่นอน หากคุณประสบปัญหาในการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานให้ลองทำผ่านโหมดการกู้คืน นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
11. เมื่อโทรศัพท์รีบูตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกภาษา (อังกฤษ) จากนั้นทำตามขั้นตอนที่เหลือ

หากคุณยังคงประสบปัญหาโปรดแจ้งให้เราทราบโดยให้ข้อมูลตามที่เป็นไปได้ เราไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณและเราต้องการรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้ได้ภาพของปัญหา การประหยัดเมื่ออธิบายปัญหา Android ไม่ได้มีประโยชน์จริงๆ

ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy J5 ยังคงเป็นสีดำเมื่อเปิด

Samsung J5 ของฉันเพิ่งตื่นนอนไม่นาน โดยปกติจะมีแฟลชสีขาวจากนั้นหน้าจอจะเป็นสีดำ การกดปุ่มโฮมหรือปุ่มเพาเวอร์สองสามครั้งบางครั้งอาจแก้ไขได้ มันมาถึงจุดที่ฉันจะต้องปิดเอาแบตเตอรี่ออกแล้วรีสตาร์ทเพื่อให้หน้าจอกลับมาทำงานอีกครั้ง ครั้งต่อไปที่มันจะหมดเวลาสิ่งเดียวกันก็จะเกิดขึ้น

(ที่น่าสนใจเมื่อรีบูตในเซฟโหมดและกดปุ่มโฮมและปุ่มเพาเวอร์ด้วยกันฉันเผลอถ่ายภาพหน้าจอถึงแม้ว่าหน้าจอจะเป็นสีดำเมื่อมันเกิดขึ้น

ฉันลองทุกอย่างที่แนะนำในฟอรัม ฉันทำความสะอาดขั้วแบตเตอรี่ลบแอพใหม่ที่อาจรบกวนการทำงานลองใช้เซฟโหมด ฯลฯ จากนั้นในที่สุดก็ทำการสำรองข้อมูลทั้งหมดและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เป็นเวลาหลายชั่วโมงที่ทำงานได้ตามปกติจากนั้นตอนนี้ฉันก็ไปตรวจสอบแล้วฉันได้รับหน้าจอแฟลชสีขาว / ดำอีกครั้ง การกดปุ่มไม่กี่ครั้งทำให้มันกลับมามีชีวิตชีวาโดยไม่ต้องรีสตาร์ท แต่ดูเหมือนว่าปัญหายังคงอยู่

(อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นแอปและปุ่มย้อนกลับล่าสุดดูเหมือนจะมาพร้อมกันในบางครั้ง) โทรศัพท์ไม่ได้หล่นหรือชำรุดทุกเวลา คำแนะนำใด ๆ ในการแก้ปัญหานี้จะได้รับสุดซึ้ง - Taryn

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Taryn รีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงและดูว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ทำการรีเซ็ตรอบโรงงานอีกรอบแล้วรออีก 24 ชั่วโมงเพื่อสังเกต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ ในช่วงเวลานี้ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะรู้ว่านี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ / แอพหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ หากปัญหายังคงมีอยู่ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ สิ่งที่เป็นไปไม่ได้ที่จะระบุเช่นนั้นเพื่อประโยชน์ของการปฏิบัติจริงคุณอาจต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 8: Galaxy J5 ไม่สามารถรับการอัปเดตแอปได้

มีการอัพเดตสองอย่างในวันนี้และไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ฉันไม่รู้ว่าโทรศัพท์เป็น J5 หรือไม่ ซื้อในปี 2014 ไม่ได้รีเซ็ตแบบนุ่มนวล ลองคำแนะนำต่าง ๆ ฉันสามารถเห็นว่ามันไม่ได้เชื่อมต่อชั่วขณะ แต่ไม่สามารถอัปเดตสภาพอากาศตั้งแต่เช้านี้และตอนนี้เป็น 21:30 คนเกียจคร้าน ไม่แน่ใจว่ามีการดาวน์โหลดการอัพเดตอย่างสมบูรณ์หรือไม่ ดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่ามันเป็นอมยิ้มหรือไม่ ใช้เวลาหลายชั่วโมงที่ Cricket ด้วยการอัปเดต WiFi ดาวน์โหลด ฉันเกลียดโทรศัพท์ของฉันตอนนี้ มันเป็น Android เครื่องแรกของฉันและฉันก็รักมันมาจนถึงตอนนี้…. ฮ่า ๆ ! ขอบคุณ! - Jasilveri

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jasilveri หากคุณมีปัญหาในการอัปเดตแอปให้ลองล้างแคชก่อน หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้ลองลบข้อมูลด้วย นี่คือวิธีการ:

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอพ (Android Lollipop)

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. ดำเนินการต่อไปยัง แอปพลิเคชัน
3. เลือก จัดการแอปพลิเคชัน
4. แตะที่แท็บ ทั้งหมด
5. เลือกชื่อแอพที่คุณมีปัญหา
6. จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอป (Android Marshmallow / Nougat)

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหาที่ 9: Galaxy J5 จะไม่ลงชื่อเข้าใช้ wifi ของมหาวิทยาลัยโดยอัตโนมัติ

ฉันมีรุ่น Samsung J5 (2016) ฉันอยู่ในมหาวิทยาลัยและพวกเขาให้เรา wifi ทุกครั้งที่ฉันเปิดใช้งาน wifi มันจะขอข้อมูลการเข้าสู่ระบบ โปรดระบุวิธีการกรอกข้อมูลการเข้าสู่ระบบสำหรับ wifi โดยอัตโนมัติ ในเบราว์เซอร์ Chrome หรือ Samsung ของฉันข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมดจะถูกเติมโดยอัตโนมัติ แต่ไม่ได้อยู่ใน wifi แม้ว่าจะไม่ขอให้บันทึกข้อมูลสำหรับ wifi - นายัน

ทางออก: สวัสดีนายัน การกำหนดค่าเครือข่าย Wifi อาจแตกต่างกันไป ผู้ดูแลระบบบางคนอาจออกแบบเครือข่าย wifi ของพวกเขาเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติในขณะที่คนอื่นอาจตรงกันข้าม กรุณาพูดคุยกับผู้ดูแลระบบไร้สายของโรงเรียนถ้าคุณสมบัติที่คุณขาดหายไปเป็นไปได้