Galaxy J5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung จะไม่ชาร์จอย่างถูกต้องชาร์จช้า

สวัสดี # เจ้าของ GalaxyJ5! วันนี้เราแก้ไขปัญหาการใช้พลังงานและการชาร์จในอุปกรณ์นี้ ในขณะที่เรายังคงได้รับปัญหา J5 เพิ่มเติมคุณสามารถคาดหวังการโพสต์เดียวกันเพิ่มเติมในวันที่มา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy J5 ที่มีหน้าจอแตกช่วยให้บูตด้วยตัวเอง

Samsung Galaxy J5 ของฉันที่มีกระจกด้านหน้าร้าวและ digitizer แตกถูกแทนที่ด้วย OEM White Lens จอแสดงผล LCD Monitor + Touch Screen Digitizer + Face Plate มันใช้งานได้ประมาณ 3 ชั่วโมงและมันเริ่มปิดตัวลงและบูทขึ้น ดังนั้นฉันจึงถอดแบตเตอรี่ออกสักครู่ ทันทีที่แบตเตอรี่สัมผัสกับหน้าสัมผัสแบตเตอรี่แบตเตอรี่จะเริ่มการบู๊ต 2 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Samsung และปิดและจากนั้นจะผ่านขั้นตอนนี้สองครั้ง เมื่อหยุดฉันจะกดปุ่มเปิดปิดและจะไม่ตอบสนอง ดังนั้นฉันถอดแบตเตอรี่ซ้ำแล้วซ้ำอีก มันยังคงทำสิ่งเดียวกัน ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว ไม่ทำงาน ฉันควรทำอย่างไร? - ไมค์

ทางออก: สวัสดีไมค์ ก่อนอื่นเราต้องการเน้นความจริงที่ว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพ ในขณะที่ความเสียหายด้านเครื่องสำอางที่เห็นได้ชัดที่สุดอาจเป็นหน้าจอ แต่การกระแทกที่ไม่จำเป็นเนื่องจากผลกระทบอาจทำให้ส่วนประกอบอื่น ๆ เสียหายซึ่งเป็นผลมาจากอาการที่คุณพบ

ประการที่สองโทรศัพท์ของคุณได้รับการสัมผัสจากใครบางคน (คุณหรือบุคคลอื่น) ในระหว่างการซ่อมแซมซึ่งหมายความว่าการซ่อมอาจต่ำกว่ามาตรฐาน หากคุณทำการซ่อมแซมด้วยตัวเองคุณต้องให้ผู้อื่นที่มีประสบการณ์หรือความเชี่ยวชาญมากขึ้นตรวจสอบฮาร์ดแวร์ หากช่างได้รับการแก้ไขให้นำโทรศัพท์กลับมาหาเขาและให้แน่ใจว่าได้แจ้งปัญหาโดยละเอียด

และประการที่สามเราต้องการแจ้งให้ผู้อ่านของเราทราบอีกครั้งว่าเราไม่ได้ให้การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัย การซ่อมแซมจำเป็นต้องให้ช่างเทคนิคตรวจสอบโทรศัพท์ก่อน เนื่องจากเราไม่สามารถทำเช่นนั้นได้อย่างชัดเจนให้คนที่ซ่อมแซมเพื่อหาเลี้ยงชีพทำภารกิจให้คุณ การซ่อมโทรศัพท์ที่เสียหายไม่ได้หมายถึงการเปลี่ยนชิ้นส่วนเท่านั้น นอกจากนี้ยังต้องมีการวินิจฉัยเพื่อระบุสาเหตุที่แสดงอาการ กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่จำเป็นต้องระบุปัญหาก่อนเพื่อใช้แนวทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับการแก้ไข การไม่เข้าใจปัญหาที่แท้จริงมักเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้มือสมัครเล่นเกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์

และสุดท้ายไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จำนวนหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขอุปกรณ์ที่ใช้งานไม่ได้ นั่นเป็นสาเหตุที่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณมีโทรศัพท์ที่เสียหายอย่างชัดเจนดังนั้นคุณต้องมีช่างที่ผ่านการฝึกอบรมมาแล้วเพื่อทำการตรวจสอบก่อนจึงจะได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง หากคุณโชคดีและมีความเสียหายเพียงเล็กน้อยการเปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าวอาจทำให้โทรศัพท์กลับมาทำงานได้ตามปกติ มิฉะนั้นเพียงพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 2: Galaxy J5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

Samsung J5 แฟนของฉันจะแสดงพื้นหลังของโทรศัพท์หลังจากที่เครื่องทำงานและเริ่มสำรองข้อมูล การรีสตาร์ทใด ๆ จะทำเช่นนี้ วิธีเดียวที่จะใช้โทรศัพท์หลังจากเกิดเหตุการณ์นี้คือการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่ออุปกรณ์คืนสู่โรงงานคุณสามารถปิดเครื่องหรือปล่อยให้พลังงานหมดและเมื่อเปิดใช้งานอีกครั้งมันจะแสดงเฉพาะภาพพื้นหลังของโทรศัพท์อีกครั้งเท่านั้น ส่งตรงจากการรีเซ็ตเป็นโรงงานจนเสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ท

ฉันหาวิธีแก้ปัญหา แต่ฉันยังนิ่งงัน ฉันขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ได้ ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณอย่างมาก! มันน่าผิดหวังมากที่ต้องกังวลว่าโทรศัพท์ของเธอจะปิดตัวลงจากนั้นเราต้องรีเซ็ตอีกครั้ง - บิลลี่ออร์ติซ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีบิลลี่ หากโดย“ พื้นหลังของวอลล์เปเปอร์” คุณหมายถึงหน้าจอโลโก้ของ Samsung แสดงว่า bootloader ของโทรศัพท์อาจเสียหาย Bootloader ที่เสียหายมักส่งผลให้ Android ไม่สามารถโหลดได้ทำให้รู้สึกว่าโทรศัพท์ค้างหรือไม่ตอบสนอง เนื่องจากผู้ใช้ไม่สามารถทำอะไรได้เลยเมื่อโทรศัพท์ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung วิธีเดียวคือปิดโทรศัพท์โดยถอดแบตเตอรี่ออก โปรดทราบว่ายิ่งคุณทำวงจรนี้มากเท่าไรโอกาสที่อุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในจะเสียหายก็จะยิ่งสูงขึ้นเช่นกัน สิ่งนี้จะนำไปสู่ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อย่างถาวรเนื่องจากเซ็กเตอร์ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เก็บไฟล์ระบบปฏิบัติการที่สำคัญเสียหาย กล่าวอีกนัยหนึ่งทุกครั้งที่ระบบพยายามเข้าถึงส่วนของอุปกรณ์เก็บข้อมูลที่มี Android อยู่ก็จะส่งกลับข้อผิดพลาดซึ่งจะทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง

หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ระดับของคุณได้หรือไม่ให้ลองใส่ bootloader ใหม่อีกครั้ง หากคุณประสบความสำเร็จคุณสามารถแฟลชเฟิร์มแวร์ได้ในภายหลัง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการแฟลช bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณดังนั้นโปรดปรึกษาคู่มืออื่น ๆ

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

โปรดจำไว้ว่ามีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้สำหรับปัญหานี้ หากการรีบู๊ต bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์ไม่ทำงานคุณควรพิจารณาติดต่อ Samsung เพื่อรับการซ่อมแซม

ปัญหาที่ 3: Galaxy J5 จะไม่ชาร์จอย่างถูกต้องชาร์จช้า

เฮ้ ฉันมี Samsung J5 และใช้เวลาประมาณ 4 เดือนเท่านั้น โทรศัพท์หยุดการชาร์จกระทันหันและฉันลองใช้ที่ชาร์จหลายอันและยังใช้งานไม่ได้ ฉันยังลองใช้จากแล็ปท็อปเพื่อดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่ แต่เมื่อฉันปิดโทรศัพท์ฉันจะชาร์จ แต่ไม่แสดงเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ที่เพิ่มขึ้น มันเพิ่งแสดงสัญลักษณ์สายฟ้า บางครั้งโทรศัพท์จะชาร์จเมื่อเปิดเมื่อมันแบน แต่หลังจากนั้นครู่หนึ่งก็หยุด แบตเตอรี่ใช้เวลานานในการชาร์จประมาณ 10-15% ทุกชั่วโมง แบตเตอรี่จะระบายเร็วขึ้นหลังจากที่ชาร์จ โทรศัพท์ใช้ Android เวอร์ชั่น 6.0.1 - Colm Mc Nabb

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Colm เนื่องจากคุณได้ลองใช้เครื่องชาร์จที่แตกต่างกันและเสียบเข้ากับแล็ปท็อปแล้วขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้คือการตรวจสอบตาของพอร์ตชาร์จและทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานอื่น ๆ

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จสำหรับผ้าสำลีหรือเศษ

เราไม่ได้คาดหวังอะไรมากจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ แต่มันก็มีความสำคัญสำหรับกรณีนี้ ในบางกรณีพอร์ตการชาร์จสกปรกหรือการมีสิ่งสกปรกหรือเศษสามารถป้องกันสายชาร์จจากการสัมผัสที่ดีกับหมุดภายใน นอกจากนี้หากหนึ่งในพินงอหรือเสียหายการชาร์จอาจผิดปกติ ถ้าเป็นไปได้ลองใช้รูปแบบการขยายเพื่อตรวจสอบพอร์ตภายใน หากคุณเห็นสิ่งสกปรกหรือวัตถุแปลกปลอมอยู่ภายในให้หลีกเลี่ยงการเกาะติดสิ่งใด ๆ ให้ใช้อากาศอัดแบบกระป๋องแทนเพื่อขับเศษขยะออกและดูว่าการชาร์จทำงานภายในหรือไม่

หากมีพินที่เสียหายตรวจสอบให้แน่ใจว่าให้ผู้เชี่ยวชาญเปลี่ยนพอร์ตชาร์จสำหรับคุณ

รีสตาร์ทเป็น Safe mode

หากต้องการดูว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้ระบบชาร์จอย่างถูกต้องหรือไม่ให้นำโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและชาร์จไฟ นี่คือวิธี:

1. ปิด Galaxy J5 ของคุณ
2. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. อนุญาตให้โทรศัพท์เริ่มต้นขึ้นในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้; อาจใช้เวลาสองสามวินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อโทรศัพท์มาถึงหน้าจอหลักและคุณสามารถเห็น“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอมันก็ประสบความสำเร็จ มิฉะนั้นทำซ้ำขั้นตอนจากด้านบน

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามเท่านั้น มันจะไม่บอกคุณว่าแอพใดมีปัญหา หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟได้ดีเมื่ออยู่ในเซฟโหมดและคุณต้องการระบุว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหาคุณต้องใช้วิธีการกำจัด เริ่มต้นด้วยการถอนการติดตั้งแอพแล้วสังเกตว่าการชาร์จทำงานอย่างไร ทำซ้ำรอบเดียวกันสำหรับแอปทั้งหมดจนกว่าคุณจะระบุปัญหาที่เกิดขึ้น

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตามชื่อที่แนะนำการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดข้อบกพร่องใด ๆ ที่อาจมีการพัฒนาตลอดเวลา หากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรแก้ไข

หากต้องการรีเซ็ต J5 ของคุณเป็นโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างสำเนาสำรองของไฟล์ส่วนบุคคลของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยให้ติดต่อ Samsung เพื่อให้สามารถตรวจสอบและซ่อมแซมโทรศัพท์ได้