Galaxy J7 ไม่สามารถส่งอีเมลผ่าน wifi ไม่สามารถย้ายแอปไปยังการ์ด SD ปัญหาอื่น ๆ ได้

ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyJ7 โพสต์ เรากำลังนำเสนอปัญหาและวิธีแก้ปัญหาอีก 11 รายการที่เกี่ยวข้องกับ Galaxy J7 ดังนั้นเราหวังว่าเนื้อหานี้จะเป็นประโยชน์สำหรับชุมชนของเรา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ปัญหาหน้าจอกะพริบของ Galaxy J7

สวัสดี ฉันชื่อ Atul Mishra ฉันใช้ Samsung Galaxy J7 ก่อนหน้านี้สองสามเดือนหน้าจอโทรศัพท์ของฉันเริ่มกะพริบ แต่หลายวันหลังจากนั้นก็หยุดกะพริบโดยอัตโนมัติ มันเกิดขึ้นอีกครั้งอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหนึ่งเดือนจากนั้นก็หยุดกะพริบอีกครั้ง ฉันไปที่ศูนย์บริการและพวกเขาบอกฉันว่ามันเกิดขึ้นเพราะน้ำ โทรศัพท์ของฉันดูดความชื้น พวกเขาบอกให้ฉันเปลี่ยนเมนบอร์ด แต่ฉันไม่ได้ไป ไม่กี่วันหลังจากนั้นมันก็หยุดกะพริบอีกครั้ง บางครั้งฉันสังเกตเห็นว่ามันกะพริบเพราะฉันติดตั้งแอพบางตัวเช่น kik และ 4Chat แต่หลังจากถอนการติดตั้งแอพนั้นมันไม่ได้หยุดริบหรี่ บางครั้งมันเกิดขึ้นเนื่องจากการอัพเดทซอฟต์แวร์ โปรดแก้ไขปัญหาของฉัน ขอบคุณ - Atul

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Atul ก่อนอื่นการมีน้ำหรือความชื้นอาจทำให้ฮาร์ดแวร์เสียหายอย่างถาวรได้ หากโทรศัพท์ของคุณเปียกน้ำหรือสัมผัสกับน้ำก่อนที่จะเริ่มมีปัญหากะพริบให้หยุดมองหาวิธีแก้ปัญหา คุณต้องทำตามที่ศูนย์บริการบอกให้คุณเปลี่ยนเมนบอร์ดหรือเพียงแค่มีโทรศัพท์ใหม่ ความชื้นในเมนบอร์ดมักจะนำไปสู่การกัดกร่อนดังนั้นคุณจะยังคงมีโทรศัพท์ที่ชำรุดในอนาคต

ประการที่สองหากคุณเป็นบวก 100% ว่าโทรศัพท์ของคุณไม่เคยสัมผัสน้ำมาก่อนสาเหตุของปัญหาอาจยังคงเป็นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานโดยไม่ติดตั้งแอพใด ๆ เป็นเวลาสองสามวัน หากปัญหาหน้าจอกะพริบยังคงดำเนินต่อแสดงว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน

หากปัญหาการกะพริบจะไม่เกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและในช่วงระยะเวลาการสังเกตสองสามวันแอปอาจทำให้เกิดปัญหา ในการระบุแอพที่มีปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอพให้เป็นหนึ่งเดียวเพื่อให้คุณสามารถสังเกตได้ว่าปัญหากลับมาหลังจากการติดตั้งทุกครั้ง

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตค่า J7 ของคุณจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 2: Galaxy J7 ไม่สามารถโทรออกโดยใช้แอปเมื่อเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

สวัสดี. ฉันได้รับรหัสของคุณจากอินเทอร์เน็ต ฉันกำลังประสบปัญหากับมือถือ J7 เครื่องใหม่ของฉัน

ฉันสามารถใช้อินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อข้อมูล แต่ในซอฟต์แวร์ทั้งหมดฉันไม่สามารถใช้แอปพลิเคชันการโทรหนึ่งเดียวซึ่งเป็นตัวเรียกเลขหมาย itel และไม่สามารถโทรออกโดยใช้สิ่งนี้

ในการเชื่อมต่อ wifi นั้นไม่มีปัญหาและการเชื่อมต่อข้อมูลมันไม่ทำงาน

แอพเดียวกันที่ฉันติดตั้งบนโทรศัพท์มือถือ Android อีก 6 หรือ 7 เครื่องและทำงานได้ดีในการเชื่อมต่อข้อมูล

ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของฉันแล้ว แต่ไม่มีประโยชน์

การ จำกัด ข้อมูลแบ็คกราวด์ของฉันปิดใช้งานสำหรับสิ่งนี้ด้วย คำแนะนำกรุณา ความนับถือ. - โจเซฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจเซฟ นี่เป็นคำถามเฉพาะแอปและนักพัฒนาสามารถตรวจสอบได้เท่านั้น อาจมีปัญหาความเข้ากันได้ที่ขัดขวางไม่ให้แอปทำงานในอุปกรณ์ J7 หากคุณได้ลองแคชแอพและการล้างข้อมูลตามปกติแล้วโปรดติดต่อผู้พัฒนาแอพดังกล่าวเพื่อรับการสนับสนุน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างแคชและข้อมูลของแอป:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหาที่ 3: ข้อมูลมือถือ Galaxy J7 จะไม่ปิดลงเมื่อใส่ซิมการ์ด

Hi! ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy J7 และทำให้เกิดปัญหากับข้อมูลมือถือ

หลังจากที่ฉันใส่ SIM ข้อมูลมือถือจะเปิดโดยอัตโนมัติ แต่ฉันไม่สามารถใช้งานได้ และเมื่อฉันปิดข้อมูลจากการตั้งค่าไอคอนข้อมูลในแผงการแจ้งเตือนจะไม่หายไปมันจะยังคงอยู่ มันแสดงสัญลักษณ์ 'H' โดยไม่มีการส่งหรือรับสัญญาณ ฉันรีสตาร์ท แต่สัญลักษณ์บนแผงการแจ้งเตือนยังคงเปิดอยู่แม้ว่าจะปิดตัวเลือกก็ตาม แม้การเปิดเครื่องจะไม่ทำงาน แต่ฉันมีข้อมูลประมาณ 100MB การแก้ปัญหาคือการชื่นชม - Towhidur

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Towhidur อาจมีข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ดังนั้นสิ่งแรกที่เราอยากให้คุณทำคือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจนำไปสู่ปัญหาทุกประเภทดังนั้นหากคุณไม่ต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในทันทีคุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชได้ก่อน นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในกรณีที่เกิดปัญหาเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถลองสังเกตโทรศัพท์ขณะที่ทำงานในเซฟโหมด เช่นเดียวกับการล้างพาร์ติชันแคชคุณสามารถทำได้ก่อนดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

เซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สาม หากข้อมูลมือถือทำงานได้ตามปกติเมื่อใส่ซิมการ์ดของคุณแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุให้เกิด ถอนการติดตั้งแอพจนกว่าคุณจะระบุว่าผู้ใดเป็นผู้กระทำ

ปัญหาที่ 4: หน้าจอ Galaxy J7 กะพริบที่ระดับความสว่างต่างกัน

เซอร์ฉันมี Samsung Galaxy J7 อุปกรณ์ของฉันไม่มีปัญหา แต่เนื่องจากบางวันหน้าจอมือถือของฉันเริ่มกะพริบ ฉันไม่รู้ว่าทำไมมันเกิดขึ้น ฉันเป็นห่วงมาก ครึ่งหนึ่งของหน้าจอเริ่มกระพริบที่ความสว่างต่ำ เมื่อฉันเพิ่มความสว่างหน้าจอจะไม่กะพริบ แต่หลังจากนั้นไม่กี่ชั่วโมงการกะพริบเล็กน้อยก็เริ่มขึ้นอีกครั้งที่ระดับความสว่างนั้น กรุณาช่วยฉันและแนะนำฉันว่าจะทำอย่างไร - Rabail khan

ทางออก: สวัสดี Rabail khan เราได้สังเกตเห็นปัญหาการกะพริบบนอุปกรณ์ซัมซุงบางรุ่นก่อนหน้านี้ แต่อาจเกิดจากข้อผิดพลาดในคุณสมบัติความสว่างอัตโนมัติ ของคุณดูเหมือนปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่ดังนั้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพียงอย่างเดียวที่เราสามารถแนะนำได้คือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อคุณรีเซ็ตแล้วให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ใช้แอพเพื่อให้คุณสามารถสังเกตการทำงานของหน้าจอ หากปัญหาการกะพริบยังคงอยู่อาจมีปัญหากับชุดประกอบหน้าจอ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องเปลี่ยนหน้าจอ

ปัญหาที่ 5: ปุ่มฮาร์ดแวร์ Galaxy J7 หยุดทำงานเมื่อหน้าจอดับลง

ประเภทโทรศัพท์ - Samsung Galaxy J7

ปุ่มเปิดปิดโทรศัพท์ปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มโฮมของฉันไม่ทำงาน เมื่อฉันนำแบตเตอรี่ออกมาและติดตั้งใหม่หน้าจอใช้งานได้และแม้กระทั่งคีย์บอร์ดก็ทำงานได้ จากนั้นเมื่อไฟหน้าจอดับลงจะไม่ทำงานเนื่องจากไม่มีปุ่มใดทำงาน จะแก้ไขได้อย่างไร?

วันก่อนโทรศัพท์ปิดฉันได้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันเข้ากับรถผ่านบลูทู ธ และเล่นเพลงเป็นเวลาเกือบสิบชั่วโมงในขณะที่ฉันเดินทางผ่านบลูทู ธ แต่ตอนนี้ปิดอยู่กรุณาให้ทางออกฉันเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรืออะไร ซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของฉันเป็นรุ่นล่าสุด - Kezang Jamtsho

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kezang Jamtsho เช่นเดียวกับ Rabail ด้านบนคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนจึงจะทราบได้ว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสังเกตเห็นโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งวันหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ไม่ได้ติดตั้งแอพ) หากคุณได้รับปัญหาเดียวกันคุณต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 6: ปัญหาหน้าจอกะพริบของ Galaxy J7 หลังจากซ่อมแซม

อีฟดี! ฉันซื้อ Samsung Galaxy J7 เมื่อเดือนมกราคม 2558 และ 1 เดือนหลังจากที่ซื้อมาหน้าจอโทรศัพท์ของฉันกะพริบเมื่อฉันปิดไฟหน้าจอ ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจนำโทรศัพท์ของฉันไปที่การดูแลอุปกรณ์ของ Samsung เนื่องจากการรับประกัน พวกเขาซ่อมโทรศัพท์ของฉันและพวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาเปลี่ยน LCD เมื่อเดือนที่แล้วโทรศัพท์ของฉันยังคงกะพริบอีกครั้ง ฉันได้ลองซอฟต์และฮาร์ดรีเซ็ตแล้ว แต่ก็ยังคงผลลัพธ์เหมือนเดิม โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาอะไร พวกเขาเปลี่ยน LCD แล้ว แต่ก็ยังคงกระพริบอยู่เรื่อย ๆ หวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ขอบคุณล่วงหน้า พระเจ้าอวยพร. - Rogelyn

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rogelyn โปรดอ้างอิงข้อเสนอแนะของเราสำหรับผู้อื่นที่มีปัญหาที่คล้ายกัน หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากคุณรีเซ็ตอุปกรณ์จากโรงงานให้นำอุปกรณ์ดังกล่าวกลับไปที่ Samsung เพื่อรับการซ่อมแซมอีกครั้ง ความผิดปกติของ LCD เป็นของหายากและมักเกิดจากความเสียหายจากการใช้งานที่ผิดพลาดเช่นโทรศัพท์หล่นเปิดน้ำวางอุปกรณ์ไว้ใกล้แหล่งความร้อน ฯลฯ เราไม่ค่อยได้ยินหน้าจอทำงานผิดปกติเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือบั๊กดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณ ได้รับความเสียหายทางกายภาพมาก่อนอาจมีปัญหามาเธอร์บอร์ดที่ทำให้หน้าจอดูเหมือนจะสั่นไหว ถ้าเป็นไปได้ขอให้ซัมซุงให้ข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อมแซมและสาเหตุของปัญหาเพื่อให้คุณสามารถป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก

ปัญหาที่ 7: Galaxy J7 ใช้เวลานานในการพิมพ์ SMS สำหรับผู้ติดต่อหนึ่งคน

เมื่อส่งข้อความถึงผู้ติดต่อเพียงรายเดียวจะใช้เวลานานมากสำหรับทุกอย่างในการโหลด บางครั้งฉันก็จะพิมพ์ข้อความเต็มโดยไม่มีอะไรมาบนหน้าจอ ฉันรู้สึกถึงการสั่นสะเทือนจากการกดปุ่ม แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น บางครั้งมันจะใส่คำสองสามคำลงในหน้าอื่น ๆ บางครั้งมันก็จะกลับออกมาสมบูรณ์ ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมมันเกิดขึ้นกับที่ติดต่อเดียวเท่านั้น - Jsmittle90

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jsmittle90 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูล (ตามลำดับนี้) ของแอพทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเมื่อพิมพ์ข้อความ - แอพส่งข้อความแอพคีย์บอร์ดและแอพรายชื่อติดต่อ

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการลบแคชและข้อมูลของแอปที่กล่าวมาจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 8: Galaxy J7 wifi ลดลงเรื่อย ๆ

เมื่อเชื่อมต่อกับ WiFi มันจะทำการเชื่อมต่อและฉันต้องสแกนและเชื่อมต่ออีกครั้ง หลายครั้ง. สามีของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและโทรศัพท์ของเขายังคงเชื่อมต่ออยู่

Google Play Store เปิดด้วยตัวเองและฉันไม่พบแอดแวร์ ฉันมีโทรศัพท์เป็นเวลา 6 วัน - ปัญหาตั้งแต่เริ่มต้น แต่ผู้ให้บริการของฉันบอกว่าพวกเขาพบว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับมัน - เนลมารี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nelmari ก่อนอื่นมันเป็นเรื่องปกติที่ Android จะเปิดแอพอย่าง Google Play Store ด้วยตัวเอง จะต้องมีบางสิ่งที่ทำให้เกิด อาจเป็นข้อบกพร่องหรือมัลแวร์

ประการที่สองสิ่งที่คุณต้องการทำในตอนนี้คือให้แน่ใจว่าคุณเริ่มต้นจากศูนย์เพื่อให้คุณสามารถสังเกตได้ว่า wifi ทำงานได้ตามปกติเมื่อไม่มีแอปติดตั้งหรือไม่และ Play Store จะดึงตัวเองขึ้นมา ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากสถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลงให้เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหาที่สองของคุณอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของแอพเองดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าแอพ Google Play Store ได้รับการอัปเดตหลังจากที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อให้แอพที่เหลือของคุณได้รับการอัปเดตเช่นกัน

ปัญหาที่ 9: Galaxy J7 ไม่รับสายเรียกเข้า

สวัสดี. ฉันมี Galaxy J7 ใหม่เอี่ยม 2559 ฉันไม่ได้รับสายเรียกเข้า ฉันได้นำโทรศัพท์ไปที่ร้าน AT&T ซึ่งจะไม่แตะต้องเพราะเป็นโทรศัพท์ที่ถูกปลดล็อคในต่างประเทศ ฉันเรียกการบริการลูกค้าซึ่งตัดการเชื่อมต่อฉันและเชื่อมต่อฉันกับเครือข่ายอีกครั้ง ฉันนำซิมการ์ดออกแบตเตอรี่หมดทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลและอัปเดตการตั้งค่า APN มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถทำได้? ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - วิคตอเรีย

ทางออก: สวัสดีวิคตอเรีย มีบางสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา เนื่องจากคุณไม่เคยใส่ใจที่จะให้ประวัติของสิ่งที่เกิดขึ้นกับเราก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาข้อเสนอแนะของเราอาจไม่ครอบคลุม

โทรศัพท์ไม่สามารถรับสายเรียกเข้าจากผู้ติดต่อรายเดียวหรือหลายรายติดต่อได้หรือไม่? หากคุณมีปัญหากับผู้ติดต่อรายเดียวเท่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บล็อกหมายเลขนั้นโดยไม่ตั้งใจ หากคุณไม่แน่ใจให้ลบผู้ติดต่อออกและเพิ่มอีกครั้งหลังจากนั้น

หากคุณมีปัญหากับผู้ติดต่อหลายรายหรือผู้โทรทั้งหมดลองล้างแคชและข้อมูลของแอพโทรศัพท์ของคุณก่อน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้แน่ใจว่าคุณลบผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณจากโทรศัพท์และเพิ่มพวกเขาอีกครั้ง วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนั้นคือการสร้างการสำรองข้อมูลผู้ติดต่อของคุณก่อนโดยใช้แอพ Samsung Smart Switch

การ จำกัด การโทรเปิดใช้งานในบัญชีหรืออุปกรณ์ของคุณหรือไม่

เราไม่รู้จักรุ่นโทรศัพท์ของคุณมากนักดังนั้นคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับอนุญาตให้รับสาย เนื่องจากคุณใช้ AT&T ซึ่งเป็นเครือข่าย GSM ให้ลองใส่ซิมการ์ดของคุณกับอุปกรณ์อื่นแล้วโทรไป หากคุณสามารถโทรไปยังอุปกรณ์ที่สอง แต่ไม่สามารถใช้กับอุปกรณ์แรกนั่นหมายความว่า J7 ของคุณมีปัญหา ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น

หากในทางกลับกันคุณจะยังคงไม่สามารถโทรหาหมายเลขของคุณเมื่อใส่ซิมการ์ดของคุณในอุปกรณ์อื่นปัญหาจะต้องเป็นบัญชีเฉพาะ แจ้งให้ AT&T ทราบเพื่อให้สามารถตรวจสอบเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนซิมการ์ดของคุณ

ปัญหาที่ 10: Galaxy J7 ไม่สามารถส่งอีเมลผ่าน wifi ได้

สวัสดี Samsung J7 ของฉันสามารถรับอีเมลได้โดยไม่มีปัญหาเลย ถ้าฉันต้องการส่งอีเมลฉันต้องปิด wifi และไปที่ข้อมูลมือถือของฉัน แน่นอนว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง ฉันเคยไปที่ร้านขายของชำของฉันหลายครั้งและเมื่อพวกเขาส่งอีเมลมันทำงานได้ แต่ฉันคิดออกเพราะฉันอยู่ในข้อมูลมือถือ จะแก้ไขได้อย่างไร? ฉันเหนื่อยกับการจ่ายทุกครั้งที่พวกเขาบอกว่ามันคงที่ ขอบคุณล่วงหน้า. - Dorish

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dorish ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเช่นนี้เกิดจากปัญหาการรับรองความถูกต้องกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเช่นหนึ่งสำหรับ wifi ที่บ้านของคุณ ISP ไม่ต้องการให้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ใช้สำหรับส่งอีเมลขยะหรือสแปมเมื่ออุปกรณ์อยู่นอกเครือข่าย ดังนั้นพวกเขาต้องการอุปกรณ์แต่ละชิ้นในการตรวจสอบความถูกต้องก่อนส่งอีเมลและนี่อาจเป็นปัญหาของคุณ หากคุณไม่ได้ป้อนการรับรองความถูกต้องเซิร์ฟเวอร์ขาออกอย่างถูกต้องระหว่างการตั้งค่าผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (หากเป็นเช่นนั้น) อาจบล็อกอีเมลของคุณไม่ให้ออกจากเครือข่าย โดยปกติเราไม่พบปัญหานี้กับบริการอีเมลยอดนิยมเช่น Gmail, Outlook, Yahoo และอื่น ๆ ดังนั้นเราจึงสมมติว่าคุณมีบัญชีอีเมลจากผู้ให้บริการของคุณ หากเป็นกรณีนี้คุณต้องทำงานกับพวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขอหมายเลขพอร์ตที่ถูกต้องเพื่อใช้งานเมื่อตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องใช้ SSL ในกรณีนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมเช่นกัน

ในการป้อนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์สำหรับบัญชีอีเมลของคุณด้วยตนเองคุณต้องเลือกตัวเลือกการตั้งค่าด้วยตนเอง หากคุณใช้แอพอีเมล Samsung ในตัวตัวเลือกการตั้งค่าด้วยตนเองจะอยู่ด้านล่างหลังจากพิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณ

หากคุณมีประสบการณ์เดียวกันหลังจากที่คุณกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่ให้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อหาวิธีแก้ไข

ปัญหาที่ 11: Galaxy J7 ไม่สามารถย้ายแอปไปยังการ์ด SD

สวัสดี Droidguy ฉันเพิ่งซื้อการ์ด microSDHC ของ Samsung (การ์ดหน่วยความจำ) / ตามมาตรฐาน Class 10 / HD ซึ่งเป็น 32GB และฉันใช้ Samsung Galaxy J7 ปัญหาของฉันคือการ์ด SD แสดงหน่วยความจำไม่เพียงพอทุกครั้งที่ฉันพยายามย้ายแอปไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก ในขณะที่อยู่ในการตั้งค่าการจัดเก็บเป็น 170MB ใช้ 31.24GB ทุกแอปพลิเคชันที่ฉันถ่ายโอนไปยังการ์ด SD สำเร็จจะหายไป ฉันต้องดาวน์โหลดใหม่และติดตั้งซ้ำแล้วซ้ำอีก โปรดช่วยฉันแก้ปัญหาของฉัน ขอบคุณ. - นูรุล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีนูนูล ไม่สามารถย้ายแอพพลิเคชั่นทั้งหมดไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกได้ หากคุณไม่พบตัวเลือกใด ๆ ในการย้ายแอพไปยังการ์ด SD ภายใต้ตัวจัดการแอปพลิเคชันนั่นหมายถึงไม่ใช่ มันง่ายมาก

อย่างไรก็ตามหากมีตัวเลือกในการย้ายแอพไปยังการ์ด SD ภายใต้ Application Manager แต่โทรศัพท์แจ้งข้อผิดพลาดว่ามีหน่วยความจำไม่เพียงพอในการ์ด ในการแก้ไขให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลองการ์ด SD ที่ใช้งานร่วมกันได้ หากปัญหายังคงอยู่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนที่จะพยายามย้ายแอพอีกครั้ง หากมีสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นในการ์ด SD ที่สองอาจมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้คุณอาจจะดีกว่าโดยการแทนที่