Galaxy J7 ยังคงเปิดและปิดแอปด้วยตัวเองทำให้เกิดเสียงราวกับว่ามีการแตะหน้าจอ

การโพสต์การแก้ไขปัญหาในวันนี้พูดถึงวิธีการแก้ไขปัญหาเมื่อแอพใน # GalaxyJ7 ของคุณปิดตัวเองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เราจะแสดงให้คุณเห็นสามรูปแบบของปัญหาที่พบบ่อยนี้และวิธีการแก้ไข เราหวังว่าคุณจะพบกระทู้นี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy J7 ยังคงเปิดและปิดแอปด้วยตัวเองทำให้เสียงราวกับว่าหน้าจอจะถูกแตะ

โทรศัพท์ของฉันคือ J7 ที่ฉันได้รับการตกแต่งใหม่โดยผู้ผลิต พ่อแม่ของฉันทั้งคู่ได้มาด้วยเหมือนกัน พวกเขาทำงานได้ดีมาก พวกเขามีเวลา 3 เดือนฉันมี 2 อย่างเมื่อไม่นานมานี้ฉันเริ่มได้รับข้อความป๊อปอัพในแอพถามว่าฉันแน่ใจว่าฉันต้องการเลิกและยังคงโผล่ขึ้นมา จากนั้นแอปก็เริ่มปิดตัวลงและโทรศัพท์ของฉันยังคงส่งเสียงเหมือนฉันกำลังแตะหน้าจอ ฉันคิดว่ามันเป็นแอพ ฉันถอนการติดตั้งไปสองสามครั้งไม่มีการเปลี่ยนแปลงทำการรีเซ็ตแบบนุ่มไม่เปลี่ยนแปลง ... ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน…ไม่มีการเปลี่ยนแปลง ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ? ฉันไม่มีวิธีเปลี่ยนโทรศัพท์นี้ อีกสองสามสิ่ง ... ฉันสังเกตเห็นว่ามีแอปพิเศษหลังจากรีเซ็ตแล้ว & ฉันถอนการติดตั้ง (เช่น Ebay) ฉันไม่สามารถอยู่ในการตั้งค่าได้ยากเพราะมันยังคงกลับไปที่หน้าจอหลัก และเสียงเคาะเกือบจะคงที่ในขณะนี้ตราบใดที่หน้าจอเปิดอยู่…. ฉันเพิ่งรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันอีกครั้งและเสียงก็อยู่ที่นั่นทันทีที่มันเริ่มขึ้น ฉันอยู่ที่การสูญเสีย โปรดช่วยถ้าคุณสามารถ ฉันไม่สามารถพบสิ่งใดในนี้ได้ทุกที่ - Metallicstormyrose

วิธีการแก้ปัญหา: Hi Metallicstormyrose หนึ่งในข้อเสียของการมีโทรศัพท์ที่ไม่ใช่แบรนด์ใหม่คือความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์อาจเล่นกีฬาปัญหาเมื่อคุณได้รับมัน พวกเขามักจะมาในลักษณะที่เป็นดังนั้นคุณจะถูกบังคับให้ยอมรับสิ่งที่อาจมีข้อบกพร่อง

เราคิดว่าโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหากับหน้าจอซึ่งเป็นสาเหตุที่แม้แต่การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ในฐานะผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่คุณสามารถทำได้คือการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงทำงานเหมือนเดิมหลังจากคุณเช็ดด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นสาเหตุที่แท้จริงต้องเป็นฮาร์ดแวร์ตามธรรมชาติ เราสงสัยว่ามันเป็นหน้าจอที่ไม่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งดิจิไทเซอร์

ชุดหน้าจอโทรศัพท์ของคุณมีองค์ประกอบหลักสามประการคือจอภาพ, digitizer และสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น จอภาพเป็นส่วนที่แสดงภาพในขณะที่ digitizer เป็นเลเยอร์โปร่งใสบาง ๆ ที่ด้านบนของจอภาพที่จับสัมผัสของคุณ อินพุตที่จับโดย digitizer จะถูกส่งไปยังเมนบอร์ดผ่านสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น อาการที่คุณพูดถึงจะปรากฏขึ้นพร้อมกับทัชสกรีนที่ไม่ดีทำให้เกิดการสุ่มและการสัมผัสแฟนทอมบนหน้าจอบ่อยครั้ง นี่ไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์และน่าเสียดายวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขคือการเปลี่ยนส่วนประกอบ digitizer หรือชุดหน้าจอทั้งหมด เพื่อพิสูจน์ว่าคุณมี digitizer ที่ไม่ดีคุณสามารถลองเข้าถึงเมนูบริการของโทรศัพท์และทดสอบ นี่คือวิธี:

  1. เปิดแอพ Phone (dialer)
  2. กด * # 0 * #
  3. เลือก Touch
  4. ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณวางตามที่เป็นและดูว่ามันสร้างเส้นหรือจุดด้วยตัวเองหรือไม่ ถ้าใช่นั่นหมายความว่าหน้าจอสัมผัสของคุณยุ่งเหยิง

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเราขอแนะนำให้คุณให้ผู้เชี่ยวชาญเปลี่ยนหน้าจอแทนคุณ ในขณะที่คุณสามารถซ่อมแซมหน้าจอได้ด้วยตัวเองเราขอแนะนำอย่างยิ่งยวดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เคยทำมาก่อน การซ่อมแซมหน้าจอ DIY (ทำด้วยตัวเอง) จำนวนมากไม่ได้จบลงอย่างดีดังนั้นหากคุณหมดหวังอย่างยิ่งและสามารถยอมรับความเสี่ยงที่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายได้คุณต้องปล่อยให้คนที่ซ่อมเพื่อหาเลี้ยงชีพทำ สำหรับคุณ.

ปัญหา # 2: Galaxy S7 แสดงว่าแอพหยุดข้อผิดพลาดแอพหยุดทำงาน

สวัสดีปัญหาที่ฉันมีกับอุปกรณ์ Galaxy J7 ของฉันนั้นแท้จริงแล้วเกือบทุกแอพที่ฉันเปิดไม่ว่าจะเป็นเกมโซเชียลมีเดียหรือ MY GMAIL ที่สับสนที่สุดฉันยังคงได้รับป๊อปอัปโดยบอกว่าแอพดังกล่าวมี หยุดและให้ตัวเลือกในการรีสตาร์ทแอปหรือส่งข้อเสนอแนะ ฉันได้ถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหาแล้วและทำการสแกนมัลแวร์และแอนติไวรัสมากมายโดยไม่พบการคุกคามใด ๆ ฉันมีโทรศัพท์นี้เกือบปีมีแอพเดียวกันตลอดเวลาโดยไม่มีปัญหาจนกระทั่ง 2 วันที่ผ่านมาทำไมพวกเขาถึงทำงานผิดปกติในทันที? ฉันไม่ได้ทำอะไรเลยที่ฉันไม่ได้ทำทุกวัน ... ได้โปรดช่วยฉันด้วย - คริสติน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคริสติน หากคุณสงสัยว่าแอปหรือไวรัสของบุคคลที่สามอาจอยู่ในระหว่างเล่นเราขอแนะนำให้คุณลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดก่อน ในโหมดนี้แอพของบุคคลที่สามทั้งหมด (รวมถึงแอพที่คุณมีปัญหา) จะถูกบล็อกทำให้คุณมีแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้มีประโยชน์เฉพาะเมื่อแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าได้รับผลกระทบจากบั๊กด้วย โดยทั่วไปสิ่งที่คุณต้องการรู้คือหากมี J7 ที่แตกต่างกันในเซฟโหมด หากแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทำงานตามปกติและจะไม่ผิดพลาดนั่นหมายความว่าคุณมีสถานการณ์แอปที่ไม่ดี

ในการบูต J7 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
  3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

หากคุณคิดว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแอปคุณสามารถลองระบุได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอปหนึ่งแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก Galaxy J7 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 ทำสิ่งนี้ต่อไปจนกว่าคุณจะแยกผู้กระทำผิดออก

กลับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น

ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมดสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างและกลับสู่การตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น เราคิดว่าสาเหตุของปัญหานี้คือซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติดังนั้นการรีเซ็ตจากโรงงานควรช่วยได้

หากต้องการรีเซ็ตโรงงาน J7 ของคุณ:

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
  2. ปิดอุปกรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
  5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: Galaxy J7 รับ app ไม่มีที่สิ้นสุดได้หยุดข้อผิดพลาด

โทรศัพท์ของภรรยาของฉันทำงานได้ดีจนกระทั่งมันหมดพลังงานเมื่อวานนี้ จากนั้นเธอเสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จและโทรศัพท์แสดงข้อความ“ เพิ่มประสิทธิภาพ 1 จาก 48 แอพ” ซึ่งเพิ่มขึ้นตามลำดับจนกระทั่งถึง 48 จาก 48 จากนั้นจึงเปิดใช้งานตามปกติแล้วเมื่อเธอปลดล็อคโทรศัพท์หน้าจอหลักของเธอ ถูกถล่มด้วยข้อความแจ้งว่าแต่ละแอพหยุดทำงาน ข้อความเหล่านี้จะปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องและขัดขวางการใช้งานปกติ เธอได้ลองปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งล้างแคชจากแอปแต่ละแอปทั้งหมดปิดใช้งานและเปิดใช้งานแอพและปิดใช้งานและเปิดใช้งานตัวจัดการดาวน์โหลด ในที่สุดเธอก็พยายามเข้าถึง Google Play Store แต่ตอนนี้ไม่สามารถเข้าถึงได้จากโทรศัพท์ของเธอ ข้อเสนอแนะใด ๆ ยินดีต้อนรับในขณะที่เราพยายามหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือแย่กว่านั้นคือการซื้อโทรศัพท์ใหม่ ขอแสดงความนับถือ - เจมส์โคล

ทางออก: สวัสดีเจมส์ เว้นแต่ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับ digitizer ที่ไม่ดีเช่นที่เราบอกกับ Metallicstormyrose ด้านบนเหตุผลหลักที่แอพหยุดทำงานอย่างไม่สิ้นสุดนั้นต้องเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ หากต้องการแก้ไขคุณสามารถลองใช้คำแนะนำของเราสำหรับ Kristin เพื่อลองบูทในเซฟโหมดก่อน หากปัญหาไม่ได้หายไปกับเซฟโหมดแสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องรีเซ็ตค่าจากโรงงานแล้ว