ปัญหาการอัปเดตของ Galaxy J7 Prime: การแจ้งเตือนข้อความจะปรากฏขึ้นหลังจากปิดการใช้งาน

# GalaxyJ7 และ # GalaxyJ7Primes จำนวนมากได้รับการอัปเกรดเป็น Android Nougat และตามปกติปัญหาการโพสต์การอัปเดตจำนวนมากเริ่มที่จะรบกวนผู้ใช้ หนึ่งในปัญหาดังกล่าวคือประเด็นที่เราต้องการกล่าวถึงในโพสต์นี้: การแจ้งเตือนข้อความจะปรากฏต่อไปหลังจากที่พวกเขาถูกปิด ตัวอย่างที่ดีของสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้หลายคนอธิบายไว้ในกรณีใดกรณีหนึ่งด้านล่างดังนั้นหวังว่าคำแนะนำของเราจะเป็นประโยชน์ต่อชุมชนของเรา

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: การแจ้งเตือนข้อความตัวอักษร Galaxy J7 Prime ยังคงแสดงอยู่หลังจากที่ปิดใช้งาน

โอเคฉันมี Samsung J7 prime ฉันได้รับมันตั้งแต่เดือนธันวาคมฉันได้รับการอัปเดตเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนและตอนนี้ข้อความของฉันไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ฉันหยุดการแจ้งเตือนไปพร้อม ๆ กัน แต่ข้อความของฉันยังคงปรากฏขึ้นในหน้าต่างขนาดใหญ่บนโทรศัพท์ของฉันแม้ว่าคุณสมบัตินั้นจะปิดอยู่ และทุกครั้งที่ฉันได้รับข้อความตัวอักษรโทรศัพท์ของฉันก็แย่จริง ๆ และบางครั้งหน้าจอก็เป็นสีดำและมันก็ล่าช้าและยกเลิกแอพใด ๆ ที่ฉันเปิดอยู่ ดังนั้นทุกครั้งที่มีคนส่งข้อความถึงฉันฉันจะมีหน้าต่างข้อความขนาดใหญ่อยู่ในใบหน้าของฉันและทำแอปหยุด ฉันลองแก้ไขหลายวิธีแล้ว การเข้าสู่การตั้งค่าข้อความและการปิดการแจ้งเตือนอย่างสมบูรณ์นั้นไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา การรีเซ็ตโทรศัพท์ในทางใดทางหนึ่งก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน ฉันดาวน์โหลดแอป texting และปิดข้อความของฉันบนโทรศัพท์ของฉันอย่างสมบูรณ์ แต่นั่นก็ไม่ได้ช่วยอะไร หน้าต่างยังคงปรากฏขึ้นแม้ว่าจะปิดการแจ้งเตือน กรุณาช่วย. ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นและรู้ว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการอัปเดต ฉันไม่สามารถส่งข้อความได้ในตอนนี้และนั่นก็ไม่ดี ฉันควรจะสามารถส่งข้อความในโทรศัพท์ของฉันและไม่ได้เกิดขึ้นทั้งหมด ฉันจะไม่ได้รับการอัปเดตหากฉันรู้ว่ามันจะเป็นปัญหาอย่างมาก มีบางอย่างที่สับสนกับมัน ฉันซาบซึ้งในความช่วยเหลือที่พวกคุณให้ฉันได้ ขอบคุณ! - ทุ่งหญ้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Heather เราไม่ทราบว่าเราเข้าใจความหมายของคำว่า“ หน้าต่างบานใหญ่” แต่ด้วย Android Nougat การแจ้งเตือนข้อความของคุณควรปรากฏขึ้นในหน้าต่างป๊อปอัปขนาดใหญ่ตามธรรมชาติ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับแอปส่งข้อความ หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนข้อความตัวอักษรนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

เปิดแอปการตั้งค่า
แตะการแจ้งเตือน
แตะที่ขั้นสูงที่มุมขวาบน
ค้นหาแอพส่งข้อความที่คุณใช้และแตะ เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาเราใช้แอพ Messages ของ Samsung
หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความของคุณให้เลื่อนตัวเลื่อนเพื่อ อนุญาตการแจ้งเตือน ทางซ้าย นี่จะเป็นการป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณแสดงป๊อปอัพข้อความ

หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนด้วยข้อความเมื่อหน้าจอของอุปกรณ์ของคุณล็อคอยู่ให้แตะที่ตัวเลือกล็อคหน้าจอแล้วเลือกไม่แสดงการแจ้งเตือน

หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนด้านบนก่อนติดต่อเราแล้วจะต้องมีปัญหากับการแจ้งเตือน J7 ของคุณ

เช็ดพาร์ทิชันแคช

หากคุณมั่นใจว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดต Android สิ่งที่ดีที่คุณต้องทำต่อไปคือการล้างพาร์ติชันแคช การทำเช่นนั้นจะบังคับให้อุปกรณ์ลบแคชของระบบ Android ใช้แคชของระบบเพื่อโหลดแอปอย่างมีประสิทธิภาพ แต่บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อแคชนี้ได้รับความเสียหายหลังจากอัปเดต เป็นการดีที่คุณควรจะล้างแคชของระบบอย่างสม่ำเสมอเช่นเดือนละครั้งเพื่อลดโอกาสของข้อบกพร่องจากการพัฒนา หากต้องการล้างแคชพาร์ติชันนี่คือขั้นตอน:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมด

บางครั้งการอัปเดต Android ใหม่หมายถึงการตั้งค่าแอพและบริการเก่าอาจมีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน หากคุณมีแอพที่พบว่าตัวเองไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ข้อบกพร่องอาจเกิดขึ้นได้ หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่โดยไม่ต้องใช้วิธีการแก้ปัญหาที่รุนแรงมากขึ้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมดต่อไป การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพจะมีผลต่อไปนี้:

เปิดใช้งานแอปและบริการที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้อีกครั้ง
รีเซ็ตแอปเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการ
ปิดการ จำกัด ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอพ
ส่งคืนการอนุญาตของแอปให้เป็นค่าเริ่มต้น
เลิกบล็อกแอปแจ้งเตือน

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน S9 ของคุณ:

เปิดแอปการตั้งค่า
เลือกแอพ
แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่มุมขวาบน
แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากเช็ดพาร์ทิชันแคชและการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมดจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรลองเริ่มใหม่ตอนนี้เมื่อคุณใช้ระบบปฏิบัติการที่อัปเดตแล้ว คุณสามารถทำได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงด้านซอฟต์แวร์ ปัญหาทั้งหมดที่คุณกล่าวถึงไม่ควรอยู่ในจุดเริ่มต้นและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทำให้แน่ใจได้ว่าระบบทำงานได้ตามปกติ หากต้องการรีเซ็ตโรงงาน J7 Prime ของคุณ:

สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: ข้อความ Verizon Galaxy J7 และการโทรไม่หยุดสุ่มบน Straight Talk

ฉันมี Galaxy J7 ประมาณ 2 เดือนแล้ว ผู้ให้บริการคือ Verizon และฉันมีแผนการพูดตรงๆ ฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับข้อมูล แต่บริการของฉันไม่สอดคล้องกัน สำหรับเดือนแรกฉันจะไม่สามารถส่งข้อความหรือโทร แต่ในบางครั้งฉันจะได้รับข้อความทั้งหมดในครั้งเดียว ดังนั้นการสุ่มประมาณ 2 หรือ 3 วินาทีฉันจะสามารถรับข้อความและโทรได้ และฉันอยากจะพูดถึงว่าฉันมีสี่แท่งเสมอเมื่อพยายามโทรหรือส่งข้อความ ดังนั้นฉันคิดว่ามันอาจเป็นการตั้งค่า APN ของฉันและฉันพยายามที่จะเปลี่ยนสิ่งเหล่านั้นเพื่อค้นหาว่ามันยอดเยี่ยมมากและไม่มีทางที่ฉันจะเพิ่มการลบหรือเปลี่ยนการตั้งค่า APN ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าปัญหานั้นเชื่อมโยงกับการตั้งค่า APN ของฉันหรือไม่ซึ่งเป็นเพียงปัญหาอื่นที่ฉันประสบ - Jamesalexvanbibber

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jamesalexvanbibber เราไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาของ APN เลย ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณควรมีปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือด้วยไม่ใช่แค่ส่งข้อความและโทรออก การเปลี่ยนการตั้งค่า APN จะไม่มีผลกับการส่งข้อความและฟังก์ชันการโทรออกด้วยเสียงดังนั้นหยุดแก้ไขด้วย ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณอธิบายปัญหาของคุณปัญหาน่าจะเกิดจากรายการเหล่านี้:

ความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์หรือความผิดพลาด
ความไม่เข้ากันของเครือข่ายหรือความผิดพลาด

โปรดทราบว่าสมาร์ทโฟนซึ่งรวมถึงที่คุณใช้อยู่ในตอนนี้มักจะสร้างเฟิร์มแวร์เฉพาะสำหรับผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น J7 ของคุณต้องใช้เฟิร์มแวร์ Verizon ไม่ใช่ของ Straight Talk ซึ่งอาจเป็นปัญหาในบางวิธีเนื่องจากซอฟต์แวร์อาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจเมื่อใช้ในเครือข่ายอื่น แม้ว่าฮาร์ดแวร์และวิทยุของมันจะเข้ากันได้กับเครือข่ายปัจจุบันของคุณ (Straight Talk) แต่เฟิร์มแวร์ของ Verizon จะไม่เป็นเช่นนั้น มีหลายปัจจัยที่ควรพิจารณาโดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านเทคนิคสูงที่เราจะไม่พูดถึง แต่โดยทั่วไปพวกเขาทั้งหมดอยู่ในด้านซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ ลองทำงานกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Straight Talk เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการหยุดชะงักของบริการที่อาจส่งผลต่อพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อน หากพวกเขาเป็นบวก 100% ว่าบริการของพวกเขาและทำงานในขณะที่คุณมีปัญหาแปลก ๆ เหล่านี้คุณจะรู้ว่าคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์ น่าเสียดายที่อาจมีไม่มากที่คุณสามารถทำได้เนื่องจากปัญหาประเภทนี้เกี่ยวข้องกับรหัส ซึ่งหมายความว่าวิธีการตั้งโปรแกรมของอุปกรณ์ของคุณนั้นไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้หรือมีปัญหาในการทำงานอย่างต่อเนื่องกับระบบของ Straight Talk