Galaxy Note 4 ไม่สามารถลบการสนทนาจากแอพส่งข้อความปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ

สวัสดีผู้ใช้ GalaxyNote4! โพสต์นี้เน้นปัญหา SMS / texting ที่รายงานถึงเราจนถึงตอนนี้ เราหวังว่าคุณจะพบกระทู้นี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy Note 4 ไม่สามารถรับข้อความกลุ่มดั้งเดิมจากผู้ใช้ iPhone บลูทู ธ จะไม่เชื่อมต่ออยู่

เมื่อผู้ใช้ iPhone ส่งข้อความกลุ่มฉันได้รับคำตอบบางกลุ่ม แต่ฉันไม่เคยได้รับข้อความต้นฉบับ

Bluetooth จะไม่เชื่อมต่อด้วย เมื่อฉันดูบลูทู ธ การตั้งค่าสวิตช์เปิด / ปิดจะสลับเพื่อให้การเชื่อมต่อดับลง - Wingnut0362

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Wingnut0362 สำหรับปัญหาแรกของคุณเกี่ยวกับการไม่สามารถรับข้อความกลุ่มเดิมปัญหาไม่ได้อยู่ในตอนท้ายของคุณ ผู้ส่งต้นฉบับของข้อความกลุ่มจะต้องเริ่มส่งข้อความผ่าน iMessage ซึ่งหมายความว่าเฉพาะอุปกรณ์ iOS เท่านั้นที่สามารถรับได้ เมื่อผู้ส่งดั้งเดิมตระหนักถึงความผิดพลาดเขาหรือเธอจะต้องส่งข้อความอีกครั้งใน SMS ปกติ อีกสถานการณ์ที่เราคิดได้คือผู้ใช้ที่ไม่ใช่ iOS คนอื่นต้องเข้าร่วมกลุ่มและมีเพียงอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ iOS เท่านั้นที่สามารถส่งการตอบกลับถึงคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พูดคุยกับผู้ส่งดั้งเดิมแล้วบอกให้เขาหรือเธอส่งข้อความกลุ่มผ่านข้อความปกติ

สำหรับปัญหาที่สองปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์ส่วนตัวก่อนที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ไฮไลต์ตอนนี้ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่ม Power เพื่อเริ่มการรีเซ็ต
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ
9. ตรวจสอบว่า Bluetooth ทำงานอย่างไรโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ

ปัญหานี้อาจเกิดจากแอพเช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบการใช้งานบลูทู ธ ก่อนทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากทำงานได้ตามปกติเมื่อไม่มีการติดตั้งแอพคุณควรใช้กระบวนการกำจัดเพื่อระบุว่าแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหา

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ไม่สามารถลบการสนทนาจากแอพส่งข้อความ

ฉันเคยใช้งาน Note 4 มาแล้วไม่เกิน 2 ปี แอพส่งข้อความของฉันจะไม่ให้ฉันลบข้อความเก่าที่มีขนาดใหญ่ หากการสนทนาในการส่งข้อความเป็นข้อความที่มีขนาดใหญ่เกินไปจะหยุด โทรศัพท์ทั้งหมดของฉันใช้งานไม่ได้และฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ให้เสร็จและแม้หลังจากนั้นแอปจะยังไม่ทำงาน (บางครั้ง) ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรการส่งข้อความกำลังใช้หน่วยความจำของฉันบนโทรศัพท์เป็นจำนวนมาก ฉันยังไม่ได้ลองรีสตาร์ทจากโรงงานในตอนนี้ - เจส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจส หากคุณต้องการยกเลิกการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถจัดการกับปัญหาแอพส่งข้อความได้โดยเพียงแค่ล้างแคชก่อน หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองลบข้อมูล นี่คือขั้นตอน:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ไม่สามารถส่ง SMS

ฉันและภรรยามีโทรศัพท์ Samsung Note 4 รุ่นเดียวกัน เราทั้งคู่ส่งข้อความในเวลาเดียวกัน ข้อความของเธอใช้ได้ แต่ฉันแสดงกล่องสีน้ำเงินที่บอกว่า 15 นาทีล่าช้า ฉันแตะที่กล่องเพื่อปิดและกดส่งอีกครั้งและทำอีกครั้ง บางครั้งฉันทำสิ่งนี้หลายครั้งก่อนที่มันจะหายไปและบางครั้งฉันก็เสียข้อความ ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและกดปุ่ม: เพื่อดูว่ามีข้อความอยู่ในพื้นที่รอการส่งหรือไม่ แต่ฉันยังไม่สามารถส่งข้อความได้บ่อยครั้ง - Dregan6391

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dregan6391 ปัญหาของคุณอาจเกิดจากแอพหรือบริการของบุคคลที่สาม เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาการส่งข้อความของแอปคุณต้องล้างแคชและข้อมูลของแอปก่อน (ดูขั้นตอนข้างต้น) หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
4. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สาม หาก SMS ของคุณจะส่งตามปกติในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้ให้ถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามจนกว่าปัญหาจะหมดไป

ปัญหาที่ 4: แอปส่งข้อความ Galaxy Note 4 ล่าช้าเมื่อส่ง SMS สำหรับผู้ติดต่อรายเดียว

ปัญหามาพร้อมกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ AT&T ฉันวิ่งไปประมาณหนึ่งเดือนที่แล้ว ฉันควรจะรู้ว่ามันเป็นการอัปเดตที่ไม่ดีเมื่อมันขอให้ฉันอัปเดต 3 ครั้งติดต่อกันแต่ละครั้งก็บอกว่ามันสำเร็จ อย่างใดมันกลับมาจำนวนมากของภาพที่ฉันลบในแกลเลอรี่ของฉันจากกล้องของฉันและโฟลเดอร์อื่น ๆ และที่เลวร้ายที่สุดคือที่ติดต่อหลักของฉันคือคนที่ช้าที่สุดที่จะข้อความ มันแย่มากจนฉันมาถึงจุดที่ฉันปฏิเสธที่จะใช้แอพข้อความ ATT สีส้มเพื่อสื่อสารกับเขา หากฉันเพิกเฉยต่อความล่าช้าและพิมพ์ต่อไปมันจะไม่แสดงสิ่งที่ฉันพิมพ์จนกว่าฉันจะหยุดชั่วคราว แต่จากนั้นฉันเห็นว่าสิ่งที่ฉันพิมพ์ถูกทำซ้ำ 2 บางครั้ง 3 ครั้ง ฉันไม่มีปัญหากับคนอื่นที่ฉันส่งข้อความ การลบ 400 ข้อความและข้อความรูปภาพประมาณ 50 รายการในเธรดของเราไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาใด ๆ เหตุผลที่เราสื่อสารกันอย่างมากก็เพราะสามีของฉันและคุณดีกว่าที่จะเชื่อว่าถ้ามีอะไรเกิดขึ้นกับเขาฉันจะพึ่งพาหัวข้อข้อความของเราเพื่อจดจำและเล่าสิ่งที่สวยงามเหล่านั้นที่เขาพูดกับฉันในวันเฉลี่ย ใช่ฉันช่วยชีวิตพวกเขาทั้งหมด

ฉันไม่ได้เปิดการตั้งค่าในข้อความเพื่อสำรองข้อมูลหรือซิงค์พวกเขาไปยังคลาวด์ AT&T เพราะฉันรู้สึกว่าพวกเขาไม่มีธุรกิจใด ๆ ที่จะรู้ว่าสิ่งที่พูดในข้อความของฉันคืออะไร บริษัท มันเห็นได้ชัดว่ามันไม่ได้เป็นส่วนตัวอีกต่อไป ฉันไม่ต้องการให้ AT&T มีการสนทนาของฉันและ AT&T ก็ไม่จำเป็นต้องมีสำหรับพวกเขาเช่นกัน

ฉันยังมีการตั้งค่าผู้ส่งข้อความ Facebook เพื่อตั้งค่าให้ไม่อนุญาตให้เข้าถึงข้อความของฉันผ่าน AT&T ดังนั้นจึงไม่ควรมีแอปอื่นที่ทำให้เกิดปัญหานี้ นี่คือการอัปเดตซอฟต์แวร์ AT&T อาจเป็นเพราะพวกเขากำลังพยายามผลักดันการใช้ wifi เพื่อส่งข้อความและโทรศัพท์ แต่นั่นไม่ได้เกิดขึ้น ฉันเป็นตัวเลือกใหม่ในการแชร์ไฟล์ขนาดใหญ่อ่านใบเสร็จรับเงินและดูเวลาที่มีคนตอบกลับ - ทั้งหมดถูกปิด ฉันไม่แชร์กับผู้อื่นเมื่อฉันอ่านข้อความของพวกเขา - นั่นก็ปิดเช่นกัน ไม่มีข้อความเก็บไว้ในซิมการ์ดของฉัน ฉันไม่มีข้อความถูกล็อคหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะ (นั่นคือทั้งหมดที่ใหม่) ปิดตัวกรองสแปม, ปิดการถ่ายทอดเซลล์, ปิดลายเซ็น, นับตัวอักษร, ลบข้อความเก่าออก ข้อความ Push เป็นเพียงสวยมากอยู่ใน ...

ยังไงก็ตามฉันทำ soft start ใหม่หลายครั้ง แต่จริงจังฉันต้องทำ 2 หรือ 3 ครั้งต่อวันเพื่อให้ข้อความสามีของฉันโดยไม่ชักช้า? มีคนแจ้งให้ AT&T ทราบหรือไม่ว่าซอฟต์แวร์ของพวกเขาสับสน AT&T ในสหรัฐอเมริกา Samsung Galaxy Note 4 รุ่น Marshmallow Android 3 สิงหาคม 2017 - Lynzlou33

โซลูชัน: สวัสดี Lynzlou33 เราเข้าใจว่ามันน่าหงุดหงิดที่จะประสบกับความล่าช้าเมื่อเขียนข้อความหรือตอบกลับข้อความ แต่ถ้าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณทำงานกับเธรดการสนทนาที่แน่นอนคุณต้องถามตัวเองว่าคุณเต็มใจเสียสละประสิทธิภาพหรือไม่ ความสะดวกสบาย ไม่ว่าคุณต้องการหรือไม่คุณต้องการลบบางอย่างถ้าไม่ใช่ทั้งเธรดการสนทนาเพื่อให้ได้รับความเร็วในการส่งข้อความปกติ ประสบการณ์ของคุณสามารถคาดหวังได้เมื่อเธรดที่แน่นอนได้รับความจุที่ออกแบบมา ยิ่งคุณเพิ่มการตอบสนองยิ่งหน่วยความจำที่อนุญาตสำหรับเธรดมีขนาดเล็กลงซึ่งส่งผลให้เกิดความล่าช้า เราแนะนำให้คุณสำรองข้อความโดยใช้แอพอื่นหรือ Samsung Smart Switch หากคุณไม่ต้องการเก็บไว้ในบริการคลาวด์ของ AT&T