Galaxy Note 4 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วและติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ปัญหาอื่น ๆ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา # GalaxyNote4 ของคุณโพสต์ของเราวันนี้อาจช่วยได้ ในเอกสารนี้คุณจะพบปัญหาบันทึกย่อ 4 เพิ่มเติมอีก 6 รายการที่เรารวบรวมมาตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว หากคุณไม่พบความคล้ายคลึงกับปัญหาของคุณเองที่นี่อย่าลืมเยี่ยมชมหน้าหลักการแก้ไขปัญหา Note 4 ของเรา

นี่คือหัวข้อเฉพาะที่เราครอบคลุมสำหรับคุณ:

1. แบตเตอรี่ Galaxy Note 4 สูญเสียพลังงานอย่างรวดเร็ว
2. Galaxy Note 4 ค้างอยู่ในโหมดการกู้คืน
3. Galaxy Note 4 ที่ได้รับการตกแต่งใหม่หมดเร็วแบตเตอรี่และติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
4. Galaxy Note 4 แสดงข้อผิดพลาด“ System UI หยุดทำงาน” เมื่อถ่ายภาพหน้าจอ | Galaxy Note 4
5. Galaxy Note 4 ปิดตัวเองเมื่อแบตเตอรี่ใกล้หมด

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 แบตเตอรี่เสียพลังงานอย่างรวดเร็ว

ฉันใช้โทรศัพท์มาประมาณ 2 ปีแล้ว ปัญหาการชาร์จไม่มีการพัฒนา แต่ฉันเคยสังเกตว่าแบตเตอรี่หมดเร็วมากเมื่อเทียบกับรุ่นที่ใช้ Note อื่น ๆ และฉันเคยพกที่ชาร์จหรือแบตสำรองไปเกือบทุกที่

ทันใดนั้นวันนี้เมื่อฉันเสียบมันเข้ากับเครื่องชาร์จเพราะมันเป็น 5% แบตเตอรี่ที่ด้านบนซ้ายไม่แสดงอาการของการชาร์จ ฉันเปลี่ยนที่ชาร์จเสียบในช่องอื่นใช้แบตสำรอง แต่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงาน ฉันทิ้งไว้ในเครื่องชาร์จและนอนหลับตื่นขึ้น 2 ชั่วโมงต่อมาและแบตเตอรี่ 97% ฉันออกจากโทรศัพท์โดยไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา 4 ชั่วโมงและแบตเตอรี่ลดลงเหลือ 67% ฉันใช้มันประมาณหนึ่งชั่วโมงและมันก็กลายเป็น 38% ฉันพยายามเสียบมันเข้ากับเครื่องชาร์จอีกครั้งและยังไม่พบสัญญาณการชาร์จ อย่างไรก็ตามเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่จะเพิ่มขึ้นและลดลงอย่างรวดเร็ว

ที่ชาร์จของฉันคือ Samsung รุ่นแรกที่ให้มาพร้อมกับมือถือในระหว่างการซื้อและอยู่ในสภาพที่ดีทีเดียว ฉันไม่สามารถเข้าใจได้ว่าทำไมถึงมีการเรียกเก็บเงินโดยไม่แสดงว่ากำลังชาร์จไฟและระบายน้ำออกอย่างรวดเร็ว มันอยู่ในขณะนี้และ 54% (ฉันทิ้งไว้ในที่ชาร์จ) ฉันไม่ต้องการปิดหรือถอดแบตเตอรี่ออกเพราะฉันกลัวว่าจะไม่เปิดเครื่องอีกครั้งก่อนที่จะสำรองข้อมูล ปัญหาอยู่ที่ไหนและฉันควรทำอย่างไร ฉันต้องการความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด ขอบคุณ. - Haidy

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Haidy การมีแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนหมดวันและวันหมดเป็นเวลา 2 ปีจะต้องทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานที่รุนแรงในเวลานี้ แบตเตอรี่ Lithuim-ion เช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณจะลดลงเมื่อพวกเขาออกจากโรงงานและไม่ได้เมื่อคุณยกเลิกการเปิดกล่องโทรศัพท์ ยิ่งคุณใช้งานและชาร์จมากเท่าใดแบตเตอรี่ชนิดนี้ที่เร็วขึ้นจะสูญเสียความสามารถในการเก็บประจุ การแก้ไขปัญหานี้อย่างง่าย ๆ คือการเปลี่ยนแบตเตอรี่เอง ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองปรับเทียบเก่าเพื่อดูว่าจะช่วยปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ หรือไม่ นี่คือวิธีการ:

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากการปรับเทียบแบตเตอรี่ไม่ช่วยให้เปลี่ยนแบตเตอรี่และคุณควรจะดี

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ติดอยู่ในโหมดการกู้คืน

สวัสดีพวกคุณ ฉันสามารถใช้ความช่วยเหลือของคุณจริงๆ ฉันซื้อ Samsung Note 4 ที่ปลดล็อคนี้ในเดือนธันวาคมของปี 2559 ตอนนี้ฉันไม่เคยมีสมาร์ทโฟนที่ปลดล็อคหรือฉันไม่รู้อะไรเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ (OS) ใด ๆ นอกเหนือจาก windows เพื่อที่จะกล่าวว่าฉันเชื่อว่าพวกเขาใช้ ODIN เพื่อปลดล็อกหรือสิ่งที่คำสำหรับโทรศัพท์นี้ ฉันพูดแบบนี้เพราะครั้งแรกที่ฉันพยายามทำสิ่งที่คำแนะนำของคุณคือการแก้ไขโน้ต 4 ที่ไม่เปิดหน้าจอมีการเขียนที่ไม่คุ้นเคยกับฉัน อย่างไรก็ตามฉันเห็นโอดิน เพื่อที่จะพยายามและรักษาไฟล์ส่วนบุคคลของฉันฉันเพียงแค่ล้างแคช ใช้งานได้เพียง 20 นาที หลังจากนั้นโทรศัพท์ก็ปิดและจะไม่เปิดอีกครั้ง ดังนั้นฉันกลับไปที่ไซต์ของคุณและอ่านต่อไป etc ฯลฯ ฯลฯ ตอนนี้ฉันสามารถจัดการมันในโหมดการกู้คืน แต่ตอนนี้มันพูดอะไรบางอย่างที่แตกต่าง ฉันจัดการเพื่อถ่ายภาพโดยใช้ janky ของฉัน HTC แต่คุณภาพน่ากลัว ฉันสามารถอัปโหลดไปยังพวกคุณ อย่างไรก็ตามสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยจะได้รับการชื่นชม ขอบคุณล่วงหน้า. - นี เว็น

ทางออก: สวัสดีนีเว็น หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกตินั่นคือตอนนี้มันติดอยู่ในโหมดการบูตอื่น ๆ แต่จะไม่โหลดหน้าจอปกติมันแทบไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ คำแนะนำเพียงอย่างเดียวของเราในกรณีนี้คือดูว่าคุณสามารถบูทได้ในโหมดอื่นหรือไม่เพื่อให้คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปได้ หากโหมดการบูตเดียวที่คุณสามารถเข้าถึงได้คือโหมดการกู้คืนคุณต้องพยายามล้างพาร์ทิชันแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบูตโทรศัพท์ไปยังโหมดการบูตอื่น ๆ :

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

โปรดจำไว้ว่าหากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองหรือติดอยู่ในโหมดการบูตอื่นให้พิจารณาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเป็นตัวเลือกถัดไป

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ที่ได้รับการตกแต่งใหม่หมดเปลืองแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วและติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

สวัสดี TDG ฉันมีปัญหาเล็กน้อยกับ Note 4 ที่รัน Android เวอร์ชัน 5.1.1 ฉันเพิ่งซื้ออุปกรณ์ผ่านทางอีเบย์ มันเป็นผู้ผลิตตกแต่งใหม่และปลดล็อคจาก ATT (รุ่น # SM-910A) ฉันได้รับโทรศัพท์และมันใช้งานได้ดีประมาณหนึ่งวันแล้วก็เริ่มคิดแปลก ๆ มันจะระบายเร็วชาร์จช้า ฉันคิดค่าบริการถึง 100 เปอร์เซ็นต์และใช้งานตลอดทั้งวันและทันใดนั้นก็ปิดเครื่องจะบูตและหยุดตามโลโก้ Samsung มันจะปิดและมีหน้าจอสีดำ แต่ไฟแจ้งเตือนนำจะเป็นสีน้ำเงิน

ดังนั้นฉันจึงบูตมันเป็นการกู้คืนและมันจะพูดว่า "การติดตั้งการอัพเดท" และมันจะดับอีกครั้ง ฉันทำมันซ้ำ ๆ จนกระทั่งฉันได้รับคำสั่ง "ไม่มีคำสั่ง" หลังจากอัปเดตการติดตั้ง และฉันจะลบแคชพาร์ติชัน วิธีนี้แก้ปัญหาได้ประมาณหนึ่งวัน และฉันทำซ้ำขั้นตอนที่ผ่านมาอีกครั้ง เมื่อฉันรู้ว่ามันเพิ่งเกิดขึ้นฉันตัดสินใจที่จะเข้าไปและทำการ Factory Wipe / reset (ในระบบปฏิบัติการโทรศัพท์ไม่ใช่ตัวเลือกการกู้คืน) มันไปเพื่อรีเซ็ตและฉันได้รับข้อความ“ install update” อีกครั้ง แต่คราวนี้มันตามด้วย“ การลบ”

ดังนั้นคำถามของฉันคือฉันลบการอัปเดต OTA ที่ค้างอยู่หรือไม่ (ตรงไปตรงมาฉันไม่ต้องการอัปเดตเป็น 6.0 anyways) และนั่นคือสาเหตุของปัญหาของฉันการอัปเดต OTA ที่ค้างอยู่หรือไม่ - เอ็ดวิน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอ็ดวิน เมื่อคุณล้างพาร์ติชั่นแคชนั่นหมายความว่าคุณกำลังลบไฟล์อัพเดตเก่ารวมถึงแคชระบบที่มีอยู่ ในทางกลับกันการตั้งค่าจากโรงงานจะเปลี่ยนการตั้งค่าของระบบปฏิบัติการที่มีอยู่กลับสู่สถานะเดิม หากโทรศัพท์ของคุณใช้ Android Lollipop (5.1.1) ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโรงงานควรเปลี่ยนเป็น Android 5.0 และไม่ใช่เวอร์ชันที่ใหม่กว่า เมื่อซัมซุงหรือระบบของผู้ให้บริการของคุณตรวจพบว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ Android รุ่นเก่ากว่าการแจ้งเตือนอาจถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งเพื่อบอกให้คุณดาวน์โหลดการอัพเดต สาเหตุของปัญหาไม่สามารถอัปเดตที่ติดอยู่ได้เนื่องจากไฟล์ที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในพาร์ติชั่นแคชและสามารถลบออกได้โดยง่ายโดยการลบพาร์ติชันดังกล่าว

แอพของบุคคลที่สาม

ต้องมีอีกสาเหตุที่คุณไม่ได้ระบุ สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ แบตเตอรี่ที่ไม่ดีแอพที่เข้ากันไม่ได้ความร้อนสูงเกินไปหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก

สิ่งที่ควรทำที่นี่คือการสังเกตโทรศัพท์ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นนั่นคือการยืนยันว่าโหนกของเรา หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
4. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

แบตเตอรี่ไม่ดี

ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงได้แม้ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของคุณคือการลองใช้แบตเตอรี่ใหม่ เราไม่ทราบสถานะปัจจุบันของแบตเตอรี่ในขณะนี้ดังนั้นการรับแบตเตอรี่ใหม่อย่างเป็นทางการของ Samsung จะสมเหตุสมผล ดังกล่าวข้างต้นแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเริ่มสูญเสียความสามารถทันทีที่พวกเขาออกจากโรงงาน หากแบตเตอรี่ในโทรศัพท์นั้นผลิตขึ้นประมาณสองปีที่ผ่านมาเมื่อมีการปล่อย Note 4 แบตเตอรี่อาจเป็นสาเหตุเดียวที่ทำให้เกิดปัญหาของคุณ ลองตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อดูว่าด้านข้างนูนหรือไม่ แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนที่ยื่นออกมาเป็นสัญญาณของความผิดปกติของฮาร์ดแวร์

ร้อน

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้คือความร้อนสูงเกินไป หากคุณสังเกตว่าโทรศัพท์กำลังอุ่นอยู่ด้านหลังอย่างไม่สบายใจแสดงว่าโทรศัพท์ร้อนเกินไป เพื่อปกป้องส่วนประกอบอื่น ๆ จากความเสียหายโทรศัพท์เช่น Galaxy Note 4 ของคุณได้รับการออกแบบให้ปิดเครื่องเมื่ออุณหภูมิภายในถึงระดับหนึ่ง ปล่อยให้โทรศัพท์เย็นลงอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนใช้งานอีกครั้ง ความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นสาเหตุหรือเป็นเพียงสัญญาณของส่วนประกอบที่ชำรุด หากโทรศัพท์ของคุณยังคงรีบูตเนื่องจากความร้อนสูงขึ้นบ่อยครั้งให้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักอื่น ๆ

โทรศัพท์ตกแต่งใหม่จึงมีเหตุผล เจ้าของคนก่อนอาจทำให้โทรศัพท์ภายในเสียหายก่อนที่จะขาย หากการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ช่วยคุณให้ส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อรับการซ่อมแซม

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 แสดงข้อผิดพลาด“ System UI หยุดทำงาน” เมื่อถ่ายภาพหน้าจอ | Galaxy Note 4

สวัสดี Samsung Galaxy Note 4 ที่ฉันเป็นเจ้าของมีปัญหาที่ไม่สามารถถ่ายภาพหน้าจอได้ ตัวอย่างเช่นหากฉันต้องการถ่ายภาพหน้าจอโดยกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดการแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นโดยบอกว่า“ UI ของระบบหยุดทำงาน” เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ฉันก็ไม่สามารถรับสายได้ ถ้าฉันได้รับโทรศัพท์จากใครบางคนสิ่งเดียวกันก็จะเกิดขึ้น การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นว่า "โชคไม่ดีที่โทรศัพท์หยุดทำงาน" และฉันจะกดตกลง การแจ้งเตือนจะหายไป แต่ทันทีหลังจากนั้นจะปรากฏขึ้นอีกครั้งทำให้ฉันไม่สามารถรับสายได้ โทรศัพท์คืออะไรเมื่อคุณไม่สามารถรับสายได้ ฉันจะต้องถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อที่ฉันจะสามารถใช้งานได้อีกเพราะฉันไม่สามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้เนื่องจากการแจ้งเตือนที่ไม่หยุดยั้ง - เอลซา

ทางออก: สวัสดีเอลซา ก่อนอื่นเราคาดว่าโทรศัพท์ของคุณจะไม่ได้รับการรูทและไม่ได้ใช้ระบบปฏิบัติการที่ไม่เป็นทางการ หากคุณแก้ไขโทรศัพท์โดยการรูทหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ไม่ใช่ของ Samsung เราขอแนะนำให้คุณยกเลิกการรูทและ / หรือติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้น

ประการที่สองข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ UI ของระบบและฟังก์ชั่นหลักอื่น ๆ มักเกิดจากแอพที่ไม่ดีหรือระบบปฏิบัติการผิดพลาด ในการแก้ไขพวกเขาคุณต้องทำสี่สิ่ง:

1. เช็ดพาร์ทิชันแคช
2. สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
3. ล้างแคชและข้อมูลของแอปที่มีปัญหา
4. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เช็ดพาร์ทิชันแคช

การล้างพาร์ติชันแคชเป็นขั้นตอนแรกที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์กำลังใช้แคชของระบบที่ดี บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายหรือล้าสมัยอาจทำให้แอปบางตัวทำงานผิดปกติ เพื่อลดข้อบกพร่องแคชระบบต้องถูกล้างอย่างสม่ำเสมอ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด

ในการตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่จำเป็นต้องทำการบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมด การบูต Galaxy Note 4 ในเซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามชั่วคราวหรือดาวน์โหลดแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและบริการหลัก ขั้นตอนนี้สามารถช่วยคุณพิจารณาว่าแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหา

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
4. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

เซฟโหมดไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในตัวมันเอง แต่เป็นหนทางสู่จุดจบ หากข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏเมื่อใช้แอพโทรศัพท์หรือเมื่อถ่ายภาพหน้าจอนั่นเป็นการยืนยันว่าโหนกของเรา ในการระบุแอพที่ละเมิดคุณต้องลบแอพแต่ละตัวออกจากโทรศัพท์ด้วยตนเองเพื่อให้คุณสามารถสังเกตเห็นโทรศัพท์หลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง นั่นหมายความว่าคุณต้องใช้เวลาและพยายามถอนการติดตั้งแอปทีละตัวเพื่อระบุผู้ร้าย

ล้างแคชและข้อมูลของแอป

สำหรับปัญหาแอพโทรศัพท์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณลบแคชและข้อมูลของแอพดังกล่าวเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากทั้งสามวิธีที่เป็นไปได้ไม่ทำงานอย่าลังเลที่จะเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน กระบวนการนี้จะลบไฟล์ทั้งหมดของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อเพลง ฯลฯ ดังนั้นควรสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน:

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 จะปิดการสุ่มเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำ

นี่เป็นปัญหาของ Note 4 ที่ฉันซื้อเมื่อประมาณสองปีที่แล้ว โทรศัพท์ได้ดี แต่หลายเดือนที่ผ่านมาโทรศัพท์ก็จะปิดโดยไม่มีการเตือนและสูงกว่าเกณฑ์ที่ฉันสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ต่ำ โดยทั่วไปแล้วโทรศัพท์จะปิดที่ประมาณ 36% แต่บางครั้งก็แตกต่างกันไปและโทรศัพท์ได้ปิดลงสองสามครั้งเมื่อระดับแบตเตอรี่ระบุ 62% ฉันเอาโทรศัพท์กลับไปที่ Sprint สองครั้งสำหรับปัญหาแบตเตอรี่นี้ มันกลับมาเป็นครั้งแรกและไม่เป็นไรสำหรับสองสามวัน พวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาสอบเทียบแบตเตอรี่และโทรศัพท์ใหม่ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ ฯลฯ โทรศัพท์เริ่มทำงานอีกครั้งภายในหนึ่งสัปดาห์ ฉันเอาโทรศัพท์กลับไปรับบริการสำหรับปัญหาเดียวกัน ครั้งที่สองที่ฉันถูกบอกว่าปัญหานี้เป็นสิ่งที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์ Note 4 ว่ามีการรายงานปัญหาที่อื่นว่าไม่มีปัญหากับแบตเตอรี่และเป็นปัญหาของ Samsung พวกเขาบอกฉันว่าแบตเตอรี่ของฉันใช้ได้และการซื้อแบตเตอรี่ใหม่จะไม่ช่วยปัญหา ผู้ให้บริการทราบถึงปัญหา แต่ตามที่เขียนไว้นี้ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรมนอกเหนือจากฉันที่ถือแบตเตอรี่สำรองหรือแบตเตอรี่เสริมหนึ่งชุดกับฉัน

ฉันตรวจสอบบทความของคุณแล้ว แต่ฉันคิดว่าบทความนั้นเขียนก่อนโทรศัพท์ของฉันจะมีการอัปเกรดซอฟต์แวร์ระบบสองครั้งสุดท้าย (ตัวอย่างเช่นฉันไม่สามารถล้างแคชของแอปได้คำแนะนำในบทความต่าง ๆ เมื่อฉันเข้าสู่ผู้จัดการระบบ) ฉันชอบหมายเหตุ 4 นี้และฉันไม่สนใจที่จะอัพเกรดหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ ฉันไม่คิดหรือเชื่อถือโทรศัพท์ Samsung รุ่นใหม่กว่านี้จะพ้นจากปัญหานี้ได้ ฉันมองว่าเป็น "ปีศาจที่คุณรู้จัก ปีศาจที่คุณไม่รู้ "ข้อมูลที่ดีที่สุดที่ฉันมีคือ:

เวอร์ชั่นซอฟต์แวร์: N910PVPS4DPL1

เวอร์ชันของฮาร์ดแวร์: N910P.05

เวอร์ชั่น Android: 6.0.1

ฉันไม่รู้ว่าชื่อสามัญของพวกเขาเรียกว่าอะไรเช่น“ Cupcake” หรืออะไรก็ตาม - จอห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มเป็นอาการทั่วไปสำหรับปัญหาหลายประการรวมถึงแบตเตอรี่ที่อาจทำงานผิดปกติ สาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่สามารถปรากฏในการรีสตาร์ททันทีรวมถึงความร้อนสูงเกินไปมัลแวร์และปัญหาอื่น ๆ บนเมนบอร์ดที่ไม่รู้จัก ในการระบุสาเหตุที่แท้จริงสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐาน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) เช่น:

1. เช็ดพาร์ทิชันแคช
2. สังเกตในเซฟโหมด
3. เช็ดแคชและข้อมูลของแอป
4. การปรับเทียบแบตเตอรี่ (ตัวเลือก) และ
5. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาสาเหตุต้องเป็นฮาร์ดแวร์ในลักษณะ ลองรับแบตเตอรี่ Note 4 ใหม่และดูวิธีการทำงาน หากไม่มีสิ่งใดแก้ไขด้วยแบตเตอรี่ใหม่ให้พิจารณานำโทรศัพท์ไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่