Galaxy Note 4 ความล่าช้าและปัญหาแอพหลังจากการอัปเดตปัญหาอื่น ๆ

# GalaxyNote4 เป็นอุปกรณ์ Android ที่ยอดเยี่ยมไม่ต้องสงสัยเลยและได้พิสูจน์ตัวเองมาหลายปีแล้ว ฮาร์ดแวร์กีฬาที่น่าทึ่งในระหว่างการเปิดตัว Note 4 ยังคงสร้างความประหลาดใจให้กับผู้ใช้แม้ตอนนี้ เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ แม้ว่า Note 4 จะไม่สมบูรณ์แบบและยังคงมีอาการสะอึกเป็นครั้งคราว ด้านล่างนี้คือปัญหาที่เราได้รวบรวมจากผู้อ่านของเรา:

  1. เครื่องสแกนลายนิ้วมือ Galaxy Note 4 ทำงานไม่ถูกต้อง
  2. Galaxy Note 4 ปัญหาหน้าจอขาวดำ
  3. Galaxy Note 4 ไม่สามารถเปิดสองแอพที่เป็นเจ้าของหลังจากการอัปเดต
  4. Galaxy Note 4 ไม่รู้จักการ์ด SD
  5. Galaxy Note 4 ความล่าช้าและปัญหาแอพหลังจากการอัปเดต
  6. Galaxy Note 4 แบตเตอรี่หมดความร้อนสูงเกินไปและปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

ปัญหา # 1: สแกนลายนิ้วมือ Galaxy Note 4 ทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดี. ฉันมี Galaxy Note 4 และประสบปัญหาเฉพาะเกี่ยวกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือ โทรศัพท์ของฉันได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยลายนิ้วมือของฉันตั้งแต่ก่อนซื้อ แต่เพิ่งจะหยุดแสดงบนหน้าจอล็อคของฉันและแทนที่จะใช้ค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติเพื่อปัดนิ้วเพื่อปลดล็อก เมื่อฉันไปที่การตั้งค่าล็อคหน้าจอมันก็ยังบอกว่ามันปลอดภัยด้วยลายนิ้วมือ ฉันได้ลองเปลี่ยนการรักษาความปลอดภัยและเปลี่ยนกลับเป็นลายนิ้วมือ แต่เมื่อฉันล็อคโทรศัพท์มันยังคงบอกว่ารูดเพื่อปลดล็อค เมื่อฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ฉันจะใช้ลายนิ้วมือเมื่อเริ่มต้นครั้งแรก แต่จะไม่ทำถ้าโทรศัพท์ถูกล็อคหลังจากนั้น ฉันได้ลองล้างแคชระบบของฉันรวมถึงบังคับให้หยุดการใช้งานลายนิ้วมือและปัญหายังคงอยู่ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ ขอบคุณ - ยาโคบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจาค็อบ ปัญหาเดียวที่เราพบกับโทรศัพท์ที่ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือคือความล้มเหลวของเซ็นเซอร์ในการจดจำลายนิ้วมือ เคสของคุณอาจเกิดขึ้นใน Note 4 ของคุณเท่านั้นลองบู๊ตในเซฟโหมดก่อนทดสอบเครื่องสแกนอีกครั้ง การบูต Galaxy Note 4 ในเซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามชั่วคราวหรือดาวน์โหลดแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและบริการหลัก ขั้นตอนนี้สามารถช่วยคุณตรวจสอบว่าหนึ่งในแอพของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ นี่คือขั้นตอนในการบูตในเซฟโหมด:

  • ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
  • เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ปัญหาหน้าจอขาวดำ

ไงพวก! Note 4 ของฉันทำงานได้ดีในระหว่างวันจากนั้นในขณะที่ฉันนอนหลับมันปิดลงฉันพยายามเปิดใช้งานโดยไม่ได้รับการตอบสนองถอดแบตเตอรี่ออกใส่กลับเข้าไปเปิดใช้งานติดอยู่ในโลโก้ Samsung จากนั้นเป็นพิกเซลจะแสดงจุดสีเขียวและสีแดงรอบโลโก้ ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วเปิดโทรศัพท์ตอนนี้รับครึ่งหนึ่งของหน้าจอเป็นสีดำและอีกส่วนเป็นสีขาว

ฉันยังพยายามเข้าสู่เซฟโหมดหรือโหมดกู้คืนไม่สำเร็จ ในปีนี้ฉันใช้โทรศัพท์เครื่องนี้มาแล้วไม่เคยตกหรือได้รับความเสียหาย แจ้งให้เราทราบว่าอาจเป็นอะไรถ้าเป็นฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง

ขอบคุณล่วงหน้า. - เดเมียน

ทางออก: สวัสดีเดเมียน ดูเหมือนว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่นี่ ชุดจอแสดงผลประกอบด้วยส่วนประกอบหลักสามประการคือ digitizer, LCD และสายดิ้นดิจิทัล ความเสียหายใด ๆ ขององค์ประกอบเหล่านี้สามารถทำให้จอแสดงผลไร้ประโยชน์และวิธีเดียวที่จะตรวจสอบสภาพของพวกเขาคือการตรวจสอบโทรศัพท์ทางร่างกาย โปรดนำโทรศัพท์ไปที่ร้านซ่อมในพื้นที่เพื่อทำการซ่อม

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ไม่สามารถเปิดสองแอพที่เป็นเจ้าของหลังจากการอัปเดต

ฉันอนุญาตให้อัปเดตซัมซุงเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาและหลังจากนั้นฉันมีสองโปรแกรมซึ่งฉันได้ใช้โดยไม่มีปัญหาเป็นเวลา 6 เดือนหรือมากกว่านั้นซึ่งจะไม่เปิดหรือรับรหัสข้อผิดพลาดตอนนี้

เมื่อฉันคลิกที่ไอคอนที่ได้รับ: Internal Service Failure เกิดข้อผิดพลาดภายใน สิ่งนี้อาจเกิดจากการขาดการเชื่อมต่อเครือข่าย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดี

ถ้าอย่างนั้นก็บอกว่า: แอปไม่ได้เป็นเจ้าของคุณไม่ได้เป็นเจ้าของแอพนี้ คุณต้องการที่จะเห็นรายละเอียดเพิ่มเติม หลังจากประกาศนี้เกิดขึ้นมันจะฆ่าโปรแกรม

ฉันเป็นเจ้าของทั้งสองโปรแกรมและไม่เคยมีปัญหาจนกระทั่งหลังจากอัปเดตซัมซุงครั้งล่าสุด - จอห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ แคชพาร์ติชั่นเป็นไดเรกทอรีที่ Android ใช้บันทึกไฟล์เพื่อให้แอพทำงานได้ราบรื่นและเร็วขึ้น หากคุณสังเกตเห็นว่าปกติแอปจะโหลดช้าลงในครั้งแรกที่คุณเรียกใช้นับตั้งแต่ทำการติดตั้ง แต่ครั้งต่อไปที่คุณเปิดมันจะเร็วขึ้นและราบรื่นขึ้น แน่นอนว่าทุกคนไม่สามารถสังเกตเห็นได้ว่า ขั้นตอนนี้จะลบไฟล์ระบบที่เก็บไว้ในพาร์ทิชันแคช แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักและการ์ด SD นี่เป็นวิธีที่ทำได้ในหมายเหตุ 4:

  • ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

หากการรีเฟรชแคชจะไม่ช่วยลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ นี่คือวิธี:

  • ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  • Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ไม่รู้จักการ์ด SD

ฉันมีการ์ดหน่วยความจำเก่า 32 GB ที่หยุดทำงานกะทันหัน มันทำให้ฉันมีข้อผิดพลาดหลายอย่างที่แนะนำให้ทำการฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำใหม่ซึ่งฉันไม่ได้ทำเพราะฉันมีรูปของพ่อที่เสียชีวิตไปเมื่อปีที่แล้ว แต่รหัสที่สองที่ข้อความหรือข้อความบอกว่า 'T ดังนั้นฉันจึงไปอีกครั้งและซื้อการ์ดหน่วยความจำ 64 Gb Sandisk Pixtor ใหม่ให้ฉัน แต่โทรศัพท์ของฉันไม่รับเลยมันไม่ได้ให้ทางเลือกในการติดตั้งการ์ด SD ฉันลองถอดแบตเตอรีออกแล้วทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ แต่ฉันยังไม่ได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือมีลักษณะเช่นนั้น - อาเบล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอาเบล หากโทรศัพท์ของคุณไม่รู้จักการ์ด SD ที่ใส่เข้าไปปัญหาอาจอยู่ในช่องเสียบการ์ด SD ปัญหาคือสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนสล็อตเองเท่านั้น หากคุณไม่ต้องการแทนที่สล็อตด้วยตนเองเราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้มืออาชีพทำเพื่อคุณ

เราได้พบกับบางกรณีก่อนที่ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ทำให้โทรศัพท์ทำงานผิดปกติและไม่ได้อ่านซิมการ์ดและการ์ด SD อย่างถูกต้อง เพื่อดูว่ามีปัญหากับซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณหรือไม่คุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดดูขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบนเกี่ยวกับวิธีการทำ

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 ความล่าช้าและปัญหาแอปหลังจากการอัปเดต

ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันมีปัญหาอย่างบ้าคลั่งกับโทรศัพท์ของฉัน ทุกอย่างเริ่มต้นจากคีย์บอร์ดของฉัน ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและมันก็เริ่มทำงานได้ดี แต่คุณสมบัติการโทรของฉันก็ล่าช้า เร็ว ๆ นี้เมื่อฉันอัพเกรดเป็นอัปเดตล่าสุดความล่าช้าในการโทรหาโทรศัพท์ถือเป็นเรื่องที่น่ากลัวมากจนถึงจุดที่ฉันจะวางสายและมันจะปรากฏขึ้นอีกครั้งเพื่อโทรหาคน ๆ นั้น

ฉันติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Samsung และพวกเขาพยายามทำให้ฉันล้างแคช แต่เมื่อฉันไปถึงหน้าจอสามเหลี่ยมสีแดงและพยายามไปที่เมนูการบูตอื่น ๆ โทรศัพท์ก็จะเปิดขึ้นอีกครั้ง ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอีกครั้งมันยังใช้งานไม่ได้ดังนั้นฉันจึงพบสิ่งที่กล่าวว่าไปที่แอพและลบแคชในแอพและรีสตาร์ทและใช้งานได้

วันนี้สีฟ้าฉันไม่ได้รับเสียงใด ๆ ไมโครโฟนไม่ทำงานเช่นกัน โทรศัพท์ยังจำหูฟังไม่ได้และฉันกลับมาล้มเหลวเมื่อฉันพยายามโทรออก

โอ้ฉันไม่สามารถรับสายได้เช่นกัน โปรดช่วย: (ฉันได้รีเซ็ตสองครั้งและฉันได้ลบแคชและข้อมูลโดยใช้เมนูแอพและยังไม่มีอะไรทำงานฉันสามารถส่งข้อความได้เท่านั้น - ทิฟฟานี่

ทางออก: สวัสดีทิฟฟานี่ เราขอแนะนำให้คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อไม่ให้แอพของบุคคลที่สามสามารถทำงานได้ขณะที่สังเกต ฟังก์ชั่นพื้นฐานทั้งหมดเช่นการโทรและการส่งข้อความควรจะยังคงทำงานดังนั้นหากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามมีการตำหนิปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด โปรดอ้างอิงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีบูตในเซฟโหมด

อีกวิธีหนึ่งคุณสามารถทำการรีเซ็ตรอบโรงงานเป็นอีกรอบและดูโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์นั้นใหม่และปลอดจากความขัดแย้งใด ๆ จากแอพของบุคคลที่สาม เป็นสิ่งสำคัญที่คุณไม่ต้องติดตั้งอะไรในระหว่างช่วงเวลาการสังเกตเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุให้แคบลง

อย่างที่คุณเห็นกระบวนการทั้งสองนั้นไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหา แต่เป็นวิธีการที่จะช่วยคุณหาสาเหตุของปัญหา หากปัญหาไม่เกิดขึ้นหลังจากทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งนั่นคือการยืนยันว่าหนึ่งในแอปของคุณต้องถูกตำหนิ คุณต้องถอนการติดตั้งแอพจนกว่าคุณจะกำจัดปัญหา

ปัญหา # 6: ท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy Note 4, ความร้อนสูงเกินไปและปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้า

ประมาณสองเดือนที่ Galaxy Note 4 ของฉันเริ่มร้อนเกินไปและแบตเตอรี่ปล่อยเร็วเกินไป หลังจากเวลาผ่านไปมันก็เริ่มที่จะรีเซ็ตและกลายเป็นช้า (โดยเฉพาะเมื่อเปิดโปรแกรม) ฉันซื้อแบตเตอรี่ใหม่และทำการรีเซ็ตแบบ Hard ไม่ได้กู้คืน Gmail หรือ Samsung สำรอง กล่าวอีกอย่างหนึ่งก็คือมันมาจากโรงงาน หลังจากขั้นตอนนี้ปัญหายังคงอยู่

ขณะนี้มันทำงานภายใต้สต็อก ROM 5.1.1 ไม่ได้ถูกรูท

ดังนั้นผ่าน bootloader ฉันใช้การลบจากโรงงานและการล้างแคชและไม่เรียกคืนระบบการสำรองข้อมูลอีกครั้งโดยหลีกเลี่ยงการนำเข้า "ขยะ" ฉันระมัดระวังในการลบชิปและการ์ด (ซึ่งไม่ได้ถูกแทรกเข้าไปใหม่) และลบแอปพื้นหลังออกจากหน้าจอหลักเช่นนาฬิกาและปิด 3G และ Wi-Fi

ในช่วงแรกมันทำงานได้โดยไม่มีปัญหา แต่เมื่อฉันเปิดใช้งาน 3G เพื่ออัพเกรดและติดตั้งแอพพลิเคชั่นปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง แอปพลิเคชั่นแรกที่จะติดตั้งคือ WhatsApp แต่ฉันลองขั้นตอนนี้ก่อนติดตั้งแป้นพิมพ์ Swype และเกิดปัญหาขึ้นดังนั้นฉันจึงไม่สามารถเชื่อมโยงปัญหากับแอปพลิเคชันเฉพาะ

ความจริงก็คือว่าแม้หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ปัญหายังคงอยู่ ฉันแทบจะไม่สามารถใช้งานมันได้ในทุกครั้งที่ล็อคและรีบูตหรือแม้กระทั่งหยุดชั่วครู่ก่อนจะปลดล็อคทุกครั้งที่ฉันพยายามเปิดแอปพลิเคชันใหม่

หลังจากเปิดใช้งานคุณลักษณะบางอย่างในตัวเลือกนักพัฒนาในเมนูเกี่ยวกับอุปกรณ์ฉันสามารถดึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

“ Unified Daemon ไม่ตอบสนอง”

“ IU ของระบบ ไม่ตอบ "

ท่ามกลางแอพพลิเคชั่นเฉพาะบางอย่าง

ฉันได้เห็นปัญหานี้เพื่อหยุดการเปิดแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปที่มีหน่วยความจำสลับน้อย แต่ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาเนื่องจากฉันใช้แคชเพียง 184MB

มีบางช่วงเวลาที่ฉันสามารถเปิดแอปพลิเคชั่นและดำเนินการตามกระบวนการได้นานขึ้นก่อนที่จะล็อค ในเวลาอื่น ๆ จากนั้นแฮงค์เริ่มต้นและเพียงแค่ใช้แบตเตอรี่และรีสตาร์ทเพื่อกลับไปใช้งานได้

ฉันเปิดใน Safe Mode แล้ว แต่ดูเหมือนว่าปัญหายังคงมีอยู่ - อังเดร

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Andre หากปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ปัญหาดังกล่าวควรได้รับการแก้ไขโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ปัญหาที่เกิดจากแอปนั้นไม่ควรเกิดขึ้นเมื่ออยู่ในเซฟโหมด แต่ดูเหมือนว่าไม่ใช่ในกรณีนี้

ปัญหาความร้อนสูงเกินไปอย่างต่อเนื่องและปัญหาแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็วอาจเป็นอาการของปัญหาเมนบอร์ด เรารู้ว่าคุณได้ทำทุกสิ่งที่อยู่ในอำนาจของคุณแล้ว (เช่นใช้แบตเตอรี่อื่นหรือทำโซลูชันซอฟต์แวร์) ดังนั้นจึงมีโอกาสสูงที่ปัญหาเกิดจากสิ่งที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ ตามคำอธิบายปัญหาของคุณดูเหมือนว่าคุณยังไม่ได้แก้ไขปัญหาจริง ๆ เพราะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำทุกสิ่งที่คุณทำ

เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทั่วไปหรือแม้แต่การเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดหากอาการยังคงเกิดขึ้น