Galaxy Note 4 ล่าช้าเมื่อพิมพ์ PIN ปัญหาระบบปฏิบัติการอื่น

นี่เป็นโพสต์พิเศษที่จัดการปัญหา 4 เรื่องแปลกใน # GalaxyNote4 ที่ชุมชนของเรารายงานถึงเรา ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

1. วิธีปลดล็อก Galaxy Note 4 เมื่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือรหัสผ่านสำรองและตัวจัดการอุปกรณ์ Android ไม่สามารถช่วยเหลือได้
2. แอพ Facebook ค้างใน Galaxy Note 4 อย่างต่อเนื่อง
3. Galaxy Note 4 ล่าช้าเมื่อพิมพ์ PIN
4. แอพบางตัวมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากได้รับการเปลี่ยน Galaxy Note 4

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านั้น

ปัญหา # 1: วิธีการปลดล็อก Galaxy Note 4 เมื่อสแกนลายนิ้วมือรหัสผ่านสำรองและตัวจัดการอุปกรณ์ Android ไม่ได้ช่วย

เมื่อคืนที่ผ่านมา SAMSUNG-SM-N910A ของฉันเครื่องสแกนลายนิ้วมือก็หยุดทำงานและมันจะไม่ยอมรับรหัสผ่านสำรองของฉัน ฉันไปที่ ADM และคลิกที่ [ล็อค] และพิมพ์รหัสผ่านใหม่ในป๊อปอัปล็อคหน้าจอใหม่

ตามที่สัญญาไว้หน้าจอล็อคปัจจุบันถูกแทนที่ด้วยหน้าจอ“ ล็อกโดยอุปกรณ์ Android” ที่แสดงข้อความของฉัน หลังจากกดปุ่ม [home] ฉันถูกนำไปที่หน้าจอ "ป้อนรหัสผ่าน" โดยที่หน้าจอปกติของฉันแสดงขึ้นมา เมื่อฉันป้อนรหัสผ่านใหม่ข้อความ“ รหัสผ่านสำรองที่ไม่ถูกต้อง” จะปรากฏขึ้น ฉันได้ทำซ้ำสองครั้งนี้ด้วยรหัสผ่านที่แตกต่างกันและวลีกู้คืนที่แตกต่างกันในช่วงเวลา 12 ชั่วโมง

ฉันไม่สามารถกลับไปใช้รหัสผ่านที่หายไปของ Google หรือหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ Google เพื่อลองใช้รหัสผ่าน Google ของฉันเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์

ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตที่คุณแนะนำไว้ที่ด้านบนสุดของหน้านี้เพื่อไม่เกิดประโยชน์

ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและลบแคช (พาร์ติชัน) ตามที่แนะนำในฟอรัมบางส่วนจากนั้นรีบูทโทรศัพท์ใหม่ แต่นั่นไม่ได้ผล

ศูนย์บริการของ AT&T มีการรีเซ็ตฮาร์ดไดรฟ์เพื่อให้ฉันเท่านั้น

ฉันทำสำเนาสำรองของฉันหายไป 3 วันที่ผ่านมาเมื่อฉันลบ AVG จากคอมพิวเตอร์ของฉันและหมายเหตุ 4 นี้และเปลี่ยนเป็น Bitdefender

ฉันได้ลองเสียบโทรศัพท์ผ่าน USB เข้ากับคอมพิวเตอร์และแม้กระทั่งเราเตอร์เครือข่าย แต่แน่นอนมันมองไม่เห็นไม่ว่าหน้าจอจะเปิดอยู่หรือไม่เมื่อเปิดโทรศัพท์

ในที่สุดฉันลองใช้ Find My Mobile ของ Samsung หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่นโทรศัพท์และหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องปรากฏขึ้นที่มุมบนซ้ายของเว็บเพจฉันได้อ่านข้อมูลที่ถูกต้องด้านล่างทันทีดังต่อไปนี้:

สถานะอุปกรณ์

กำลังตรวจสอบ ...

ด้านล่างทันทีฉันคลิกที่ [แสดงอุปกรณ์ที่ลงทะเบียน] แต่ไม่มีอะไรปรากฏขึ้น

คำแนะนำหรือคำพูดที่ชัดเจนอื่น ๆ จะได้รับการชื่นชมมากที่สุด ขอบคุณ! - Robb

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Robb เลเยอร์ความปลอดภัยสำหรับ Note 4 ออกแบบมาเพื่อให้อภัยผู้ใช้ รหัสผ่านการสำรองข้อมูลมีไว้สำหรับการสำรองข้อมูล เลเยอร์ความปลอดภัยของตัวจัดการอุปกรณ์ Android สำหรับสถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุดและน่าเสียดายที่ Google และ Samsung สามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างปลอดภัย หากคุณได้ลอง ทำตามขั้นตอน ทั้งหมดของ Google จากหน้านี้ตัวเลือกเดียวของคุณคือขอให้ Samsung ปลดล็อคโทรศัพท์ให้คุณ ไม่มีอะไรเพิ่มเติมที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ในตอนท้ายของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำเอกสารสำคัญทั้งหมดที่จะยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า AT&T สามารถช่วยคุณได้ในระดับหนึ่งเท่านั้น Samsung สามารถใช้เทคนิคขั้นสูงเพิ่มเติมเพื่อปลดล็อก Note 4 ของคุณ

ปัญหา # 2: แอพ Facebook ค้างใน Galaxy Note 4 อย่างต่อเนื่อง

ไม่แน่ใจว่านี่เป็นปัญหาหน่วยความจำหรือปัญหาแอป Facebook ค้างอยู่ตลอดเวลาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามดูวิดีโอ ไม่เคยมีปัญหานี้ใน Note 2 ของฉันฉันได้ถอนการติดตั้ง FB และติดตั้งใหม่ ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลแล้ว ฉันตรวจสอบล้าง RAM ของฉันแล้ว ฉันย้ายแอพหลายตัวไปยังการ์ด SD ของฉันในกรณีที่เกิดปัญหาหน่วยความจำ ปัญหายังคงดำเนินต่อไป

ฉันหยุดใช้งานแอพแล้วและเริ่มลงชื่อเข้าใช้ FB ผ่าน Chrome และฉันยังไม่พบปัญหาการแช่แข็ง แต่…ฉันได้เข้าสู่ระบบด้วยวิธีนี้สองสามครั้ง ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของ! - Annette

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Annette เราเผยแพร่ โพสต์พิเศษที่ ทุ่มเทให้กับปัญหา Facebook ที่พบใน Note 4s ไม่กี่วันที่ผ่านมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบและทำการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงทั้งหมดในบทความ

โซลูชันที่เป็นไปได้ที่สำคัญที่คุณต้องทำคือการบูทในเซฟโหมดล้างแคชและข้อมูลของแอพล้างพาร์ติชั่นแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ล่าช้าเมื่อพิมพ์ PIN

สวัสดี ฉันซื้อโทรศัพท์ยี่ห้อนี้ใหม่ประมาณ 2 เดือนที่ผ่านมาตอนนี้ฉันเริ่มช้าเมื่อใส่หมายเลข PIN บางครั้งเมื่อฉันส่งข้อความจะหยุดแล้วหยุดและเริ่มป้อนข้อมูลอีกครั้งหรือบางครั้งก็กลับไปที่หน้าจอที่บ้านแล้ว ฉันต้องกดปุ่มสำรองและส่งข้อความต่อ ฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับ Note 3. ความคิดเห็นใด ๆ

นอกจากนี้ฉันเคยมีการเข้าถึงลายนิ้วมือ แต่ก็เล่นเกินไป มันน่ารำคาญมากสำหรับโทรศัพท์ใหม่ - แซลลี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแซลลี่ คุณเปลี่ยนหรือเพิ่มอะไรในโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาเหล่านี้หรือไม่? คุณสังเกตเห็นพวกเขาหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบหรือแอพหรือแอพใหม่หรือไม่?

คำตอบสำหรับคำถามสำคัญสองข้อนี้มักจะเป็นตัวกำหนดว่าจะใช้วิธีใดในการแก้ไขปัญหาของเรา

เนื่องจากเราสามารถสันนิษฐานได้ว่าคุณอาจไม่แน่ใจหากมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ก่อนที่จะเกิดปัญหาเราขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐาน กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการทำสิ่งพื้นฐานหากผู้ใช้คิดว่าปัญหาอาจมาจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ดี

ล้างแคชของระบบ

ในกรณีของคุณคุณสามารถเริ่มกระบวนการโดยการล้างแคชพาร์ติชัน การลบแคชระบบหรือที่เรียกว่าแคชพาร์ติชันอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพซึ่งรวมถึงวิธีที่คุณอธิบาย แคชของระบบคือชุดของไฟล์ชั่วคราวที่ระบบใช้ในการโหลดแอปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากแคชเกิดความเสียหายหรือล้าสมัยหลังจากอัปเดตหรือติดตั้งแอปอื่นคุณสามารถรีเฟรชได้โดยเพียงแค่ล้างแคช

วิธีนี้ยังเป็นงานบำรุงรักษาที่ควรทำเป็นประจำเพื่อให้คุณสามารถทำได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องกลัวว่าจะสูญเสียไฟล์ส่วนบุคคลที่สำคัญ นี่คือวิธีการ:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

บูตในเซฟโหมด

หากคุณลองบูทคอมพิวเตอร์ Windows ในเซฟโหมด Android Safe Mode จะทำงานในลักษณะเดียวกัน สำหรับมือใหม่โหมดปลอดภัยเป็นสภาพแวดล้อมรันไทม์พิเศษที่ผู้ใช้สามารถถอนการติดตั้งแอพหรือสังเกตว่าปัญหานั้นเกิดจากแอปที่มีปัญหาหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
• เซฟโหมดจะปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

คืนค่าเริ่มต้นของเฟิร์มแวร์ผ่านการรีเซ็ตต้นแบบ

เรียกอีกอย่างว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานขั้นตอนนี้อาจมีความต้องการเล็กน้อยเนื่องจากคุณต้องสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณก่อนที่จะดำเนินการต่อ การรีเซ็ตต้นแบบจะลบทุกอย่างบนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์และนำสถานะระบบปฏิบัติการกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพหากคุณมีปัญหาหลายแอพหรือหากคุณสงสัยว่ามีซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องทำ:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหา # 4: แอพบางตัวมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากได้รับ Galaxy Note 4 ทดแทน

ฉันเป็นรุ่นพี่พยายามเรียนรู้สิ่งนี้หลังจาก 5 ปี อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีการแลกเปลี่ยนการรับประกันสำหรับ Note 4 ของฉันเท่านั้นเพื่อค้นหาว่า S Notes ทั้งหมดของฉันไม่ได้ถ่ายโอนหรือทำ Quick Notes ของฉัน ไม่ทราบวิธีหาเวอร์ชั่น Android ตามคำแนะนำที่ซับซ้อนเกินไป

ประเด็นของฉันคือรูปแบบการติดต่อแม้ว่ารายชื่อทั้งหมดที่โอนย้ายจะแตกต่างกันใน 'แบบฟอร์ม' และนั่นเป็นเรื่องที่น่าผิดหวัง แบบฟอร์มที่ฉันเคยมีมาก่อนดีกว่ามาก

หากฉันถ่ายโอนไปยังโทรศัพท์ใหม่ (โทรศัพท์เดียวกัน) เหตุใดจึงมีความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนในแอพในตัวบางตัว โปรดอย่าพูดว่าเป็นรุ่นที่อัปเดตแล้ว มันยากพอที่จะทำตาม ... - เพนนี

ทางออก: สวัสดีเพนนี ระบบการสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือสมัยใหม่เปลี่ยนไปเร็วกว่าส่วนมากที่เราสามารถติดตามได้ดังนั้นเราจึงไม่โทษคุณหากคุณพบว่ามันยากเกินไป ในโลก Android ระบบปฏิบัติการและแอพได้รับการอัพเดตไม่เพียง แต่จะแนะนำ“ แบบฟอร์ม” ใหม่ แต่ยังเพื่อความปลอดภัย

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่คุณสังเกตเห็นหลังจากย้ายจากหมายเหตุ 4 หนึ่งไปอีกนั่นอาจเป็นเพราะระบบปฏิบัติการได้รับการปรับปรุง Note 4 เก่าของคุณอาจมี KitKat ของ Android ในขณะที่สิทธิ์ใหม่ใช้ Android Lollipop ล่าสุดอยู่แล้ว ในขณะที่ KitKat นั้นแตกต่างจาก Lollipop ในเชิงความงามการเปลี่ยนแปลง“ ภายใต้ประทุน” นั้นมีความสำคัญมากกว่าในรุ่นหลัง ลึกเข้าไปข้างใน Lollipop นั้นมีรหัสต่างกันมากกว่า KitKat ดังนั้นไม่เพียง แต่คุณจะสังเกตเห็นว่าสิ่งต่าง ๆ ในนั้นมีความแตกต่างกันอย่างไร แต่การเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ รวมถึงประสิทธิภาพเวลาในการโหลด

ด้วยการเปลี่ยนแปลงของระบบปฏิบัติการมาพร้อมกับการปรับเปลี่ยนแอพเช่นกัน อาจมีการเปิดตัวการอัปเดตเพื่อเปลี่ยนรูปลักษณ์ของแอพให้สอดคล้องกับลักษณะระบบปฏิบัติการใหม่ดังนั้นจึงคาดว่าผู้ใช้จะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงรูปแบบของพวกเขา (แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงอาจไม่ดีเสมอไป) แอพจำเป็นต้องปรับอย่างต่อเนื่องเพื่อที่จะทำงานกับระบบปฏิบัติการใหม่ที่มีข้อบกพร่องน้อยที่สุด แอปที่ใช้งานได้ดีกับ KitKat บนอุปกรณ์เดียวกันไม่รับประกันว่าจะทำงานในลักษณะเดียวกันกับระบบปฏิบัติการ Android Lollipop Note 4 อีกเครื่อง แอพต้องพัฒนาเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล แอพที่ล้าสมัยจะไม่เพียง แต่อาจก่อให้เกิดความยุ่งยากในภายหลัง แต่ยังสามารถกลายเป็นภัยคุกคามความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ อัปเดตแอพพลิเคชั่น (ซึ่งอาจหมายถึงการเปลี่ยนรูปลักษณ์) เป็นสิ่งจำเป็นในโลกสมาร์ทโฟนของเรา นี่คือวิธีการทำงานและเราจะต้องปรับให้เข้ากับมัน

นอกจากนี้ยังมีมูลค่าการกล่าวขวัญว่าบางแอพพลิเคชั่นไม่ได้อัปโหลดไฟล์และการตั้งค่าของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล (รู้จักกันในชื่อคลาวด์) เพื่อให้คุณสามารถซิงโครไนซ์โทรศัพท์ใหม่ ในบางครั้งแอพอาจเสนอบริการคลาวด์ แต่ผู้ใช้อาจล้มเหลวในการใช้งานก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ของพวกเขาสำหรับแอพใหม่ สองสิ่งนี้ต้องเกิดขึ้นในกรณีของคุณ

อาจเป็นที่ยอมรับไม่ได้สำหรับคุณ แต่ใช่ Galaxy Note 4 ใหม่ของคุณอาจเป็นรุ่นที่อัปเดตและสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการเรียนรู้วิธีใช้งาน หากคุณต้องการอยู่ในโลกดิจิตอลในปัจจุบันคุณต้องหาวิธีที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณคิดว่ามีปัญหาบางอย่างที่เรามองข้ามไปโปรดอย่าลืมให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่นหากคุณมีปัญหากับแอปพยายามให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาเช่นชื่อแอพสิ่งที่คุณพยายามทำจนถึงตอนนี้การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำบนโทรศัพท์ (เช่น อัปเดตบางอย่างก่อนหน้า) ฯลฯ